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1、海康威视硬盘录像机DVRNVR 远程监控设置 Final revision by standardization team on December 10,2020.海康威视硬盘录像机（DVR/NVR）远程监控设置适用设备：所有含 DDNS 功能的网络(DVR/)DVR/)网络环境：通过路由器拨号模式1 1 设备配置设备配置第一步：录像机的相关设置，确认以下几点是否全部填写填写项目硬盘录像机 IP 地址硬盘录像机子网掩码硬盘录像机默认网关首选 DNS 和备用 DNS相关说明是否填写必须填写必须填写必须填写必须填写可以与相应的运营商获取，或者填写路由器 IP 地址来解析第二步：端口映射（以下提供两
2、种配置方法，二选一）1、UPnP 自动端口映射说明：该设置有一个要求，需要路由器支持 UPnP 这个功能，所以请先确认自己使用的路由器是否支持该功能，如果支持 UPnP 的，可以参考以下设置，如果不支持 UPnP的请严格按照第 2 点中的端口映射来操作。操作步骤如下：进入设备本地配置界面，启用 UPnP登陆路由器配置界面，开启 UPnP 功能刷新端口，看状态显示为“生效”即可。2、路由器端口映射登陆路由器的配置界面，找到虚拟服务器（或者是端口映射），映射端口（设备默认 80、8000、554 三个端口，可在设备上修改，三个端口必须同时映射，缺一不可）如果在同一台路由器上有多台监控设备，请使用端
3、口号来区分，不能重复使用端口。第三步：配置自定义域名1、快捷配置点击鼠标右键，选择快捷配置-快捷上网配置勾选启用 DDNS，设置设备域名（自定义，只支持小写字母、数字以及“”且必须以小写字母开头，必填），手机号码（后续增值服务使用，必填）。当设备状态显示在线时可以使用自动生成的访问地址来访问设备。注意：配置海康 DDNS 前，需保证设备正常接入公网。注意：1.如果设备通过路由器接入公网，需要开启路由器的 UPnP 功能并配置设备的 UPnP参数或者在路由器上做端口映射。2.如果配置失败，可能原因是网络不通或者域名冲突，请先检查网络，若网络正常则尝试修改其他域名。2 2 设备访问设备访问IE 访
4、问：手机访问：打开 iVMS-4500 手机客户端，进入“设备管理”界面添加设备。设备别名处输入注册的设备域名（例如 test12345），注册类型选择 DDNS，DNS 地址默认为，端口为 80（固定填写），输入设备用户名密码，保存之后即可进入预览界面预览。电脑访问：打开 iVMS-4200 客户端软件，进入“设备管理”界面添加设备。选择私有域名方式添加，协议类型选择成海康 DDNS,填写设备域名、用户名、密码，即可正常使用 iVMS-4200 客户端软件访问设备。3 3 常见问题常见问题1、使用外网 IP 地址能够正常访问，但是配置配置 DDNS 会提示错误答：a、可能是由于首选 DNS
5、未填写或者填写有误导致的，确认 DNS 的配置；b、DDNS 系统上的域名有重复，可以重新更换域名测试；c、域名填写格式不对，必须以小写字母开头。2、配置正确，但是无法正常访问设备答：确认在使用外网 IP 地址的情况下是否能正常访问设备，建议排查映射的端口是否能够通信。具体排查方法详见问题排查。3、使用 IE 浏览器能正常访问，但是使用 IVMS-4200 客户端软件无法正常访问答：详细参考设备访问界面，使用正确的方式来访问。4、设备需要映射哪些端口答：必须同时映射 80、8000、554 三个端口（端口可以在设备上修改，映射时内外端口必须保持一致）。4 问题排查第一步：排查配置问题请详细参照配置方法的第一步，确认好硬盘录像与路由器的配置是否全部已经填写。第二步：排查网络可以先使用路由器拨号出来的外网 IP 来登录设备，看看是否能够正常登录如果不能登录的，建议排查端口，可以使用如下命令telnet 设备外网 IP 地址端口号出现如下的提示的话，说明设备所开放的端口正常。出现连接失败时，请确认配置是否正确，或者更换端口，重新映射。第三步：排查 DDNS确认好第二步后，使用路由器外网的 IP 地址来登录设备，看看是否正常，再使用海康 DDNS 的域名来访问设备。如果仍无法正常访问，请咨询杭州数字技术股份有限公司 400 技术支持热线(400-700-5998)。