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1、第第11 11章章一、利他行为实质及其分类一、利他行为实质及其分类1.利他行为的实质利他行为的实质 利利他他行行为为，可可最最广广泛泛的的定定义义为为提提供供时时间间、资资源源或或能能量量以以帮帮助助他他人人的的行行为为。也也称称亲亲社社会会行行为为、利利社社会会行行为为、助助人人行行为等。为等。第第11 11章章k 社会生物学家对利他行为的解释社会生物学家对利他行为的解释利他行为主要涉及团体选择与亲属选择。利他行为主要涉及团体选择与亲属选择。所所谓谓团团体体选选择择是是指指团团体体成成员员有有选选择择地地帮帮助助与与自己自己有亲密关系有亲密关系的团体而不顾其他；的团体而不顾其他；亲亲属属选选
2、择择指指个个体体有有选选择择地地帮帮助助自自己己的的亲亲属属而而不顾其他。不顾其他。即即使使接接受受者者与与施施予予者者之之间间并并没没有有密密切切关关系系，利他行为仍然可以发生。利他行为仍然可以发生。第第11 11章章 心理学家对利他行为的解释心理学家对利他行为的解释许许多多心心理理学学家家都都认认为为利利他他行行为为是是一一种种不不期期日日后报答而出于自愿的助人行为。后报答而出于自愿的助人行为。一是利他主义的行为一是利他主义的行为 一是报答性行为一是报答性行为利他行为有四个特性：利他行为有四个特性：是一种出自于自觉自愿的行为；是一种出自于自觉自愿的行为；以有益于他人为目的；以有益于他人为目
3、的；不期望他人日后报答；不期望他人日后报答；利他者本身有所损失。利他者本身有所损失。第第11 11章章利利他他行行为为的的本本质质在在于于行行为为者者不不怀怀有有对对外外来来报报答答的的期期望望。但但对对于于自自我我报报偿偿的的助助人人行行为为能能否否归归结结为为利利他他行行为为，尚尚有有不不一致的理解。一致的理解。任任何何一一种种利利他他行行为为，追追根根究究底底都都会会有自我报偿的结果。有自我报偿的结果。第第11 11章章2.两类情境的利他行为两类情境的利他行为j 非紧急情境下的利他行为非紧急情境下的利他行为 并无危害生命财产的威胁存在并无危害生命财产的威胁存在 普通事例普通事例 紧急情境
4、下利他行为紧急情境下利他行为 有有伤伤害害人人命命与与财财物物的的威威胁胁，有有一一定定的的危危险险性性，要要付付出出很很大大代代价价，甚甚至至是是自自己己的的生命。生命。不寻常的、少见的情境，人们缺乏经验。不寻常的、少见的情境，人们缺乏经验。第第11 11章章3.两种动机的利他行为两种动机的利他行为j自自我我利利他他主主义义，有有些些利利他他行行为为的的动动机机是是明明显显的的利利已，或微妙的利己。已，或微妙的利己。两两种种动动机机的的分分歧歧日日益益明明显显，争争论论的的焦焦点点在在于于人人们有无纯利他行为。们有无纯利他行为。纯纯利利他他主主义义，为为他他人人的的幸幸福福而而肋肋人人，丝丝
5、毫毫没没有有想想到自己的利害得失。到自己的利害得失。许许多多心心理理学学家家都都认认为为，任任何何一一种种利利他他行行为为，归归根根结结底底都都会会产产生生自自我我报报偿偿的的结结果果，这这有有积积极极的的意意义义，助助人人行行为为之之后后产产生生自自我我报报偿偿是是一一种种自自我我强强化化，能能使使自自己己在在日日后后作作出出更更多多的的利利他他行行为为，于自己于他人都是有益而无害的；于自己于他人都是有益而无害的；第第11 11章章4.利他行为的理论利他行为的理论 先天论先天论先天论认为，人们的利他行为是先天决定的。先天论认为，人们的利他行为是先天决定的。威威尔尔逊逊指指出出，利利他他行行为
