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1、文档从互联网中收集，已重新修正排版，word 格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。打造优秀企业文化，实现矿区和谐发展（二）打造优秀企业文化，实现矿区和谐发展（二）企业文化是什么？应该包含什么内容？国内外理论界关于企业文化众说纷纭：威廉大内说：威廉大内说：“传统和气氛构成了一个公司的文化。同“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时，时，文化意味着一家公司的价值观，文化意味着一家公司的价值观，诸如进取、诸如进取、守势或是灵活守势或是灵活这些价值观构成了公司员工活动、这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为的规范。意见和行为的规范。管理人员管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工，并代代相传。身体力行，
2、把这些规范灌输给员工，并代代相传。”沃特曼彼得斯说：沃特曼彼得斯说：“企业将其基本信念、基本价值观灌输“企业将其基本信念、基本价值观灌输给它的员工，给它的员工，形成上下一致的企业文化，形成上下一致的企业文化，促使广大员工为自己的促使广大员工为自己的信仰而工作，信仰而工作，也就是产生强烈的使命感，也就是产生强烈的使命感，激发最大的想象力和创激发最大的想象力和创造力。造力。”狄尔肯尼迪说：企业文化由狄尔肯尼迪说：企业文化由5 5个方面的要素组成：企业环个方面的要素组成：企业环境、价值观、英雄人物、礼节和仪式、文化网络。境、价值观、英雄人物、礼节和仪式、文化网络。Geoffrey JamesGeof
3、frey James（詹姆斯）在电子精英的经营智慧（詹姆斯）在电子精英的经营智慧（Business Wisdom of the Electric EliteBusiness Wisdom of the Electric Elite）一书中将企业文）一书中将企业文化比作河岸，化比作河岸，“企业里的行为如同在两岸间奔流的河水。随着时“企业里的行为如同在两岸间奔流的河水。随着时间的推移，间的推移，奔泻的河水将河道冲刷得更深，奔泻的河水将河道冲刷得更深，从而加强了企业文化，从而加强了企业文化，不断重复过去曾使企业走向成功的行为。不断重复过去曾使企业走向成功的行为。”Terence E.Deal（特伦斯
4、）和Allan A.Kennedy（阿伦）的 企业文化（Corporate Culture）一书中，将企业文化定义为，“用以规范企业员工多数情况下行为的一个强有力的不成文规则体系。”1word 格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。文档从互联网中收集，已重新修正排版，word 格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。而我国的学术界则往往将企业文化从广义和狭义、从管理和实践两个方面进行定义。广义上的企业文化，广义上的企业文化，是指企业在生产经营过程中形成的企是指企业在生产经营过程中形成的企业物质文化、制度文化和精神文化的总和。狭义上的企业文化，业物质文化、制度文化和精神文化的总和。狭义上的企业文化，是
5、指企业在长期经营实践中形成，是指企业在长期经营实践中形成，并为本企业员工自觉遵守和奉并为本企业员工自觉遵守和奉行的共同价值观念、经营哲学、精神支柱、伦理道德、典礼仪式行的共同价值观念、经营哲学、精神支柱、伦理道德、典礼仪式及智力因素和文娱生活的总和。及智力因素和文娱生活的总和。从管理学角度来说：从管理学角度来说：企业文化是企业管理部门通过自己的企业文化是企业管理部门通过自己的管理实践，精心培植、倡导、塑造的一种为全体成员共同遵守、管理实践，精心培植、倡导、塑造的一种为全体成员共同遵守、奉行的价值观念、奉行的价值观念、基本信念和行为准则。基本信念和行为准则。从实践角度来说：从实践角度来说：其构其
6、构成要素主要含企业宗旨、价值观念、行为规则、道德规范、人员成要素主要含企业宗旨、价值观念、行为规则、道德规范、人员素质、企业形象等。素质、企业形象等。我们认为企业文化是：我们认为企业文化是：结构上看，则将企业文化分为四个层面结构上看，则将企业文化分为四个层面企业在长期的生产经营企业在长期的生产经营实践中，所创造和形成实践中，所创造和形成的具有本企业特色的精的具有本企业特色的精企业物质文化企业物质文化企业行为文化企业行为文化企业制度文化企业制度文化它包括价值观念、历史它包括价值观念、历史企业精神企业精神文化文化传统、道德规范、行为传统、道德规范、行为企业对内对外企业对内对外企业形象组织文化组织文
