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1、编号：前 期 物 业 管 理 服 务 合 同市工商行政管理局市 房 产 管 理 局监制编制特别提示一、根据建设部、国家工商行政管理局关于推行使用物业管理合同（示范文本）的通知（建设部1997263 号）和扬州市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定第十六条的要求，印制本合同文本。二、根据成都市房产管理局关于加强前期物业管理有关问题的通知（成房物2000第 2 号）的规定，物业管理公司应当在合同订立之日起15日内，向当地物业管理主管部门备案。三、请物业管理公司详细阅读合同中备案表说明。前期物业管理服务合同（示范文本）说明1、本合同文本为示范文本，也可作为签约使用文本。签约之前，受托方应当仔细阅读本合
2、同内容，对合同条款及专业用词理解不一致的，可向当地物业管理主管部门咨询。2、本合同文本所称商品房是指由房地产开发企业开发建设并出售的房屋。本合同文本所称空置房是指在一个物业区域内房地产开发企业非自用和出租尚未售出的房屋。本合同文本所称空关房是指购房人已购但未使用的房屋。3、为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减。合同签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。4、本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。5、本合同文本适用于开发建设单位与其选定的物业管理企业签订。6、对合同文本中选
3、择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。中选择内容，以划方式选定；对于实际情况未发生或委托双方不作约定时，应在空格部位打，以示删除。7、在签订合同前，受托方应当向委托方出示应当由受托方提供的有关证书、证明文件。8、本合同文本条款由市房产管理局负责解释。前期物业管理服务合同备案表合同备案号：（221638）一、合同双方当事人：委托方（以下简称甲方）：_（签章）联系人:，联系电话:受托方（以下简称乙方）：（签章）物业管理负责人：，联系电话：二、物业基本状况：物业名称：，物业类型：物业座落：物业总建筑面积：平方米，按物业类型划分，具体是：1、住宅建筑面积，总计平方米；2、由
4、层高层住宅组成3、机动车场（库）停车位：机动车辆，非机动车辆三、物业管理公共服务费标准（请分类填写）：（一）、普通住宅物业公共服务收费指导价标准物业收费等级最高收费标准7 级元/月.平方米6 级元/月.平方米5 级元/月.平方米4 级元/月.平方米3 级元/月.平方米2 级元/月.平方米1 级元/月.平方米（二）、普通住宅物业服务等级标准与以上普通住宅物业公共服务收费指导价标准相对应的普通住宅物业服务等级标准附后。物业服务企业提供服务时，可根据小区的规模、配套设施等情况，参照相应的等级服务标准执行。（三）、装潢垃圾清运收费标准物业服务企业在新房住户办理入住手续或重新装潢时,收取装潢垃圾清运处理
5、费。其标准为：100 平方米以内（含 100 平方米）每户收取 300 元；100 平方米以上（楼中楼计算面积）每户收取350 元；非住宅按3 元/平方米标准收取。（四）、小区停车服务收费标准物业服务企业应对小区内车辆实施统一管理，对车辆停放明确专人负责，物业服务企业必须和业主签订停车服务协议，可收取停车服务费，收费标准为：类别室外停车服务费标准（元/辆.月）室内车位、车库停车服务费标准（元/辆.月）自行车 6 10电动自行车 8 12摩托车、人力三轮车10 16边三轮摩托车 20 30小三卡车 40 50四、物业管理期限：年月日时至年月日时五、乙方向甲方出示的证件：1、企业的营业执照，编号：
6、2、企业的物业管理资质证书，编号：3、其他有关业绩证明文件，六、备案时间与备案机关：备案机关：（盖章）备案时间：年月日说明：1、乙方持本合同备案表和合同原件及相关证件到物业所在地物业管理主管部门进行合同备案。2、经备案机关备案的本合同备案表由乙方收执，在进行企业资质年审、企业资质换级时，应连同合同正式文本一并（均为复印件）向物业管理主管部门提交。3、本合同备案表与合同文本的相关内容应保持一致。4、业主可向物业管理主管部门查询合同备案信息。前期物业管理服务合同第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：单位名称：法定代表人：注册地址：联系电话：受托方（以下简称乙方）：企业名称：法定代表人
7、：注册地址：联系电话：前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的物业管理服务合同生效时止的物业管理。根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本状况物业名称：物业类型：座落位置：区（市）县路（街道）号四至：东南西北占地面积：平方米建筑面积：平方米委托管理的物业构成细目见附件一。第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续；本物业交付使用后的质量责任，按国家建设工程质量管理规定和房屋建筑工程质量
8、保修办法等规定承担。第二章委托管理服务事项第四条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、。第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、。第六条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、。第七条共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、。第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、。第九条
9、公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、。第十条交通与车辆停放秩序的管理、。本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域的公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。第十一条维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、。前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、。第十三条协助组织开展社区文化娱乐活动。第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事人双方协商。第十五条对
10、业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、等措施。第十六条其它委托事项：1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担；2；、3、。第三章委托管理服务期限第十七条委托管理期限暂定为年（不超过 3 年）。自年月日时起至年月日时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。第四章双方权利义务第十八条甲方权利义务1、在业主委员会成立之前，负责制定业主临时公约，让购房人订立物业买卖合同时，对业主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容；或负责让购房人与乙方
11、签订前期物业管理服务协议及其附件物业使用守则和房屋装饰装修管理协议，并将其作为房屋租售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书；2、审定乙方拟定的物业管理方案；3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定；并将管理情况报物业管理主管部门备案；4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告；5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求；在保修责任内，如存在质量问题，按以下第种方式处理：1甲方负责返修；2委托乙方返修，支出全部费用；3。6、在合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月
