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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案中小企业信息资源管理中的问题及对策研究重庆工商大学重庆工商大学 管理学院管理学院 20042004 级级 信息管理与信息系统信息管理与信息系统 2 2 班班韩光飞韩光飞指导教师：唐喜林指导教师：唐喜林摘要：信息与能源、信息与能源、材料一起被视为现代经济的三大支柱材料一起被视为现代经济的三大支柱,人们在努力开发自然资源的同时人们在努力开发自然资源的同时,越来越重视对信息资源的研究和开发利用。越来越重视对信息资源的研究和开发利用。如何开发和利用企业的信息资源如何开发和利用企业的信息资源,将直接影响到企业的将直接影响到企业的生存。因此生存。因此
2、,中小企业应重视企业信息资源的建设中小企业应重视企业信息资源的建设,根据自己的实际情况根据自己的实际情况,充分利用外部环境提供充分利用外部环境提供的各种条件和机会的各种条件和机会,开发利用信息资源开发利用信息资源,为企业的生产经营及决策提供服务。为企业的生产经营及决策提供服务。本文就是在信息资源本文就是在信息资源管理大发展的背景下，对中小企业信息资源管理中存在的问题进行探讨和策略分析。管理大发展的背景下，对中小企业信息资源管理中存在的问题进行探讨和策略分析。关键词:信息资源管理中小企业信息资源管理中小企业策略分析策略分析Abstract：The information and energy,m
3、aterials are together seen to three pillars of the modernThe information and energy,materials are together seen to three pillars of the moderneconomy,people at the time of working hard and developing the natural resources,value the researcheconomy,people at the time of working hard and developing th
4、e natural resources,value the researchand the development exploitation to the information resources more and more.How develop andand the development exploitation to the information resources more and more.How develop andmake use of the information resources of the business enterprise,will affect the
5、 existence of themake use of the information resources of the business enterprise,will affect the existence of thebusiness enterprise directly.Therefore,win the small business enterprise and should value thebusiness enterprise directly.Therefore,win the small business enterprise and should value the
6、construction of the business enterprise information resources,according to own actual circumstance,construction of the business enterprise information resources,according to own actual circumstance,make use of various condition and opportunities that the exterior environment provide well,themake use
