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1、企业标准体系企业标准体系 技术标准体系技术标准体系 GB15497-2003北京市质量技术监督局标准化处宋丰华企业标准体系系列标准nGB/T15496-2003企业标准体系 要求nGB/T15497-2003企业标准体系 技术标准体系的构成和要求n GB/T15498-2003企业标准体系 管理标准和工作标准体系nGB/T19273-2003企业标准体系 评价与改进企业技术标准体系是主体主体 n企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套。GB/T15497-2003与1995版相比主要变化 n标准名称改为企业标准体系 技术标准体系n适用范围由工业企业扩大到各类行业、
2、不同规模的企业n企业技术标准体系结构内容调整企业技术标准体系结构内容调整n删除删除：营销技术标准、定额技术标准n合并合并：公用设施和环境卫生条件技术标准 工艺装备技术标准 设备、基础设施和工艺装备技术标准 设备技术标准 包装技术标准 搬运、储存、标识技术标准n增加增加：n有关职业健康、安全和环境管理的技术标准内容和要求应满足GB/T28001和GB/T24001标准要求；n在产品标准、工艺技术标准和售后服务技术标准中增加对软件和服务行业的制定标准要求。包装、搬运、储存、标识技术标准基本概念n技术标准：对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。n企业技术标准：n生产对象、生产条件、生产方
3、法 n需要协调统一的n重复性的 技术标准体系n企业范围内的技术标准按其内在联系内在联系形成的科学的有机整体有机整体，它是企业标准体系的组成部分。内在联系系统联系结构联系功能联系上下联系左右联系企业技术标准体系的构成 企业技术标准体系构成标准国家标准 强制性GB、推荐性GB/T行业标准 JB、JB/T地方标准 DB/11、DB11/T企业标准 Q/XX XXX 001-2004企业方针目标标准化法律、法规和企业标准化管理办法各相关法规企业标准体系表企业标准体系表n企业标准体系表企业标准体系表是企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。由标准体系结构图和标准明细表组成。n结构图：表示技术标准体
4、系的结构形式技术标准体系的结构形式 n明细表：每一层次或序列方框须列出标准标准明细表明细表。产产 品品标标准准技术基技术基础标准础标准设计技设计技术标准术标准采购技采购技术标准术标准工艺技术标准工艺技术标准（操作规程，运（操作规程，运行、检修规程行、检修规程）半半成成品品（中中间间体体、半半制制品品、元元器器件件）技术标准技术标准设备、基础设设备、基础设施和工艺装备施和工艺装备技术标准技术标准检验、验收和检验、验收和试验方法技术试验方法技术标准标准测量、检验和测量、检验和检验设备技术检验设备技术标准标准服务技服务技术标准术标准包装、搬运、包装、搬运、贮存、标识技贮存、标识技术标准术标准能源技能
5、源技术标准术标准安装、交付安装、交付技术标准技术标准安安 全全 技技术标准术标准环境技环境技术标准术标准信息技信息技术标准术标准职职业业健健康康技术标准技术标准产产品品（软件、硬件、流程（软件、硬件、流程性材料、服务）性材料、服务）序列结构序列结构层次结构层次结构设设计计技技术术标标准准产产品品标标准准采采购购技技术术标标准准工工艺艺技技术术标标准准半半成成品品技技术术标标准准设设备备、基基础础设设施施和和工工艺艺装装备备技技术术标标准准安安装装、交交付付技技术术标标准准检检验验、验验收收和和试试验验方方法法技技术术标标准准测测量量、检检验验和和试试验验设设备备技技术术标标准准包包装装、搬搬运
6、运、贮贮存存、标标志志技技术术标标准准服服务务技技术术标标准准能能源源技技术术标标准准安安全全技技术术标标准准职职业业健健康康技技术术标标准准环环境境技技术术标标准准信信息息技技术术标标准准技术基础标准技术基础标准XXXX（方框标题）标准明细表方框标题）标准明细表序序号号企业企业标准标准编号编号国家、国家、行业、行业、地方标地方标准号准号标准名称标准名称采用或对应采用或对应的国际标准的国际标准或国外标准或国外标准号号实实施施日日期期被代替被代替标准号标准号或作废或作废备备注注企业标准编号方法示例：企业标准编号方法示例：Q/Q/XXXXXX XXXX XX.XXXX.XX XXXXXXXX企业标
