客户关系维护流程.pdf

《客户关系维护流程.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客户关系维护流程.pdf（1页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

客户关系维护流程 营销人员制作客户资料卡，客户资料卡的内容主要包括客户姓营销人员根据公司对客户的分类标准，确定客户的等级，并将营销人员根据客户情况和企业客户开发的相关规定编制客户维营销人员编制客户名册，记录客户的详细情况，以备查考 营销主管和营销经理针对方案的可行性和合理性进行审核审营销人员整理、汇总客户关系维护过程中形成的资料，并根据客户维护资料整理汇总 制作客户资料卡 划分客户等级 编制客户名册 编制客户维护方案 审核审批维护方案 实施客户维护方案 定期客户评估 改进服务方式优化客户关系 营销人员改进客户关系维护方式和方法，进一步优化客户关系 营销人员定期对客户关系的发展情况进行评估，提出客户优化营销人员根据审批通过的方案开展客户维护工作，包括客户定