7、 of various condition and opportunities that the exterior environment provide well,thedevelopment makes use of the information resources,conducting and making policy to provide thedevelopment makes use of the information resources,conducting and making policy to provide theservice for the production
8、 of the business enterprise.This text is a background that manages the bigservice for the production of the business enterprise.This text is a background that manages the bigdevelopment in the information resources under,to in the small business enterprise informationdevelopment in the information r
9、esources under,to in the small business enterprise informationresources management the existent problem carries on the study and strategy analysises.resources management the existent problem carries on the study and strategy analysises.Key words:Information Resource Management:Information Resource M
10、anagementSmall and Medium-sized BusinessesSmall and Medium-sized BusinessesStrategy analyzeStrategy analyze1 1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案一、一、引言引言二十一世纪是人类社会发生巨大变革的时代，在这一时期信息经济的崛起，信二十一世纪是人类社会发生巨大变革的时代，在这一时期信息经济的崛起，信息观念的更新，以及信息技术日新月异的发展，社会信息环境发生了极大的变化。息观念的更新，以及信息技术日新月异的发展，社会信息环境发生了极大的变化。世界上的经济发达国家相继进入
11、信息社会，发展中国家的社会信息化程度也相应提世界上的经济发达国家相继进入信息社会，发展中国家的社会信息化程度也相应提高。同时，组织内部的信息膨胀，一方面，组织越来越受到过多的信息影响阻碍了高。同时，组织内部的信息膨胀，一方面，组织越来越受到过多的信息影响阻碍了其果断的决策与有效的行动；另一方面，组织信息资源由于种种原因没有得到很好其果断的决策与有效的行动；另一方面，组织信息资源由于种种原因没有得到很好的利用，企业有用的信息却往往不能快速地到达其决策部门，甚至无法获取这些有的利用，企业有用的信息却往往不能快速地到达其决策部门，甚至无法获取这些有用的信息，组织规模的不断扩大以及管理复杂性的日益增强
12、，计算机在管理中的应用的信息，组织规模的不断扩大以及管理复杂性的日益增强，计算机在管理中的应用逐步普及引发了诸多的管理问题，在这些因素的综合作用下，信息资源管理沿着用逐步普及引发了诸多的管理问题，在这些因素的综合作用下，信息资源管理沿着信息管理发展的脉络在不同的实践领域脱颖而出。信息管理发展的脉络在不同的实践领域脱颖而出。随着我国企业信息化进程的加快随着我国企业信息化进程的加快,信息化与工业化交融互动的关系信息化与工业化交融互动的关系,给我国中小企业信息化发展提供了重要的理论基给我国中小企业信息化发展提供了重要的理论基础与政策支持。础与政策支持。信息资源作为企业的一种战略资源信息资源作为企业的
