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1、实用文档.目 录 第一章 概述1 1工程项目概况1 2监理工作范围2 3监理工作内容2 4监理工作目标4 5监理工作依据4 第二章 项目监理组织方案5 1项目监理机构的组织形式5 2项目监理机构的人员配备计划5 3项目监理机构的人员岗位职责6 第三章 监理工作程序10 1施工阶段监理工作程序10 2保修阶段监理工作程序25 第四章 监理工作方法及措施26 1监理工作方法26 2监理工作措施35 第五章 监理工作制度39 第六章 监理设施45 实用文档.监 理 规 划 第一章 概述 受武汉钢铁集团鄂钢公司的委托，鄂州市工程建设监理公司对鄂钢供应部西区西区项目库房工程进行施工阶段及保修阶段的监理，
2、为了有计划、有步骤、有目标地对该工程实施监理，指导监理部开展工作，根据工程建设监理规范、本工程监理大纲及委托监理合同，特制定此监理规划。一、项目概况 1建设单位：武汉钢铁集团鄂钢公司 2设计单位：鄂城钢铁设计研究有限公司 3勘察单位：中国有色金属工业西安岩土工程公司 武汉浅层工程技术有限公司 4工程地址：鄂钢西片区 5项目组成、规模:建安总投资：约 2700 万元 6、建筑结构：轻钢门式钢架结构 7.1 本工程为鄂钢供应部西区库房新建工程，主要内容包括备件及辅材库房、耐火材料房、办公室、厕所等。7.2 建筑结构形式 备件及辅材库房建筑面积为 10260，门式钢架轻型钢结构三连跨厂房；AB 跨长
3、度为 90m，跨度为 24m，不设吊车，两边设 2.200m 高高钢平台（货架支承）及门卫室、办公室用房等；BC 跨 117m，跨度为实用文档.30m，轨面标高 9.000m，设有 Gn=10t、S=28.5m A5 级桥式吊车两台，一边设 2.200m 高钢平台（货架支承）及工具室、办公用房等。CD跨长度为153m，跨度为30m，轨面标高为9.000m，设有 Gn=20t/5t,S=28.5m 及Gn=10T，S=28.5m，A5 级桥式吊车各一台，一边设 2.200m 高钢平台（货架支承）及铜件库、门卫室、办公室用房等；耐火材料库房建筑面积为 7632，门式钢架轻型钢构连接二连跨房；AB
4、跨长度为 15m，跨度为 24m，轨面标高为 7.800m，设有 Gn=5t S=22.5m，A5 级单梁电动吊车两台，内部设两个 50t 散装料仓；BC 跨长度为 168m，跨度为 24m，轨面标高为 7.800m 高，设有 Gn=5t S=22.5m，A5 级单梁电动吊车两台。备件及辅材库房与耐火材料库房屋面均采用彩色压型钢板（夹芯板），地坪为混凝土地坪，墙面下部采用砖墙，上部采用彩色压型钢板墙皮；门窗为彩板门，塑钢窗。7.3 电气设施 西区库房电气负荷主要包括照明、行车两部分，其中耐火材料库房总装机容量约为 140KW，备件、辅材库房总装机容量约为 248KW。行车采用分段供电，厂房主要
5、采用大功率深照型高棚灯具，部分双层钢平台区采用小功率泛光灯具。7.4 给排水设施 西区库房给排水设施包括新建库房、办公楼及辅助设施的内、外部管网等给排水设施；室外管网采用直流系统排水，生活排水、雨水排水采用合流制排水并最终流向场区排水管网。实用文档.二、监理的工作范围：施工及保修期全过程监理：即质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理、组织协调、安全管理。三、监理的工作内容：1施工阶段的工作内容：（1）审查承包单位各项施工准备工作；（2）督促承包单位施工管理制度和质保体系的建立、健全与实施；（3）审查承包单位提交的施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划，并督促其实施；（4）协助组织设
6、计交底及图纸会审，审查设计变更；（5）审核承包单位提出的分包工程项目及分包单位的资质；（6）编制投资计划，复核已完工程量，签署工程付款凭证，审核施工图预算和竣工决算；（7）审查工程使用的原材料、半成品、成品和设备的质量，必要时进行测试和监控；（8）督促承包单位严格按规范、规程、标准和设计要求施工，控制工程质量；（9）抽查工程施工质量，对隐蔽工程进行复验签证，参与工程质量事故的分析及处理；（10）分阶段进行进度控制，及时提出调整意见；（11）协助处理合同纠纷和索赔事宜，协调建设单位与承包单位之间的争议；（12）督促检查安全生产、文明施工；实用文档.（13）督促承包单位整理合同文件及施工技术档案资
