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1、XXXXXXXX 年银行新员工培训心得体会范文年银行新员工培训心得体会范文范文银行新员工培训体验范文银行新员工培训体验范文 1 号终于带着期待和激动迎接建行 xx 分行新员工培训。虽然培训时间不长，只有两天，但岗前培训对我来说意义重大。作为一个过渡和桥梁，它让我从学习走向实践，收获比我想象的要多得多。人力资源部的领导和同事已经为这次培训制定了相当合理的计划。第一天是会计部经理朱的讲座。他详细解释了建行的会计制度，员工应该具备的工作态度和礼仪。他鼓励我们学习更多，咨询更多有经验的同事，获取更多证据，丰富自己。接着，刘杰还详细解释了柜台业务。我们花了很多时间学习柜台业务的操作流程，这让我一开始并不
2、了解基本知识。作为柜员，在与客户和现金的日常接触中，我们必须强化风险意识，遵守规定，强化服务意识，与客户交朋友，有效沟通。出纳员责任重大，必须认真对待。晚上，人力资源总监姜向大家介绍了建行衡阳分行的基本情况，李行长向大家介绍了行长的我心中的衡阳一书，该书内容详实，感人至深。中国建设银行衡阳分行近年来发展迅速，各项指标均位居全省各地区分行前列。李行长的话深深地印在我的心里，他对建行员工的殷切期望在字里行间跳跃。“目标、责任、能力和激情”这八个字必须充分体现在建行员工的日常行为中。尤其是对于我们这些刚刚毕业即将进入建行工作的人，我们应该时刻牢记在心。做一个有明确目标、强烈责任感、能力和激情的人。我
3、记下来了。第二天，财政部姜董事、网上银行刘董事介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行网上银行等。，初步了解了建行几个主要部门的业务情况。这次培训汇集了许多领导人和前任的智慧和辛勤工作。他们总结了十多年甚至几十年的工作经验。它让我们在如此短的时间内了解了银行的主要业务知识，引领我们走进了中国建设银行的大门，同时也让我们领略到了建行优秀员工的风采。通过培训，我获得了以下经验。首先，一个人思想的变化和内心的成长。建行优秀的传统文化和员工职业道德等培训内容让我明白，一个优秀的人不仅需要优秀的技能，还需要优秀的素质和正确的道德操守。作为建行的一员，建行应尽最大努力融入这个集体，与建
4、行共同进步和发展。作为一名新员工，我应该首先改变我的角色。过去，我在学校的大部分时间都被占用和吸收了。我肩上没有责任，压力很小，在单一的环境中长大。现在我已经成为一名雇员，该由我来支付工资，该由我来承担责任，“一个人必须履行自己的职责，一个人必须履行自己的职责。”“其次，要把自我修养和企业文化结合起来。作为建行的一员，我们必须继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等。信誉第一；勇于承担企业甚至国家赋予我的各种责任。与此同时，我们应该以开放的心态，放眼全球，培养“世界第一”的新观念。最后，要充分发挥我们的主动性，融入建行文化。其次，这项研究非常适合新员工的实际情况，让我们知道职业规划
5、的重要性、如何以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼仪等等一些在金融行业乃至生活中必不可少的知识。通过这次培训，我学到了很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻地认识到了团队合作、沟通、协调的重要性，为我的个人成长积累了很多财富。第三，李校长的话对我影响很大。他的话指引了我的职业方向。“我想成为这个金融行业的什么样的人，我想走多远”总是出现在我的脑海中。一旦进入社会和建行，我将永远牢记建行的核心价值观:诚实、公正、稳定和创造性。在我的日常工作中，我会尽我所能尽快融入这个团队。我认为在一个人的一生中，小胜利取决于自己，中胜利取决于团队，而大胜利取决于平台。建筑行为为我们提供了这样一个良好的平台，我应
