《酒店网站商业计划书.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店网站商业计划书.pdf（14页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、酒酒店店网网站站商商业业计计划划书书集团标准化工作小组#Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#蓝海酒店网站策划方案2003 级电子商务一班梁 芳一、前言二、网站构建方案21 网站定位22 网站结构方案三、网站设计需求31 树立全新的企业形象32优化企业内部管理33保持市场的领先地位34吸引更多的客户35为现在的客户提供有效的服务36开发新的商业机会37建立完善的网上服务系统38提高管理效率39建立一个完善的电子邮件系统四、网站设计风格五、网站架设计及推广方案51 中文网站布局52英文网站布局53网站推广六、网站技术方案61 技术实施62 技术保证七、网站建设投资预算一、前
2、言随着旅游行业的发展，酒店业如雨后春笋般篷勃发展起来，既是社会发展的必然，更是人这常情所至，如此说，酒店业的兴旺正是应势而生，水到渠成的事。现在酒店业已不仅仅是提供给人们一个吃住行的场所，而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为一身的多功能服务体系。这种社会需求下，人们对酒店来所提供的服务有了更高的要求，所以，将计算机管理引入酒店业的管理体系当中，无疑对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的支持。计算机管理可令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效，不但节省了管理人员宝贵的时间，更是对顾客旅途劳顿的一种慰藉，因此，在酒店业竞争越来越激烈的情况下，必须以管理求生存，向管理要市场。当然，任何一种计算机管
3、理体系的建立都是对一种管理模式的体现，蓝海公司的软件主要是实现酒店客房、电话、餐饮、娱乐、商务中心等各方面的管理，可以说是一种全方位管理模式方案。它是提供给客户以快捷、准确和可靠的服务，同时，也提高了酒店自身的管理水平。二、网站构建方案21网站定位做为服务行业，酒店的定位不管从哪个方面考虑，服务是少不了的。在网站上面也要给网站一个定位，网站的风格、功能、结构也都是服从于这一定位。通过网站来达到全方位展现蓝海酒店综合实力的目的，充分树立蓝海酒店在服务行业中的“领头羊”的地位，让网站成为宣传企业形象的全新基地。在网站的建设中具有超意识，不仅在现阶段具有先进性，能适应目前的需要，而且为今后预留可持续
4、发展的空间。能适应互联网的飞速发展，使其在未来仍处于领先地位，能够领导市场发展步伐。网站的各方面做到以人为本，以消费者的需要进行浏览使其能够感受到网站是为其专门服务的。22 2 网站结构方案网站首页实出“蓝海酒店”个性化设计，并以FLASH动画形式对外展示酒店的良好形象,为浏览者创造良好的视觉效果.酒店介绍介绍酒店概况,特色.接待能力和服务宗旨,还可以包括酒店的历史及成功举办过的大型活动.|客房介绍(采用二级浏览)第一级主要以文本列表形式介绍酒店不同档次的客房;第二级结合图片介绍各种规格的客房设施.服务水准,价格及现在可预订数量,让浏览者在网上就能对各种规格的客房有直观详细的了解;客房预订以电
5、子表格形式在线填写订房信息,浏览者在此填写姓名,身份证号码,订房规格,人数,预住天数,来店日期.联系方法,EMAIL等信息,确认后这些信息将提交给酒店后台管理员;餐饮娱乐以上传图片加文本介绍形式,介绍酒店的各种餐饮娱乐设施;商务及旅游接待介绍酒店接待商务会议及旅游团队的能力及优势;促销优惠以信息发布形式公布酒店的各种促销优惠方案;留言簿用电子公告板形式提供住客及浏览者留言的途径,住客可以在此与酒店交流,也可以提出对酒店服务的满意程度和各种建议;前台操作系统 住店客人入住的流程为：查询客房信息在线填写订房信息预定接洽入住；定填写信息：姓名，抵达日期，离店日期，人数，预定预客房级别及数量；当前客房
6、查询：客房数量，房号，级别，价格，加床费；客房图片：可实更新显示客房当前状况；留言簿（留言板）；后台操作 酒店资料录入通过输入管理员的 ID 和密码，酒店可以根据自身要求对网站内容(文字和图片)任意更新；预订资料管理浏览者在线提交的客房订单，管理员审查后确认，系统就会通过 Email 通知浏览者预订成功；客房入住情况录入录入酒店当前客房使用情况，系统会自动统计，然后反映在客户端的客房介绍上面；三、网站设计需求31树立全新的企业形象32优化企业内部管理33保持市场的领先地位34吸引更多的客户35为现有的客户提供更有效的服务36开发新的商业机会37建立完善的网上服务系统38提高管理效率39建立一个
