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1、.分发栏分发栏 1.品管部 2.生产工程部3.人事行政部4.市场部 5.资财部修正栏修正栏版次1.0修正内容新发行生效日期2015-10-15编辑批准栏批准栏编 写：审 批：批 准:印章控制栏印章控制栏如此印章并非红色，代表此文件并非合法之版本，并不会受到控制及更新，请使用受控之文件。IF THE CONTROLSTAMP COLOR IS NOTRED.THEN IT IS AN UNCONTROLLED COPY.PLEASEREFERONLYCONTROLLEDCOPY.TOTHE可编辑.1.01.0 目的：目的：规范报价及合同评审的过程、确保顾客的要求得到识别、确保公司提供的产品或服务
2、满足顾客的要求、不断提高顾客的满意度。2.02.0 适用范围：适用范围：适合于对客户的报价、合同和订单的评审。3.03.0 职责：职责：业务部负责组织报价活动的全过程。业务部负责组织年度合同评审；项目部负责组织单的评审。相关部门负责配合报价、合同、订单的评审过程。4.04.0 定义：定义：合同评审：为了确保客户要求合理和明确所进行的系统活动。5.05.0 程序内容：程序内容：5.1 报价需求：业务部接收客户报价需求，包括图纸、技术资料、车型、产品生命周期和年产量等信息，组织项目部、工程部、采购部、品质部等部门进行消化，并与客户沟通、确认。5.2 项目评价：5.2.1 业务部组织项目部、工程部、
3、采购部、品质部等部门进行新产品可性性评审报告，评审内容应包括制造可行性、时间进度周期、质量计划评估、风险评估等，并组织进行项目开发费用的预算，作业新产品报价的依据。5.2.2 业务部依据各部门的数据进行价格测算，并编制报价单，当客户有特殊的报价格式要求时应转换为客户的专用格式进行报价。5.3 接收客户合同或订单：业务部通过邮件、传真、书面和网上下载等方式接收客户合同或订单，不接受口头合同或订单。5.4 合同或订单评审。5.4.1 合同评审：接到客户合同（包括但不限于采购合同、开发协议、质量协议等），组织项目可编辑.部、工程部、采购部、品质部等进行合同评审，记录在“合同/订单评审表中”，并在合同
4、中识别客户的特殊要求列入在客户特殊要求清单中。5.4.2 订单评审：业务部接到订单后，应立即转到项目部，由项目部组织进行订单评审,订单评审参与部门：订单类型送样/更改订单首批订单批量订单评审部门业务部、生产部、品质部、工程部、制模部、采购部、项目部业务部、生产部、品质部、工程部、制模部、采购部、项目部生产部、采购部、项目部评审职责和时间要求：部门业务部工程部采购部品质部评审内容要求针对合同，由业务部将客户要求填写在“合同各部门提出不能满足时，负/订单评审表中”责跟踪落实完成负责产品制造可行性评价负责评审材料的采购成本，物料交付情况负责评审客户质量要求和产品质量检测能力，对首批交样的产品确认是否
5、满足要求负责评审挂具和工装的制作状态，确认是否滞后0.5H2H0.5H生产部生产部项目部0.5H负责评审物料库存情况，确认是否有能力生产1H负责评审项目进度，设备可行性。交付能力0.5H5.5 合同或订单评审回复：合同或订单评审后，各部门应在合同/订单评审表上签字，若可行，则按规定实施；若不可行，则由业务部向客户反馈并提出修改建议，得到客户的书面认可后，方可执行。客户不同意时，经总经理同意后放弃订单。5.6 合同或订单变更：当客户对合同/订单提出变更要求后，按以下要求重新进行合同评审：5.6.1 若变动范围仅涉及数量和交货期的，业务部将更改情况写明，交给项目部评审，若能满足变更是，将生产的计划
6、做相应变更；当无法满足时，业务部与客户进行沟通并上报总经理处置。5.6.2 若涉及产品工艺、技术要求更改或工装调整时，业务部以工程更改风险评估表形式并附上客户要求资料，通知项目部，具体参照工程变更管理程序执行。可编辑.5.7 记录保存;合同/订单评审表应保存 15 年6.06.0 相关文件相关文件6.1工程变更管理程序7.07.0 相关记录表单相关记录表单7.1新产品可行性评审报告7.2报价单7.3客户特殊要求清单7.4合同/订单评审表7.5工程更改风险评估表8.08.0 流程流程流程图流程图责任部门责任部门相关记录相关记录报价需求业务部业务部、相关部门新产品可行性评估报告报价单接收客户合同或订单业务部客户特殊要求清单NO合同或订单评审YES业务部、相关部门合同/订单评审表项目评价合同/订单回复/订单变更，确认合同业务部记录保存可编辑.业务部工程更改风险评估表可编辑.可编辑.可编辑