6、该抓住这个机会，不断学习充实自己，努力提高自己的能力和素质，提高专业技能。我们不仅要在建行这个平台上取得人生的伟大胜利，还要通过共同努力取得伟大胜利。让我们一起努力，为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。此次培训受到了银行领导的高度重视，尤其是在这样一个炎热的夏日，行长、三位主管会计业务的副行长、柜台业务、信贷业务，以及各部门主管都来到培训中心，帮助我们快速了解和融入公司。我行领导的讲话深刻而富有哲理，特别是贾行长在培训第一天的讲话。她给了我们四句话，我从中深受启发。第一句话是继续生活的课堂。她告诉我们，并让我感觉到我的角色从实际行动中改变了。“同志们，”当我听到她这样称呼我们时，我知道我不再是
7、学生了。教育只是我们的价值，能力是我们的使用价值。下班后，我们付出的不是价值，而是使用价值。因此，她告诉我们要有一种空杯子的心态，不要背负学历的包袱，而是要向老员工学习专业知识，提高他们的使用价值。第二句话是保持你的激情。激情是工作的动力。没有它，工作就无法改善。生活告诉我们，灵感可以产生不朽的艺术，激情可以创造非凡的成就，缺乏激情、疲劳和散漫，什么也做不了。第三句是虚心。心态决定状态，状态决定行动，行为决定结果，结果决定生活。当你以积极乐观的态度对待你的工作时，你就能成功。相反，当你以消极的态度对待你的工作时，你会失败。改变你能改变的，适应你不能改变的。第四句话是计划你的生活。人生的旅程就像
8、坐火车。有远大理想的人，加上天才、勤奋、机会，就像是乘坐高速列车。在有限的生命中，他们肯定会走得最远，欣赏最壮观的景色。那些努力弥补错误的人会坐慢车，但如果火车长时间稳定运行，它最终会到达一段距离。抱负不佳的人也可以乘坐公共汽车，但是速度太慢，他们会半途而废。你想挤哪辆公共汽车，开多快，为此必须做什么准备。成功往往青睐那些准备好的人。这三位副总裁还从不同角度让我们大致了解了公司的过去+现在+未来发展目标，以及公司的市场定位+企业文化。各支行领导和同事也结合工作向我们介绍了业务客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜台操作程序的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作。培训课程安排合理，培训教
9、室宽敞舒适。从员工饭票发放之初、餐具、水杯到现在员工的工资提高，我们一直感受到公司对我们的人文关怀。这家公司非常年轻，充满活力，处于历史发展的新起点。我很幸运能在这个时候加入公司。有人说:小胜利取决于个人，中等胜利取决于团队，大胜利取决于平台。在这里，中高级领导都在争夺职位。在这样一个相对简单的管理标准、人际关系的平台上，我们的新员工更容易通过自己的努力来促进个人和企业的共同发展。我们还没有去工作，我们对公司的理解只是概念性的。但是通过这些发表演讲的领导和同事，我看到了一个充满希望的行业。有了这样一支优秀的管理团队，明确的发展目标和准确的市场定位，我相信在不久的将来，公司一定会实现跨区域经营并
10、最终上市。经过这段培训期，我们经历了这样一个过程:从校园到公司的商业氛围，我们在工作场所开始了自己的社交生活。一个在学校单一环境中成长的学生将进入内蒙古银行并成为其中一员。在这段时间里，通过自学、贡献以及人力资源部门和相关培训教师的精心指导和协助，我基本顺利完成了培训要求。通过培训，我获得了以下经验。1.作为一名银行员工，我们每天都要与金钱和数字打交道，这就要求我们处处保持谨慎、诚实守信、遵守法律法规、勤奋和尽职调查、对每项工作负责到底。同时，作为一名新员工，我们应该学习法律知识，加强风险防范。2.通过为期 7 天的培训，虽然时间很短，但教师培训课程的顺序是紧密联系和合乎逻辑的。这使我对内蒙古
