华为绩效考核管理办法(在用).pdf

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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 1 汇仁集团绩效考核管理办法 第一部分 总则 1 绩效考核的释义与原则 绩效考核是指按照一定的程序、标准和规则，对部门与员工的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面的考核，并通过与薪酬、调配、培训、奖励与惩罚等因素挂钩，实现对员工的激励，在企业内部做到人尽其才、高效工作，并不断提高员工的工作能力与态度，完善企业人力资源管理体系，最终达到企业绩效最大化的一种综合的管理理念和方法。绩效考核体系应当坚持以下原则：11 公开性原则：企业所有部门和员工应当清楚的指导考核的程序、标准和规则；考核结果必须向被考核者反馈并进行沟通；12 客观性原则：尽量

2、做到以事实为依据，避免过多的主观臆断和个人感情色彩因素；13 差别性原则：承认被考核者能力和业绩的差别，考核的结果要适当拉开差距，不搞平均主义和形式主义；14 层级性原则：直接上级作为主要考核者，保证考核结果的真实性；15 常规性原则：绩效考核是各级管理者最重要的日常工作之一，对下属做出正确的评价，帮助下属改进工作工作绩效是各级管理者的重要职责。16 激励性原则：绩效考核主要是通过激励达到提高工作绩效之目的，任何利用考核手段打击、压制、报复他人及进行小团体行为的做法都会受到严厉的处罚。2 绩效考核的适用范围和分类 汇仁集团的绩效考核体系包括部门绩效考核和员工绩效考核，二者相对独立但又紧密联系。

3、21 部门绩效考核体系 部门绩效考核体系是指对某个相对独立部门的整体业绩进行的考核，适用于集团各级部门，包括：一级部门（公司）、二级部门（公司）、三级部门（公司）。（集团部门层级的划分见附录）按照被考核的一级部的性质可以将部门考核体系分为三类：序号 部门类别 包括的一级部门（公司）类别一 利润中心 科研营销公司、上海汇仁医药公司、植物药业公司 类别二 业务部门 研发事业部、采购事业部、制造事业部（含汇仁药业公司各车间）、OTC 营销部、处方药营销部、基建部、上海K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 2 汇仁制药公司 类别三 职能管理部门 人力资源部、行政管理部、财务管理部、

4、运营保障部、总裁办、质量管理部、投资发展部、信息化管理部 对不同类别的部门，将采取不同的考核指标体系和方法。22 员工绩效考核 221 员工绩效考核的适用范围是集团所有正式员工，但不包括以下人员：a)集团总裁、副总裁 b)兼职、特约人员 c)上岗不足天者 d)考核期休假、停职时间超过考核周期的/2 者 e)严重违反集团规章制度，应该按照法律或其它奖惩条例处罚的员工 222 根据员工工作性质和层级的不同，将员工绩效考核分为四个体系、三个层次（注：本绩效考核方案针对集团职能管理部门、制药业务板块的员工，医药流通和植物药业业务板块员工的考核可参照本办法进行）：一 线 生 产体系 一 线 销 售体系

5、技 术体系 管理/事务体系 高层/技 术人员考核体系 高层管理人员考核体系 中层/中层管理/事务人员考核体系 基层 基 层 生 产人员计件薪酬考核体系 基 层 销 售人员提成薪酬考核体系 一般管理/事务人员考核体系 根据上表，员工绩效考核分为六个相对独立的体系。不同体系将采取不同的考核指标体系和方法，在考核结果的应用方面也有不同的侧重点。3 绩效考核关系 31 考核者 考核的日常执行者为被考核对象的直接上级，考核结果由被考核对象的间接上级进行审核。以下两种情况为例外：311 集团直属一级部门的部门绩效考核，由运营保障部组织实施，总裁对考核结果进行审核确认；312 对高管层的全方位考核，由人力资