7、料；（14）组织承包单位对工程阶段验收及竣工初验，并对工程施工质量提出评估意见。2动用前准备和保修阶段：(1)协助组织和参与检查动用前的各项准备工作；(2)保修期间如发现有工程问题，应协助检查工程状况，鉴定工程质量问题责任，督促保修。四、监理工作目标 质量控制目标 严格监理施工单位遵照工程施工承包合同、经审批的施工图纸、国家和省市现行有关设计、施工验收规范、规程、标准组织实施施工，确保单位工程、分部工程、分项工程（或部位、工序工程）质量全部合格，各项质量指标达到设计及相关规范的有关规定。进度控制目标 本工程具体以建设单位与施工单位签订的工程施工承包合同的工期要求为基本控制目标，确保本工程按照建
8、设单位的计划按期或提前竣工。工程投资控制目标 以建设单位批准的概算投资作为投资控制的基本目标，以节约建设投资为控制点，科学合理使用工程投资，严格控制预算外费用支出，合理、公正、准确地计算或核准各种工程数量，确保工程造价控制在 实用文档.批准的计划投资范围内。安全、文明控制目标 以施工承包合同签订的安全、文明施工目标为监理目标，不断强化安全、文明施工监督，杜绝重大安全事故，严格控制一般安全事故，文明施工符合鄂州市文明施工的有关规定，力争将本工程施工现场建设成为武钢集团鄂钢公司安全、文明示范工地。五、监理工作依据 1建筑法；2建筑工程质量管理条例；3建筑工程安全生产管理条例；4国家、湖北省、鄂州市
9、关于工程建设的法律、法规、条例、办法等；5工程建设强制性标准条文；6现行有关监理、设计、施工、安全的相关规范、规程、验评标准等；7本工程监理合同及监理大纲；8、本工程施工合同（含分包合同）；9本工程设计图纸及地质勘察报告；10本工程基建程序相关审批文件等。第二章 项目监理组织方案 一、项目监理机构的组织形式：实用文档.针对本工程的规模、项目特点和专业要求并结合本工程进度快的特殊情况，按照专业配套、高效精干原则配备项目监理班子，按总监负责制开展工作。为便于总监理工程师的统一组织管理，垂直领导，保证监理部合理有效地开展工作，组建如下图所示直线制监理机构组织，以适应本工程施工作业特点，更好地发挥各专
10、业监理工程师的专业特长，充分调动监理机构人员工作的积极性、创造性。二、项目监理机构的人员配备计划：监理岗位 人 员 职称 总监理工程师 李松林 高级工程师 土 建 组 钢 构 何德迁 工程师 刘家庆 工程师 砼结构 徐 涛 工程师 汤志刚 工程师 安 装 组 电 气 熊功权 工程师 给排水 熊国良 工程师 设 备 饶盛春 工程师 综 合 组 投 资 谢 锦 助理工程师 安 全 汤志刚（兼）工程师 信 息 谢 锦（兼）助理工程师 总 监 理 工 程 师 综合监理组 土建监理组 安装监理组 实用文档.三、项目监理机构的人员岗位职责（一）总监理工程师的职责 1确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2
11、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3审查分包单位的资质，并提出审查意见；4检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；5主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案；7审查和处理工程变更；8主持或参与工程质量事故的调查；9调解建设单位与承包单位的合同争议；10组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；11 审核签认分部工程和部位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参
12、与工程项目的竣工验收；12主持整理工程项目的监理资料。（二）专业监理工程师应履行以下职责 、土建专业监理工程师 1.对工程结构施工,材料选择.检查验收等提出要求。2.负责审查施工组织设计和施工方案,以及预防结构质量事故和偏差的纠正措施.方案。3.负责放线过程的跟踪,复查施工单位的施工基准线和细部放线尺寸。4.监督、检查施工单位进场的主要机械设备数量、规格、性能实用文档.以及用于工程的材料、设备的型号、规格、数量与质量，并按规定对材料进行抽样送检，负责审核材料、半成品、构配件和结构的检验试验报告 5.负责核查施工单位是否具备开工、复工条件，参与检查和调查工程质量安全事故。6.督促施工单位严格按计