11、银行的百灵卡业务、票据业务、银行基础、法律知识、零售业务、国际业务、会计基础等知识有了更系统的了解和研究。我的前任在培训期间给予的鼓励增强了我对未来工作的信心。更重要的是，我已经在心里建立了一个总体框架和思维，知道在工作的某个阶段该做什么、如何做以及如何做好。通过训练，我掌握了知识，增强了信心，确定了自我发展的方向和目标。这些变化使我成为内蒙古银行的一名合格员工，并与内蒙古银行共同发展。3.每天认真学习柜台业务的操作流程，包括公共业务和私人业务。这是我们大多数人加入公司后会做的事情。在我行培训期间，两位前辈以一丝不苟的态度，认真传授专业知识，耐心讲解我在培训期间没有完全理解的专业知识，使我对内
12、蒙古银行的各项业务流程和产品有了更加系统的了解和研究，为我行今后的工作指明了方向。培训期基本结束了，感谢内蒙古银行为我们提供新员工入职培训，感谢在此期间帮助我们的老师和同事。虽然时间很短，但这次训练对我们来说是人生的重要转折。它把我们从象牙塔带到了工作场所，让我们从一个年轻的学生变成了一个有责任感的专业人士，充满自信。我会把这份激情、信任、感激和责任带到我未来的工作中。我将稳步前进，与内蒙古银行共同发展。在培训期间，我们主要接受了几个方面的岗前培训，包括银行服务标准理念、安全防范措施、个人金融业务、国际业务、银行卡业务知识。20 多天的岗前培训即将结束，这是21 天难忘的一天。这是激烈和充分的
13、，令人兴奋和有趣的。这几天，我们从校园进入了工行的企业氛围，开始了自己的工作生活。通过这次培训，我们对自己的工作和公司的优势资源有了更深的了解，从而能够更快地适应工作，充分发挥自己的主动性，在做好工作的同时充分展示年轻员工的精神面貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。在培训期间，我们主要接受了几个方面的岗前培训，包括银行服务标准理念、安全防范措施、个人金融业务、国际业务、银行卡、电子银行、银行运营管理知识。以及大量的模拟柜台操作训练。内容和形式丰富多样，包括讲座、实践和模拟银行操作。它受益匪浅，为今后更好的工作打下了良好的开端和基础。作为一名刚毕业的学生，我在银行业务方面还有很多盲点
14、和不足，业务培训对提高我的业务素质非常有帮助。业务培训主要包括储蓄人员业务、会计业务和基本技能培训。储蓄对银行的发展非常重要，储蓄业务自然是我们培训的首要业务内容。主要讲述储蓄的规章制度、基本业务知识、岗位设置和工作流程等。它还包括一些操作技巧和流程，以及许多细节。其次，会计教学非常详细，重点是固定、活期一本通业务、存款单业务、业务前准备和日常销户业务、单位存款业务、结算业务和电子银行、银行卡相关业务。我们也在模拟银行里练习了很多。在今后的工作中，我们还应该加强学习，增强业务知识。也有关于这两种技能的练习，数钱和输入传票。一份工作很烦人，但是只有通过一次又一次的努力练习才能提高。培训结束时的考
15、试是提高质量的好方法。为了取得好的成绩，我们都努力而热情地工作，为将来的专业能力打下坚实的基础。业务培训是我们未来工作的关键，也是做好其他工作的前提和基础。此外，这种培训必须在今后的实践中不断学习和丰富，以跟上工行的业务需求。培训内容将在我今后的工作中得到更好的应用和发展，目的是应用我所学的知识。训练就是为了这个目的。未来工作的各个方面都已经渗透到培训中，这从理论到实践都有所体现。只有坚持这些事情，训练的努力才能算不上徒劳。在培训期间，老师们还向我们渗透了法律安全的知识。遵守法律法规的含义在金融企业的表现中是很清楚的，所以我们接受了工商银行法律法规的培训。主讲人主要向大家介绍了金融行业犯罪的相
