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1、社会单位“四个能力”建设社会单位“四个能力”建设工工作作手手册册Xx 单位2011 年 4 月“四个能力”建设及“三提示”资料目录1、社会单位“四个能力”建设和“三提示”工作要求2、消防安全管理制度3、明确消防安全管理人文件4、明确消防安全重点部位及责任人文件5、各岗位人员消防安全职责6、每月防火检查记录表7、每日防火检查记录本8、每日各岗位消防安全检查记录卡9、火灾隐患整改报告表10、志愿消防队文件11、灭火和应急疏散演练记录12、灭火和应急疏散预案13、普通员工应知应会（“三懂三会”）14、消防控制室人员应知应会15、消防控制室值班记录16、培训记录（包括新员工上岗培训）17、培训试卷18
2、、“标识化，工作要求：消防设施标识；重点部位标识；疏散通道标识；疏散指示图。19、“三提示”工作：“三提示”广播稿；LED 显示消防宣传和“三提示，内容；“三提示，电脑屏保和动画，“三提示”电影片断；墙上悬挂“三提示”宣传牌；“三提示”台卡；服务人员消防提示语。20、社会单位“四个能力”建设达标验收申请表21、湖北省社会单位“四个能力”建设验收考评表22、关于社会单位“四个能力”建设的检查考评标准社会单位“四个能力”建设和“三提示”工作要求一、检查消除火灾隐患能力一、检查消除火灾隐患能力1、消防安全管理制度应经单位批准发布。2、明确消防安全管理人文件。3、明确消防安全重点部位及责任人文件。4、
3、各岗位人员消防安全职责。5、每月开展防火检查，如实填写每月防火检查记录表并存档。6、每日防火检查，公众聚集场所在营业期间应当至少每二小时进行一次防火巡查；医院、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园应当开展夜间防火巡查，填写每日防火检查记录并存档7、每日各岗位消防安全检查记录卡，人员密集场所员工填写 岗位消防安全检查记录卡并存档。8、火灾隐患整改报告表，在检查和巡查中发现的火灾隐患，应填写火灾隐患整改报告表。二、组织扑救初起火灾能力二、组织扑救初起火灾能力9、志愿消防队文件10、灭火和应急疏散演练记录，应有方案、图片、演练记录表。11、灭火和应急疏散预案（预案中应明确组织、人员、职责、流程。疏散
4、引导员应明确到每个楼层和部位）12、消防控制室人员应持证上岗，应达到“消防控制室人员应知应会”的标准要求。13、消防控制室值班记录，按照建筑消防设施的维护管理和湖北省“256”标准做好消防控制室的值班记录，做好消防设施的检查和记汞。三、组织人员疏散逃生能力三、组织人员疏散逃生能力1 4、所有员工应熟记“三懂三会”的内容，练习规定的消防技能，疏散引导员应知道自己的职责，会引导人员疏散。四、消防宣传教育培训能力四、消防宣传教育培训能力15、培训记录（包括新员工在内的所有员工应经消防安全培训，培训记录应包括：记录表、签到册和照片）16、培训试卷存档备查。17、“标识化”工作要求：各类消防设施、重点部
5、位标识和疏散通道都应标识化，标准详见附件。疏散指示图应明确清晰表示安全出口、楼梯间和疏散通道，标识出逃生路线和看图人所在的位置。18、“三提示”工作：“三提示”广播稿；LED 显示消防宣传和“三提示”内容；“三提示”电脑屏保和动画，“三提示”电影片断；墙上悬挂“三提示”宣传牌；“三提示”台卡；服务人员消防提示语。五、其他有关文件五、其他有关文件19、社会单位“四个能力”建设达标验收申请表由单位盖章。消防支队、大队和公安派出所对重点单位进行验收后，应发文件对验收达标的单位进行通报。20、湖北省社会单位“四个能力”建设验收考评表由单位消防安全管理人组织考评后，填写此表存档并报消防支队，三级重点单位
6、报派出所。21、消防局关于社会单位“四个能力”建设的检查考评标准，是2011 年 2 月消防局对 2010 年“四个能力”建设工作的考评标准。22、社会单位“四个能力”建设和“三提示”工作的其他有关文件。消 防 安 全 管 理 档 案消防安全管理制度汇编Xxx 单位XX 公司关于批准XXXX 消防安全管理制度的通知各部门：为进一步加强 XXXX 消防安全管理，明确消防安全管理体系和职责，根据中华人民共和国消防法、机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定，制定本单位消防安全管理制度。单位所有人员应严格遵守规章制度，确保我单位的消防安全。年月日目录消 防 安 全 管 理 制 度六、建筑消防设施、
