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1、第十一章第十一章 配送及配送业务配送及配送业务【学习目的学习目的】掌握配送概念掌握配送概念,在物在物流管理中的地位，了解配送的要素流管理中的地位，了解配送的要素和配送作业的组织模式，了解配送和配送作业的组织模式，了解配送的基本理论，能够对配送业务有一的基本理论，能够对配送业务有一个系统的认识。个系统的认识。第一节 配送概述配送（配送（distribution）的概念）的概念物流术语物流术语（GB/T18354-2006）：）：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定
2、地点的物流活配等作业，并按时送达指定地点的物流活动动”。配送不同于一般物流的地方在于分拣配货配送与运输的关系编号编号运输运输配送配送1长距离长距离大量货物的移动大量货物的移动短距离短距离少量货物的移动少量货物的移动2据点间据点间的移动的移动企业企业送交送交顾客顾客3地区间地区间货物的移动货物的移动地区内部地区内部货物的移动货物的移动4卡车卡车一次向一一次向一地单独地单独运送运送卡车卡车一次向多处一次向多处运送，运送，每处只获得少量货物每处只获得少量货物配送配送不是单纯的运输或输送，而是运输不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的有机体。运输中与其他活动共同构成的有机体。运输中所包含的
3、那一部分运输活动在整个输送所包含的那一部分运输活动在整个输送过程中是处于过程中是处于“二次输送二次输送”、“支线输支线输送送”、“末端输送末端输送”的位置，其起止点的位置，其起止点是物流据点至用户。是物流据点至用户。三、配送在物流管理中的地位三、配送在物流管理中的地位配送是物流中一种特殊的、综合的活动形配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密的结合，是包含了式，是商流与物流紧密的结合，是包含了物流中若干功能要素的一种物流活动。物流中若干功能要素的一种物流活动。位于物流系统中接近用户的一端位于物流系统中接近用户的一端是物流的一个缩影或在较小范围中物流全是物流的一个缩影或在较小范围
4、中物流全部活动部活动加工活动为支持加工活动为支持商物流合一商物流合一 四、合理配送需要解决的问题四、合理配送需要解决的问题库存：库存：库存总量；库存周转；资金；供应保证；库存总量；库存周转；资金；供应保证；社会运力的节约；人力资源的节约；促进物社会运力的节约；人力资源的节约；促进物流合理化流合理化运输：运输：线路、时间、运量、种类、批量、包装线路、时间、运量、种类、批量、包装或成组容器或成组容器第二节第二节 配送的要素与配送业务组织配送的要素与配送业务组织一、配送的要素一、配送的要素集货集货 分拣分拣配货配货 配装配装配送运输配送运输 送达服务送达服务7.7.配送加工配送加工三、配送的结构模式
5、三、配送的结构模式商流、物流一体化的配送模式商流、物流一体化的配送模式供应商供应商配送机构配送机构客客 户户采采购购进进货货配送配送订货订货商流、物流向分离的配送模式商流、物流向分离的配送模式供应商供应商配送机构配送机构客客 户户配送配送进货指令进货指令采采购购进进货货出售出售（二）按配送商品种类及数量划分1、多品种少批量多品种少批量配送配送 大宗物资生产资料的供给。大宗物资生产资料的供给。2、单（、单（少）品种大批量少）品种大批量配送配送 商品的连锁经营。商品的连锁经营。3、配套成套配套成套配送配送 按顾客的要求，将其所需要的多种商品（配按顾客的要求，将其所需要的多种商品（配套产品）配备齐全