6、为是是遗遗传传得得来来的的，它它是是“人类的本性人类的本性”，在人类生存中起着重要作用。，在人类生存中起着重要作用。弗弗里里德德曼曼指指出出，利利他他主主义义行行为为的的本本能能论论是是有有积积极意义的。极意义的。威威尔尔逊逊举举出出了了许许多多动动物物行行为为的的实实例例，人人类类与与动动物物都都具具有有利利他他主主义义的的行行为为倾倾向向。例例如如，兵兵白白蚁蚁、蜂群中的工蜂。蜂群中的工蜂。第第11 11章章 动机论动机论 斯斯陶陶布布提提出出了了动动机机理理论论来来解解释释利利他他行行为为产产生生的的原原因因。利利他他行行为为的的价价值值观观，是是人人们们作作出利他行为的主要动机。出利他
7、行为的主要动机。利利他他行行为为的的价价值值观观包包括括三三个个方方面面，即即人人类类助助人人行行为为的的积积极极评评价价，对对他他人人福福利利的的关关心心和重视，对他人幸福的个人责任感。和重视，对他人幸福的个人责任感。第第11 11章章 利利他他行行为为的的价价值值观观体体现现为为两两种种性性质质的的动机。动机。无私的动机。无私的动机。斯斯陶陶布布研研究究发发现现，利利他他行行为为价价值值观观越越强强，人们做出的助人行为就越多。人们做出的助人行为就越多。规则的道德观为特征的动机。规则的道德观为特征的动机。第第11 11章章二、影响利他行为的因素二、影响利他行为的因素1.个人因素个人因素 认知
8、认知包括认知归因和公平动机等方面。包括认知归因和公平动机等方面。认认知知归归因因是是助助人人行行为为的的中中介介因因素素，如如果果认认识识到到他他人人的的困困难难是是他他自自己己无无法法控控制制的的，就给以帮助。就给以帮助。第第11 11章章 结结果果被被试试对对病病人人产产生生了了同同情情，认认为为应应该该给给予予帮帮助；而对醉汉产生愤怒。助；而对醉汉产生愤怒。公公平平动动机机也也会会影影响响其其助助人人行行为为。从从长长远远的的观观点点看看，一一切切都都是是公公平平的的，现现在在别别人人能能够够得得到到他他所所需需要要的的东东西西，说说不不定定以以后后自自己己也也会会得得到到的的，深深信彼
9、此的机会都是公平的。信彼此的机会都是公平的。一个倒在地上的醉汉。一个倒在地上的醉汉。一个拄着拐杖，倒在地上的病人。一个拄着拐杖，倒在地上的病人。维维纳纳设设计计了了两种情境两种情境第第11 11章章 移情一内疚感移情一内疚感 移移情情是是设设身身处处地地以以他他人人的的立立场场去去体体会会当当事事人人的的需需要要和和痛痛苦苦等等心心理理感感受受，即即所所谓谓将心比心，从而产生助人行为。将心比心，从而产生助人行为。内内疚疚感感往往往往会会导导致致赎赎罪罪。研研究究表表明明，有有内内疚疚感感的的人人比比没没有有内内疚疚感感的的人人，更更有有可可能产生助人行为。能产生助人行为。第第11 11章章 情
10、绪情绪人人的的情情绪绪最最能能影影响响他他的的利利他他行行为为。一一个个人人心心情情愉愉快的话，往往容易产生利他行为。快的话，往往容易产生利他行为。艾信艾信实验实验一组教师（人数相等）一组教师（人数相等）制作仪器成功制作仪器成功 愉快愉快 每人捐每人捐4美元美元二组教师（人数相等）二组教师（人数相等）制作仪器失败制作仪器失败 懊丧懊丧 平均只捐平均只捐0.7美元美元第第11 11章章 其他个人因素其他个人因素 一一些些需需要要较较大大体体力力的的助助人人行行为为，女女性性不不如如男男性性那样主动。在其他方面的助人行为无性别差异。那样主动。在其他方面的助人行为无性别差异。利他行为与年龄有一定的关
11、系。利他行为与年龄有一定的关系。其他个人因素指身份特点。包括性别与年龄。其他个人因素指身份特点。包括性别与年龄。厄厄盖盖赖赖尔尔等等人人曾曾做做过过一一项项实实验验，儿儿童童分分核核桃桃。研研究究结结果果是是，自自私私行行为为随随年年龄龄的的增增长长而而减减少少，46岁岁儿儿童童有有67%是是给给自自己己多多分分一一个个，9岁岁左左右右有有23%的的儿儿童童是是自自私私的的，12岁岁以以后后没没有有一一个个儿童表现出自私行为。儿童表现出自私行为。第第11 11章章 斯斯陶陶布布通通过过实实验验发发现现，儿儿童童的的利利他他行行为为随随年年龄龄而而下下降降。因因为为年年龄龄越越大大，心心理理活活