16、关信息，谈到了进入工作场所应注意的一些问题，特别强调了防范银行工作人员的犯罪脆弱性。法律知识讲座是对银行业法律知识的丰富和提炼，其中人们非常重视民法、经济法和其他相关法律。此外，所有关于信贷和风险控制的法律知识也以案例的形式介绍给每个人。法律和纪律培训是我进入工行时接受的一项非常重要的内容。我还认为它非常恰当和生动，有预防措施。法律和纪律培训使我了解了在金融失业中工作的基本注意事项，这对我今后的工作和个人的未来都具有重要意义。这项培训是我们新员工的重点和期望。各省级分行投入大量人力财力，聘请专业人员对我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，并邀请当地多家分行的经验丰富的领导和优秀员工向我们介绍基础知
17、识和工作经验，使我们受益匪浅。在短短的 20 天时间里，我们聚在一起，了解了银行的基本情况，并融入了工商银行。培训将永远引导我的教育走向职业生涯。短期培训即将结束，我们将返回不同地区的岗位开始工作。在此期间，我们培养了深厚的感情，共同的经历将是我们生活的财富。更多优秀团队将在工行培训学校这样一个优秀平台上接受培训，我们将成为更加优秀的工行员工。千里之行始于足下。我们将在未来的工作中坚定不移、勤奋努力，把学到的知识应用到工作中，成为一名负责任、自信的工行新员工！为期五天的岗前培训将在 20 多天后结束，这是令人难忘的21 天。它强烈而充实，刺激而有趣。这几天，我们从校园进入了工行的企业氛围，开始
18、了自己的工作生活。通过这次培训，我们对自己的工作和公司的优势资源有了更深的了解，从而能够更快地适应工作，充分发挥自己的主动性，在做好工作的同时充分展示年轻员工的精神面貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。在培训期间，我们主要接受了几个方面的岗前培训，包括银行服务标准理念、安全防范措施、个人金融业务、国际业务、银行卡、电子银行、银行运营管理知识。以及大量的模拟柜台操作训练。内容和形式丰富多样，包括讲座、实践和模拟银行操作。我受益匪浅，为将来更好的工作打下了良好的开端和基础。作为一名刚毕业的学生，我在银行业务方面还有很多盲点和不足，业务培训对提高我的业务素质非常有帮助。业务培训主要包括储
19、蓄人员业务、会计业务和基本技能培训。储蓄对银行的发展非常重要，储蓄业务自然是我们培训的首要业务内容。主要讲述储蓄的规章制度、基本业务知识、岗位设置和工作流程等。它还包括一些操作技巧和流程，以及许多细节。其次，会计教学非常详细，重点是固定、活期一本通业务、存款单业务、业务前准备和日常销户业务、单位存款业务、结算业务和电子银行、银行卡相关业务。我们也在模拟银行里练习了很多。在今后的工作中，我们还应该加强学习，增强业务知识。也有关于这两种技能的练习，数钱和输入传票。一份工作很烦人，但是只有通过一次又一次的努力练习才能提高。培训结束时的评估是提高质量的好方法。为了取得好的成绩，我们都充满了激情和努力去
20、实践，为将来的专业熟练打下坚实的基础。业务培训是我们未来工作的关键，也是做好其他工作的前提和基础。此外，这种培训必须在今后的实践中不断学习和丰富，以跟上工行的业务需求。培训内容将在我今后的工作中得到更好的应用和发展，目的是应用我所学的知识。训练就是为了这个目的。未来工作的各个方面都已经渗透到培训中，这从理论到实践都有所体现。只有坚持这些事情，训练的努力才能算不上徒劳。在培训期间，老师们还向我们渗透了法律安全的知识。遵守法律法规的含义在金融企业的表现中是很清楚的，所以我们接受了工商银行法律法规的培训。主讲人主要向大家介绍了金融行业犯罪的相关信息，谈到了进入工作场所应注意的一些问题，特别强调了防范