7、准代号企业代号年代号技术、管理、工作标准类别代号，如JS/GL/GZ顺序号分类代码顺序编码双重编号双重编号XXXX企业技术标准体系的标准明细表企业技术标准体系的标准明细表单项技术标准的结构和格式单项技术标准的结构和格式 n可参考GB/T1.1-2000标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写规则和GB/T1.2-2002标准化工作导则 第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法n规程、规范、守则、操作卡、作业指导书的结构和格式也可按照有关行业指导性标准规定。n合订本文本形式：统一做一个标准封面和前言。技术标准的制修订基本要求 n纳入企业技术标准体系的标准，是企业质量管理体系、职业健康、安全
8、管理体系和环管境理体系实施中都应严格执行的技术性文件企业必须严格执行。n 企业技术标准应符合国家有关标准化法律、法规及强制性标准的要求。n 企业技术标准应贯彻国家、行业有关的技术基础标准。技术标准的制修订基本要求 n有关质量的技术标准内容和要求应满足GB/T19001GB/T19001对技术性文件内容的要求。n有关职业健康、安全和环境管理的技术标准内容和要求应满足GB/T28001GB/T28001和和GB/T24001GB/T24001对技术性文件内容的要求。技术标准的制修订基本要求n制定技术标准应积极采用国际标准和价值工程原理 n企业技术标准的各项要求应系统、协调、统一、切实可行。n企业技
9、术标准的表表现现形式形式可以是纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片、标准样品或它们的组合。企业技术标准的存在形存在形式式可以是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等。n应应注意技注意技术标术标准的保密。准的保密。技术标准的制修订基本要求n建立企业技术标准体系应编制企业标准体系表，可参照GB/T13017企业标准体系表编制指南标准规定的概念、原理、编制要求和方法。n企业标准体系文件包括：企业标准体系文件包括：n企业标准体系的结构图企业标准体系的结构图n标准明细表标准明细表n标准文本标准文本 一、技术基础标准一、技术基础标准 n技术基础标准是在一定范围内作为其他标准的基础，并普遍使用，
10、具有广泛指导意义的标准。n对企业而言，企业技术基础标准是在企业范围内，作为企业制定技术标准、管理标准、工作标准的基础。技术基础标准内容技术基础标准内容 n1 1 标准化工作导则、指南和编写规则标准化工作导则、指南和编写规则 nGB/T1标准化工作导则nGB/T20000标准化工作指南 nGB/T20001标准编写规则 n各类标准的通用编写规定n当GB/T1.1不能满足企业特殊需求时，可制定企业标准的编写规定。GB/T1标准化工作导则nGB/T1.1-2000 标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写规则的规定 nGB/T1.2-2002 标准化工作导则 第2部分：标准中规范性技术要素内容的确
11、定方法 nGB/T1.3 标准化工作导则 第3部分：技术工作程序 GB/T20000标准化工作指南nGB/T20000.1-2002 标准化工作指南 第1部分：标准化和相关活动的通用词汇 nGB/T20000.2-2001 标准化工作指南 第2部分：采用国际标准的规则 nGB/T20000.3 标准化工作指南 第3部分：引用文件nGB/T20000.4 标准化工作指南 第4部分：标准中涉及安全的内容nGB/T20000.5 标准化工作指南 第5部分：产品标准中涉及环境的内容 GB/T20001标准编写规则nGB/T20001.1-2001 标准编写规则 第1部分：术语 n GB/T20001.