13、一种战略资源,它与物资资源和能源资源有同等它与物资资源和能源资源有同等的、甚至更重要的作用。的、甚至更重要的作用。三、三、我国中小企业信息资源管理的现状及存在的问题1 1，我国中小企业信息资源管理的现状，我国中小企业信息资源管理的现状自自2020 世纪世纪8080 年代以来年代以来,市场竞争的激烈使企业家们充分认识到市场竞争的激烈使企业家们充分认识到,谁能更多及谁能更多及时地拥有信息资源时地拥有信息资源,谁就能在市场竞争中获得优势。谁就能在市场竞争中获得优势。因此因此,一些具有现代管理理念的一些具有现代管理理念的大型企业都较重视信息资源的建设与管理大型企业都较重视信息资源的建设与管理,纷纷启动
14、了企业信息化工作。进入纷纷启动了企业信息化工作。进入9090 年年代以后代以后,企业信息资源管理进入了一个新的发展阶段。当前企业信息资源管理进入了一个新的发展阶段。当前,从行业看从行业看,金融业、制金融业、制造业、电力系统等信息化较高造业、电力系统等信息化较高;从地区看从地区看,东部沿海地区走在全国企业信息化的前东部沿海地区走在全国企业信息化的前头。与大型企业的信息化水平相比头。与大型企业的信息化水平相比,我国中小企业信息资源开发利用水平还比较低。我国中小企业信息资源开发利用水平还比较低。据有关方面调查显示据有关方面调查显示,我国中小企业数量达我国中小企业数量达1 0001 000 万家左右万
15、家左右,创造了创造了60%60%的国民经济的国民经济生产总值生产总值,平均每年增长速度超过平均每年增长速度超过20%,20%,但在众多中小企业中但在众多中小企业中,信息化有效程度不高信息化有效程度不高2 2K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案导致企业决策失误、市场反应速度缓慢等导致企业决策失误、市场反应速度缓慢等,已经成为制约其进一步发展的重要因素。已经成为制约其进一步发展的重要因素。据统计据统计,我国没有建立内部局域网的中小企业比例达到我国没有建立内部局域网的中小企业比例达到4214%;4214%;在建立了内部局域在建立了内部局域网的中小企业当中网的中小企业当中,内部局域
16、网联网终端数在内部局域网联网终端数在5 52020 的企业占的企业占3118%,3118%,联网终端在联网终端在2020100100 的占的占1710%,1710%,多于多于100100 个的仅占个的仅占514%,514%,真正实现计算机高级应用的企业在真正实现计算机高级应用的企业在全国的全国的1 0001 000 多万中小企业中所占的比例还不足多万中小企业中所占的比例还不足10%,10%,国内中小企业只有国内中小企业只有10%10%左右左右实施了实施了ERPERP和和CRMCRM 方案方案,6%,6%左右实施了左右实施了SCMSCM 方案方案,进入了信息化的高级阶段。进入了信息化的高级阶段。
17、而绝而绝大多数企业的信息化水平停留在文字处理、财务管理等办公室自动化及劳动人事管大多数企业的信息化水平停留在文字处理、财务管理等办公室自动化及劳动人事管理阶段理阶段,局域网的应用也主要停留在信息共享层面上局域网的应用也主要停留在信息共享层面上,生产控制方面应用很少。生产控制方面应用很少。2 2，我国中小企业信息资源管理中存在的问题，我国中小企业信息资源管理中存在的问题综上所述综上所述,我国中小企业的信息化滞后我国中小企业的信息化滞后,管理不规范，中小企业信息资源共享程管理不规范，中小企业信息资源共享程度不高度不高,有效利用水平还很低有效利用水平还很低,更不用说利用信息平台进行业务升级。因此更不
