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1、店铺管理规定店铺管理规定对于一个正规的服装店来说，商品陈列、店内环境等因素固然重要，对于一个正规的服装店来说，商品陈列、店内环境等因素固然重要，员工的谈吐举止、外表仪态也是需要注重的，员工的谈吐举止、外表仪态也是需要注重的，1)1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，具备高尚的职业道德，以以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2)2)员工应遵守国家法律法规员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度，遵守公司规章制度，遵守店铺管理制度。遵守店铺管理制度。3 3）如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦
2、相处）如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦相处,对下属或新对下属或新进员工应亲切进员工应亲切,公平对待。公平对待。4 4）员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店）员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。铺的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。5)5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情.遇事不可推诿，不可遇事不可推诿，不可意气用事意气用事,更不可故意刁难顾客。更不可故意刁难顾客。6)6)员工有义务完善各项工作及服务品质员工有义务完善各项工作及服务品质,提高
3、工作绩效提高工作绩效.7 7）员工应爱惜公司与店内财物员工应爱惜公司与店内财物,控制各项费用与支出，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。杜绝浪费现象。8)8)员工应恪尽职守，员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。或传播不确消息。9)9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。员工的仪容仪表员工的仪容仪表1)1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2 2）女同事按公司化妆标准化妆，女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。不可留长指甲。男同事不可留胡子。男同事不可留胡子。3)3)如果有体味者，要适当涂止汗露。如果有体味者，要适当涂止汗露。4 4）制服要干净、整洁）制服要干净、整洁,不能有异味。不能有异味。5 5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋）店员不能穿厚底鞋、拖鞋.