7、完善的电子邮件系统四、网站设计风格以蓝海企业 CI 为基础网站属性：垂直型网站华人风格（中文版）纯欧美风格（英文版）以蓝海酒店 CI 为基础，根据不同地域客户的浏览习惯设计出一流的专业网站，吸引各界浏览者对蓝海网站的浓厚兴趣，培养客户对蓝海企业网站的忠诚度。为了更好的配合酒店的升级需要，结合蓝海酒店的优势，网站采用成熟大气的表现风格，以精美的页面设计及表现力极强的 flash动画虚拟技术，烘托蓝海酒店良好的硬件及服务设施。五、网站架设计及推广方案51 中文网站布局主栏目分栏目说明简介企业的历史简要介绍蓝海酒店的各方面情况如酒 海 蓝酒店历史，创办人及酒店的荣誉有酒店荣誉新闻中心企业文化论证介绍
8、行业快讯服务明星管理论坛园工园地文化等及时发布蓝海酒店内部管理方面涉及到的相关资料和信息，如“行业动态、管理资讯等”；表扬好人好事，发布园工作品和呼声标准间客商务间房介高级套间绍商务套间凡尔赛套间会会议中心议座谈室中心授课室圆桌会议环型厅亚酒美食节中餐介绍西餐介绍旋转餐厅宴席精选详细介绍蓝海酒店各类客房资源情况，包括房间的特色、配套的服务及设施等介绍蓝海酒店良好的会议环境及优良的服务介绍蓝海酒店各种会议厅的风格，容纳人数，基本价位餐饮中心介绍餐饮服务方面的相关内容及特色和各类活动休健身中心闲桑拿保健娱乐KTV设施购物中心游泳馆介绍蓝海酒店的休闲娱乐方面的设施和服务等商上网传真务打字复印中心车票
9、订购车辆接送VIP 管理系统介绍蓝海酒店的商务服务方面配备的设施和服务等配合蓝海酒店 VIP 贵宾俱乐部，实现客户在线注册成为蓝海酒店的会员，也保证的网上订房的安全给网民及客户一个可以留言提意见的天地上帝之声客房预订系统配合蓝海酒店 VIP 贵宾俱乐部实现客户在线预定客房，充分体会高科技带来的便利友情连接连接到各网站，推广网站的一种有效手段与我联系表明联系方式，方便联系52 英文网站布局主栏目分栏目酒店介绍新闻中心娱乐中心商务中心客服中心企业简介、酒店历程、公益事业企业新闻、媒体评论、行业新闻购物设施、KTV 设施商务活动在线反馈、服务宗旨53 网站推广（1）、与世界最大的前 100 家互联网
10、信息检索器联接（2）、与最大接受 30 家中文信息检索器联接（3）、放入国际论证服务网（4）、放入中国资源网（5）、在国内电子公告栏 BBS发布信息（6）、在中文 YAHOO！上发布广告信息一个月（7）、通过 Email。向海内外潜在客户推广酒店服务的优势（8）、soim分类杂志电子邮件广告六、网站技术方案61技术实施（1）、使用 HTML出版在线文档，通过超链接检索在线的信息。为获取远程服务而设计表单，在文档中直接包含电子表格、视频剪辑、声音剪辑以及其他一些应用。（2）、使用 JAVASCRIPT技术，实现在一个 WEB 页面中链接多个对象，与 WEB客户交互作用，从面可以开发客户端的应用程
11、序等（3）、使用 ASP技术，可以和 HTML或其它脚本语言相互嵌套，它是一种在 WEB服务器端运行的脚本语言，程序代码安全保密，可以轻松的存取各种数据库，适用与各种浏览器（4）、使用 PHP技术建立一个快速交互的 WEB站点，维护方便（5）、CSS 技术的使用，网页给人一种赏心悦目的感觉（6）、使用数据库技术更加完善了客户的数据资料处理，快速的资料查询能力，它是未来电子商务的基础。（7）、使用 FLASH 技术以极富吸引力的动画吸引浏览者停留，增强网站的感染力62技术保证1）首页内容严格控制在 40KB 以内，保证 45 秒能完成下载，让浏览者能快速进入到主页；2）网站所提供的资料准确，错字
12、率在%以下；3）需建设数据库保存的资料及时输入数据库，并保证数据能被正确调用；4）搜索引擎登录在网站建设竣工后两个星期内完成；5）网站的服务器安全稳定，非因不可抗力因素（如电信局停电、CHINANET 传输中断等）保证网页能被正常浏览；6）企业级电子邮件系统能正常收发七、网站建设投资预算序号策划制作 1234功能开发 5678910网站推广 11121314总计项目费用（元）6000网站策划8000网站风格设计25000页面制作3000资料编辑录入网站新闻发布系统120004000全站搜索系统邮件列表管理系统100006000BBS论坛系统网站流量分析系统800015000在线信息系统服务器空间15000/年搜索引擎推广商务信息平台发布邮件列表第一年网站建设费用：112000以后第年维护和服务器费：15000