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1、课程大纲课程大纲何为表达能力何为表达能力表达能力的重要性表达能力的重要性表达能力要点表达能力要点表达能力训练表达能力训练第1页/共41页何为表达能力何为表达能力将知识及资讯，在舞台上运用各种方式传递给听众让人想听下去（内容生动）让人想到一些东西（言之有物）让人会尊敬你（全心投入）同一件事，由于表达能力不同则接受者效果不一样第2页/共41页说服别人相信某些论点劝服别人采取一些行动通告某些讯息达到娱乐的效果表达目的表达目的第3页/共41页课程大纲课程大纲何为表达能力何为表达能力表达能力的重要性表达能力的重要性表达能力要点表达能力要点表达能力训练表达能力训练第4页/共41页会导致自相矛盾（中国古代矛
2、与盾的故事）不好的表达不好的表达第5页/共41页会导致事与愿违（中国古代财主请客的故事）不好的表达不好的表达第6页/共41页会导致词不达意（阎锡山作报告）不好的表达不好的表达第7页/共41页诸位、各位、在座位：诸位、各位、在座位：今天是什么天气，今天是演讲的天气，来宾十分茂盛，敝人也实今天是什么天气，今天是演讲的天气，来宾十分茂盛，敝人也实在感冒在感冒今天来的人不少咧，看样子大抵有五分之八啦！来了的不说，没今天来的人不少咧，看样子大抵有五分之八啦！来了的不说，没来的举手！来的举手！今天兄弟召集大家来训一训！兄弟有说得不对的，大家要互相原今天兄弟召集大家来训一训！兄弟有说得不对的，大家要互相原谅
3、。你们是文化人，都是大学生、中学生和留洋生，你们这些乌合之谅。你们是文化人，都是大学生、中学生和留洋生，你们这些乌合之众是科学科的、化学化的，都懂七八国英文。兄弟我是大老粗，连中众是科学科的、化学化的，都懂七八国英文。兄弟我是大老粗，连中国的英文也不懂。你们大家都是从笔杆子里爬出来的，我是从那炮筒国的英文也不懂。你们大家都是从笔杆子里爬出来的，我是从那炮筒子钻出来的。今天到这里讲话，真使我蓬荜生辉，感恩戴德。其实我子钻出来的。今天到这里讲话，真使我蓬荜生辉，感恩戴德。其实我没有资格给你们讲话，讲起来嘛就像对牛弹琴，也可以说是鹤立鸡群没有资格给你们讲话，讲起来嘛就像对牛弹琴，也可以说是鹤立鸡群了
4、。了。今天我不准备多讲，先讲三个纲目。今天我不准备多讲，先讲三个纲目。蒋委员长的新生活运动，兄弟我双手赞成，就是有一条，行人靠蒋委员长的新生活运动，兄弟我双手赞成，就是有一条，行人靠右走，着实不妥，实在太糊涂了。大家想想，行人都靠右走，那左边右走，着实不妥，实在太糊涂了。大家想想，行人都靠右走，那左边留给谁呢？留给谁呢？还有件事，兄弟我想不通。外国人在北京东交民巷都建了大使馆，还有件事，兄弟我想不通。外国人在北京东交民巷都建了大使馆，就缺我们中国的。我们中国人为什么不在那儿建个大使馆？说来说去就缺我们中国的。我们中国人为什么不在那儿建个大使馆？说来说去中国人真是太弱了。中国人真是太弱了。第三个
5、纲目，学生蓝球赛，肯定是总务长贪污了。那学校为什么第三个纲目，学生蓝球赛，肯定是总务长贪污了。那学校为什么这样穷酸？十来个人穿着裤衩抢一个球像什么样子？多不雅观？明天这样穷酸？十来个人穿着裤衩抢一个球像什么样子？多不雅观？明天到我公馆领笔钱，买几个球，一人发一个，省得再你争我抢了！到我公馆领笔钱，买几个球，一人发一个，省得再你争我抢了！第8页/共41页有效表达的重要性有效表达的重要性人只是他自己的一半,还有一半是他的表达 沃尔多沃尔多.爱默生爱默生第9页/共41页有效表达的重要性有效表达的重要性人的感情表达由三个方面组成：55%的体态38%的声调7%的语气词美国心理学家艾帕尔美国心理学家艾帕尔
6、第10页/共41页课程大纲课程大纲何为表达能力何为表达能力表达能力的重要性表达能力的重要性表达能力要点表达能力要点表达能力训练表达能力训练第11页/共41页表达能力的主体表达能力的主体有声语言肢体语言主体形象第12页/共41页有声语言表达的重点有声语言表达的重点明确性和简洁性注意谈话对象语言要得体第13页/共41页用尽量少的语言表达尽量多的信息直奔主题明确性和简洁性明确性和简洁性第14页/共41页根据谈话对象的不同而有所侧重注意对方的反映尽量多用第一人称注意谈话对象注意谈话对象第15页/共41页根据不同的对象区别说话的场合语言得体语言得体第16页/共41页第17页/共41页肢体语言表达肢体语言
7、表达人的感觉印象 83%来自视觉 11%来自听觉 3.5%来自嗅觉 1.5%来自触觉 1%来自味觉第18页/共41页和谐：同有声语言的内容、语调、响度、节奏等协调，要同说话者或听话者的心态、情感吻合。得体：要同场合符合，要同目的符合，要同听、说双方的身份、年龄符合。自然：随情所致，自然大方，是内容、情感的自然表达。适度：运用的幅度、力度、频率等受到有声语言、语境等因素的制约。肢体语言的基本要求肢体语言的基本要求第19页/共41页行姿站姿自然式前进式稍息式坐姿肢体语言肢体语言第20页/共41页图示一图示一图示二图示二图示三图示三图示四图示四不恰当的站姿不恰当的站姿第21页/共41页不良手势：抓耳