6、后直接运送到生产企业、套产品）配备齐全后直接运送到生产企业、建设工地或其他顾客。建设工地或其他顾客。（3）准时准时配送方式（或称准时配送方式（或称准时看板方式）看板方式）准时配送准时配送/时配、日配时配、日配：时配、日配是：时配、日配是向社向社会普遍承诺会普遍承诺的配送服务方式，针对社会上的配送服务方式，针对社会上不确定的、随机性的需求。准时方式则不确定的、随机性的需求。准时方式则两两方面协议方面协议，往是根据用户的生产节奏、按，往是根据用户的生产节奏、按指定的时间将货送达。指定的时间将货送达。实施条件实施条件：很高水平的配送系统；往往是：很高水平的配送系统；往往是一对一的配送。一对一的配送。
7、2、定量定量配送：时间不严格规定，有利于集货，配送：时间不严格规定，有利于集货，有利于运力的充分利用；有利于人力、装卸有利于运力的充分利用；有利于人力、装卸机具、储存设施的配备。机具、储存设施的配备。适用情形适用情形：（：（1）用户对于库存的控制不十）用户对于库存的控制不十分严格；（分严格；（2）从配送中心到用户的配送路线）从配送中心到用户的配送路线保证程度较低，难以实现准时的要求。保证程度较低，难以实现准时的要求。3、定时定量定时定量配送：计划难度较大，很难实现配送：计划难度较大，很难实现共同配送。也常采用共同配送。也常采用“看板方式看板方式”来决定配来决定配送的时间和数量。送的时间和数量。
8、适用情形适用情形：汽车、家用电器、机电产品的供：汽车、家用电器、机电产品的供应物流。应物流。（四）按经营形式不同进行分类1 1、在销售环节的应用、在销售环节的应用销售配送销售配送 配送企业是销售性企业配送企业是销售性企业，或销售企业做为销售战略一，或销售企业做为销售战略一环所进行的促销配送，或者是和电子商务网站配套的销售环所进行的促销配送，或者是和电子商务网站配套的销售型配送。型配送。销售配送的销售配送的经营管理模式经营管理模式：电子商务电子商务的销售配送的销售配送 1 1、和、和BtoCBtoC电子商务配套的电子商务配套的“门到人门到人”销售配送。销售配送。2 2、和、和BtoBBtoB电子
9、商务配套的电子商务配套的“门到门门到门”配送。配送。例：例：批发分销型批发分销型销售配送销售配送零售商零售商零售商零售商专卖店专卖店专卖店专卖店例：例：零售型零售型销售配送销售配送零售销售配送零售销售配送是是面向广大消费者面向广大消费者的配送，主要是的配送，主要是“门到人门到人”和和“门到门门到门”方式的配送。方式的配送。零售型销售配送可以采用零售型销售配送可以采用电子商务电子商务的交易方式，也的交易方式，也可采用可采用电话订货电话订货、传真订货传真订货、通信订货通信订货以及现在广以及现在广泛采用的泛采用的商店购货商店购货等等方式方式进行交易活动，然后采用进行交易活动，然后采用“商物分离商物分
10、离”的方式，配送中心或者商店进行配送。的方式，配送中心或者商店进行配送。2、在供应环节的应用供应配送供应配送往往是供应配送往往是针对特定的用户针对特定的用户，用配送方式，用配送方式满足这特定用户的供应需要的配送方式。满足这特定用户的供应需要的配送方式。供应配送有两种供应配送有两种方式方式：（一）由（一）由本企业自己组织企业本企业自己组织企业供应需求的配送供应需求的配送 （二）由（二）由社会物流服务商社会物流服务商（第三方物流）进行的（第三方物流）进行的供应配送供应配送 这种供应配送这种供应配送按用户送达的不同按用户送达的不同，分为：，分为：1、“门到门门到门”配送。配送。2、“门到库门到库”配