6、源部总监组织实施。在人力资源部总监尚未到位或没有全面开展工作、以及企业认为必要的情况下，可以委托企业外部的第三方进行高管层绩效考核的组织工作。被考核对象的上级、平级、下级为考核者，总裁对考核结果进行审核确认。K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 3 当根据需要进行全方位考核时，32 归口管理部门与投诉部门 人力资源部为集团绩效考核的归口管理部门，负责组织与督促绩效考核的实施，汇总绩效考核的结果，同时接受并组织处理绩效考核方面的员工投诉。33 企业外部的第三方 高管层全面考核的组织者为人力资源部总监。在人力资源部总监尚未到位或没有全面开展工作、以及企业认为必要的情况下，可以委

7、托企业外部的第三方进行高管层绩效考核的组织工作。34 总裁 部门月度绩效考核结果、高管层人员考核结果由总裁最终审核确认。35 运营保障部 运营保障部为集团直属一级部门月度工作计划的审核者；同时对集团绩效考核体系在指标、流程与方法等方面存在的问题有权进行调查与建议。4 绩效考核的基础 集团年度规划是绩效考核的基础。年度规划包括经营目标、年度预算、策略与措施及季度分解等内容，这些都会对绩效考核产生重大影响。集团年度规划确定后，集团直属一级部门结合部门职能对集团规划进行分解，形成部门的年度和季度工作目标与计划。各级部门与员工的工作计划、考核指标与标准将根据以上目标与计划来确定，并成为绩效考核的重要依

8、据。年度经营目标与预算的确定流程如下：41 上年度 12 月 1 日前，召开下年度目标会议，启动年度经营目标和预算的制定工作；42 上年度 12 月 15 日前，确定集团下年度总体经营目标、年度预算和各季度目标；4 3 上年度 12 月 15 日前，将集团总体经营目标、年度预算和各季度目标分解到各事业部（业务板块）；44 上年度 12 月 25 日前，将年度和季度经营目标和预算分解到集团直属各一级部门；45 上年度 12 月 31 日前进行汇总平衡，形成集团下年度总体规划，并下发执行；46 每年 3 月 15 日、6 月 15 日、9 月 15 日，召开集团季度经营目标与预算会议，总结当季经营

9、目标与预算完成情况，调整并确定下季度集团经营目标和预算。注：以上工作是不是考虑由运营保障部负责组织实施？第二部分 部门的绩效考核 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 4 5 利润中心的绩效考核 51 考核范围 利润中心是直接向集团承担利润责任的业务单元，包括控股公司、完整的事业部以及全资子公司等。目前医药流通事业部所属江西科研营销公司、上海汇仁医药公司以及植物药业公司是集团所属利润中心。待医药流通事业部正式组建成立后，集团将只对该事业部进行绩效考核。植物药业公司如果发展为植物药业事业部，集团将只对该事业部进行绩效考核。待汇仁药业上市后，该控股公司将成为集团所属利润中心，并

10、按照利润中心进行考核。52 考核内容与流程 集团确定利润中心年度经营管理目标，并与被考核利润中心负责人签订年度经营目标责任书。每季度进行一次目标完成情况总结分析，每年考核一次。利润中心的考核流程如下：521 上年度 12 月 25 日前，集团年度和季度经营目标和预算分解到集团直属各利润中心；522 上年度 12 月 31 日前，集团下发年度总体规划，并于当年 1 月 5 日前与直属各利润中心负责人签订年度经营目标责任书；523 集团每季度召开经营目标与预算会议前，由运营保障部会同财务管理部，对利润中心经营目标与预算的完成情况汇总并分析，监控经营目标的执行过程；524 每年 1 月 15 日前，

11、运营保障部会同人力资源部实施对利润中心的年度经营目标考核；525 利润中心的考核结果报集团总裁审批后生效。总裁应当就年度考核结果与该利润中心负责人进行沟通反馈。53 考核指标 531 医药流通型利润中心的经营目标责任与考核指标 部门：部门负责人：年 月 日 序号 指标 分值 数值 完成情况 得分 1 销售收入 20 2 销售货款回收率 20 3 采购货款支付率 15 4 净利润 10 5 库存药品金额 1 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 5 5 6 代理新产品销售收入 10 7 预算项目执行率 10 8 重大违纪违规事件 发生一次扣 10 分 合计 100 注：重大违