12、2-2001 标准编写规则 第2部分：符号 nGB/T20001.3-2001 标准编写规则 第3部分：信息分类编码 nGB/T20001.4-2001 标准编写规则 第4部分：化学分析方法 技术基础标准内容技术基础标准内容n2 2 通用技术语言标准：通用技术语言标准：为了使技术语言达到统一、简化、准确，以便于互相交流、沟通和正确理解、协作，提高工作效率而制定的标准。n术语标准 n符号、代号、代码、标志标准 n技术制图标准对一些生产、技术中需要统一而又无上级标准的术语、符号、代号、代码、标志、制图，企业可制企业标准。符号、代号、代码、标志标准 nGB/T 12603 金属热处理工艺分类及代号n
13、GB/T5465.2 电气设备用图形符号 nGB/T10001 标志用公共信息图形符号nGB/T191 包装储运图示标志nGB/T 7635 全国主要产品分类与代码 技术制图标准 nGB/T10609.1.4-1989 技术制图 GB/T14689-1993 技术制图 图纸幅面和格式 nGB/T44574460-2002/1984 机械制图 技术基础标准内容技术基础标准内容n3 量和单位标准量和单位标准 nGB3100-1993 国际单位制及其应用 nGB3101-1993 有关量、单位和符号的一般原则 技术基础标准内容技术基础标准内容n4 4 数值与数据标准数值与数据标准 nGB/T8170
14、-1987 数值修约规则 nGB/T1250-1989 极限数值的表示方法和判定方法 nGB/T10091.1-1995 事物特性表 定义和原理nQB/T1496-1992 事物特性表 铰链与门窗合页 技术基础标准内容技术基础标准内容n5 5 互换性与精度标准及实现系列化的标准互换性与精度标准及实现系列化的标准n极限与配合n形状和位置公差 n表面粗糙度n螺纹 n键 n齿轮nGB/T321-1980 优先数和优先数系 nGB/T4892-1996硬质直方体运输包装尺寸系列 技术基础标准内容技术基础标准内容n6 6 环境保护、安全通用标准环境保护、安全通用标准 nGB/T13869-1992用电安
15、全导则 n7 7各专业的技术指导通则或导则各专业的技术指导通则或导则 nJB/T8514.1-1997企业标准化工作导则n GB14881-1994食品企业通用卫生规范技术基础标准的编制方法技术基础标准的编制方法 n1 1 收集收集 www.sac.gov.vnwww.sac.gov.vn sis.infon2 2 转化转化 n选择其中部分内容转化为企业标准n3 3 编入企业技术标准体系的方法编入企业技术标准体系的方法n把国家、行业基础标准的编号和名称集中编入一个“企业技术基础标准”内。n把国家、行业基础标准的编号和名称直接标准写进企业标准体系表中。二、设计技术标准二、设计技术标准 n为保证与
16、提高产品设计质量而制定的技术标准。n内容：n设计符号、代号、术语标准；n产品安全、环境和其他法规要求及国际惯例；n设计准则；n专业设计规范；n设计参数与数据标准；n设计计算方法标准；n设计的工程施工及验收规范；n设计中用于评价产品和工序的试验方法和验收规则；n计算机辅助设计；n设计图样与文件的格式和编号标准；n设计文件完整性要求。设计标准制定要求设计标准制定要求n应满足适用的法律、法规和强制性标准要求。n产品设计标准应满足产品的功能和性能要求。n在设计标准中对产品的重要质量特性应作出明确而适当的规定，如：接收和拒收准则，同时还应规定产品安全和正常使用所必须的产品特性。n设计标准应保证产品在生产
17、、安装和使用操作条件下容易进行生产、验证和控制。n可把设计标准汇编成企业设计手册，编制标准件、通用件手册，建立计算机辅助设计数据库。三、产品标准三、产品标准n产品标准系指对产品的结构性能、规格、质量特性和检验方法所做的技术规定，它可以规定一个产品或同一系列产品应满足的要求，以确定其对用途的适应性。n产品可以是软件、硬件、流程性材料或服务。产品标准产品标准n1 范围n2 规范性引用文件n3 术语和定义n4 产品分类n5 要求 n外观n特征值n安全卫生环保n6试验方法n7检验规则n8标志、包装、运输、贮存产品内控标准产品内控标准n只作为企业内部质量控制用。不作为交货依据用。n1 范围：应注明是适用