18、用说利用信息平台进行业务升级。因此,加强信加强信息化建设、开发利用信息资源已是中小企业的当务之急。息化建设、开发利用信息资源已是中小企业的当务之急。四、中小企业信息资源管理中的问题的对策分析四、中小企业信息资源管理中的问题的对策分析1 1，针对我国中小企业信息资源管理不规范的策略，针对我国中小企业信息资源管理不规范的策略（1 1）统一规划）统一规划,分步实施分步实施,实现资源共享实现资源共享企业信息化建设一定要遵循统一规划、分步实施的原则。企业信息化建设其本企业信息化建设一定要遵循统一规划、分步实施的原则。企业信息化建设其本身是一项系统工程身是一项系统工程,要运用系统工程的理论与方法全面深入地
19、对企业进行系统调查和要运用系统工程的理论与方法全面深入地对企业进行系统调查和分析分析,确定系统站在发展的高度进行总体规划。确定系统站在发展的高度进行总体规划。规划可适当超前规划可适当超前,但要适度但要适度,要注意重点要注意重点突出突出,层次分明层次分明,适当取舍适当取舍,循序渐进循序渐进,切不可盲目求大求全求新切不可盲目求大求全求新,要分阶段要分阶段,由浅入深由浅入深,由由易到难易到难,逐步实现企业信息化逐步实现企业信息化;同时各企业之间避免各自为政同时各企业之间避免各自为政,杜绝资源的浪费杜绝资源的浪费,实现真实现真正意义上的资源共享。正意义上的资源共享。（2 2）改革企业管理模式改革企业管
20、理模式,制定一套完整、有效的信息化评价标准制定一套完整、有效的信息化评价标准管理模式和管理方式创新。将传统的金字塔的管理模式转变为精简化和扁平管理模式和管理方式创新。将传统的金字塔的管理模式转变为精简化和扁平化的网络型管理模式化的网络型管理模式,缩短从底层到高层的信息传递时间缩短从底层到高层的信息传递时间,从而便于企业精简机构从而便于企业精简机构,减减少管理费用少管理费用,降低人事成本降低人事成本,增强管理的有效性和及时性。增强管理的有效性和及时性。设置设置CIO(Chief Information Officer)CIO(Chief Information Officer)对企业信息进行管理
21、。对企业信息进行管理。CIOCIO直接对企业最高直接对企业最高领导负责领导负责,下设企业信息委员会下设企业信息委员会,成员由企业各部门的主要领导兼任。成员由企业各部门的主要领导兼任。信息主管的职能信息主管的职能3 3K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案是保证整个企业的信息流与企业的整体效益目标相一致。信息主管首先要把握好自是保证整个企业的信息流与企业的整体效益目标相一致。信息主管首先要把握好自己的位置己的位置,处理好信息管理与生产经营管理各部门的关系处理好信息管理与生产经营管理各部门的关系,发挥好作为总经理信息助发挥好作为总经理信息助手的作用手的作用,在企业信息管理中起带头
22、作用。在企业信息管理中起带头作用。具体来说具体来说,信息主管的工作主要是作好信息信息主管的工作主要是作好信息的“目标、计划、沟通”的“目标、计划、沟通”,包括贯彻公司总管的信息理念与精神包括贯彻公司总管的信息理念与精神;负起整个企业信息工负起整个企业信息工作人员与总部信息流整合、作人员与总部信息流整合、并轨的重任并轨的重任;做出信息发展规划做出信息发展规划;做好内外沟通、做好内外沟通、上下沟通、上下沟通、左右沟通工作。企业的模式关键在于企业信息主管根据企业效益目标和总部总裁们左右沟通工作。企业的模式关键在于企业信息主管根据企业效益目标和总部总裁们的意图的意图,自己去设置自己去设置,以保证企业的
23、信息工作有利于运作以保证企业的信息工作有利于运作,有利于占领市场有利于占领市场,有利于全体有利于全体员工统一在高层决策信息的基础上创造效益员工统一在高层决策信息的基础上创造效益,有利于企业效益目标的实现。有利于企业效益目标的实现。CIOCIO在评价在评价企业的计算机应用水平时企业的计算机应用水平时,不仅注重硬件设施不仅注重硬件设施,而且更加注重这些先进设备和系统做而且更加注重这些先进设备和系统做了什么事了什么事,收到了哪些社会效益和经济效益。收到了哪些社会效益和经济效益。将企业员工的工作岗位目标与企业信息流相结合将企业员工的工作岗位目标与企业信息流相结合,充分调动企业员工的工作热充分调动企业员
