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1、精品文档市场部年终工作总结市场部年终工作总结转眼间，转眼间，XXXX 年走到了尽头，进入了新的一年年走到了尽头，进入了新的一年各种工作的最后阶段，各种工作的最后阶段，经过一年繁忙而紧张的工作，我们的营销工作经过一年繁忙而紧张的工作，我们的营销工作整个部门已经完成整个部门已经完成XXXX 年的预期目标为我们的品牌做出了回应年的预期目标为我们的品牌做出了回应扎根新市场扎根新市场有些贡献，现在给我们的新市场开拓工作，有些贡献，现在给我们的新市场开拓工作，XXXX 年的年的总体工作总体工作年度摘要如下：年度摘要如下：1 1 立足市场，抓住机遇，抢占市场。立足市场，抓住机遇，抢占市场。我们从整体管理开始
2、我们从整体管理开始另一方面，我们将安排三个推销员在新的市场工作另一方面，我们将安排三个推销员在新的市场工作市场业务区市场业务区经营范围包括锦州、葫芦岛、盘锦、，经营范围包括锦州、葫芦岛、盘锦、，阜新，阜新，朝阳、赤峰朝阳、赤峰 6 6 个地级市，幅员辽阔，幅员辽阔个地级市，幅员辽阔，幅员辽阔线路。此外，我们是新进入者线路。此外，我们是新进入者为了抢占品牌产品在国内的市场份额为了抢占品牌产品在国内的市场份额区域内，品牌产品的市场占有率很低，区域内，品牌产品的市场占有率很低，精品文档为了压制竞争对手，地区兄弟总是保持一种为了压制竞争对手，地区兄弟总是保持一种理清思路，理顺工作理清思路，理顺工作思考
3、，积极寻找市场的突破口。思考，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，我们把在开拓市场的过程中，我们把优雅的“四千精粹”优雅的“四千精粹”老天爷对这一地区进行了全面调查老天爷对这一地区进行了全面调查建设项目，牵手信息，建设项目，牵手信息，不管实际情况如何不管实际情况如何东西长东西长 500500 公里，公里，或者南北或者南北 300300 公里；不管是公里；不管是 TGTG 项目还是项目还是重工业重工业点工程，哪里有机会，哪里就有机会点工程，哪里有机会，哪里就有机会辽西文雅推销员的身影；哪里有机会，辽西文雅推销员的身影；哪里有机会，有辽西雅士的身影有辽西雅士的身影哪里有竞争，哪里就有强言哪里
4、有竞争，哪里就有强言辽西雅士必胜。同时，辽西雅士必胜。同时，每个人每个人我们也使用各种方式和方法来收集客户信息我们也使用各种方式和方法来收集客户信息和客户交朋友，和客户交朋友，理性沟通，智慧就单一，灵活运用理性沟通，智慧就单一，灵活运用精品文档“先交朋友，再谈生意。”。“先交朋友，再谈生意。”。“做生意，交朋友”和客户服务理念，“做生意，交朋友”和客户服务理念，让让顾客顾客从使用效果和心理上认识和接受从使用效果和心理上认识和接受我们的产品，以使优雅我们的产品，以使优雅辽宁省的红旗种满了中国西部辽宁省的红旗种满了中国西部辽宁省尽快奠定坚实的基础。辽宁省尽快奠定坚实的基础。一份努力，一份努力一份努
5、力，一份努力截至目前，锦州地区产值已达截至目前，锦州地区产值已达 3838 亿元亿元亿元，市场占有率提高亿元，市场占有率提高超过超过 50%50%。2 2 跟踪监督，落实规定，确保质量跟踪监督，落实规定，确保质量工作和计划的规律性工作和计划的规律性性。良好的管理是提高企业竞争力的重要保证性。良好的管理是提高企业竞争力的重要保证提高业务质量，也是最大限度提高工作效率、减少业务提高业务质量，也是最大限度提高工作效率、减少业务量的主要措施量的主要措施风险。风险。企业管理企业管理它离不开销售，也离不开市场它离不开销售，也离不开市场公司经营战略和管理目标公司经营战略和管理目标精品文档各种系统。为了有效提
6、高管理水平各种系统。为了有效提高管理水平为此，我区努力完善业务流程为此，我区努力完善业务流程管理层和公司的制度相结合来激励员工管理层和公司的制度相结合来激励员工通过管理提高每个人的工作热情通过管理提高每个人的工作热情爱，规范每个人的商业行为。爱，规范每个人的商业行为。主要成果如下：主要成果如下：（1 1）重视销售人员的心理和行为管理）重视销售人员的心理和行为管理我想。这个地区的推销员来自不同的国家我想。这个地区的推销员来自不同的国家在同一个地方，也有不同的背景、基础在同一个地方，也有不同的背景、基础和习惯，和习惯，通常在工作和生活中通常在工作和生活中生活中有不同的需求和欲望。此外，它是生活中有
7、不同的需求和欲望。此外，它是难以在外围工作难以在外围工作很多，难以集中精力，每天，根据这些很多，难以集中精力，每天，根据这些特点，我每周努力提高的不在少数特点，我每周努力提高的不在少数更注重会议质量，符合公司的要求和文化更注重会议质量，符合公司的要求和文化每个人的想法和行为每个人的想法和行为通过比较，我们可以一起探索和学习，创造一个美好的通过比较，我们可以一起探索和学习，创造一个美好的未来未来轻松和谐的氛围，让学生学习轻松和谐的氛围，让学生学习我们有一种温暖的家的感觉，这样我们才能接受管理我们有一种温暖的家的感觉，这样我们才能接受管理精品文档和谐和谐在相互帮助中，我们应该调整我们的心态和心态，