13、划、图纸、规范和经批准的施工方案实施施工。7.核查本专业工程量和索赔事项，审查工程变更和设计变更的签证。8.负责现场施工组织协调，组织现场安全文明施工、质量检查和督促，查验特殊工种操作人员上岗证书和管理技术人员资格证书，对不称职和不合格人员提出更换的建议，报告总监理工程师处理。9.组织隐蔽工程和分项工程验收，参加分部工程验收、初步验收和竣工验收，并提出验收意见。10.负责收集、整理本专业归档技术经济资料。11.负责本专业的工程结算的审查。、电气监理工程师 1.负责编制电气专业监理细则，报项目总监理工程师批准实施。2.参加本专业设计交底和图纸会审。3.根据建设单位的要求，协助建设单位做好电气设备
14、招标工作，使工程质量和使用功能得以保障。4.负责审查材料、器材、设备的合格证书、质量保证证书、随箱文件等是否齐全，是否符合质量标准。5.负责审查电气专业施工方案或施工组织设计。6.负责对电气专业施工单位、施工现场的协调工作。7.负责对进场材料、设备和安装施工过程的监督管理。8.拟定质量监理计划，确定专业工程质量目标、监控重点、预控实用文档.措施和办法，在计划实施过程，根据具体情况进行动态调整。9.负责专业质量计划的实施，确保工程采购、施工、检查、测试、调试、试运转和总体控制等全部工作内容与设计、规范的质量要求相符。10.审查施工单位的工作是否与目标、程序和规定相符。11.核查本专业工程量和索赔
15、事项，审查工程变更和设计变更的签证。12.参加专业工程验收和竣工验收，并提出验收意见。13.负责收集、整理本专业归档技术经济资料。14.负责本专业的工程结算的审查。15.严格审查施工临电敷设和供电方案，经常配合总包单位检查施工用电中的不安全隐患并督促其及时整改，确保用电安全。16.协调施工单位及时处理保修期内的施工质量问题。、给排水专业监理工程师 1.负责编制给排水专业监理细则，并报项目总监理工程师批准实施。2.参加给排水专业图纸会审和设计交底。3.负责审查给排水专业施工方案或施工组织设计。4.负责给排水专业施工的现场组织协调工作。5.负责对建设单位或施工单位采购的管道材料、设备的包装、质量、
16、数量、专用工具、备品、备件及随箱文件进行检验，向安装施工单位办理移交、保管手续。6.负责对进场材料的验收、检查和安装施工的监督管理。7.拟定质量监理计划，确定专业工程质量目标、监控重点、预控措施和办法，并在计划实施过程，根据具体情况进行动态调整。8.负责专业质量计划的实施，确保工程设计、采购、施工、检查、单机试运行测试、系统试运行调整、联合试运行测试等全部工作内容实用文档.与设计、规范的质量要求相符。9.审查施工单位的工作是否与目标、程序和规定相符。10.核查本专业工程量和索赔事项，审查工程变更和设计变更的签证。11.参加专业工程验收和竣工验收，并提出验收意见。12.负责收集、整理本专业归档技
17、术经济资料。13.负责本专业的工程结算的审查。14.对工程保修期的质量问题提出监理意见。、安全文明施工监理工程师 1.负责制订本工程安全、文明施工监理实施细则，具体组织实施本工程安全文明施工管理的监理工作。2.检查、指导施工单位的安全、文明施工管理工作，审核施工单位提交的施工方案和施工组织设计中的安全、文明施工技术措施。审核进入施工现场各分包单位的安全资质及证明文件，检查施工单位及其分包单位的安全、文明施工组织体系和安全人员的配备。3.审核施工单位提交的关于工序交接检查，分部、分项工程的安全、文明施工检查的报告，签署现场有关安全、文明施工技术签证文件。4.审核新工艺、新技术、新材料、新结构的安
18、全技术方案及安全措施。5.现场监督与检查工程施工的安全、文明施工状况和安全用电情况。6.每周工程例会上总结安全、文明施工情况，对存在的问题及隐患提出整改措施和时限要求，对整改不及时或不合格的，向施工单位发整改通知书。、工程造价（投资）工程师 1.编制并定期修订资金支出计划和总投资控制计划、分部分项工实用文档.程投资控制计划。2.借鉴 FIDIC 合同条件和运用国内工程承包合同、设备采购合同条款，熟悉有关法律、条例、规则，拟定严密的合同条款，分担风险，防备索赔和制定严格的索赔程序。3.评估合同实施过程的索赔风险，包括来自合同文本本身、建设单位、监理工程师、设计单位、施工单位、现场条件与气候、社区