24、工的工作热情和创新积极性情和创新积极性,让他们足以根据自己的岗位实际提出信息服务要求让他们足以根据自己的岗位实际提出信息服务要求,开展与企业效开展与企业效益目标主动联接的利用信息的行动。既要使企业员工的活动与企业效益目标一致益目标主动联接的利用信息的行动。既要使企业员工的活动与企业效益目标一致,又又要使各个企业员工独立自主地创造性地工作要使各个企业员工独立自主地创造性地工作;既为了共同的利益目标既为了共同的利益目标,又保持各自的又保持各自的旺盛活动力旺盛活动力,为企业做出自己应有的贡献。为企业做出自己应有的贡献。2，针对我国中小企业信息化建设滞后的策略当今世界当今世界,信息是企业经营决策的基石
25、信息是企业经营决策的基石,对市场信息的反应是企业经营成败的重对市场信息的反应是企业经营成败的重要环节。为此要环节。为此,我们应采取积极的对策来加快中小企业信息化建设。我们应采取积极的对策来加快中小企业信息化建设。（1 1）争取领导的重视和支持）争取领导的重视和支持,保证足够资金保证足够资金企业信息化建设需要足够的投入。这里所说的投入包括资金的投入和人力的投企业信息化建设需要足够的投入。这里所说的投入包括资金的投入和人力的投入。很多企业愿意将资金投在广告等项目中入。很多企业愿意将资金投在广告等项目中,却对信息管理的价值并不认同。实际上却对信息管理的价值并不认同。实际上,信息管理的投入产出比要比一
26、般形式的广告工作好的多。因为信息管理并不只是一信息管理的投入产出比要比一般形式的广告工作好的多。因为信息管理并不只是一个单纯的商业行为个单纯的商业行为,而是改善企业整体质量的工作。企业领导层要端正对企业信息化而是改善企业整体质量的工作。企业领导层要端正对企业信息化的认识和态度的认识和态度:企业信息化是企业提高效益企业信息化是企业提高效益,提高自身竞争力的有力手段提高自身竞争力的有力手段,是企业自身是企业自身的需要的需要,而不是企业的一个摆设。企业信息化是“一把手”工程而不是企业的一个摆设。企业信息化是“一把手”工程,作为企业的领导者作为企业的领导者,一方面要更新观念一方面要更新观念,充分认识到
27、企业管理信息化建设的重要性和现实意义充分认识到企业管理信息化建设的重要性和现实意义,另一方面另一方面4 4K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案必须亲自参予企业管理信息化的建设必须亲自参予企业管理信息化的建设,积极推进企业信息化建设的进程。与此同时加积极推进企业信息化建设的进程。与此同时加大资金投入的力度大资金投入的力度,为企业信息化建设打下坚实的基础。为企业信息化建设打下坚实的基础。（2 2）培养一批稳定的既懂信息技术又懂管理业务的信息化人才队伍）培养一批稳定的既懂信息技术又懂管理业务的信息化人才队伍企业要长期加强信息化人才队伍的培训企业要长期加强信息化人才队伍的培训,不仅
28、要培训专业知识不仅要培训专业知识,而且要培训他们而且要培训他们的管理知识和业务知识的管理知识和业务知识,使他们不仅具有处理基础数据的能力使他们不仅具有处理基础数据的能力,而且还有较高层次的而且还有较高层次的预测和决策能力预测和决策能力,以提高信息的价值。以提高信息的价值。以上政策的实施必然会推进企业的信息化进程以上政策的实施必然会推进企业的信息化进程,进而提高效益进而提高效益,提高企业自身竞提高企业自身竞争力争力,促进中小企业的经济发展。随着信息技术的日新月异和企业发展形势的变化促进中小企业的经济发展。随着信息技术的日新月异和企业发展形势的变化,我们还应不断继续探索促进信息化建设的对策我们还应
29、不断继续探索促进信息化建设的对策,及时提出新的发展政策及时提出新的发展政策,调整原有政调整原有政策策,不断提高中小企业的信息化水平不断提高中小企业的信息化水平,实现中小企业的跨越式发展。实现中小企业的跨越式发展。3，针对我国中小企业信息资源开发和利用水平低的对策针对我国中小企业信息资源开发和利用水平低的对策（1 1）转变观念转变观念,提高企业员工的信息素养和检索技能提高企业员工的信息素养和检索技能思想观念制约着人们的行为方式思想观念制约着人们的行为方式,而行为方式的不同又产生不同的结果。而行为方式的不同又产生不同的结果。中小企中小企业的员工应转变观念业的员工应转变观念,认识到“经营认识到“经营
