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管理心理学简编第5章 组织中的知觉与归因主要内容组织中的社会知觉组织中的归因知觉和归因在管理中的应用第一节 组织中的社会知觉一、组织中社会知觉的种类1.自我知觉个体对自己行为以及心理状况等的知觉(1)自我概念：人格结构的核心部分，它是个人对自己所有方面（包括生理、心理等）主观认识的集合(2)自尊：个人对自己做出的评估结果，即个体的自我价值感第一节 组织中的社会知觉一、组织中社会知觉的种类2.人际知觉根据自己的经验、知识等对他人进行知觉评价影响人际知觉的因素：知觉者的特点；知觉对象的特点；知觉情景的特点第一节 组织中的社会知觉二、社会知觉的障碍和改善2.改善社会知觉的障碍(1)有意义的互动(2)乔哈里窗口第二节 组织中的归因一、归因理论1.凯利的归因理论（因果推断模型）行为的原因有可能来自三个方面，即知觉者本人的特点、知觉对象的特点以及行为发生的环境。归因就是在这三者中判断出能够说明行为发生的主要原因。第二节 组织中的归因一、归因理论2.维纳的三维归因理论第二节 组织中的归因二、归因偏差2.自利性偏差个体和组织倾向于把成功归因于内部因素（如能力或者努力），而把失败归因为外部因素（如运气或者同事），这称为自利性偏差。第三节 知觉和归因在管理中的应用一、知觉在管理中的应用1.招聘面试和绩效评估2.印象管理谢谢观赏