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1、 管理心管理心 理学理学 Managerial Psychology Managerial Psychology 湖南师范大学心理学系湖南师范大学心理学系 陈虎强制作陈虎强制作第一篇第一篇 绪论绪论第二章第二章 管理心理学的发展管理心理学的发展第三章第三章 管理理论的哲学基础管理理论的哲学基础 人性的假设人性的假设第一章第一章 管理心理学的研究对象管理心理学的研究对象及方法及方法一、管理心理学研究什么（一）管理（Management）的涵义 广义：一切单位或组织有目的、有计划的管理。狭义：经济管理或企业管理，包括对人和物的管 理、合理组织生产力以取得最佳经济效果。管理引导和影响个体或组织在一定
2、条件下 实现组织目标的活动过程。第一章第一章 管理心理学的研究管理心理学的研究 对象及方法对象及方法（二）什么是管理心理学 研究一切管理活动中人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。管理心理学为什么将企业中的人作为主要的研究对象？1、人力资源是企业最重要的资源；2、人力资源是现代企业最重要的因素；4、管理心理学着重研究企业中的人人系统；3、树立以人为本的管理思想，建立以人为中心的管理制度；5、管理心理学着重研究企业的内环境系统。有关企业资源的观点：三分说 Labor Capital Land 四分说 Labor Capital Land Management“
3、五M”说 Manpower Money Materials Machines Methods后加上 Time Information以人为本的命题，在不同学科中的涵义：（1）管理学科中，关于人性的假设。（2）发展经济学，强调人力资本在经济发展中的重要作用。（3）发展社会学，一切人的最大化的全面发展既是发展研究 的核心问题，也是发展所要达到的最后目标。（4）经济社会学，发展是以人为中心的社会全面发展。我国目前提出以人为本的背景：（1）提高劳动力素质的要求；（2）提高城乡居民生活质量的要求；（3）十一五期间的突出社会矛盾。国内知名企业的人力资源管理理念表国内知名企业的人力资源管理理念表企业名称 主
4、 要 理 念员工表现理念综合分析联想集团办公司就是办人我们现在唯一怕的只是我们自己；领导者的任务不是去发现人才而是建立一个可以出人才的机制海尔集团尊重每一个人，管理是管理 者思维的管理，是管理者境界的管理，是管理者目标的管理长虹集团企业的动力源主要是人，在人的观念改变春兰集团企业人的一个显著特征就是始终充满着忧患意识。情系员工，依靠员工小天鹅集团企业的竞争就是管理理念的竞争、人才的竞争，要建立一个好的企业，首先要练就一支好的队伍TCL集团人才是横店致富的秘诀，我们要像珍惜我们的生命一样去珍惜我们的人才横店集团人气，企业最大的财富格兰仕集团杉杉集团人才是企业之本，人才是利润之源职责明确积极性高团
5、结协作不断创新参与决策企业主人感集体利益为重士气高昂 以人为本，绝不是雷区。拥有人才、尊重人才、管理人才、开发人才是所有知名企业的成功秘诀。人的潜力，特别是一群人的潜力是无限的，当你能很好地管理这些人才的时候，他们能帮助你实现企业腾飞的梦想。民主、理性化管理是十分必要的。二、为什么要学习管理心理学（三）提高企业的劳动生产率；（四）有助于职工的政治思想教育工作；（一）有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念；（五）有助于物质奖励与精神奖励的统一。（二）推进管理现代化；管理现代化：管理思想现代化核心；管理组织高效化保证；管理方法科学化基础；管理技术计算机化手段；管理人员专业化条件；管理方式民主化途
6、径。三、管理心理学的基本研究方法1、个案研究2、实证研究4、宏观和微观环境条件分析法3、心理测量5、高科技方法的应用外环境系统内环境系统目标价值技术心理、社会结构管 理林黛玉：葬花词林黛玉：葬花词 花谢花飞飞满天，红消香断有谁怜花谢花飞飞满天，红消香断有谁怜?游丝软系飘春榭，落絮轻沾扑游丝软系飘春榭，落絮轻沾扑绣帘。绣帘。闺中女儿惜春暮，愁绪满怀无释处。闺中女儿惜春暮，愁绪满怀无释处。手把花锄出绣闱，忍踏落花手把花锄出绣闱，忍踏落花来复去。柳丝榆荚自芳菲，不管桃飘与李飞。桃李明年能再发，明年闺来复去。柳丝榆荚自芳菲，不管桃飘与李飞。桃李明年能再发，明年闺中知有谁中知有谁?三月香巢初垒成，梁间燕
7、子太无情。明年花发虽可啄，却不道三月香巢初垒成，梁间燕子太无情。明年花发虽可啄，却不道人去梁空巢也倾。一年三百六十日，风刀霜剑严相逼。明媚香妍能几时，人去梁空巢也倾。一年三百六十日，风刀霜剑严相逼。明媚香妍能几时，一朝飘泊难寻觅。花开易见落难寻，阶前愁杀葬花人。独倚花锄泪暗洒，一朝飘泊难寻觅。花开易见落难寻，阶前愁杀葬花人。独倚花锄泪暗洒，洒上空枝见血痕。杜鹃无语正黄昏，荷锄归去掩重门。青灯照壁人初睡，洒上空枝见血痕。杜鹃无语正黄昏，荷锄归去掩重门。青灯照壁人初睡，冷雨敲窗被未温。怪奴底事倍伤神，半为怜春半恼春。怜春忽至恼忽去，冷雨敲窗被未温。怪奴底事倍伤神，半为怜春半恼春。怜春忽至恼忽去，至
8、又无言去无闻。昨宵庭外悲歌发，知是花魂与鸟魂至又无言去无闻。昨宵庭外悲歌发，知是花魂与鸟魂?花魂鸟魂总难留，花魂鸟魂总难留，鸟自无言花自羞。愿奴胁下生双翼，随花飞到天尽头。天尽头，何处有鸟自无言花自羞。愿奴胁下生双翼，随花飞到天尽头。天尽头，何处有香丘香丘?未若锦囊收艳骨，一抔净土掩风流。质本洁来还洁去，不教污淖陷未若锦囊收艳骨，一抔净土掩风流。质本洁来还洁去，不教污淖陷渠沟。渠沟。尔今死去侬收葬，未卜侬身何日丧尔今死去侬收葬，未卜侬身何日丧?侬今葬花人笑痴，他年葬侬知侬今葬花人笑痴，他年葬侬知是谁是谁?试看春残花渐落，便是红颜老死时。一朝春尽红颜老，花落人亡两试看春残花渐落，便是红颜老死时。一朝春尽红颜老，花落人亡两不知。不知。(见红楼梦第二十七回见红楼梦第二十七回)3月20日，日本福岛县，几百车辆在高速路上排起长队希望能为车辆加上油。n2011-03-17日本地震后，民众排队取水。n排队使用公用电话。2012年2月10日，一辆载着价值百万的日用品洗涤剂的大货车在重庆綦江爆胎，村民哄抢货物。n图为2012年1月28日晚，退税点附近，一群结束购物的中国顾客坐在楼梯上。n日本地震困在室内的人们坐在楼梯上，中间为他人留出通道。