19、环境、公众、政府部门颁布的法规等各个方面，向建设单位提出防止索赔的建议报告。4.恰当运用索赔技巧，观察收集掌握确认有关索赔与反索赔的一切原始纪录和证据，及时做出是否确认索赔和进行反索赔的反应。5.草拟索赔和反索赔报告，进行索赔费用估算。6.评审施工单位提出的索赔报告，协调处理施工单位的索赔事件。7.经建设单位批准，草拟向施工单位提出索赔和反索赔的通知并协调处理。8.定期评估现场已完成工程量，提出中期支付建议。9.对工程变更、设计修改提出造价增减估算，协助建设单位确认工程变更价格。10.复核施工单位提供的竣工结算报告和最终支付申请，并提出监理审查意见。、信息资料管理工程师 1.按照工程档案管理制
20、度，统一管理监理项目的技术档案资料。2.总监理工程师对项目信息资料进行收集、归档。3.项目资料的存盘、查阅、借阅管理工作。4.工程监理资料的收集、整理，工程竣工后移交档案馆、建设单位等有关部门。实用文档.5.负责项目相关文件的接收、发送、整理和提供的使用。（三）现场监理员的职责 1在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好记录；3复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5担任旁站工作，发现问题及
21、时指出并向专业监理工程师报告；6做好监理日记和有关的监理记录。实用文档.第三章 监理工作程序 1.施工阶段监理工作主程序框图 施工阶段监理工作主程序框图 总监携监理班子全员 质量、进度、投资控制 安全文明施工监督，合同 信 息 管 理，组 织 协 调 施工过程监督与管理 组 织 工 程 竣 工 初 检 签 署 工 程 竣 工 报 告 提 出 质 量 评 估 意 见 总监携各专业监理工程师 参 与 建 设 单 位 组 织 的 工 程 竣 工 验 收，参 与 签署工程竣工验收意见 总监携各专业监理工程师 施工阶段监理工作小结 总监携监理班子全员.材料与构配件进场验收.见证取样送检.组织隐蔽工程验收
22、.监控工序质量.处理质量问题.组织分部、分项工程检查验收.设备进场及安装验收 质 量 控 制.审查施工总进度计划.对进度计划实施跟踪检查、分析.采取纠偏措施并督促实施.审查、审批进度报表 进度控制.审查安全、文明施工措施.检查安全、文明施工情况.评价安全、文明施工.采取安全、文明施工监督措施 安全文明监督.审查工程造价.控制工程变更、审查变更造价.控制工程签证、审查签证造价.工程计量和支付的监控与确认.审查审批投资完成报表.审查工程竣工结算 投 资 控 制 进入保修阶段监理 监理班子主管人员 检查、监督、指导 1S0 9001:2000 质 量 管 理 体 系 持续、有效地运行 管理者代表 监
23、 制 监 理 班 子 的 日常监理工作，为监理班子提供工作指导、支 持 和 帮 助 公司职能部室 审批施工组织设计 总监携各专业监理工程师 组织技术交底与图纸会审 总监携各专业监理工程师 审查分包单位资质 总监携相关监理工程师 签发开工指令 总监理工程师 监理通知内容 .监理人员名单通知.监理工程师权限通知.监理工作程序通知.工程用表格式通知 监理班子进驻工程现场 总监携监理班子全员 熟悉图纸及有关情况 编制监理实施细则 总监携监理班子全员 向施工单位发送监理通知 监理班子主管人员 主持召开第一次工地会议 总监携监理班子全员 开展施工现场调查 相关专业监理工程师 实用文档.2.施工阶段质量控制
24、监理工作程序框图 资 料 审 查，现 场 检 查，抽 样 试 验 各专业监理工程师 分项（工序）工程施工 施 工 质 量 自 检 及 试 验 合 格 填 报 分 项 工 程 质 量 报 验 单 施工单位 进 入 下 一 分 项 工 程（工 序）施 工 施工单位 签 发 分 项 工 程 质 量 检 验 认 可 书 各专业监理工程师 资 料 审 查，现 场 检 查，抽 样 试 验 各专业监理工程师 签 发 分 部 工 程 质 量 检 验 认 可 书 总监理工程师 资 料 审 查，组 织 工 程 竣 工 初 检 总监携各专业监理工程师 报验单附件资料 材料出厂合格证书 材料试验报告 配合比试验报告
25、强度试验报告 分项工程质量评定表 其它检测报告 同时附上 审 核 开 工 申 请 报 告，签 发 开 工 令 总监理工程师 填写开工申请报告 施工单位 开工报告附件资料 经批准的施工组织设计 分包单位的资质证件 工程放样签证 管理人员名单及分工 人员、设备进场情况 有关材料试验报告 同时附上 旁站监督 及 时 发 现 问 题 口头通知 发备忘录 发监理通知 各专业监理工程师 合格 报验单附件资料 各分项工程质量评定表 各分项工程质检认可书 分部工程质量评定表 其它必需的工程资料 同时附上 报验单附件资料 各分部工程质量评定表 各分部工程质检认可书 单位工程质量评定表 规定要求的其它资料 同时附
