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1、第第1 1章章 物流配送概述物流配送概述配送的定义和特征配送的定义和特征1.1配送的功能和作用配送的功能和作用1.3配送的分类配送的分类1.4物流配送的产生和发展物流配送的产生和发展1.21.1.1 配送的定义配送的定义 配送是指配送是指“在经济合理区域范围内，根据用在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”1.配送与物流配送与物流（1）从物流角度来说，配送基本上包括了所有）从物流角度来说，配送基本上包括了所有的物流功能要素，是物流在小
2、范围内的全部活动的物流功能要素，是物流在小范围内的全部活动的体现。的体现。（2）从商流角度来说，物流是商物分离的产物，）从商流角度来说，物流是商物分离的产物，而配送则是商物合一的产物。而配送则是商物合一的产物。2.配送与送货配送与送货（1）送货主要体现为生产企业和商品经营企业的）送货主要体现为生产企业和商品经营企业的一种推销手段，通过送货达到推销商品的目的。而一种推销手段，通过送货达到推销商品的目的。而配送则是社会化大生产、高度专业化分工的产物，配送则是社会化大生产、高度专业化分工的产物，是商品流通社会化的发展趋势。是商品流通社会化的发展趋势。（2）送货方式对用户而言只能满足其部分要求，）送货
3、方式对用户而言只能满足其部分要求，这是因为送货人有什么货物就送什么货物。而配送这是因为送货人有什么货物就送什么货物。而配送是将用户的要求作为其目标，具体体现为用户要求是将用户的要求作为其目标，具体体现为用户要求什么就送什么，希望什么时候送就什么时候送。什么就送什么，希望什么时候送就什么时候送。（3）送货通常是送货单位附带性的工作，）送货通常是送货单位附带性的工作，也就是说送货单位的主要业务并不是送货。也就是说送货单位的主要业务并不是送货。而配送是配送部门的专职，通常指专门进而配送是配送部门的专职，通常指专门进行配送服务的配送中心。行配送服务的配送中心。（4）送货在商品流通过程中只是一种服务）送
4、货在商品流通过程中只是一种服务方式。而配送不仅仅是一种物流手段，更方式。而配送不仅仅是一种物流手段，更重要的是一种物流体制。重要的是一种物流体制。1.2.1 配送的产生配送的产生第二次世界大战结束以后，一些发达国第二次世界大战结束以后，一些发达国家出现了经济的高速增长，但商业网点分家出现了经济的高速增长，但商业网点分散，布局不合理、不协调，流通渠道结构散，布局不合理、不协调，流通渠道结构繁杂庞大，运输成本高，库存费用大等问繁杂庞大，运输成本高，库存费用大等问题，严重阻碍了生产的进一步发展和企业题，严重阻碍了生产的进一步发展和企业利润的提高。因此，急需社会流通组织提利润的提高。因此，急需社会流通
5、组织提供系列化、一体化、多项目的后勤服务。供系列化、一体化、多项目的后勤服务。当时，日本曾做过的一项调查表明，由当时，日本曾做过的一项调查表明，由于社会上自备车辆多、道路拥挤及停车时于社会上自备车辆多、道路拥挤及停车时间长，使企业收集和发送货物的效率明显间长，使企业收集和发送货物的效率明显下降。但是如果减少企业的自备车辆就意下降。但是如果减少企业的自备车辆就意味着企业运输能力的减弱。为了保证企业味着企业运输能力的减弱。为了保证企业生产和销售的顺利开展，需要依赖社会的生产和销售的顺利开展，需要依赖社会的运输力和仓储力。运输力和仓储力。针对上述问题，日本企业界开始寻求针对上述问题，日本企业界开始寻
6、求解决矛盾的方法。它们成立了物流中心和解决矛盾的方法。它们成立了物流中心和物流团体，还积极推行物流团体，还积极推行“共同配送制度共同配送制度”，扩大和强化仓储业功能，统一了装卸、，扩大和强化仓储业功能，统一了装卸、搬运等物流作业标准，将物流中的装卸、搬运等物流作业标准，将物流中的装卸、搬运、保管、运输等功能一体化和连贯化，搬运、保管、运输等功能一体化和连贯化，主动为客户提供主动为客户提供“门到门门到门”服务。至此，服务。至此，经过不断的改革，一种被日本企业界称为经过不断的改革，一种被日本企业界称为“配送配送”的现代化物流方式和流通体制便的现代化物流方式和流通体制便应运而生了。应运而生了。（二）