11、送。配送。3、“门到线门到线”配送。配送。3、供应、销售一体化配送由生产企业或者是销售企业由生产企业或者是销售企业以自己生产和经营的产品以自己生产和经营的产品供应给用户的配送形式。供应给用户的配送形式。货物所有者货物所有者在实现销售的同时对用户完成了供应在实现销售的同时对用户完成了供应，这，这是在有是在有连锁产品关系连锁产品关系的企业之间、子企业和母企业之的企业之间、子企业和母企业之间经常采用的方式。间经常采用的方式。4 4、代存代供配送、代存代供配送配送是用户把属于自己的货物委托配送企业代存、代配送是用户把属于自己的货物委托配送企业代存、代供，或委托代订，然后组织对本身的配送。供，或委托代订
12、，然后组织对本身的配送。（六）按配送企业专业化程度进行分类1、综合配送、综合配送配送的商品种类较多，且来源渠道不同，但在配送的商品种类较多，且来源渠道不同，但在一个配送据点中组织对用户的配送，因此综合一个配送据点中组织对用户的配送，因此综合性强。性强。用户只需与少数配送企业联系。用户只需与少数配送企业联系。2、专业配送、专业配送是按产品性质和状态划分专业领域的配送方式。是按产品性质和状态划分专业领域的配送方式。如：金属材料配送、饮用水配送如：金属材料配送、饮用水配送共同型配送共同型配送（1 1）对共同配送的）对共同配送的界定界定共同配送共同配送是物流企业使用本公司的设施及配送是物流企业使用本公
13、司的设施及配送网络，根据零售业的需要将网络，根据零售业的需要将配送配送、流通加工流通加工、保管保管三个服务按三个服务按“商品种类商品种类”、“不同地区不同地区”、“不同配送地点不同配送地点”捆绑在一起。捆绑在一起。（2 2）共同配送的主要优点及问题）共同配送的主要优点及问题 优点优点：A A、提高车辆提高车辆装载率装载率；B B、不存在重复、不存在重复、交错交错运送问题。运送问题。问题问题：不可避免：不可避免泄露泄露企业之间的企业之间的商业秘密商业秘密。物流中心物流中心物流中心物流中心logistics center logistics center 与与与与 配送中心配送中心配送中心配送中心
14、distribution centerdistribution center物流中心物流中心是从事物流活动的是从事物流活动的场所场所或组织或组织，应基本符合下列要求：，应基本符合下列要求：（1）主要）主要面向社会面向社会服务；服务；（2）物流功能健全；）物流功能健全；（3）完善的信息网络；）完善的信息网络；（4）辐射）辐射范围大范围大；（5）少品种、大批量少品种、大批量；（6）存储、吞吐能力存储、吞吐能力强；强；（7）物流业务统一经营、管理物流业务统一经营、管理。配送中心配送中心是从事配送业务是从事配送业务的物流的物流场所或组织场所或组织，应基本，应基本符合下列要求：符合下列要求：（1）主要为
15、）主要为特定的用户特定的用户服服务；务；（2）配送）配送功能健全功能健全；（3）完善的）完善的信息网络信息网络；（4）辐射）辐射范围小范围小；（5）多品种、小批量多品种、小批量；（6）以）以配送为主配送为主，储存为储存为辅辅。6.2 配送中心的分类配送中心的分类配送中心配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、是从事货物配备（集货、加工、分货、拣货、配货）和组织对用户的送货，以高水平拣货、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。实现销售或供应的现代流通设施。“货物配备货物配备”是配送中心最主要、最独特的工是配送中心最主要、最独特的工作；作；“组织送货组织送货”是配送中心
16、按用户的要求，组织是配送中心按用户的要求，组织货物定时、定点、定量地送抵用户；货物定时、定点、定量地送抵用户；强调了配送活动和销售供应等经营活动的结合；强调了配送活动和销售供应等经营活动的结合；强调配送中心是强调配送中心是“现代流通设施现代流通设施”。建立配送中心的意义建立配送中心的意义建立建立DC前：物流通路混杂，资源浪费；前：物流通路混杂，资源浪费；建立建立DC后：物流通路便捷，成本降低，服务水平提高。后：物流通路便捷，成本降低，服务水平提高。配送中心的分类分类分类标志标志配送中心的配送中心的经济功能经济功能配送对象的配送对象的专业性专业性配送中心的辐配送中心的辐射范围射范围配送的经营配送