7、器材管理要求七、灭火器管理要求八、消火栓系统管理要求九、自动喷水灭火系统管理要求十、火灾自动报警系统管理要求十一、防火检查十二、火灾隐患整改十三、消防宣传、培训十四、灭火和应急疏散演练三、电气防火管理四、可燃物、火源管理要求五、安全疏散设施管理要求一、一般规定二、消防安全重点部位一、一般规定一、一般规定十五、火灾事故处理新建、改建、扩建或者变更用途、重新进行内部装修，应向当地公安消防部门申报审核。开业前，应向公安消防部门申报消防安全检查，经消防安全检查合格后使用或者开业。举办大型活动期间，应明确消防安全责任，对举办活动的现场应加强看护，落实消防安全措施。在营业时，禁止超过额定人数。所除值班人员
8、和更夫外，禁止无关人员留宿，禁止设置员工宿舍。二、消防安全重点部位二、消防安全重点部位应将容易发生火灾、火灾容易蔓延、人员和物资集中、消防设备用房等部位确定为消防安全重点部位，设置明显的防火标志，并实行严格的管理。三、电气防火管理三、电气防火管理电器设备应由具有电工资格的人员负责安装和维修，禁止非电工人员作业，徒工在作业时需有证电工监护。防爆、防潮、防尘的部位安装电气设备应符合安全要求。每年应对电气线路和设备进行一次安全性能检测。电气线路敷设、设备安装的防火要求电气线路敷设、设备安装应采取下列防火措施：a)明敷塑料导线应穿管或加线槽保护，吊顶内的导线应穿金属管或 Bl 级 PVC 管保护，导线
9、不应裸露，并应留有 70cm x 70cm 的检修孔 1 至 2 处；b)配电箱的壳体和底板宜采用 A 级材料制作。配电箱不应安装在B2 级以下（含 B2 级）的装修材料上；c)歼关、插座应安装在 B级以上的材料上；d)照明、电热器等设备的高温部位靠近非 A 级材料、或导线穿越B2 级以下装修材料时，应采用 A 级材料隔热；e)不应用铜线、铝线代替保险丝。电气设备的安装和线路的敷设还应符合国家技术规范有关要求。四、可燃物、火源管理要求四、可燃物、火源管理要求应加强可燃物及明火设施管理，采取下列措施：a)网吧内禁止带入和存放易燃易爆物品；b)营业区禁止使用溶剂汽油和可燃气体做燃料的取暖炉具；c)
10、营业期间严禁明火维修作业和油漆粉刷作业；d)实行明火审批制度，落实现场监护人和防范措施；e 配电设备等电气设备周围不应堆放可燃物；f)应及时清除烟头等火种或可燃物；g)装修施工现场动用电气焊等明火时，应清除周围及焊渣滴落区的可燃物质，并设专人监督，禁止在运行中的管道、装有易燃易爆的容器和受力构件上进行焊接和切割。五、安全疏散设施管理要求五、安全疏散设施管理要求应落实下列安全疏散设施管理措施：a)防火门、防火卷帘、疏散指示标志、火灾应急照明、火灾应急广播等设施应设置齐全、功能完备；b)应在明显位置设置安全疏散图示，在常闭防火门上设有警示文字和符号；c)保持疏散通道、安全出口畅通，禁止占用疏散通道
11、，不应遮挡、覆盖疏散指示标志；d)营业期间禁止将安全出口上锁，禁止在安全出口、疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物，禁止在公共区域的外窗上安装金属护栏。六、建筑消防设施、器材管理要求六、建筑消防设施、器材管理要求网吧应加强建筑消防设施、灭火器材的日常管理，保证建筑消防设施、灭火器材配置齐全，并能正常工作。网吧对其配备的灭火器应每年至少进行一次由具备资格的维侈单位实施的功能性检查。设有自动消防设施的场所，每年应由具备资格的单位进行一次功能测试。七、灭火器管理要求七、灭火器管理要求对灭火器应加强日常管理和维护，建立维护、管理档案，记明类型、数量、部位和维护管理责任人。灭火器应保持铭牌完整清晰，保险
12、销和铅封完好，应避免日光曝晒和强辐射热。灭火器应放置在指定部位，并摆放稳固，不应被挪作它用、埋压或将灭火器箱锁闭。八、消火栓系统管理要求八、消火栓系统管理要求消火栓系统管理应达到下列要求：a)消火栓不应被遮挡、挤占、埋压；b)消火栓应有明显标识；c)消火栓箱不应上锁；d)系统应保持正常工作状态。九、自动喷水灭火系统管理要求九、自动喷水灭火系统管理要求自动喷水灭火系统管理应达到下列要求：a)洒水喷头不应被遮挡、改动位置或拆除；b)报警阀、末端试水装置应有明显标识；c)定期进行测试和维护；d)系统应保持正常工作状态。十、火灾自动报警系统管理要求十、火灾自动报警系统管理要求火灾自动报警系统管理应达到