8、而且在相互帮助中，我们应该调整我们的心态和心态，而且总是这样总是这样保持精力旺盛的工作。保持精力旺盛的工作。战斗。战斗。（2 2）注意五单管理。）注意五单管理。为了为了降低业务风险，我区管理五个订单降低业务风险，我区管理五个订单作为一项重要的管理指标要把握，并按照作为一项重要的管理指标要把握，并按照公司的要求，努力改进公司的要求，努力改进为了解决五个订单签订中的问题，我们应该为了解决五个订单签订中的问题，我们应该提高管理质量和回报率。提高管理质量和回报率。上半年，我国的合同收益率上半年，我国的合同收益率地区为地区为 81%81%，验收文件退回率为，验收文件退回率为 76%76%，结算单退回率结
9、算单退回率 81%81%回收率为回收率为 83%83%。（3 3）注重收款管理。在）注重收款管理。在上半年，我区征收率为上半年，我区征收率为 32%32%，而预付款也没有完成而预付款也没有完成这一时期的目标。这一时期的目标。但我们并没有放松但我们并没有放松精品文档收款的要求和措施，我们已经收款的要求和措施，我们已经努力工作努力工作提高合同的执行力。提高合同的执行力。（4 4）加强市场资源管理。）加强市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户放在根据辽西的特点，我们把客户放在市场市场对货源信息和市场信息进行分类和整合，并对货源信息和市场信息进行分类和整合，并有针对性的跟踪和反馈有针对性的跟踪和反馈
10、面试，提高工作效率和客户的信任度面试，提高工作效率和客户的信任度优雅。（优雅。（5 5）关注日常生活）关注日常生活工作管理。在日常管理中，我们严格执行工作管理。在日常管理中，我们严格执行公司要求我们要积极改进存在的问题，如公司要求我们要积极改进存在的问题，如取消休假制度，报销制度，会议制度，取消休假制度，报销制度，会议制度，等，等，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来努力把日常管理工作统一到公司的要求上来公司。公司。三。加强学习，提高素质。学习是永恒的三。加强学习，提高素质。学习是永恒的商务工作主题商务工作主题只有通过不断的学习和理解只有通过不断的学习和理解公司的商业知识和企业文化，可以吗公
11、司的商业知识和企业文化，可以吗精品文档实现实现为了提高我们的开发能力，跟踪能力，为了提高我们的开发能力，跟踪能力，谈判能力和业务控制能力谈判能力和业务控制能力权力。首先，我们加强了业务技能和知识权力。首先，我们加强了业务技能和知识通过公司组织的培训通过公司组织的培训知识学习。二是要加强对知识产权的研究知识学习。二是要加强对知识产权的研究公司管理制度。第三是公司管理制度。第三是加强金融危机下市场知识的学习。加强金融危机下市场知识的学习。第四，同事之间互相学习第四，同事之间互相学习一起进步。一起进步。明年工作计划：明年工作计划：明年，我们的新市场将面临新的挑战和许多问题明年，我们的新市场将面临新的
12、挑战和许多问题为进一步取得突破，在为进一步取得突破，在 XXXX 工作中，我们将工作中，我们将从以下几点取得进展从以下几点取得进展我们将加紧工作我们将加紧工作1 1 我们将继续扩大市场，提供市场份额，我们将继续扩大市场，提供市场份额，我们需要在订单上签字，我们需要在订单上签字，没有命令，没有命令。我们应该树立信心没有命令，没有命令。我们应该树立信心去的时候战斗，去的时候胜利。去的时候战斗，去的时候胜利。力争市场占有率提高到力争市场占有率提高到 60%60%以上。总数以上。总数精品文档产值力争达到产值力争达到 800800 万元。万元。2 2 要加大资金筹集力度。在下半场要加大资金筹集力度。在下
13、半场今年，我们区必须坚持两手抓，今年，我们区必须坚持两手抓，那就是，一个那就是，一个注意在帐单上签名和收钱。在注意在帐单上签名和收钱。在征集工作中，我们坚决遵守合同征集工作中，我们坚决遵守合同贯彻落实，解决企业收付工作中的各种问题贯彻落实，解决企业收付工作中的各种问题时间，争取老款收缴率时间，争取老款收缴率95%95%，新采集率，新采集率 90%90%。三。加强企业管理指标的完善。三。加强企业管理指标的完善。努力实现努力实现 95%95%的合同回报率，的合同回报率，验收文件退货率验收文件退货率 98%98%，退货率，退货率结算单据占结算单据占 90%90%。报表编制细则。报表编制细则帐户帐户风扇。风扇。4 4 继续加强学习。我们不仅仅是在学习继续加强学习。我们不仅仅是在学习我们自己，也要提高自己我们自己，也要提高自己同时，同时，我们将以开放的态度继续向他人学习我们将以开放的态度继续向他人学习注意。培训新人将有针对性注意。培训新人将有针对性精品文档帮助他们尽快成为独立的商业专家帮助他们尽快成为独立的商业专家可能吧。可能吧。5 5 进一步加强日常管理，严格执行进一步加强日常管理，严格执行公司管理层公司管理层管理制度，严格控制成本，严肃工作纪律。管理制度，严格控制成本，严肃工作纪律。6 6 做好客户维护工作，做好客户维护工作，让客户的友谊贯穿于整个企业。让客户的友谊贯穿于整个企业。