17、的经营形式形式类型类型流通型配送中心流通型配送中心储存型配送中心储存型配送中心加工型配送中心加工型配送中心专业配送中心专业配送中心柔性配送中心柔性配送中心城市配送中心城市配送中心区域配送中心区域配送中心供应配送中心供应配送中心销售配送中心销售配送中心（一）按配送中心的经营形式1 1、供应型配送中心、供应型配送中心供应型配送中心供应型配送中心是专门向是专门向某些用户某些用户供应货物、提供应货物、提供供后勤保障后勤保障为主要特点的配送中心。为主要特点的配送中心。特点特点：配送的：配送的用户有限并且稳定用户有限并且稳定，用户的配送要，用户的配送要求求范围也比较确定范围也比较确定，属于，属于企业型用户
18、企业型用户；配送中心；配送中心集中集中库存的品种库存的品种比较固定；比较固定；计划性计划性较强。较强。这种类型的配送中心这种类型的配送中心一般都建有大型的现代仓库一般都建有大型的现代仓库和存储一定数量的商品。和存储一定数量的商品。例例：英国斯温登：英国斯温登HONDAHONDA汽车配件配送中心汽车配件配送中心 美国洛杉矶的美国洛杉矶的SUZUKISUZUKI汽车配件中心汽车配件中心 上海上海6 6家造船厂共同组建的钢板配送中心家造船厂共同组建的钢板配送中心2 2、销售型配送中心销售型配送中心以以销售商品为主要目的销售商品为主要目的，以开展，以开展配送为手段配送为手段而组建的而组建的配送中心属销
19、售型配送中心。配送中心属销售型配送中心。包括包括：代替客户：代替客户理货理货、加工加工和和送货送货等，为用户提供等，为用户提供系系列化、一体化列化、一体化的后勤服务。与此同时，的后勤服务。与此同时，改造和完善了改造和完善了物流设施物流设施，组建了专门从事，组建了专门从事加工加工、分货分货、拣选拣选、配货配货、送货送货等活动的配送组织等活动的配送组织配送中心。配送中心。特点特点：用户用户一般是一般是不确定不确定的，而且的，而且用户的数量很大用户的数量很大，但但购买数量少购买数量少，属于，属于消费者型消费者型用户；用户；计划性计划性较差。较差。因隶属单位不同，又可因隶属单位不同，又可细分为细分为：
20、A A、生产企业生产企业为了直接为了直接销售自己的产品及扩大自己的市场份额而建立的销售销售自己的产品及扩大自己的市场份额而建立的销售型配送中心。型配送中心。B B、专门从事商品销售活动的专门从事商品销售活动的流通企业流通企业，为扩大销售而自建或合作建立起来的销售型配送中心。为扩大销售而自建或合作建立起来的销售型配送中心。C C、“公用型公用型”配送中心配送中心。1 1、储存型配送中心、储存型配送中心是充分是充分强化商品的储备和储存功能强化商品的储备和储存功能，在充分，在充分发发挥储存作用挥储存作用的基础上开展配送活动的配送中心。的基础上开展配送活动的配送中心。例例：中国物资储运总公司天津物资储
21、运公司唐：中国物资储运总公司天津物资储运公司唐家港仓库家港仓库 美国福来明公司的食品配送中心美国福来明公司的食品配送中心 瑞士瑞士GIBA-GEIGYGIBA-GEIGY公司所属的配送中心公司所属的配送中心（二）按配送中心的经济功能2、加工型配送中心、加工型配送中心这种配送中心的主要功能是对商品进行这种配送中心的主要功能是对商品进行清洗清洗、下料下料、分解分解、集装集装等加工活动，以流通加工为等加工活动，以流通加工为核心开展配送活动。核心开展配送活动。例例：深圳市菜篮子配送中心：深圳市菜篮子配送中心 水泥等建筑材料以及煤炭等商品的专业配水泥等建筑材料以及煤炭等商品的专业配送中心送中心3、流通型