18、于出厂检验，还是适用于内控检验。2 内控质量要求（对比表）3 与产品标准不同的试验方法、检检验验规规则则等内容。4 说明：除本标准规定与产品标准不同外，其余要求皆按企业产品标准执行。服务产品标准n功能n经济n安全n舒适n时间n文明要求 四、采购技术标准四、采购技术标准 n系指对企业产品生产过程中所用的外购原料、辅助材料、燃料、零部件、元器件（以下简称采购物资）的质量要求制定的标准。采购标准内容 n采购质量要求 n进货验收规则 n验证n抽样检验n检测项目 n抽样数量、时间间隔等。n试验方法 n保管注意事项 采购技术标准制定要求 n采购标准应能保证对收到的采购物资进行适当控制，以防止使用不合格的供
19、应品。n在制定采购标准时，要特别注意对采购的原材料品种、规格的优化、压缩、选用。n在审批采购标准时，应加强对其准确性和完整性的审查。n确定进货验收规则时，应考虑对成本的影响以及不合格外购货物对生产流程的质量影响。n可把一些常用的采购物资质量标准分类汇编成采购手册或材料手册供采购部门和检验部门作为采购物资采购和进货验收依据。五、工艺技术标准五、工艺技术标准 n系指产品实现过程中，对原材料、半成品进行加工、装配和设备运行、维修的技术要求以及服务提供而制定的标准。工艺标准分类 n工艺通用标准；n工艺规程、操作规程、运行规程、维修规程、作业指导书、服务提供规范（以下简称工艺规程）；n投产前对原材料、辅
20、助材料和零部件的工艺控制标准；n特殊工序的工艺标准；n计算机辅助工艺过程信息接口标准。工艺通用标准 n工艺术语标准n工艺符号、代号标准n工艺分类、编码标准n工艺文件标准n工艺余量标准 工艺规程n规定产品制造工艺过程和操作方法等的工艺文件。n工艺规程表现形式n根据行业的不同，可以是操作规程、运行规程、维修规程、作业指导书或服务提供技术规范。n机械加工工艺规程内容，一般包括专用工艺规程、通用工艺规程和标准工艺规程 n流程性材料单项工艺规程内容一般包括工艺流程、工艺配方、工艺参数或质量指标等。n服务提供技术规范规定提供服务的方法和手段。包括服务提供过程中所要求的各项设施、设备、材料等物质资源和服务提
21、供技术与程序。工艺技术标准制定要求 n应明确规定圆满完成产品标准和工艺要求的操作程序和方法。n一般应规定技术操作前的准备n操作的一般步骤n操作中的注意事项n对操作环境及设备的清理应达到的基本质量要求n使用的设备、工具的安全规定n确定各工序阶段接口时，不应留有空白和空隙。六、半成品技术标准六、半成品技术标准 n系指产品在生产过程中已完成一个或几个生产阶段，经检验合格，尚待继续加工或装配的半成品应达到的质量要求而制定的标准。n内容：n半成品的质量要求n试验方法n检验规则n存放和搬运等 n进入流通领域的半成品七、设备、基础设施和工艺装备技术标准七、设备、基础设施和工艺装备技术标准 n系指根据产品标准
22、要求对企业生产设备、基础设施、工作环境和工艺装备的技术条件及设备维修保养后应达到的质量要求而制定的标准。设备标准 n外购设备及其主要附件的技术标准 n自制设备的技术标准 n设备的零配件、电子元器件、易损件技术标准 n设备维修保养规程 n设备润滑标准 n设备操作规程 基础设施标准 n系指对产品质量特性起重要作用的基础设施如工作场所、过程装置（硬件和软件）、运输、通讯等和工作环境（如与产品质量有关的生产卫生条件、温度、湿度、清洁度）的质量要求制定的技术标准。工艺装备标准n系指对产品制造过程中的所使用的各种工具（包括刀具、夹具、模具、工位器具）的结构、尺寸、规格、材质、精度等要求制定的标准。八、检验
23、、验收和试验方法技术标准八、检验、验收和试验方法技术标准 n系指对成品、半成品、原材料、辅助材料等的质量进行感官检验、理化检验、抽样检验和对生产过程控制指标进行分析检验或验收而制定的方法标准。试验方法标准n系指对产品的物理测试和化学分析的方法标准。n内容：n试样的采取或制备n试剂或标样n试验用仪器n试验条件n程序n结果计算和评定等。检验或验收标准（检验规则）n检验分类 n检验项目 n组批规则和抽样（检验）方案 n抽样（取样、采样）方法 n判定规则及复验规则 九、测量、检验和试验设备技术标准九、测量、检验和试验设备技术标准 n系指对测量、检验和试验设备（以下简称测量设备）质量要求和使用方法而制定