30、+信息信息=财富”这个公式所蕴藏的含义财富”这个公式所蕴藏的含义,意识到意识到信息是企业生产经营过程中最重要的资源。信息技术的发展逐渐改变了人们的生产信息是企业生产经营过程中最重要的资源。信息技术的发展逐渐改变了人们的生产生活方式生活方式,在信息化的社会中在信息化的社会中,信息素养决定了人们对信息资源的需求和利用信息信息素养决定了人们对信息资源的需求和利用信息资源的能力。资源的能力。企业员工信息素养的高低影响着企业的长远发展企业员工信息素养的高低影响着企业的长远发展,因此因此,企业经营者应企业经营者应意识到培养员工信息素养的重要性。可通过派人外出进修或请信息管理专家来企业意识到培养员工信息素养
31、的重要性。可通过派人外出进修或请信息管理专家来企业授课等形式提高企业员工的信息素养和信息技能授课等形式提高企业员工的信息素养和信息技能,树立人人都是信息员的意识树立人人都是信息员的意识,并并随时随地了解有关企业内外部环境的信息随时随地了解有关企业内外部环境的信息,为企业的发展献计献策。为企业的发展献计献策。（2 2）加强政府宏观调控的职能加强政府宏观调控的职能近几年来近几年来,我国政府在加大企业信息化工作方面出台了不少政策和规章。我国政府在加大企业信息化工作方面出台了不少政策和规章。但企业但企业信息化工作需要政府全方位的推动和指引。这种指引主要以依靠市场为导向来实现信息化工作需要政府全方位的推
32、动和指引。这种指引主要以依靠市场为导向来实现,政府可通过政策、政府可通过政策、人才、人才、技术和资金等方面的优惠政策技术和资金等方面的优惠政策,为中小企业的信息资源建设为中小企业的信息资源建设保驾护航。保驾护航。如挪威政府为支持中小企业的发展如挪威政府为支持中小企业的发展,建立了覆盖全国的面向中小企业的信建立了覆盖全国的面向中小企业的信息服务支撑体系。具体做法是在主要大学和息服务支撑体系。具体做法是在主要大学和2626 所地方学院中建立“国家增值信息专所地方学院中建立“国家增值信息专5 5K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案家网络”家网络”,即即TB IC(Technica
33、l and Business Information Center)TB IC(Technical and Business Information Center)。这些大学与当地的研发这些大学与当地的研发机构合作机构合作,构成对中小企业的技术支持构成对中小企业的技术支持;与商务信息提供者与商务信息提供者(如商业数据库商如商业数据库商)一起一起构成本地服务于中小企业的信息资源构成本地服务于中小企业的信息资源,同时通过同时通过Internet,Internet,可寻求全国其他地区的可寻求全国其他地区的TBICTBIC 的信息扶持的信息扶持,从而形成多级、分地区的中小企业信息保障体系。从而形成多级
34、、分地区的中小企业信息保障体系。（3 3）加强信息基础设施建设）加强信息基础设施建设,促进中小企业信息资源建设的现代化促进中小企业信息资源建设的现代化目前目前,我国信息基础设施规模跃居世界前列我国信息基础设施规模跃居世界前列,骨干传输网已接近世界先进水平骨干传输网已接近世界先进水平,但是我国信息技术和信息设备利用能力却较低但是我国信息技术和信息设备利用能力却较低,大部分企业未建立自己的网站大部分企业未建立自己的网站,一一些小企业甚至未上网。信息技术的出现和应用已逐步改变了中小企业生产管理方式些小企业甚至未上网。信息技术的出现和应用已逐步改变了中小企业生产管理方式,使中小企业由传统的手工式的生产
35、方式逐步向自动化转变使中小企业由传统的手工式的生产方式逐步向自动化转变,也使得中小企业信息资也使得中小企业信息资源的开发利用逐步实现计算机化管理源的开发利用逐步实现计算机化管理,企业管理者和一般员工可随时、企业管理者和一般员工可随时、迅速地获取各迅速地获取各类商业信息、技术信息、决策信息、市场信息等。因此类商业信息、技术信息、决策信息、市场信息等。因此,我国中小企业应加强信息基我国中小企业应加强信息基础设施的建设础设施的建设,依托信息技术依托信息技术,建立企业现代信息网络系统建立企业现代信息网络系统,使企业管理各个环节使企业管理各个环节通过信息的快捷流通和有效服务通过信息的快捷流通和有效服务,