22、配送中心、流通型配送中心没有长期储存功能，仅以暂存或随时进随时出没有长期储存功能，仅以暂存或随时进随时出方式进行配货、送货的配送中心。方式进行配货、送货的配送中心。（三）按配送领域的广泛程度分类1、城市配送中心、城市配送中心配送范围配送范围以城市为中心以城市为中心，其，其服务对象多为连锁零售服务对象多为连锁零售商业的门店或最终消费者。商业的门店或最终消费者。它是一种适于它是一种适于多品种、少批量、多用户多品种、少批量、多用户的配送方式。的配送方式。一般采用一般采用“日配日配”，也有采取，也有采取“时配时配”。2、区域配送中心、区域配送中心这是一种这是一种辐射能力较强辐射能力较强、活动范围较大活
23、动范围较大、可以跨市、可以跨市、跨省进行配送活动的物流中心。跨省进行配送活动的物流中心。特征特征：（1）经营）经营规模规模比较大，比较大，设施设施齐备；齐备；（2）配送货物）配送货物批量比较大而批次较少批量比较大而批次较少。（四）按配送对象的专业性分类1、专业配送中心、专业配送中心一是配送对象、配送技术属于某一专业一是配送对象、配送技术属于某一专业范畴，在某一专业范畴有一定的综合性，范畴，在某一专业范畴有一定的综合性，综合这一专业的多种物资进行配送。综合这一专业的多种物资进行配送。2、柔性配送中心、柔性配送中心不向固定化、专业化方向发展。不向固定化、专业化方向发展。配送中心的职能集货集货分拣配
24、货分拣配货流通加工流通加工配送运输配送运输配送的基本环节解析：配送的职能要素1、集货集货配送的配送的准备工作和基础工作准备工作和基础工作。包括：。包括：筹备货源筹备货源、订货订货、采购采购、集货集货、进货及有关的质量检查进货及有关的质量检查、结算结算、交接交接等。等。2、储存储存配送中的储存有储备及暂存两种形态。配送中的储存有储备及暂存两种形态。（1）储备）储备（2）暂存）暂存3、分拣及理货分拣及理货是配送不同于其他物流形式的有现代特点的功能要素是配送不同于其他物流形式的有现代特点的功能要素。分拣及理货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送分拣及理货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配
25、送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸。企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸。分拣及理货是决定配送系统水平的分拣及理货是决定配送系统水平的关键关键要素。要素。4、配货、分放配货、分放和一般送货不同之处在于和一般送货不同之处在于，通过配装可以大大提高送货水平通过配装可以大大提高送货水平及降低送货成本及降低送货成本。5、倒装、分装倒装、分装不同规模的货载在配货中心应能高效地分解组合，形成新的不同规模的货载在配货中心应能高效地分解组合，形成新的装运组合或装运形态。装运组合或装运形态。6、装卸搬运装卸搬运有效的装卸能大提高配送中心的水平有效的装卸能大提高配送中心的水平7、送货送
26、货配送运输属于运输中的配送运输属于运输中的末端运输末端运输、支线运输支线运输，和一般干线运输形态主要区和一般干线运输形态主要区别在于别在于：配送运输是：配送运输是较短距离较短距离、较小规模较小规模、频度较高频度较高的运输形式，一般的运输形式，一般使用使用汽车和其他小型车辆汽车和其他小型车辆做运输工具；做运输工具；配送运输路线选择问题是一般干配送运输路线选择问题是一般干线运输所没有的线运输所没有的，而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路线又较，而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路线又较复杂，如何组成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输复杂，如何组成最佳路线，如何使配装和路线有效
