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1、第四章第四章电子商务应用与盈利模式电子商务应用与盈利模式引例：引例：SAP构建协同电子商务应用模式构建协同电子商务应用模式lSAP简介：简介：公司网址：SAP 在线工具在线工具能帮助您评估SAP解决方案，并决定哪种解决方案最适合您的需求。（1）SAP 价值计算器-有助于客户了解当前的业务状态，并计算通过改善基础设施所增加的价值。（2）SAP 业务导航图-旨在使客户集中精力开展核心业务，这些业务使客户能够提高竞争力，增强与客户及合作伙伴的关系。推荐推荐lhttp:/ Express，美国运通，美国运通公司网址：http:/美国运通是全球第一家也是最大一家旅行支票发行商。其旅行支票是旅行途中极其安
2、全且方便的支付工具，方便出国旅游、留学、因公出差。lTNT公司公司TNT集团是全球领先的快递和邮政服务提供商，总部设在荷兰。早在1988年，TNT就已进入中国市场。目前，TNT为客户提供从定时的门到门快递服务和供应链管理，到直邮服务的整合业务解决方案。4.1 B2B电子商务模式电子商务模式lB2B电子商务模式是一种基于Internet、以企业和企业为交易主体、以银行电子支付和结算为手段、以企业数据为依托的商务模式。l是未来电子商务发展的主流4.1 B2B电子商务模式电子商务模式B2B电子商务模式带给企业的好处：电子商务模式带给企业的好处：（1）改善供应链管理 啤酒游戏与牛鞭效应啤酒游戏与牛鞭效
3、应推荐：推荐：彼得圣吉第五项修炼第三章 从啤酒游戏看系统思考供应链供应链供应链（Supply Chain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。牛鞭效应牛鞭效应牛鞭效应，是在经济学上的一个术语，指供应链供应链上的一种需求变异放大现象上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因
4、此被形象地称为牛鞭效应。B2B电子商务模式带给企业的好处：电子商务模式带给企业的好处：（2）增加商业机会和开拓新市场（3）缩短订货周期（4）改善过程管理（5）降低交易的成本（6）改善信息管理和决策水平（7）改善工作方式，最终提高利润率4.1 B2B的商务模式的商务模式1、按交易机制划分的、按交易机制划分的B2B的商务模式的商务模式（重点）（重点）（1）产品目录式（2）拍卖式（通用案例P183）（3）交易场所（阿里巴巴案例P183）（4）社区式4.1 B2B的商务模式的商务模式2008年03月19日，阿里巴巴如期发布了2007年财报，盈利增长超过340%，远远超出投行预期。阿里巴巴的赢利点主要在
5、以下四方面：1设企业站点2网站推广3诚信通4贸易通4.1 B2B的商务模式的商务模式2、根据交易对象性质划分的、根据交易对象性质划分的B2B的商务模式的商务模式（略）（略）（1）以卖方为主模式（2）以买方为主模式（3）中立模式4.1 B2B的商务模式的商务模式3、根据企业间商务关系划分的、根据企业间商务关系划分的B2B的商务模的商务模式（略）式（略）（1）以交易为中心的（2）以供需为中心的（3）以协作为中心的4.2 B2C电子商务电子商务1、定义：以Internet为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式电子化的零售。2、目前及未来比较长的一段时间内，这种模式的电子
6、商务还只能占较小的比重。4.2 B2C电子商务电子商务3、分类：（1）卖方企业买方个人代表：亚马逊、dell（2）买方企业卖方个人代表：海峡人才网4.2.3 B2C的商务模式的商务模式1、无形商品和服务的电子商务模式、无形商品和服务的电子商务模式（1）网上订阅模式：在线出版、在线服务、在线娱乐（2）广告支持模式（3）网上赠与模式思考：目前最成功的模式是哪一种？参考资料：推荐浏览，中国内地首家提供产品试用体验的网站 2、有形商品和服务的电子商务模式、有形商品和服务的电子商务模式4.2.4 B2C电子商务的基本要求电子商务的基本要求从管理的角度，实施B2C电子商务的基本要求：1.企业的战略定位要适
7、当2.协调市场渠道3.加强信息的管理4.加强对交易定价的管理5.加强后勤系统的管理4.3 其他电子商务模式其他电子商务模式1.C2C电子商务模式2.网上拍卖3.C2B电子商务模式4.B2B2C电子商务模式5.B2G电子商务模式6.思考：我们身边的其他电子商务模式？4.3.2 网上拍卖网上拍卖网上拍卖的方式主要有：l英式拍卖：正向模式拍卖，目前最流行的一种拍卖方式l荷兰式拍卖：反向模式拍卖l密封拍卖：分为一级和二级l双重拍卖4.3.3 C2B电子商务模式电子商务模式l是指消费者汇聚起来进行集体议价，把价格的主导权从厂商转移到自身，以便同厂商进行讨价还价。4.3.4 B2B2C电子商务模式电子商务
8、模式l在该模式中，厂商的商品及服务可以通过网络中间商再销售给消费者。网络中间商直接面对客户，把订单交给厂商来执行。l淘宝的B2C实质就是B2B2C反向拍卖反向拍卖 P193从拍卖方式来看，典型的拍卖有两种：从拍卖方式来看，典型的拍卖有两种：（1）正向模式拍卖（英式）是传统的英国模式拍卖。正向模式拍卖是由卖方提供一件物品，买方通过竞拍赢得拍卖。出价高者赢得拍卖。（2）反向模式拍卖（荷式）是出价低者赢得拍卖。当某位潜在的买方想买某件特定的物品时，通常采用反向模式拍卖。买方会把他想买的特定物品放到网站上，潜在的卖方通过竞拍一较低的价格把物品卖给买方。在反向模式拍卖中，每次新的竞价必须比上一次的低。我
9、们常见的拍卖大多是正向拍卖。开展电子商务的利润来源 1 降低成本，提高效率来获取利润 2 广告收入（sina，12万/天）3 网上交易（亚马逊）4 提供交易平台 5 提供电子商务的基础技术服务 6 作为传统商务活动的辅助手段广告收入：以新浪网为例广告收入：以新浪网为例一级频道为新浪网首页一级频道为新浪网首页button特殊效应：特殊效应：每附加一个条件加收正式报价的30%鼠标感应弹出框下拉式button尺寸:160*160,10K弹出窗口（弹出窗口（Pop Up）300*250 Pixels 30K，投放文件格式:Swf,Gif,Jpg,html 页面下载完后弹出，关闭前弹后也不会出现后弹窗口，后弹窗口放在所有窗口的下面 价格：12万/天 背投广告（背投广告（Super Pop Under）750*450 Pixels 35K，投放文件格式:Swf,Gif,Jpg,html 两轮播 12万/条/天互联网增值收入：以腾讯为例互联网增值收入：以腾讯为例l腾讯主要经营三项业务：互联网增值服务、移腾讯主要经营三项业务：互联网增值服务、移动及电信增值服务及网络广告。动及电信增值服务及网络广告。