26、上 报请建设单位组织单位工程竣工验收 总监理工程师 整改、返工后重报质量报验单 不合格 合格 合格 合格 不合格 不合格 不合格 重报 组织单位工程竣工验收 建设单位 合格 各分部工程施工完成 汇 总 各 分 部 工 程 竣 工 资 料 填 报 单 位 工 程 初 检 申 请 书 施工单位 分部工程施工完成 施 工 质 量 自 检 及 试 验 合 格 填 报 分 部 工 程 质 量 报 验 单 施工单位 施工阶段质量控制监理工作程序框图 实用文档.3.施工阶段投资控制监理工作程序框图 同意 施工阶段投资控制监理工作程序框图 与建设单位协商 总监理工程师 组织复核、审批 总监理工程师 审批付款证
27、书 建设单位 签认付款证书 总监理工程师 协商一致 必要时 不同意 协助建设单位与施工单位商签施工合同 总监携主管监理工程师 组织进行施工组织设计审查 总监携相关专业监理工程师 组织进行技术交底与图纸会审 监理班子全员 工程预付款申请 施工单位 工程预付款审查 监理工程师 主 要 设 备、材 料 招 标、采 购 相关各方联合考察设备、材料供应厂商 实施项目施工 施工单位 工程量变更申请 施工单位 工程量变更审查 造价工程师 申报已完工程量 施工单位 已完工程量审查 专业监理工程师 提出差价申请 施工单位 差价申请审查 造价工程师 提出索赔申请 施工单位 索赔申请审查 专业监理工程师 否 否 否
28、 否 否 不同意 实用文档.4.施工阶段进度控制监理工作程序框图 批准 施工阶段进度控制监理工作程序框图 要求整改 是 否 影 响 总工期 提 出 工 期 延 期 施工单位 审 批 工 期 延 期 总监理工程师 监 督 计 划 的 实 施 相关专业监理工程师 实现工期总目标 批准 批准 要求整改 无拖期 有拖期 是 否 要求整改 进度控制循环过程 是 否 调整计划 同时附上：.材料设备采供计划.劳动力使用计划.施工机械使用计划 要求施工单位采取赶工措施 或 相 应 调 整 进 度 计 划 相关专业监理工程师 审 批 调 整 后 的 进 度 计 划 相关专业监理工程师 按调整后的进度计划组织施工
29、 施工单位 编制并提交年、季、月进度计划 施工单位 检查计划执行情况，随时将实际进度与计划进度作对比分析 相关专业监理工程师 是否属施工 单 位 责 任 审 批 施 工 总 进 度 计 划 总监理工程师 编制并提交施工总进度计划 施工单位 审 批 年、季、月 进 度 计 划 相关专业监理工程师 按 计 划 组 织 实 施 施 工 施工单位 监督计划的实施 相关专业监理工程师 实用文档.5、施工阶段安全文明施工监理工作程序框图 不合格 整改 不合格 继续实施 循 环 反 合格 复 合格 仍不合格 施工阶段安全文明施工监理工作程序框图 报批包括安全、文明施工目标、管理 机构、保证措施在内的施工组织
30、设计 施工单位 检 查 内 容 安全、文明施工组织体系 安全、文明施工责任制 专职安检员的配备及资格 安全、文明施工措施准备情况 施工设备技术性能和安全条件 特种作业人员上岗证书 工程例会 专题会议 巡视检查 每月检查 参加安环部检查 熟悉工程情况，调查可能导致意外安 全事故的诱因，制定必要的监理措施 施工单位 审查包括安全、文明施工目标、管理 机构、保证措施在内的施工组织设计 总监理工程师 开展开工前安全文明施工准备工作 施工单位 开工前安全文明施工准备工作检查 专职监理工程师及监理班子 组织实施项目安全文明施工 施工单位 实施开展文、明施工监督检查 专职监理工程师及监理班子相关人员 签发书
31、面安全、文明施工 整改通知书并监督整改 专业监理工程师 签发工程暂停令，并上报建设单位 及安环部 总监理工程师 实用文档.6.工程变更（洽商）监理工作程序框图 实 施 变 更 工 程 施 工 施工单位 工程变更（洽商）监理工作程序框图 编制工程变更费用预算 施工单位 审核工程变更费用预算 造价监理工程师 审定工程变更费用预算 总监理工程师 施工单位 签 收 工 程 变 更 令 与设计单位充分洽商 总 监 理 工 程 师 携 相关专业监理工程师 提出设计修改通知单 或 设 计 修 改 图 设计单位 审查设计修改通知单 或 设 计 修 改 图 相关专业监理工程师 同意 经 济 是 否 合 理 技