12、动动更更加加复复杂杂，不不像像孩孩子子那那么么单单纯纯无无邪邪。但能否帮助他人，还要结合其他因素。但能否帮助他人，还要结合其他因素。第第11 11章章2.情境因素情境因素人人们们的的利利他他行行为为与与当当时时情情境境有有关关。看看到到别别人人都都在在做做好好事事情情，更更加加能能激激发发自自己己也也去去做做好好事事，这这也可能是一种从众行为，也可能是模仿或受暗示。也可能是一种从众行为，也可能是模仿或受暗示。伯曼伯曼1978年实验年实验A组组 看助人为乐电影看助人为乐电影 43%的人产生助人行为的人产生助人行为B组组 不看相关电影不看相关电影 23%的产生助人行为的产生助人行为第第11 11章
13、章3.被帮助者的特点被帮助者的特点被被帮帮助助者者的的特特点点主主要要指指性性别别、年年龄龄、仪仪表表等。等。性别。性别。女性被帮助的机会多于男性。女性被帮助的机会多于男性。年年龄龄。老老年年人人与与幼幼儿儿都都能能比比较较多多地地得得到别人的帮助。到别人的帮助。仪仪表表。莫莫盖盖恩恩发发现现，人人们们的的穿穿着着仪仪表表也是影响别人是否愿意帮助他们的因素。也是影响别人是否愿意帮助他们的因素。第第11 11章章4.社会文化社会文化利利他他行行为为受受当当地地社社会会化化的的价价值值观观与与行行为为规规范范所所影影响响，不不同同文文化化背背景景的的人人们们，其其利利他他行行为为也也有有区别。区别
14、。中中国国人人的的利利他他行行为为看看重重“施施”与与“报报”，礼礼记记曲曲礼礼中中言言：“太太上上贵贵德德，其其次次务务施施报报，礼礼尚尚往往来来；往往而而不不来来，非非礼礼也也；来来而而不不往往，亦亦非非礼礼也也。”这这种种“施施报报观观”影影响响了了中中国国人人的的社社会会心心理和利他行为。理和利他行为。第第11 11章章 中国与西方在利他行为上的区别中国与西方在利他行为上的区别 谁应获得帮助谁应获得帮助西方更注意西方更注意普遍性普遍性；中国较注重中国较注重特殊性特殊性。利他行为的思想基础利他行为的思想基础西方为西方为社会交换社会交换法则；法则；中国为中国为“施报观施报观”。第第11 1
15、1章章中国学者的调查研究极有价值：中国学者的调查研究极有价值：1 孤寡的人最应得到帮助。孤寡的人最应得到帮助。同意的同意的88%2 身处困境的人都应得到帮助。身处困境的人都应得到帮助。不同意的不同意的89%3 对杀人犯没什么人道主义可言对杀人犯没什么人道主义可言。同意的同意的60%4 影院失火，男女老幼应平等排队而出。不同意的影院失火，男女老幼应平等排队而出。不同意的62%第第11 11章章中中国国人人的的下下意意识识中中很很难难存存在在普普遍遍的的人人道道主主义义。中中国国人人认认为为：只只有有“好好人人”、“弱弱者者”才才值值得得同同情情和和帮助，对帮助，对“坏人坏人”没什么人道可言。没什
16、么人道可言。第第11 11章章 中国人的中国人的“施报观施报观”影响了助人行为影响了助人行为“施施”即施与、给予、提供。即施与、给予、提供。“报报”指指回回复复、往往返返之之意意，即即报报效效、报报答答、报报酬酬、报报偿偿，甚甚至至报报仇仇、报报复复、报报应。应。与此有关的词有：与此有关的词有：人心换人心，八两换半斤人心换人心，八两换半斤；滴水之恩，当涌泉相报。滴水之恩，当涌泉相报。等等。等等。第第11 11章章 王小章、乐国安研究概括了中国人的助人观王小章、乐国安研究概括了中国人的助人观有四个特点：有四个特点：一一是是中中国国人人一一般般认认为为助助人人行行为为应应该该有有酬酬赏赏（物质的或
