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1、销售部日常行政管理办法销售部日常行政管理办法一、行政制度一、行政制度（一（一)、员工守则、员工守则、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务。3、销售人员之间应团结协作,密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。4、待人接物热情有礼、着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序.销售人员在上班期间必须按着公司规定的统一着装,统一形象、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发
2、生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度执行。7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属。9、销售人员在整个销售过程中必须口径一致,凡有疑难问题应向销售总监请示,严禁向客人承诺有关本项目不详、不实事宜.9、销售经理协助销售人员做好销售工作,做到统一管理。0、销售人员要时刻注意自身的素质修养,对各项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼，不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。1、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力,通过业务情况、客户资料的整理,配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据。1以上员工守则所有销售人员应严格执
3、行，如有违背将视情节轻重，以及给公司带来损失大小，按公司奖惩条例的有关规定进行处理。（二（二)、考勤管理制度、考勤管理制度、工作时间销售人员:8:4518:02、休息日安排销售部为每周六天工作日,销售经理可根据值班表及销售情况安排人员轮流休息。遇展会或推广促销活动等特殊情况可停止安排休息。3、考勤制度（1)迟到:迟到者每次罚款 10 元,三次以上者罚款 3元;）（早退：早退者每次罚款 10 元,三次以上者每次罚款0 元；（）旷工:未经请假,私自不来上班者按旷工处理，旷工累计超过 3次，将给予除名处理。)4(病假:员工生病须在上班前通知上级领导,并应在康复上班时提供医院出具的诊断证明。病假扣除当
4、天日工资。)5（事假：事假须提前天打钉钉申请给上级领导,经领导批准后方可休息,未经批准或超期休假的按旷工处理。)6（外出:员工外出办理与工作相关的事宜，须向上级领导请示,并说明外出事由,获得批准后方可外出，并应在办完事情后按照规定时间返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜。未经批准私自外出者按旷工处理.外出归来要及时销假,否则按迟到处理.4、考勤管理：销售部考勤由销售主管记录,于每月固定日期统计汇总，上报公司计算工资。销售部人员应严格执行本考勤制度，遵守销售部作息时间,为销2售工作的顺利进行提供时间保障。(三三)、着装要求、着装要求每位员工须着统一制服上岗,应保持良好的精神面貌,着装整
5、齐,佩带工牌。男士要求穿衬衫、系领带,领带颜色不宜太鲜艳,图案不宜太夸张;要穿黑色皮鞋、深色袜子;不得留长发、染发、不梳奇异发型、不留胡须，不佩带饰品.女士要求穿浅色丝袜,黑色中跟皮鞋；要淡装上岗，不得浓装艳抹；发型整洁,不留怪发型，不染不适当的颜色;不佩带过多的饰品。（四）四）、严重违纪处理、严重违纪处理为加强销售部管理工作,严肃公司劳动纪律,任何员工出现以下严重违反公司规章制度的情况,予以除名。被公司除名的人员,公司有权根据情节轻重及所造成的后果追究其刑事责任。被除名人员的奖金及佣金予以扣除。(1）利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者.（2）销控人员利用职务之便收受业务员或
6、客户贿赂,私押、私放房号者。()将客户资料私自泄密给他人或其他项目,牟取经济利益者。（)串通销售人员私分客户、漏分客户者。(5)销售人员做私单,协助房主炒房,从中谋取经济利益者。(6)泄露公司机密给客户或其他公司,使公司遭受损失者.(7)拒绝上级下达的任务,工作态度消极,散发消极及怠工情绪者。()散布谣言及流言蜚语,搬弄是非,攻击诋毁他人,不利3于公司员工团结者.(9）多次违反公司规章制度，经批评教育仍无法改正者.（10)累计旷工超三天者。(1)盗窃公司及私人财务者。)1(触犯国家法律法规,由公司机关追究刑事责任者。)2(打架斗殴,造成人员伤亡、财产损坏，造成不良影响者。)3（贪污、私自挪用公
7、款或客户房款,使公司蒙受经济、声誉损失者。（二）（二）销售部行为规范销售部行为规范1、上班时间未经批准不得私自脱岗外出；2、上班时间不得在办公区域吃东西、吸烟等;3、不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志;4、不得在工作时间从事娱乐活动,不得打牌、下棋、玩电子游戏;5、不得在上班时间睡觉;6、不允许长时间接打私人电话；除非有紧急事情,如遇客户要长谈,注意控制时间，展销期间以及报纸见报期间不能打私人电话;7、不允许在办公区内高声喧哗、谈笑,不得闲聊与工作无关的事情;8、不允许在楼书资料上乱画;9、上班之前及上班时间不得饮酒；1、任何员工,任何时间不得在公司打架、骂人；、要爱护公司雕塑、环境小品，保持办公区域的整洁,不得乱扔垃圾,乱丢废弃物品；12、接待顺序按照签到本顺序,不得争抢；413、每日按时认真填写销售表格、认真做工作日记。14、销售部每日召开晨会，传达任务信息;下班前召开每日总结会议，整理销售信息，形成销售日报提交销售经理。销售部员工应严格遵守本行为规范，若有违反者,罚款 50元,情节轻重者给予处分、除名等处理。5