8、挠腮、抠鼻子、摸胡子、用手指敲东西、对别人指指点点，手插裤兜、双手互搓、双手环抱胸前肢体语言之手势语肢体语言之手势语贵在自然，切忌做作；贵在协调，切忌脱节；贵在自然，切忌做作；贵在协调，切忌脱节；贵在精简，切忌泛滥；贵在变化，切忌死板；贵在精简，切忌泛滥；贵在变化，切忌死板；贵在通盘考虑，切忌分配不均。贵在通盘考虑，切忌分配不均。第22页/共41页肢体语言之表情肢体语言之表情第23页/共41页肢体语言之目光语肢体语言之目光语“当你的眼睛说一件事，而你的嘴说令当你的眼睛说一件事，而你的嘴说令 一件事，经验丰富的人会相信前者所表达一件事，经验丰富的人会相信前者所表达的意思。的意思。”爱默生爱默生“
9、一身精神，具乎两目一身精神，具乎两目”第24页/共41页眼神技巧眼神技巧几种不同的眼神几种不同的眼神注意目光的投向注意目光的投向掌控学员的眼神掌控学员的眼神一些注意事项一些注意事项 第25页/共41页几种不同的眼神几种不同的眼神正视正视环视环视点视点视虚视虚视庄重、诚恳、专注庄重、诚恳、专注与听众交流与听众交流针对性和提示针对性和提示消除紧张心理消除紧张心理第26页/共41页几种不同的眼神几种不同的眼神俯视俯视斜斜 漠视漠视仰视仰视关心或忧伤关心或忧伤轻蔑轻蔑冷冷 漠漠崇敬和傲慢崇敬和傲慢第27页/共41页眼神的演练眼神的演练正视正视 “请告诉我正确的答案，好吗？请告诉我正确的答案，好吗？”“
10、这项重要的工作就交给你吧！这项重要的工作就交给你吧！”环视环视 “各位，请你们认真思索一下这个问题。各位，请你们认真思索一下这个问题。”“这段内容的意思各位明白了吗？这段内容的意思各位明白了吗？”点视点视 “可以请你回答这个问题吗？可以请你回答这个问题吗？”“刚才是你在说话吗？刚才是你在说话吗？”虚视虚视（先虚视）（先虚视）“各位，今天我要宣布一项重要的决定！各位，今天我要宣布一项重要的决定！”（紧张、忐忑不安的心情）（紧张、忐忑不安的心情）第28页/共41页不良的目光语不良的目光语不与对方交流、冷落对方；不与对方交流、冷落对方；长时间死死盯着对方，使对方受到目光侵犯；长时间死死盯着对方，使对
11、方受到目光侵犯；眼球滴溜溜乱转或眼动头不动，让人觉得心眼球滴溜溜乱转或眼动头不动，让人觉得心不焉；不焉；做手势时手到眼不到做手势时手到眼不到暗淡无光；暗淡无光；老盯天花板、窗外老盯天花板、窗外第29页/共41页恰当的目光语恰当的目光语目光保持神采目光保持神采扩大目光语视区扩大目光语视区眼神交流组织教学眼神交流组织教学目光点视目光点视第30页/共41页空间语言空间语言类型类型等级等级距离距离日常运用日常运用密切空间密切空间近近人体接触人体接触恋人相会恋人相会远远20cm-60cm20cm-60cm挚友交谈挚友交谈人身空间人身空间近近60cm-90cm60cm-90cm朋友聚会朋友聚会远远1m-1
12、.5m1m-1.5m一般寒喧一般寒喧社交空间社交空间近近1.5m-2m1.5m-2m商务会谈商务会谈远远2m-4m2m-4m正式社交正式社交公共空间公共空间近近4m-8m4m-8m正式讲话正式讲话远远8m8m以外以外舞台演出舞台演出第31页/共41页形象语言形象语言头发面部服饰气味第32页/共41页容止格言容止格言面必净，发必整，钮必结面必净，发必整，钮必结头容正，肩容平，背容直头容正，肩容平，背容直气象勿傲，勿暴，勿怠气象勿傲，勿暴，勿怠颜色宜静，宜和，宜庄颜色宜静，宜和，宜庄第33页/共41页结束语结束语无论是何种语言，都是为所要表达的内容服务的。因此，把握好“度、量”，是我们在使用过程中
13、应特别注意的。第34页/共41页课程大纲课程大纲何为表达能力何为表达能力表达能力的重要性表达能力的重要性表达能力要点表达能力要点表达能力训练表达能力训练第35页/共41页我是谁我是谁一、姓名二、年龄三、学历四、入司时间及职称五、家庭状况六、专长 七、兴趣第36页/共41页演讲流程演讲流程跑步上台跑步上台立定问好立定问好演讲演讲时间要求：时间要求：1 1分钟分钟/人人时间提示：时间提示：“谢谢谢谢”结束致谢，返回结束致谢，返回第37页/共41页演讲要点演讲要点一、一、声音洪亮声音洪亮二、展现热情二、展现热情三、面带微笑三、面带微笑四、站姿四、站姿五、肢体语言五、肢体语言六、顺序六、顺序七、时间控制七、时间控制第38页/共41页听众要点听众要点积极回应积极回应倾听记录倾听记录进行点评进行点评第39页/共41页演练时间演练时间第40页/共41页中介系统新人培训41感谢您的观看。第41页/共41页