36、实现资金流、物流和工作流的整合实现资金流、物流和工作流的整合,达到企业资源达到企业资源的优化配置的优化配置,进而提高企业经济效益和核心竞争力。进而提高企业经济效益和核心竞争力。（4 4）与图书情报部门联合开发企业信息资源与图书情报部门联合开发企业信息资源中小企业由于资金的影响中小企业由于资金的影响,其收藏的文献信息资源相当缺乏。其收藏的文献信息资源相当缺乏。而图书情报部门拥而图书情报部门拥有数量丰富、种类齐全的文献信息资源和高素质的人才有数量丰富、种类齐全的文献信息资源和高素质的人才,二者可“联姻”二者可“联姻”,相互利用相互利用对方的优势来弥补自身的不足对方的优势来弥补自身的不足,如图书情报
37、部门可对自己的文献信息资源进行整合如图书情报部门可对自己的文献信息资源进行整合,针对各个企业的特点针对各个企业的特点,开发其需要的信息精品开发其需要的信息精品,为中小企业提供有价值的信息产品为中小企业提供有价值的信息产品,并且可派出自己的高素质人才指导中小企业进行信息资源开发。而中小企业可向图并且可派出自己的高素质人才指导中小企业进行信息资源开发。而中小企业可向图书情报部门购买信息产品书情报部门购买信息产品,并借助图书情报部门的人才一同开发企业的信息资源并借助图书情报部门的人才一同开发企业的信息资源,使企业信息资源实现最优化使企业信息资源实现最优化,为企业的决策服务。如挪威的为企业的决策服务。
38、如挪威的TB ICTB IC 网络就是将信息专网络就是将信息专家和各行各业专家作为最重要的信息资源纳入信息支撑体系家和各行各业专家作为最重要的信息资源纳入信息支撑体系,且充分利用大学、且充分利用大学、研究研究机构的智力资源优势。机构的智力资源优势。这些信息专家主要来自大学和社会公共图书馆这些信息专家主要来自大学和社会公共图书馆,他们占有大量他们占有大量中小企业发展过程中所需要的信息中小企业发展过程中所需要的信息,即可以为企业提供信息增值服务即可以为企业提供信息增值服务,这些专家正这些专家正是中小企业急需但又不具备的。是中小企业急需但又不具备的。（5 5）加大网络信息资源开发利用的深度和广度加大
39、网络信息资源开发利用的深度和广度,优化企业资源配置优化企业资源配置6 6K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案互联网是打开世界信息资源宝库的钥匙互联网是打开世界信息资源宝库的钥匙,谁掌握了网上信息资源谁掌握了网上信息资源,谁就掌握了市谁就掌握了市场竞争的主动权。因此场竞争的主动权。因此,加大网络信息资源开发的深度与广度加大网络信息资源开发的深度与广度,是提高企业信息资源是提高企业信息资源开发、利用的捷径。开发、利用的捷径。网络信息资源包罗万象网络信息资源包罗万象,浩如烟海浩如烟海,在于将以往各行其是的非正在于将以往各行其是的非正式信息交流、式信息交流、半正式信息交流和正式信息
40、交流汇集在一个网络上半正式信息交流和正式信息交流汇集在一个网络上,人们可以同时查阅人们可以同时查阅各种正式和非正式的信息。各种正式和非正式的信息。加大网络信息资源开发利用的深度和广度的方法主要有加大网络信息资源开发利用的深度和广度的方法主要有:提供网络导航提供网络导航,建立建立学科导航库学科导航库,开发专业信息资源指引库开发专业信息资源指引库,使用著名的国际联机系统使用著名的国际联机系统,使用著名的搜使用著名的搜索引擎索引擎,充分利用中文数据库充分利用中文数据库,重视利用特色数据库。重视利用特色数据库。五、总结五、总结综上所述，对我国中小企业信息资源管理来说，加快其信息化建设步伐已经是综上所述
41、，对我国中小企业信息资源管理来说，加快其信息化建设步伐已经是发展所趋。企业信息化是实现企业快速发展的前提条件。企业信息化可以实现企业发展所趋。企业信息化是实现企业快速发展的前提条件。企业信息化可以实现企业自身的快速发展。自身的快速发展。企业存在目标就是追求利润最大化企业存在目标就是追求利润最大化,目前目前,我国中小企业普遍存在规我国中小企业普遍存在规模较小、资金不足、竞争力弱等特点。们更加渴望自身快速发展模较小、资金不足、竞争力弱等特点。们更加渴望自身快速发展,增强自身的经济势增强自身的经济势力。力。对于这类企业开展信息化对于这类企业开展信息化,可以利用其得到行业信息、可以利用其得到行业信息、