27、搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。的特点，也是难度较大的工作。8、情报情报配送中心在干线物流与末端物流之间起衔接作用。配送中心在干线物流与末端物流之间起衔接作用。配送中心的职能 配送中心是一种多功能、集约化的物流据点。作为现代物流方式和优化销售配送中心是一种多功能、集约化的物流据点。作为现代物流方式和优化销售体制手段的配送中心，它把收货验货、储存保管、装卸搬运、拣选、分拣、流通体制手段的配送中心，它把收货验货、储存保管、装卸搬运、拣选、分拣、流通加工、配送、结算和信息处理，甚至包括订货等作业，有机地结合起来，形成多加工、配送、结算和信息处理，甚至包括订货等作业，有机地结合起来，形成
28、多功能、集约化和全方位服务的供货枢纽。功能、集约化和全方位服务的供货枢纽。不同类型，不同功能的配送中心、其配不同类型，不同功能的配送中心、其配送流程不完全一致，送流程不完全一致，而且，不同商品由而且，不同商品由于其特性、用途及需求状况的不同，其于其特性、用途及需求状况的不同，其配送的工艺流程也会有所不同。配送的工艺流程也会有所不同。例如：液体状态的物质资料的配送就不例如：液体状态的物质资料的配送就不存在配货、配装等工序，金属材料和木存在配货、配装等工序，金属材料和木材等生产资料的配送常常附加流通加工材等生产资料的配送常常附加流通加工工序。工序。同一种类的产品，在不同市场环境下，其配送同一种类的
29、产品，在不同市场环境下，其配送模式也不完全一样。模式也不完全一样。例如：食品由于其种类多，形状特性各异，又例如：食品由于其种类多，形状特性各异，又有保质期的限制，所以，食品配送通常有以下有保质期的限制，所以，食品配送通常有以下三种流程。三种流程。应注意的是：应注意的是：进货集货加工储存分拣配货送货配装对于配送中心来说，不管是在资本主义市场经济条件下，对于配送中心来说，不管是在资本主义市场经济条件下，还是在社会主义市场经济条件下，都是还是在社会主义市场经济条件下，都是提高流通企业组织提高流通企业组织化程度化程度、实现集约化经营实现集约化经营、优化社会资源配置优化社会资源配置、创造规模创造规模效益
30、效益、推动流通科技进步推动流通科技进步、实现流通现代化实现流通现代化的有效形式。的有效形式。对一个企业来说，究竟该建一个具有对一个企业来说，究竟该建一个具有哪些功能哪些功能的配送中心，的配送中心，多大规模多大规模的配送中心，在的配送中心，在什么地方建什么地方建配送中心等问题配送中心等问题6.3 配送中心规划配送中心的规划原则1、统筹（系统工程）原则统筹（系统工程）原则关键是做好物流量的分析和预测关键是做好物流量的分析和预测，把握住物流的最合理流程。，把握住物流的最合理流程。2、低运费（价值工程）原则低运费（价值工程）原则在满足在满足服务高质量服务高质量的同时，又必须考虑的同时，又必须考虑物流成
31、本物流成本。3、动态、竞争（尽量实现工艺、设备、管理科学化）的原则动态、竞争（尽量实现工艺、设备、管理科学化）的原则通过现代的物流管理信息系统，实现通过现代的物流管理信息系统，实现分拣自动化分拣自动化、仓库立体化仓库立体化和和配配送共同化送共同化。4、交通原则交通原则一是考虑现有的；二是布局配送中心与布局交通应同步一是考虑现有的；二是布局配送中心与布局交通应同步5、发展原则发展原则规划配送中心时，无论是建筑物、信息处理系统的设计，不是机械规划配送中心时，无论是建筑物、信息处理系统的设计，不是机械设备的选择，设备的选择，都要考虑到有较强的应变能力都要考虑到有较强的应变能力，以适应物流量扩大、，以