12、纪违规事件由运营保障部根据相关制定界定。532 植物药业公司的经营目标责任与考核指标 由集团根据植物药业公司近两年发展战略重点和目标确定。54 绩效考核结果的使用 通过有效的绩效反馈沟通过程，帮助利润中心及其负责人提高工作绩效；做为利润中心负责人年度工作绩效考核得分，并做为核定年薪的主要依据；做为利润中心负责人晋降级、职位变动的依据；做为该利润中心效益系数，影响该利润中心所有员工的薪酬。6 业务部门的绩效考核 61 考核范围 包括集团直属各个业务部门：研发事业部、采购事业部、制造事业部、OTC 营销部、处方药营销部、基建部、上海汇仁制药公司。今后各业务板块直属业务部门的绩效考核可以参照本办法开

13、展。62 考核内容与流程 根据集团年度规划与预算，确定各部门的关键业绩指标（KPI），进行月度考核，（是月度还是季度考核？）季度规划的调整与月度计划的执行 521 522 根据部门年度/季度经营目标和预算，于上月 23 日完成本部门下月工作计划 523 运营保障部部长会同内部审计中心，于 25 日完成对各一级部（公司）月度工作计划的审核 524 集团总裁于 27 日完成对各一级部（公司）月度工作计划的审批，并下发执行 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 6 525 各部门执行月度工作计划 53 执行考核 531 每月 28 日至下月 5 日（10 日），各职能部门根据各部

14、门绩效考核的指标，提供相关考核数据至人力资源部，由人力资源部 7 总则 8 绩效考核的基本原则 9 绩效考核的范围与体系划分 31 绩效考核的适用范围 绩效考核分为部门考核与员工考核两大类：部门考核是针对集团所有部门而进行的，包括各事业部、独立法人、各业务部门与职能部门等一级部门，以及这些部门所属的二、三级部门。员工考核包括集团所有正式员工，不包括以下人员：f)32 部门绩效考核的体系划分 注：由于医药流通事业部尚未正式组建，因此将科研营销公司和上海汇仁医药公司做为一级部门进行考核。33 员工绩效考核的体系划分 员工绩效考核分为五个体系，三个层次。四个体系：一线生产（车间主任以下人员）、一线销

15、售（分总以下人员）、技术体系（仅指研究开发人员）、管理/事务体系。三个层次：基层、中层和高层 生产体系、销售体系、管理/事务体系、研发体系 10 绩效考核的内容与频次 31 部门绩效考核的内容与频次 序号 部 门 类别 考核内容 考核频次 类别一 利 润 中心 以年度经营目标为主的关键业绩指标 半年 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 7 类别二 业 务 部门 以部门业务目标为主的关键业绩指标 季度 类别三 职 能 管理部门 以部门职能为主的关键业绩指标 季度 32 员工绩效考核的内容与频次 序号 考核类别 考核内容 考核频次 1 基层生产人员考核体系 工作业绩 月度 2

16、 基层销售人员考核体系 工作业绩 工作能力 月度 半年 3 技术人员考核体系 工作业绩 工作能力 工作态度 月度 半年 半年度 4 中基层管理人员考核 工作业绩 工作能力 工作态度 月度 半年 半年度 5 高层管理人员考核 工作业绩 工作能力 工作态度 月度 半年 半年 职能部门考核 职能部门包括：人力资源部、财务管理部、运营保障部、行政管理部、总裁办、投资发展部、信息化管理部 月度考核：考核指标：工作计划 70%，预算执行 20%，临时任务 10%K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 8 考核方式：自评 30%，上级评价 70%表单：职能部门 月工作计划及考核表 职能部门月度考核工作流程 季度考核：考核指标：本季度三个月业绩考核平均分 70%，被服务部门满意度 30%考核方式：人力资源部计划业绩考核平均分，被服务部门（内部客户）负责人对职能部门进行评价 表单：职能部门季度考核表 内部客户满意度调查表 世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的