17、精神的）。（物质的或精神的）。二是二是有两个主要原则有两个主要原则受恩者受恩者“知恩必报知恩必报”，施予者施予者“不思回报不思回报”。三三是是酬酬赏赏不不在在其其价价值值本本身身，而而在在于于表表达达心心意意和感激。和感激。四四是是将将助助人人只只为为了了图图报报视视为为“市市恩恩”，表表示示厌厌恶恶和和贬贬斥斥。表表现现为为当当对对方方表表示示要要报报答答时时，往往往往人们会说：人们会说：“你未免太小看我了你未免太小看我了”。第第11 11章章三、紧急状态下的冷漠行为三、紧急状态下的冷漠行为1.什么是冷漠行为什么是冷漠行为 冷冷漠漠行行为为是是指指在在在在紧紧急急、危危险险的的情情况况下下，
18、个个人人明明知知他他人人受受到到生生命命和和财财产产的的威威胁胁而而需需要要得得到到自己帮助时，却持坐视不救、袖手旁观的态度。自己帮助时，却持坐视不救、袖手旁观的态度。泠泠漠漠行行为为分分析析：1964年年3月月14日日，美美国国纽纽约约时时报报报报道道了了一一则则杀杀人人消消息息，被被杀杀的的是是一一个个妇妇女女G，住住地地周周围围有有40多多个个邻邻居居，都都听听到到妇妇女女G的的呼呼救救声声，但但却却没没有有一一个个人人出出来来干干涉涉，表表现现出出旁观者的冷漠行为。旁观者的冷漠行为。第第11 11章章 害怕暴徒用刀子捅自己；害怕暴徒用刀子捅自己；怕怕法法院院来来查查询询时时要要自自己己
19、去去作作证证，花花费费许许多多时时间；间；达达利利等等人人立立即即进进行行了了调调查查，冷冷漠漠的的旁旁观观者者当当时时心里是怎样想的，归纳起来有以下几种：心里是怎样想的，归纳起来有以下几种：情况突然，准备不足；情况突然，准备不足；认认为为可可能能是是一一场场虚虚惊惊，若若没没有有发发生生谋谋杀杀事事件件，而自己贸然去救人，太冒失，会被人笑话。而自己贸然去救人，太冒失，会被人笑话。上述第一种原因是主要的。上述第一种原因是主要的。第第11 11章章2.冷漠行为的旁观者作用冷漠行为的旁观者作用达达利利等等人人在在20世世纪纪60年年代代末末作作了了一一系系列列的的实实验验研研究究，分分析析了了影影
20、响响助助人人行行为为的的许许多多因因素素，认认为为其其最最重重要要的的因因素素是是“他他人人在在场场”的的影影响响，由由于于他他人在场即旁观者在场而抑制了人们的救助行为。人在场即旁观者在场而抑制了人们的救助行为。旁观者起观众作用旁观者起观众作用达达利利等等人人指指出出，旁旁观观者者在在场场发发生生的的作作用用有有以以下几种。下几种。旁观者起榜样作用旁观者起榜样作用 旁观者起责任分散作用旁观者起责任分散作用第第11 11章章 只只有有一一个个人人在在场场，那那就就责责无无旁旁贷贷，有有了了许许多多旁旁观观者者，摊摊到到每每个个人人身身上上的的责责任任减减少了。少了。个个人人是是否否产产生生冷冷漠
21、漠行行为为取取决决于于本本身身的的道道德德水水平平和和信信念念。冷冷漠漠行行为为的的核核心心是是保保护护个人的自身利益。个人的自身利益。结论：结论：第第11 11章章3.产生冷漠行为的心理原因产生冷漠行为的心理原因在在通通常常情情况况心心理理下下，主主观观因因素素与与客客观观因因素素交交织织在在一一起起，共共同同影影响响紧紧急急情情况况下下的的冷冷漠漠行行为为，主主观观心心理因素可能起着更重要的作用。理因素可能起着更重要的作用。消耗自己的时间与精力有多少。消耗自己的时间与精力有多少。个人对受害者的认识个人对受害者的认识 个人付出代价的权衡个人付出代价的权衡 担心个人的安全。担心个人的安全。认识伤害的严重性与人们的救助行为也有关系。认识伤害的严重性与人们的救助行为也有关系。个人受当时情境的影响个人受当时情境的影响