21、银行工作人员的犯罪脆弱性。法律知识讲座是对银行业法律知识的丰富和提炼，其中人们非常重视民法、经济法和其他相关法律。此外，所有关于信贷和风险控制的法律知识也会在案例中介绍给每个人。法律和纪律培训是我进入工行时接受的一项非常重要的内容。我还把它描述为非常恰当和生动的预防措施。法律和纪律培训使我了解了在金融失业中工作的基本注意事项，这对我今后的工作和个人的未来都具有重要意义。这项培训是我们新员工的重点和期望。各省级分行投入大量人力财力，聘请专业人员对我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，并邀请当地多家分行的经验丰富的领导和优秀员工向我们介绍基础知识和工作经验，使我们受益匪浅。在短短的 20 天时间里，我
22、们聚在一起，了解了银行的基本情况，并融入了工商银行。培训将永远引导我的教育走向职业生涯。美丽的七月，我走出了美丽的七月，我走出了象牙塔，走进了民生。在过去的两个月里，我很少对自己进行深入的自我反省。这一次，银行领导号召所有银行成员开展自我检查和自我评估活动。对我来说，这是一个非常好的发现、一个发现自己并改变自己的机会。因此，我认真反思了自己、的解剖，并检查和总结了过去两个多月的学习工作:有艰辛、痛苦、成就和缺点。民生岗前培训于 7 月 10 日开始。首先，大家集中学习整个民生文化、发展历史，然后学习 xx 民生银行、特色业务的基本业务，涉及外汇、储蓄、财务管理等方面。之后，我们的六名实习生开始
23、接受系统的会计培训。我们需要在尽可能短的时间内掌握柜台业务技能。我们已经连续10 天在 70 小时的会计课程中记下了一半以上的笔记。这有点像死记硬背。这三项技能都是我们在课间练习的。毕竟，这是一个短期的培训课程。我对银行业务仍知之甚少，尤其是外汇、信用、合规、。将来，我们应该读更多关于银行和金融的书来提高我们的知识。7 月 30 日，我被分配到 xx 分公司实习。在这里，我很好地消化了 xxxx 教授的会计课程，并取得了快速的进步。哈哈。我刚来 xx 的第一天是我最累的一天。我早上 8 点进去，一直到下午 5 点半，中午只休息了半个多小时。倒不是说哥一伙不让人家休息，而是我看到娜娜姐+华姐和怡
24、欣哥都忙得不可开交，所以我不应该休息。那天下午 4 点钟左右，突然很多顾客来了，并节省了很多钱。我帮这个人把钱捆起来，然后跑向那个人继续捆起来。最后，每个人都对我说:”休息一下，坐一会儿。”事实上，我不想坐下来，但是作为一名实习生，我有很多东西要学，有很多琐事要做。当我坐下来的时候，速度变慢了。这并不是说我虚伪。我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，把时间和精力都花在了这里。我想和自己在一起！我全心全意致力于一个职业和一份工作。即使我将来不在这里工作，这个月的实习也会让我体验不同的生活。我生命中还有一次经历。哈哈。那是我当时的想法。也许是因为我在工作中更加认真负责。一周后，姐姐干戈娜娜安排我周
25、六休息，周日去上班。人少了，我可以去柜台做手术。这是我第一次如此紧张。我可能做了四五笔交易。那时，我太紧张了。哈哈，我是可怜的夏洛特。之后，我每个周末都会去专柜做手术。当我犯错误时，杨扬和华杰是毫不含糊的，不会容忍我的错误。他们教会了我很多。8 月 23 日，我被调到支行营业部。在我离开的那天，每个人都轮流对我说了很多。我非常感激每个人，并且不愿意离开。当我来到 xx 实习时，我真的很幸运，收获很大。8 月 24 日，我开始在分行贵宾室做实习导游。柜台外面的工作和柜台里面的完全不同。我不知所措！第一天，平儿姐姐教我分单。很多很多订单。订单完成时已经是中午了。第二天下午，我像路标一样站在呼叫机前