12、每平方米元租用，其租用收入用于；7、在合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积的管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第项执行；1无偿使用；2按建筑面积每月每平方米元租用，其租金收入用于；8、在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料：（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（二）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料；（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（四）物业管理所必需的其他资料。9、为实现本合同约定的物业管理服务要求而发生的物业管理服务费用，除由业主、使用人按规定缴纳外，不足部分由甲方承担。10、协调、处理本合同生效前发生
13、的管理遗留问题：（1）；（2）。11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；12、及时缴纳空置房的物业管理公共服务费；依法提供物业维修专项资金；13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计；14、。第十九条乙方权利义务1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案；自主开展物业经营管理服务活动；2、制定年度开支预算，测算物业管理公共服务收费标准；3、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议；4、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接，并制定合理的工程保修、维养计划；5、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，
14、提请有关部门处理；6、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则及相关管理规定的行为进行制止和处理；7、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；8、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施；9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督；10、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，并于每年月以方式向甲方提出这些计划和报告；经甲方审定
15、后组织实施；11、每月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目；并将物业管理服务收费项目、收费标准在本物业管理区域内公示；12、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途；13、建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。14、本合同终止时，乙方必须向甲方移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料；15、接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况；16、。第
16、五章物业管理服务质量第二十条乙方须按下列约定，实现目标管理：1、房屋外观；2、设备运行；3、房屋及设施、设备的维修、养护；4、公共环境；5、绿化；6、交通秩序；7、公共秩序维护与协助消防；8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修；9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：。上述 18 项物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见附件二。第六章物业管理服务费用第二十一条物业管理服务费1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定；2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米元向乙方交纳；非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米元向乙方交纳
17、，具体是。3、本物业管理公共服务费每月/季/半年）交纳一次，每次交纳费用时间为。4、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由按其拥有建筑面积每月每平方米元向乙方交纳。5、本物业管理公共服务费标准的调整，按调整。6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任。7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费；8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按该幢/该物业住户实际用量共同分摊；9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第项处理；（1）从逾期之日起
18、按每天元交纳滞纳金；（2）从逾期之日起按每天应交管理服务费的万分之交纳滞纳金；（3）；第二十二条车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳：1、露天车位：每日：元，每月：元，每年：元；2、车库：每日：元，每月：元，每年：元；3、摩 托 车：每日：元，每月：元，每年：元；4、自 行 车：每日：元，每月：元，每年：元；5、。第二十三条乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。第二十四条乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准如下：1、；2、；3、；第二十五条房屋的共用部位、共用设施、设备、
19、公共场地的维修、养护费用，1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养护费用由甲方承担；2、不属保修范围内的、维修、养承担。3、保修期满后，本物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。第七章违约责任第二十六条甲方违反本合同第十八条的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十七条乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到合同约定；逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同
20、；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第二十八条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按支护费用，由业主按其拥有的权属份额或付违约金；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第二十九条甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。第三十条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的
21、鉴定为准。第三十一条甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。第八章附则第三十二条自本合同生效之日起天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。第三十三条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。第三十四条甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第三十五条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十六条本合同正本连同附件共页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。第三十七条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十八条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第方式解决：一提交仲裁委员会仲裁；二依法向人法院起诉。第三十九条本合同自起生效。甲方签章：乙方签章：法定代表人：法定代表人：附件：一、本物业构成细目二、本物业管理质量目标三、本物业的管理方案年月日