32、适应物流量扩大、经营范围的拓展。经营范围的拓展。决策准备决策准备（一）明确目标，有的放矢（一）明确目标，有的放矢1、运营、运营成本成本；2、服务服务水平；水平；3、物流的、物流的作业作业速度；速度；4、不断扩、不断扩大配送大配送市场市场；5、具有与其功能及特性、具有与其功能及特性相适应的机械化相适应的机械化和和自动化自动化水平水平。（二）盘点（二）盘点“家底家底”，准确定位，准确定位1、企业、企业现有物流设施与设备现有物流设施与设备的基本情况；的基本情况；2、专业、专业技术人员技术人员情况；情况；3、供应商供应商情况；情况；4、顾客顾客情况。情况。（三）先（三）先“洗脑洗脑”，后决策，后决策1
33、、配送中心、配送中心不是批发站不是批发站，也不是仓库；，也不是仓库；2、配送中心的功能、配送中心的功能不局限于配送不局限于配送。规则的前提周边环境调查及应具备的条件周边环境调查及应具备的条件（一）周边环境调查（一）周边环境调查1、道路、交通道路、交通的调查；的调查；2、商圈商圈的调查；的调查；3、经济环境经济环境调查；调查；4、社会环境社会环境的调查。的调查。（二）周边环境的基本条件（二）周边环境的基本条件1、顾客分布顾客分布适宜；适宜；2、临近临近铁路货丫、港口铁路货丫、港口设施、公路货站等设施、公路货站等运输据点运输据点是必要条件；是必要条件；3、在地价允许范围内在地价允许范围内占地布局占
34、地布局状况；状况；4、可以建、可以建配送中心的配送中心的地域内环境保护地域内环境保护等条件；等条件；5、管理、管理、信息处理信息处理条件；条件；详尽分析详尽分析普杳物流的对象；普杳物流的对象；对对DC的物流量进行分析和预测；的物流量进行分析和预测；对物流量信息处理情况进行调查；对物流量信息处理情况进行调查；对对DC作业的内容进行调查；作业的内容进行调查；考察出入库的条件；考察出入库的条件；对商品保管形成进研究；对商品保管形成进研究；规划规划DC总物流量流程图总物流量流程图配送中心总体规模的确定DC总体设计是在物流系统设计的基础上进行的。总体设计是在物流系统设计的基础上进行的。预测物流量；预测物
35、流量；确定单位面积的作业量定额；确定单位面积的作业量定额；确定确定DC的占地面积的占地面积配送中心外部布局（选址）1、辐射型、辐射型特点特点：（1）配送中心）配送中心附近附近是是用户相对集中用户相对集中的经济区的经济区域；域；（2）配送中心）配送中心靠近主靠近主要运输干线要运输干线。2、扇型、扇型特点特点：（1）商品有一定的流向商品有一定的流向，配送中心位于主要运输干配送中心位于主要运输干线的中途终端；线的中途终端；（2）配送中心的配送中心的商品配商品配送方向与干线运输方向一送方向与干线运输方向一致致或或在运输干线侧面在运输干线侧面。3、双向辐射型、双向辐射型特点特点：（1）用户集中用户集中在
36、配在配送中心的送中心的两侧两侧，商品，商品从配送中心向两个相从配送中心向两个相反方向配送；反方向配送；（2）配送中心靠近）配送中心靠近主要运输干线，主要运输干线，配送配送中心的商品向运输干中心的商品向运输干线两侧配送线两侧配送。配送中心的内部布局1、接货区、接货区2、储存区、储存区3、拣货、配货区、拣货、配货区4、理货分拣区、理货分拣区5、发货待运区、发货待运区6、流通加工区、流通加工区7、管理指挥区、管理指挥区*布局应建立在布局应建立在商品数量分析、物流分析、设施的关商品数量分析、物流分析、设施的关联性分析、设施面积的确定联性分析、设施面积的确定基础之上。基础之上。配送中心内车流的布置必须设计必须设计“车辆行驶线路图车辆行驶线路图”；一般采用一般采用“单向行驶、分门出入单向行驶、分门出入”的原则；的原则；考虑主要道路、次要道路的宽度考虑主要道路、次要道路的宽度