26、。我非常沮丧和悲伤。那时候我甚至独自对着空气说话！我问空气我是否愚蠢，空气回答我是。情绪非常低落。下午 6 点左右，巧姐下班回家，在营业厅打卡。当她看到我时，她特地过来和我聊天。(她的这一举动给我留下了特别好的印象。我总是从细节来判断人，因为我坚持细节不容易隐藏。)我告诉她，我既愚蠢又没用，我不知道该怎么办。她和蔼地笑了笑，告诉我导游应该先做好服务工作，服务工作量是最大、最复杂、最重要的！她带我去了代课桌。你看，这里没有钢笔。客户填写凭证不方便。有时，当你遇到年龄较大或受教育程度较低的客户时，你可以帮助他们填写凭证。这台饮水机必须总是有水和杯子，而且天气很热。许多顾客开着摩托车长途跋涉在这条线
27、上做生意。他们又累又渴。当他们有水喝的时候，他们会觉得民生线的服务很周到。有时柜台上挤满了人，别人会觉得民生厅很乱，你应该引导顾客在等候区休息和等候；贵宾室是最重要的。我们以前没有专门的导游，贵宾室也没有详细的管理系统。这完全要求您在工作过程中了解贵宾客户的需求和爱好，找出一个打造好贵宾室的方案，使我们的贵宾室独具特色和创新。顾客来到我们的商务大厅首先看到的不仅仅是室内装饰环境，还有一张笑脸和亲切的问候。大堂经理和导游是我们给公众的名片，第一个接触顾客的人，第一个知道顾客需要什么服务的人，第一个帮助顾客解决问题的人.巧姐侃侃谈到，在与她交谈后，我深深地意识到了作为一名导游的使命和意义。我心中不
28、禁赞叹，巧姐如此年轻能干，也难得如此谦虚不张扬。也许当一个人达到某个水平时，他会有一种魅力，一种明亮但从不刺眼的光。这种魅力和光芒对于我们这些在这个世界上没有经历过的年轻人来说通常是不存在的。真正有经验和内涵的人，她的光会照亮周围，但不会给人压力。哈哈，非常感谢巧姐的鼓励和帮助。目前，我正在帮助客户处理业务。如果我不明白，我会虚心请教柜台的同事，并认真记笔记。每天早上我会提前十分钟到达支行，检查大厅和贵宾休息室的宣传资料是否完好，桌椅是否完好。如果我发现有什么问题，我会仔细整理并发布清单。当顾客进入贵宾室时，我会主动向他打招呼。首先，我会热情地对顾客微笑，刷卡为顾客开门，然后热情地问他:”你好
29、，欢迎，你想做什么生意？”如有必要，我会帮助他们填写营业证明；客户完成业务后，我会真诚地说:“欢迎再次光临，请慢慢走。“有时候，当大厅里有很多顾客等着的时候，我会出去给他们倒杯水或者递给他们一份报纸。我告诉自己，我必须永远给顾客热情和亲切的问候，并保持优雅和慷慨的服务礼仪。作为一名导游，我的言行首先会受到顾客的重视，所以我必须具备相当高的综合素质。(可耻！努力奋斗！)对我们的金融产品有一个相对熟悉和专业的理解、商业知识，然后在服务礼仪上热情大方、积极规范，还要足智多谋，能够适应变化。对于像我这样刚从学校毕业、缺乏工作经验的学生来说，几乎没有人能做到这一点，更别说是优秀了。导游是一项具有挑战性的
30、工作。我必须认真投入，认真工作，做人民生活的最佳向导。我希望每一个进入民生银行的客户都记得我，当他们提到 xx 民生时，让他们把我当成一个可爱而和蔼的向导。我只知道工作之后才努力工作。除了工作，还有演讲比赛、论文比赛和知识竞赛。我每天都很忙，但是我很开心。有时我会犯错，但我不怕面对错误和失败。犯了错误后，我会继续学习正确的东西，我对此印象深刻。现在我显然比以前有了更强的忍耐力。我每天都非常认真地投入工作，认真思考，用心感受，用心总结。我每天都有感觉，每天都有收获，每天都在进步。哈，我真的把民生当成了我的银行(当我写这句话的时候，我突然有了一种强烈的归属感，哈哈。)我生活和工作都很努力。民生给了我这个舞台，我会珍惜它。我会努力工作的。在今后的工作中，我将严格按照总公司的客户服务标准要求自己。我将脚踏实地地工作。在我作为一名导游的位置上，我将毫无保留地付出我的辛勤工作、汗水和智慧。我将为 xx 民生事业的发展贡献我的一份力量，实现我的梦想！