电话营销中的需求探寻.ppt

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电话销售实战训练百捷集团电话销售实战电话销售实战训练 第四章弄清客户为什么买？巧妙运用6W2H提问方法百捷讲师百捷讲师 钱红霞钱红霞客户需求客户需求p60-79一、客户需求的全新定义二、发掘需求的关键提有效的问题6W2H三、三类产品需求发掘案例分析第四章营销利器营销利器FAB一、客户需求的全新定义客户需求的全新定义掌握FAB营销法则简单介绍自己身边的物品二、发掘需求的关键二、发掘需求的关键提有效的问题提有效的问题6W2H1.了解6W2H法则，向身边同学练习此法则2.有效提问方法和种类权力式提问探索式提问引导式提问确认式提问6W2H?!三、三类产品需求发掘案例分析三、三类产品需求发掘案例分析三类产品需求分类1.简单类2.一般类3.复杂类方法融会贯通方法融会贯通内容回顾：FAB 6W2H 谢谢大家谢谢大家法无定法