42、竞争对手信息、竞争对手信息、产品信息、产品信息、技术信息以及销售信息等技术信息以及销售信息等,同时也可以及时对这些信息进行分析同时也可以及时对这些信息进行分析,做出积极的市场反做出积极的市场反应应,达到了企业迅速发展的效果。达到了企业迅速发展的效果。企业开展信息化企业开展信息化,有助于实现传统经营方式的转变对有助于实现传统经营方式的转变对于处于传统领域的中小企业于处于传统领域的中小企业,它们的传统的加工业离不开生产和销售它们的传统的加工业离不开生产和销售,传统的零售业传统的零售业也离不开供、销、存。实施信息化以后也离不开供、销、存。实施信息化以后,这些关键环节都可以借助信息化去实现这些关键环节
43、都可以借助信息化去实现,同时同时企业开展信息化可以派生其他新型的销售手段。例如美国亚马逊书店企业开展信息化可以派生其他新型的销售手段。例如美国亚马逊书店()()首先尝试在网上销售图书并获得成功首先尝试在网上销售图书并获得成功,成为带动全球成为带动全球B2CB2C 电子商电子商务务(企业与个人交易企业与个人交易)发展的风向标。发展的风向标。开发和有效利用信息资源开发和有效利用信息资源,既是企业信息化的出发点既是企业信息化的出发点,又是企业信息化的归宿。又是企业信息化的归宿。加强企业信息资源的开发与利用就是利用现代管理科学和信息技术建立现代信息网加强企业信息资源的开发与利用就是利用现代管理科学和信
44、息技术建立现代信息网络系统络系统,使企业管理活动各个环节通过信息的快捷流通和有效服务使企业管理活动各个环节通过信息的快捷流通和有效服务,实现资金流、实现资金流、物物流和工作流的整合流和工作流的整合,达到企业资源的优化配置达到企业资源的优化配置,不断提高企业管理的效率和水平不断提高企业管理的效率和水平,7 7K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案进而提高企业经济效益和核心竞争力的过程。企业资源的优化配置是通过信息资源进而提高企业经济效益和核心竞争力的过程。企业资源的优化配置是通过信息资源的开发和有效利用来实现的。的开发和有效利用来实现的。在现代企业中在现代企业中,没有反应快速的
45、现代信息网络没有反应快速的现代信息网络,就不可就不可能及时有效地优化配置企业资源能及时有效地优化配置企业资源,降低生产或服务的成本降低生产或服务的成本,提高质量提高质量,应对激烈的应对激烈的市场竞争。市场竞争。应对中小企业信息资源管理中存在的问题还有很多的策略，但我认为只要我国应对中小企业信息资源管理中存在的问题还有很多的策略，但我认为只要我国中小企业能从自身、社会背景及其发展的方向、市场的变化等诸多因素出发，彻底中小企业能从自身、社会背景及其发展的方向、市场的变化等诸多因素出发，彻底改变不适合市场和社会发展的模式，及时提出新的发展策略，不断提高中小企业的改变不适合市场和社会发展的模式，及时提
46、出新的发展策略，不断提高中小企业的信息资源的开发和有效利用率，提高其信息化水平信息资源的开发和有效利用率，提高其信息化水平,实现中小企业的跨越式发展。实现中小企业的跨越式发展。参考文献参考文献11 周鸿铎周鸿铎信息资源开发利用策略信息资源开发利用策略MM 北京北京:北京中国发展出版社北京中国发展出版社,2000,200022 马费成，李纲马费成，李纲,查先进查先进 信息资源管理信息资源管理MM武汉武汉:武汉大学出版社武汉大学出版社,2001,200133 李富玲李富玲,李颖李颖 企业信息资源开发与利用中的问题及影响因素分析企业信息资源开发与利用中的问题及影响因素分析J.J.情报科学情报科学,2004,2004,22(10):1215-1218.22(10):1215-1218.44 邹文英邹文英 我国信息化建设的现状、问题与对策我国信息化建设的现状、问题与对策J.J.未来与发展未来与发展,2003,(2):9-12.,2003,(2):9-12.55 王王哲哲,陈清华陈清华 企业信息资源的开发与利用企业信息资源的开发与利用J.J.情报杂志情报杂志,2003,(9):84-85.,2003,(9):84-85.66中小企业服务网中小企业服务网http:/ 8