32、术 是 否 可 行 结 构 是 否 安 全 外观是否合规划 审 查 主 要 内与建设单位充分磋商并 征得建设单位的书面认可 当变更内容仅涉及工期延期问题时，将进入工程延期监理工作程序 当变更内容涉及设计修改时 提出工程变更要求 施工单位、建设单位或其它有关单位 对 工 程 变 更 进 行 审 查 总监理工程师携相关专业监理工程师 下达工程变更令 总监理工程师 与 建 设 单 位 磋 商，并征得建设 单位的书面认可 当变更内容涉及增加 投资或者延长工期时 不同意 同意 不同意 不同意 监 理 变 更 工 程 施 工 相关专业监理工程师 签 收 工 程 变 更 令 相关专业监理工程师 审定设计修改
33、通知单 或 设 计 修 改 图 总 监 理 工 程 师 实用文档.7.工期延期确认监理工作程序框图 申请资料是否真实、齐全，提供的依据是否准确，理由是否充分，计算原则、方法是否恰当 审查延期原因、依据及 证明材料，合同条款对工期 延 期 的 计 算 方 式 退回 不同意 提出工期延期申请 施工单位 收集有关资料、记录并予初审 主管监理工程师 审核施工单位的工期延期申请 总监理工程师 组织进行延期评估 总监理工程师 编制延期审查报告 主管监理工程师 审批工期延期 建设单位代表 审定工期实际延期 总监理工程师 工期延期确认监理工作程序框图 实用文档.8.工程索赔处理监理工作程序框图 意见一致 索
34、赔 生 效 是 提出书面索赔申报表 施工单位 索赔依据是否有效、完整？相关专业监理工程师审查 索赔理由是否成立？索赔计算是否正确？接受施工单位的索赔申报表并与施工单位协商谈判 总监理工程师 组织相关专业监理工程师进行调查、研究 决定是否受理施工单位索赔申报表 总监理工程师 向建设单位提出同意索赔建议书 总监理工程师 审定索赔建议书并签署审定意见 建设单位 批准索赔建议书并请相关各方签认 总监理工程师 是 未能达成一致意见 不同意 达成一致意见 否 否 意见不一致 重新协商谈判 附：索赔依据和 计算方法等资料 与建设单位充分协商 并争取达成一致意见 调解成功 仲 裁 调 解 调解不成 退还 工期
35、索赔监理工作程序框图 实用文档.9.工程计量监理工作程序框图 10.工程停工、复工监理工作程序框图 修改重报 与建设单位充分协商 填报月（中间）支付申请表 施工单位 确认计量项目质量合格 确认可计量部位 确认工程量及工作量 相关专业监理工程师 审批月（中间）计量支付证书 建设单位 签发月（中间）计量支付证书 总监理工程师 本月（中间）施工项目质量合格 不同意 同意 月（中间）计量支付监理工作程序框图 工程停工、复工监理工作程序框图 必要时 征求建设单位意见 签发监理工程师通知 总监理工程师 签发恢复部分工程施工指令 总监理工程师 总监理工程师审核 检查质量事故处理情况 相关专业监理工程师 填报
36、复工申请单 施工单位 签发暂停部分工程施工指令 总监理工程师 执行工程质量事故处理程序 对质量问题进行处理 认 可 不认可 实用文档.11.材料、成品半成品质量控制监理工作程序框图 材料、成品半成品质量控制监理工作程序框图 退货或降级使用 同时附上：1.生产厂家产品合格证；2.生产厂家的生产设备、工艺及产品的合格率证明文件；3.施工单位质检认定记录。旁站见证取样并送检 试验监理工程师 按规定频率抽检，对影响使用功能或观感的原材料等进行质量预控 检测专业监理工程师 按规定频率自检 施工单位 投入使用 是否合格 选择原材料、成品半成品厂商，填报进场原材料、成品半成品报验单 施工单位 审核进场材料、
37、成品半成品报验单 检测监理工程师 审批进场原材料、构配件报验单 总监理工程师 组织原材料、成品半成品进场 施工单位 是否合格 有疑问 不合格 不合格 合格 合格 不合格 退货并更换供货厂商 实用文档.12.隐蔽工程验收监理工作程序框图 下达停工令或签发要求建设单位更换施工单位的报告 总监理工程师 合格 在隐蔽工程检查验 收记录上签字认可 监理工程师 进入下一道工序施工 施工单位 同时附上：自检纪录及有关检测报告；质量检验评定表；所用材料合格证及检验报告 再次组织现场检查验收 专业监理工程师 隐蔽工程自检合格，填报工程报验单 施工单位 组织现场检查验收 专业监理工程师 下达监理通知并提出整改要求
