优质护理服务的目标和内涵 2.pdf

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.优质护理优质护理优质护理的定义优质护理的定义:以病人为中心,夯实基础护理,全面落实护理责任制,强化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。我院的护理理念我院的护理理念:科学规范的管理、优质高效的服务、安全温馨的环境、精益求精的追求。优质护理服务的目标优质护理服务的目标:患者满意;社会满意;政府满意;医院满意;医生满意;护士满意;优质护理服务的内涵:优质护理服务的内涵:满足病人基本生活的需要,保证病人的安全,保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内容优质护理服务的内容:责任护士对分管病人提供全面连系性护理,履行治疗处置、健康指导、生活照顾、心理护理、康复指导,五方面职责.

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