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1、第一章第一章 人际关系概述人际关系概述目目 录录学习目标学习目标1 1描述人际关系的概念、特征、功能及类型；描述人际关系的概念、特征、功能及类型；护理人际关系的概念及其研究内护理人际关系的概念及其研究内容；建立良好护理人际关系的意义容；建立良好护理人际关系的意义 2 2复述复述护理人际关系的基本规范护理人际关系的基本规范；人际关系的建立与发展人际关系的交往原则人际关系的建立与发展人际关系的交往原则3.3.人际交往的心理障碍；建立良好人际关系的策略人际交往的心理障碍；建立良好人际关系的策略第一节 人际关系人际关系的概念及特征人际关系的功能及类型人际关系与人际沟通的辩证关系第一节 人际关系人际关系
2、的概念及特征人际关系的特征-人际关系的互动性-人际关系的心理性-人际关系的明确性-人际关系的渐进性-人际关系的多面性-人际关系的动态性-人际关系的复杂性第一节 人际关系人际关系的功能及类型人际关系的功能-人际关系的个体功能-人际关系的社会功能第一节 人际关系人际关系的功能及类型人际关系的类型-根据交往发生的缘由分类-根据人际关系的控制程度分类-根据人际需求分类-根据人际关系的倾向分类-根据人际关系的发展程度分类第二节 护理人际关系护理人际关系及其研究内容建立良好护理人际关系的意义护理人际关系的基本规范第二节 护理人际关系护理人际关系及其研究内容护理人际关系的概念护理人际关系的类型护理人际关系的
3、研究对象与内容护理人际关系的特征第二节 护理人际关系护理人际关系的基本规范同情体贴，热情负责尊重人格，平等待人诚实谦让，文明礼貌竭诚服务，不谋私利实事求是，不弄虚假恪守信誉，保守秘密第三节 人际关系的发展与策略人际关系的建立与发展人际关系的发展-定向阶段-情感探索阶段-情感交流阶段-稳定交往阶段第三节 人际关系的发展与策略人际关系的建立与发展人际关系的恶化-分歧-收敛-冷漠-逃避-终止第三节 人际关系的发展与策略人际交往的心理障碍孤僻心理羞怯心理嫉妒心理报复心理世故心理猜疑心理自卑心理偏狭心理第三节 人际关系的发展与策略建立良好人际关系的策略建立交往关系的策略加深情感联系的策略拟补情感裂痕的策略知识导图知识导图