24、的技术标准。测量设备标准内容 n测量设备的性能n环境条件、量程、偏移、稳定性、分辨率、不确定度等质量要求 n测量设备使用技术规范 n使用方法和范围 n测量设备检定规程及校准规范n检定校准的时间间隔或校准状态以及调整、修理后再检定、校准、安装和使用程序 十、包装、搬运、贮存、标志技术标准十、包装、搬运、贮存、标志技术标准 n系指为保障产品在包装、贮运、运输、销售中的安全和科学管理需要，以包装、搬运、贮存、标志的有关事项为对象所制定的标准。包装技术标准 n包装通用标准 n包装试验方法标准 n包装材料、包装容器标准 n产品包装的质量标准n包装计量值n包装方法n包装防护n随货文件 搬运技术标准 n企业
25、内搬运n防止损坏或变质的搬运操作方法标准，尤其应注意对易腐、易燃、易爆等有害物品的搬运方式、方法的规定 n产品出厂后的运输n规定运输方式n规定运输条件n根据产品的特性、大小、体积形状规定装卸要求 贮存技术标准 n内容:n贮存场所 n贮存条件 n贮存方式 n贮存期限 n对有毒、易腐、易燃、易爆、放射性等产品应规定相应的特殊要求 标志标准 n产品标志产品标志n是指用于识别产品及其质量、数量、特征、特性和使用方法所做的各种表示的统称。可以用文字、符号、数字、图案以及其他说明物等表示。n内容:n产品名称、生产者名称和地址、产品标准号、生产日期、使用有效期、产品主要成分、条形码、生产许可证编号等 nGB
26、7718 食品标签通用标准 nGB5296 消费品使用说明 n产品标识标注规定 标志标准n包装运输标志包装运输标志n是在铁路、公路、水路、航空储运货物外包装上的图形与简要的文字说明 nGB190-1990 危险货物包装标志nGB/T191-2000包装贮运图示标志 nGB/T6388-1986运输包装收发货标志 十一、安装、交付技术标准十一、安装、交付技术标准 n系指为满足和保证产品质量要求，对产品安装和交付所制定的标准。n内容：n现场安装程序、安装方法要求和注意事项 n安装验收技术条件 n交付验收程序、抽样及试验方法 n安装、交付技术文件的完整性要求 十二、十二、服务技术标准服务技术标准 n
27、系指对产品销售过程中、销售后及服务提供所涉及的技术事项所制定的标准。n内容：n对产品可能发生的质量缺陷进行处置的技术规范 n产品使用故障维修规程 n对服务及服务提供可能发生的质量不合格进行处置的技术规范 十三、十三、能源技术标准能源技术标准 n系指以企业用能和节能为对象所制定的技术标准。n内容：n能源通用标准n能源产品标准 n能源设备及其系统的经济运行标准 n省能材料标准 n能源方法标准 十四、安全技术标准十四、安全技术标准 n系指以保护生命和财产的安全为目的而制定的标准。n内容：n安全通用标准 n产品安全标准 n压力容器、锅炉安全标准 n工程安全标准 n生产过程安全标准 n劳动防护用品技术标
28、准 十五、十五、职业健康技术标准职业健康技术标准 n系指为消除、限制或预防职业活动中的健康损害和安全危险及其有害因素而制定的标准。n内容：n尘埃浓度限量标准 n有害物质浓度限量标准 n噪声、振动、高温限量标准等 n辐射防护标准 n生物危险防护标准等 十六、十六、环境技术标准环境技术标准 n系指为保护环境和有利于生态平衡，对大气、水、土壤、振动、电磁等环境质量、污染源、检测方法及其他事项制定的标准。n内容：n环境质量标准 n污染物排放标准 n环境保护监测方法标准等 十七、信息技术标准十七、信息技术标准 n系指对企业各种信息的收集、贮存、加工、传递、利用等信息技术活动制定的技术标准。n内容：n信息通用标准 n信息应用标准 n网络标准 剪裁n本标准规定的要求是通用的。不同类型企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁。n剪裁不能影响企业提供产品与适用法律法规责任的要求和企业技术标准体系的系统性和有效性。谢谢大家！谢谢大家！