7、化企业产品企业环境我我 们们 认认为，为，经济文化经济文化企业领导体制企业组织结构以管理主体的意以管理主体的意神和某些物化的精神。神和某些物化的精神。准则、员工文化素质，准则、员工文化素质，以及蕴含在企业制度、以及蕴含在企业制度、缺缺少企少企2word 格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。文档从互联网中收集，已重新修正排版，word 格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。业文化犹如业文化犹如“缺钙缺钙”，企业很难挺起自己的腰杆：，企业很难挺起自己的腰杆：同时，我们还有以下实战观点同时，我们还有以下实战观点:企业文化不是单纯策划出来的，而是基于企业经营管理实践的积累，对其进行科学地梳理、提炼，同时
8、结合外部环境的要求，引进外来的适应本企业发展要求的优秀文化进行科学地融合，最后升华成为本企业的文化；个性是企业文化的特点，企业文化是基于个性价值的；企业文化应该是简单实用的，而不是庞大的理论体系。庞大的文化理论可以用于研究，但不能用于企业文化实践；企业文化建设的核心是认同和共享。没有认同的文化就没有价值，而认同的关键是参与和共享；企业文化不是 CIS：企业文化是企业的核心灵魂，是企业的本质特征，是基于团队绩效的。CIS 是一种在企业文化统领下的传播沟通活动和职能，是基于传播的，它体现和承载企业文化，它只是企业文化的一个侧面；企业文化体系的梳理提炼期间就要考虑文化体系的执行问题，不应该在文化体系
9、形成后再考虑执行问题。另外，企业文化没有所谓的最优标准，没没有所谓好的企业文化，只有有用的企业文化有所谓好的企业文化，只有有用的企业文化不不同的企业成长经历，不同的环境背景导致不同的企业同的企业成长经历，不同的环境背景导致不同的企业文化特征。文化特征。如同在 IT 领域的微软与 IBM，其企业文化基本不同，微微软公司由于其创始人比尔盖茨本人进取心很强，富软公司由于其创始人比尔盖茨本人进取心很强，富有竞争与冒险精神，有竞争与冒险精神，因而微软公司的文化特点也是富于进取创因而微软公司的文化特点也是富于进取创新，敢于冒险。新，敢于冒险。而而在同样是电脑行业巨人的在同样是电脑行业巨人的IBMIBM公司
10、，情形却相反。其创公司，情形却相反。其创始人托马斯沃森几乎为每一件事都制定了规则。始人托马斯沃森几乎为每一件事都制定了规则。南南韩现代集团其创始人陈裕阳的家庭忠诚感和专制统治韩现代集团其创始人陈裕阳的家庭忠诚感和专制统治的风格，的风格，使得现代集团的企业文化就是强制的、使得现代集团的企业文化就是强制的、充满竞争气氛、充满竞争气氛、封建顺从意识，并带有军事化的特点。封建顺从意识，并带有军事化的特点。3word 格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。文档从互联网中收集，已重新修正排版，word 格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。这是由于文化的以下特性决定的：区间性：区间性：企业文化有自己的专指性，
11、企业文化有自己的专指性，即那种产生于企业，即那种产生于企业，企业文化所包含的所有内容都离不开企业这个主体。企业文化所包含的所有内容都离不开企业这个主体。依附性：依附性：企业文化是通过人和人之间的行为活动，企业文化是通过人和人之间的行为活动，不断进不断进化集聚而成。化集聚而成。企业文化扎根于企业，企业文化扎根于企业，依附于企业，依附于企业，最活跃的因素最活跃的因素是人。离开人去谈企业文化，就是无源之水。是人。离开人去谈企业文化，就是无源之水。目目的性：企业文化具有鲜明的目的性，紧紧围绕企业自的性：企业文化具有鲜明的目的性，紧紧围绕企业自身为其终极目标服务。身为其终极目标服务。社社会性：企业植根于
12、社会。企业文化属社会文化的一个会性：企业植根于社会。企业文化属社会文化的一个组成部分并且与社会文化紧密相联，它们之间相互产生影响。组成部分并且与社会文化紧密相联，它们之间相互产生影响。普普遍性与差异性：有企业就有企业文化，这是不以人的遍性与差异性：有企业就有企业文化，这是不以人的意志为转移的客观规律。意志为转移的客观规律。对具体的企业之间来说，企业文化对具体的企业之间来说，企业文化具有差异，甚至千差万别。具有差异，甚至千差万别。可塑性：可塑性：企业文化既是长期传统的遗存产物，企业文化既是长期传统的遗存产物，又是现代文又是现代文明影响的产物企业文化随着社会生产力的不断发展，明影响的产物企业文化随着社会生产力的不断发展，在生产关系在生产关系调整变化过程中不断向前发展。调整变化过程中不断向前发展。4word 格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。