38、 专业监理工程师 整改后再次填报工程报验单 施工单位 下达不合格项目通知并限期整改 专业监理工程师 第三次组织现场检查验收 专业监理工程师 整改后第三次填报工程报验单 施工单位 合格 合格 不合格 不合格 不合格 隐蔽工程检查验收监理工作程序框图 实用文档.13.工程质量事故处理监理工作程序框图 可行 工程质量事故处理监理工作程序框图 按质量事故管理规定的有关 要求，立即报告各有关部门 暂停施工 批准 必要时 组 织 事 故 调 查，分 析 事 故 原 因，明 确 事 故 责 任 总监携相关专业监理工程师 签发质量事故待处理通知单 专业监理工程师报请总监 发 生 工 程 质 量 事 故 相关施
39、工单位 编制并提交质量事故处理方案 施工单位 编制并提交质量事故调查报告 施工单位 审 查 质 量 事 故 调 查 报 告 总监携相关专业监理工程师 审 查 质 量 事 故 处 理 方 案 总监携相关专业监理工程师 实 施 质 量 事 故 处 理 施 工 施工单位 事 故 处 理 施 工 质 量 验 收 合 格 总监携相关专业监理工程师 事故处理施工完毕，质量自检合格，提交处理施工质量报验单 施工单位 审查签发质量事故处理报告 总监理工程师 提 出 质 量 事 故 处 理 报 告 相关专业监理工程师 发出停工令 发出复工令 旁站监督，巡视检查 现场监理人员 原因不清、责任不明 修改或提出新方案
40、 不可行 必 要 时 提 请 质 监 站 和 设 计 单 位 联 合 审 查 并由设计单位提出处理方案 补充调查，重新编制 督促 暂 停 施 工 实用文档.14.部位、工序质量监理工作程序框图 部位、工序质量监理工作程序图 填 报 分 项 工 程 开 工 申 请 报 告 施工单位 填 报 质 量 验 收 通 知 书 施工单位 检验结果 报送总监理工程师 抽样检验 检测监理工程师 现场检查 专业监理工程师 审 核 分 项 工 程 开 工 申 请 报 告 监理工程师 试验或测量 监理工程师 分项工程开工 现 场 监 理 人 员 旁 站 检 查 施工单位根据合同条款、规范要 求 经 自 检 合 格
41、后 呈 报 有 关 资 料 填写质量验收单 监理工程师 签认中间交工证书 检查、抽查、评定 政府质量监督机构（必要时）施工单位须同时提供：1.施工组织设计、施工工艺、施工准备、验收标准等。2.工人、技术人员数量 3.机械设备数量、型号 4.原材料试验资料、配合比资料等 5.试验仪器、设备情况 不同意 同意，作批示 返工 不合格 合格 审核结果 审核结果 实用文档.15.单位（单项）工程竣工验收监理工作程序框图 须同时附上：工程竣工资料（含竣工图）质量签证文件；工程决算资料等。单 位 工 程 施 工 完 毕 并 自 检 合 格 施工单位 填报单位工程（单项）竣工报告单 施工单位 审核单位工程（单
42、项）竣工报告单及附件资料 各专业监理工程师 组织单位（单项）工程竣工初检 总监理工程师 初验结果 协助建设单位组织单位（单项）工程竣工验收 总监理工程师 会签单位（单项）工程竣工验收证明书 建设、监理、设计、施工等单位 报请建设.监理单位推荐单位工程质量评优 施工单位 验收结果 报请质量监督站对工程竣工验收予以备案 建设单位 工程移交使用 进入保修期 竣工决算 合格 合格 合格 不合格 不合格 不合格 重新填报 返工整改完毕 单位（单项）工程竣工验收监理工作程序框图 实用文档.16.工程归档资料监理工作程序框 编制监理规划及监理实施细则 总监理工程师携各专业监理工程师 施工过程文档整理与管理
43、监理班子专职监理人员 向本投标人信息资料室移交归档 监理班子专职监理人员 监理文档验收、保存 本公司信息资料室 监理班子进驻工程现场 总监理工程师携监理班子全员 工程竣工后按规定进行整理、汇编 监理班子专职监理人员 向建设单位移交整理汇编的监理文档 监理班子专职监理人员 整理、提供自身经手的监理文档 监理班子全员 工程归档资料监理工作程序框图 提交建设单位 总监理工程师 实用文档.第二节 保修阶段监理工作程序 保修阶段监理工作内容一般包括：检查施工单位剩余工程计划，确定保修责任及修复费用，督促施工单位按合同规定完成竣工资料，保修责任解除证书的签发等方面的工作。保修阶段监理工作程序框图 保修阶段
44、监理工作程序框图 发现质量缺陷后通知 监理工程师 建设单位 非施工单位责任 施工单位责任 保修期结束，签发保修期质量责任解除证书 总监理工程师 向建设单位签发退还剩余保留金或保函证明 总监理工程师 核实工程费用，签署 工程支付证 书 总监理工程师，造价监理工程师 工程支付审批、付款 建设单位 质量缺陷处理监督 监理工程师 提出质量缺陷处理方案 施工单位 实施质量缺陷处理方案 施工单位 审批质量缺陷处理方案 监理工程师 质量缺陷处理验收 监理工程师、建设、设计、施工等单位 质量缺陷责任的认定 监理工程师、建设、设计、施工等单位 不同意 重新编制提出 返工处理 不合格 合格 保修期回访发现质量缺陷