7、物流配送在我国的发展前景（二）物流配送在我国的发展前景1.我国物流配送发展的环境分析我国物流配送发展的环境分析（1）市场供求关系已发生重大变化，市场竞）市场供求关系已发生重大变化，市场竞争进一步加剧，为企业加强科学管理，发展争进一步加剧，为企业加强科学管理，发展物流管理和配送技术提供了良好的经济环境物流管理和配送技术提供了良好的经济环境条件。条件。（2）企业改革日益深化，为物流管理和配送）企业改革日益深化，为物流管理和配送技术发展培育了必要的微观基础。技术发展培育了必要的微观基础。（3）现代信息技术和现代商品物流技术的进）现代信息技术和现代商品物流技术的进步为中国物流和配送的快速发展准备了充分
8、步为中国物流和配送的快速发展准备了充分的技术基础。的技术基础。（4）政府对物流配送的政策支持。）政府对物流配送的政策支持。2.影响和制约我国物流配送发展的主要问影响和制约我国物流配送发展的主要问题题（1）我国企业对物流配送缺乏正确和充足）我国企业对物流配送缺乏正确和充足的认识的认识（2）物流配送方面的人才短缺，是物流配）物流配送方面的人才短缺，是物流配送发展的巨大障碍送发展的巨大障碍（3）物流配送发展所需的制度环境还有待）物流配送发展所需的制度环境还有待进一步深化进一步深化1.3.1 配送的功能配送的功能1.备货备货2.储存储存3.分拣及配货分拣及配货4.配装配装5.配送运输配送运输6.送达服
9、务送达服务7.配送加工配送加工1.4.1 按照配送机构分类按照配送机构分类1配送中心配送配送中心配送 这种配送的组织者是专职从事配送业务的这种配送的组织者是专职从事配送业务的配送中心。配送中心。2商店配送商店配送 这种配送形式的组织者是商业或物资的门这种配送形式的组织者是商业或物资的门市网点。主要商店配送有兼营配送形式市网点。主要商店配送有兼营配送形式和和专营专营配送形式。配送形式。3仓库配送仓库配送 这种配送形式是以一般仓库为据点进行配这种配送形式是以一般仓库为据点进行配送。送。4生产企业配送生产企业配送 这种配送形式的组织者是生产企业，这种配送形式的组织者是生产企业，尤其是进行多品种生产的
10、生产企业。尤其是进行多品种生产的生产企业。1.4.3 按照配送的时间及数量分类按照配送的时间及数量分类1定时配送定时配送定时配送是指按规定的时间间隔进行配送定时配送是指按规定的时间间隔进行配送2定量配送定量配送定量配送是指按照规定的批量，在一个指定量配送是指按照规定的批量，在一个指定的时间范围内进行配送。定的时间范围内进行配送。3定时定量配送定时定量配送销售配送是指按照规定的时间和规定的商销售配送是指按照规定的时间和规定的商品品种及数量进行配送。品品种及数量进行配送。4定时定路线配送定时定路线配送 通过对客户分布状况的分析，设计出通过对客户分布状况的分析，设计出合理的运输配送路线，根据运输路线
11、达到合理的运输配送路线，根据运输路线达到站点的时刻表，按照时刻表研究规定的运站点的时刻表，按照时刻表研究规定的运行路线进行配送，行路线进行配送，5即时配送即时配送 即时配送是根据客户提出的时间要求即时配送是根据客户提出的时间要求和商品品种、数量要求及时地将商品送达和商品品种、数量要求及时地将商品送达指定的地点。指定的地点。1.4.4 按照配送组织的经济功能划分按照配送组织的经济功能划分1销售配送销售配送 销售配送是指配送企业是销售型企业，销售配送是指配送企业是销售型企业，或者销售企业为销售战略一环所进行的促销或者销售企业为销售战略一环所进行的促销型配送。型配送。2供给配送供给配送 供给配送是指
12、用户为了自己的供应需要供给配送是指用户为了自己的供应需要所采取的配送形式。所采取的配送形式。3“销售销售供应供应”一体化配送一体化配送 “销售销售供应供应”一体化配送是指对于一体化配送是指对于基本固定的用户和基本确定的配送产品，基本固定的用户和基本确定的配送产品，配送企业可以在自己销售的同时，承担用配送企业可以在自己销售的同时，承担用户有计划供应的职能，既是销售者同时又户有计划供应的职能，既是销售者同时又成为用户的供应代理人，起用户代理人的成为用户的供应代理人，起用户代理人的作用。作用。4代存代供配送代存代供配送 代存代供配送是指用户将属于自己的代存代供配送是指用户将属于自己的货物委托给配送企业代存、代供，有时还货物委托给配送企业代存、代供，有时还委托代订，然后组织对自身货物的配送。委托代订，然后组织对自身货物的配送。