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2、，尽快恢复业务！一、一、APAP 类问题类问题1、MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT时间要求：对于 HLR，MSC 的 AP2,应该在晚间 22 点后，使用指令进行修复；对于 BSC 和 MSC 的 AP1 可在白天进行修复。注意事项：如果指令修复不成功，则需要在晚间 23 点后进行下电处理，下电不成功则应申请备件，更换 NODE。2、AP NOT REDUNDANT时间要求：立即处理注意事项：当出现此类告警时，常用的方法是登陆到 NODE DOWN 的一侧，使用指令 netstart clussvc，将CLUSTER 服务重启，如问题仍未解决，应立即与网管中心技术支援室
3、联系。3、AP/SP 备份时间要求：晚间 21 点后注意事项：由于黑龙江爱立信的APG 网元现在基本都为WINDOWS2003 系统（除DAQHLR01 外），系统版本都已升级到 AGM017 或 AGM018，已解决了不清空D 盘做出来的备份恢复后会导致系统无法启动的问题。因此所有的 APG40 设备进行 AP 备份均不需要执行清空 D 盘操作，直接使用指令“burbackup-o”进行备份即可。另外，在备份前，应先检查M 盘剩余空间是否足够，如剩余空间不足，则要先删除以前的备份文件，再进行备份。在进行 SP 备份时，存在由于磁带机故障，需要进行 SP 倒边的情况，在进行倒边操作时，需要检查
4、另一侧的 SP 工作状态是否正常。4、APG 网元磁盘空间不足时间要求：白天即可注意事项：由于 C 盘为 APG 网元的系统盘，在处理此类告警时，一定要注意操作指令的准确性，我省多次出现因为“RD”指令导致误删 C 盘的严重故障，请一定慎用该指令。导致 APG 故障。建议删除文件时，可采用远程桌面的方式登陆网元，对相应的磁盘进行操作。5、APG 网元内存不足时间要求：对于 HLR，MSC 的 AP2 执行 PRCBOOT 应该在晚间 23 点后；对于 BSC，MSC 的 AP1 执行 PRCBOOT 应该在晚间 21 点后。注意事项：执行 PRCBOOT 时，应先检查另一侧 NODE 状态是否
5、正常，有无重要告警。二、二、CPCP 类问题类问题1、出现 CP FAULT时间要求：晚间 22 点注意事项：HLR 和 MSC 应先申请备件，等备件到达后进行更换。对于 CP33/33C 类型的网元，定位故障板时，应以最新版本的 CP EVENT 分析软件的结果为准。2、IPN FAULT时间要求：晚间 22 点后注意事项：为避免由于闭解 IPN 造成 CP 和 AP 通信错误，导致无法连接 CP，使用指令闭解IPN 的时间应在晚间 23 点后进行，指令闭解不成功则为硬件障碍，需要更换硬件。3、SAE 不足时间要求：立即处理注意事项：黑龙江省现网的 HLR 和 BSC 都是 CP30/33/
6、33C 的设备，当出现 SAE不足告警时，直接进行 SAE 扩充不会对网元产生影响；MSC-S 由于是 CP50 的设备，扩充 SAE 后会产生 CP 单边的情况，扩充后需要在非话务忙时做 CP 备份，进行 CP 并边。4、SMALL RESTART IS PENDING时间要求：晚间 24 点后注意事项：由于启动过程中会影响正在建立的通话，如果白天出现“SMALLRESTART IS PENDING”告警时，应先使用指令SYRTS取消小启动，等待晚间低话务量时再进行人工小启动。三、三、RPRP 类问题类问题1、RP FAULTRP 闭解无效后，需要更换相应的硬件。（1）对于经管风扇的 RP，
7、TRA，TRH时间要求：白天即可注意事项：进行硬件更换时，务必要准确的定位故障的RP 位置，避免误拨其它硬件。（2）控制信令终端的 RP，时钟的 RP 和选组的 RP，GARP，ET155 板时间要求：晚间 23 点后注意事项：GARP 的闭解应在晚间 23 点后，以免影响业务。控制信令终端的 RP，时钟的 RP 和选组的 RP，GARP，ET155 板的更换也应在晚间 23 点后，更换硬件时要确定网元无其它重大故障。四、四、MGWMGW 问题问题1、MSB 板故障时间要求：晚间 23 点后注意事项：当 MGW 的 MSB 板出现故障时，可在白天进行闭解，若闭解无效，可选择 coldresta
8、rt 进行修复，如果以上两种方法均无效，应在晚间低话务量时进行更换硬件。2、GPB 故障时间要求：晚间 23 点后注意事项：对于 GPB 板的所有操作，如闭解，重启，都要在晚间低话务量时进行。3、TUB 板时间要求：晚间 23 点后注意事项：对于 TUB 板的所有操作，如闭解，重启，应在晚间低话务量时进行。4、SCB/SXB 板时间要求：晚间 23 点后注意事项：对于 SCB/SXB 板的所有操作，如闭解，重启，都要在晚间低话务量时进行。5、ET-MFG板时间要求：晚间 23 点后注意事项：对于 ET-MFG板的所有操作，如闭解，重启，应在晚间低话务量时进行。6、ET-C41板时间要求：晚间
9、23 点后注意事项：如果故障点为 ET-C41 板上的某根光纤的某个 2M，可在白天进行闭解，但对于ET-C41或整根光纤进行操作，应在晚间低话务量时进行。五、五、HLRHLR 类问题类问题1、HLR SUBSCRIBERS WITH INCOMPATIBLE DATA SUPERVISION注意事项：如 果 网 元 中 出 现“HLRSUBSCRIBERSWITHINCOMPATIBLE DATASUPERVISION”告警，不允许对此告警进行任何操作，否则会对用户业务造成很大影响，应及时上报网管中心技术支援室。2、HLR 的 CP 备份时间要求：晚间 24 点后注意事项：由于 HLR 的
10、CP 备份会影响用户的开关机业务，所以 HLR 的 CP 备份应在晚间12 点之后。如果有系统或软件升级，需进行 CP 备份，则可适当提前进行。六、传输类问题六、传输类问题1、A 接口光纤注意事项：如果 A 接口光纤为单连情况，不能将备用侧环回，避免由于主用光纤故障，向备用光纤倒换不成功，导致出现重大故障。2、光纤直连时的 SNT 对应顺序注意事项：MGW 上的 ETC41 板与 BSC 或者 MSC 上的 ET155 板进行光纤直连，在MGW 中进行 TDM GROUP 数据定义时，应按照下图所示顺序进行定义。否则会导致严重串话现象的出现。3、定义到同一局向的信令终端，不能使用同一框内的 RP注意事项：为了避免由于机框掉电引起信令阻断，在定义到同一局向的信令终端时，不能使用同一框内的 RP，需使用不同机框内的不同 RP。