45、 监理工程师 实用文档.第四章：监理工作方法及措施 一、监理工作方法 1施工阶段的质量控制 质量的事前控制（1）掌握和熟悉质量控制的技术依据。（2）施工场地的质量检验验收。（3）施工队伍的资质。（4）工程所需原材料、半成品的质量控制。（5）施工机械的质量控制。（6）审查施工单位提交的施工组织设计或施工方案。（7）生产环境、管理环境改善的措施。A、协助施工单位完善质量保证工作体系；B、主动向当地质量监督站联系，汇报本项目开展质量监督的具体方法，争取当地质量监督站的支持和帮助；C、审核施工单位关于材料、制品试件取样及试验的方案；D、审核施工单位制定的成品保护措施、方法；E、完善质量报表、质量事故的
46、报告制度等。质量的事中控制（1）设立工序质量控制点 以工序质量控制为核心，设置质量控制点，有针对性实施质量监理，体现监理工作的预控性。针对本本工程监理项目的具体情况，工序质量控制点可参实用文档.照附表的内容组织实施。本工程工序质量控制点（附表）分部（项）工程 质量控制要点 控制手段 备注 基 础 工 程及 钢 砼 主体工程 规划控制线、基准点标高、自然地面高程 独立柱基坑土质及标高、几何尺寸 独立柱等基础砼浇筑 砼配比、坍落度、强度 钢筋数量、直径、位置接头、保护层 锚栓位置、数量、固定 测量 测量 现场检查、量测 现场督促 审核配合比、现场取样制作试件、审核试验报告 现场检查、量测 现场检查
47、、量测 平行检验 平行检验 平行检验 旁站 见证 平行检验 平行检验 钢 结 构 工程 钢板、钢材、连接用紧固标准件、焊接材料、涂装材料等进场原材料质量 焊脚尺寸、焊缝外观质量、焊缝的检测、探伤 钢板切割、矫正、制孔 钢构件的焊接、组装、外形尺寸 通廊安装中心线、压型钢板的制作、安装 防腐和防火涂料的涂装 现场见证取样送检 现场检查、量测 现场见证检测 现场观察检查 现场检查、量测 现场检查、量测 现场督促、量测 现场督促 见证 平行检验 见证 平行检验 平行检验 平行检验 旁站 平行检验 砌 体 围 护结构 砂浆强度等级（配合比）灰缝、错缝 门窗孔位置 预埋件及埋设管线 砂浆配合比试验 现场
48、检查、量测 现场检查、量测 现场检查、量测 见证 平行检验 平行检验 平行检验 室内初 装修 材料配合比 室内抹灰厚度、平整度、垂直度 室内地坪厚度、平整度 试验 要求作样板间 要求作样板间 见证 平行检验 平行检验 门窗工程 门窗材质、壁厚，定位、玻璃安装、开关 现场检查、量测 现场检查、量测 平行检验 平行检验 屋架（面）工程 屋面桁架、檀条、拉条的焊接、组装、屋面板、泛水板等压型钢板制作、安装 采光板制作、安装 天沟防腐、节点安装 落水管：安装、接头、排水 现场检查、量测 现场检查、量测 现场检查、量测 观察、量测 观察 平行检验 平行检验 平行检验 巡视 巡视 给 排 水 管道 安 装
49、 工程 安装位置及坡度、接头 管阀连接位置、接头 水压试验 水表、消火栓安装 排水系统通水试验 现场检查、量测 现场检查、量测 水压试验 现场检查、量测 通水试验 平行检验 平行检验 见证 平行检验 见证 电气工程 电缆的规格、连接 变配电设备安装位置、标高、线路连接 屏柜、附件及线中安装 绝缘、接地 现场检查 观察、量测 观察、量测 观察、量测 平行检验 平行检验 平行检验 平行检验 表中列出的“控制手段”：见证由监理人员现场监督某工序全过程完成情况的活动。实用文档.旁站在关键部位或关键工序施工过程中，由监理人员在现场进行的监督活动。巡视监理人员对正在施工的部位或工序，在现场进行的定期或不定
50、期的监督活动。平行检验项目监理机构利用一定的检查或检测手段在承包单位自检的基础上，按照一定的比例独立进行检查或检测的活动。（2）工序交接检查 坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则。上道工序完成后，先由施工单位进行自检、专职检，认为合格后再通知现场监理工程师或其代表到现场检验。检验合格后签署认可方能进行下道工序。（3）隐蔽工程检查验收 隐蔽工程完成后先由施工单位自检、专职检，初验合格后填报隐蔽工程质量验收通知单，报现场监理工程师检查验收。（4）工程变更和处理 施工单位提出工程变更处理。（5）设计变更或技术核定的处理 由业主原因提出的设计变更或技术核定的处理。（6）工程质量事故处理。包括