13、下列要求：a)探测器等报警设备不应被遮挡、改动位置或拆除；b)不应违章关闭系统，维护时应落实安全措施；c)应由具备上岗资格的专门人员操作；d)定期进行测试和维护；e)系统应保持正常工作状态。十一、防火检查十一、防火检查应对执行消防安全制度和落实消防安全管理措施的情况进行巡查和检查。检查前，应确定检查人员、部位、内容。检查后，检查人员、被检查部门的负责人应在检查记录上签字，存入单位消防档案。（一）巡查 1、巡查频次营业期间，防火巡查应至少每2 小时进行一次。营业绺束后，对营业现场进行检查，消除遗留火种。2、巡查内容巡查应包括下列主要内容：a)用火、用电有无违章情况；b)安全出口、疏散通道是否畅通
14、，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；c)消防设施、器材是否保持正常工作状态，消防安全标志是否在位、完整；d)常闭式防火门是否关闭严密；e)消防设施管理、值班人员是否在岗；f)营业结束后，清除烟头等杂物情况；g)其它需巡查的情况。（二）定期防火检查检查频次网吧每月应至少组织一次全面防火检查。检查内容防火检查应包括下列主要内容：a)火灾隐患整改及防范措施落实情况；b)安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；c)消防水源状况；d)消防设施正常工作情况，灭火器材、消防安全标志设置和功能状况；e)重点工种人员及其它员工消防知识掌握情况；f)消防安全重点部位的管理情况；g)消防控制室值班情况
15、和设施运行情况；h)防火巡查开展情况；i)其它需检查的内容。十二、火灾隐患整改十二、火灾隐患整改对火灾隐患应采取措施整改。整改完毕，负责整改的部门或人员应逐级上报至消防安全责任人。对公安消防部门责令限期改正的火灾隐患，应在规定的期限内改正，写出火灾隐患整改复函，向当地公安消防部门申报检查、验收。整改要求发现下列火灾隐患，应责成有关人员立即改正，并做好记录：a)违章使用、存放易燃易爆物品的；b)使用甲、乙类可燃液体、气体作燃料的明火取暖炉具的；c)违反规定吸烟、乱扔烟头、火柴的；d)违章动用明火、进行电（气）焊的；e)安全出口、疏散通道上锁、遮挡、占用，影响疏散的；f)消火栓、灭火器材被遮挡或挪
16、作他用的；g)常闭式防火门关闭不严的；h)消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；i)违章关闭消防设施、切断消防电源的；j)其它可以立即改正的行为。对不能立即改正的火灾隐患，应制定整改方案，明确整改措施、期限和人员，并向上级主管部门报告。对随时可能引发火灾的隐患或重大火灾隐患，应将危险部位停业整改，并落实整改期间的安全防范措施。十三、消防宣传、培训十三、消防宣传、培训营业期间，应告之顾客安全疏散、逃生方法。春、冬季防火期间和重大节日、活动期间应开展有针对性的消防宣传、教育活动。新员工上岗前应进行一次消防安全教育、培训。属于消防安全重点单位的歌舞娱乐放映游艺场所每年应至少组织一次全员培训。消
17、防安全责任人、消防安全管理人应参加公安消防部门组织的专闩培训。消防安全管理人员、自动消防系统操作人员应经公安消防部门培训合格后，持证上岗。宣传教育、培训情况，应做好记录。宣传教育和培训内容宣传教育和培训应包括下列主要内容：a)有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；b)本单位和本岗位火灾危险性和防火措施；c)有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；d)报火警、扑救初起火灾及逃生自救的知识和技能；e)组织、引导在场群众疏散的知识和技能；f)新职工上岗消防安全培训后，应达到“四懂、四会”要求。注：“四懂”即懂火灾的危险性、预防火灾措施、火灾扑救方法、火场逃生方法。“四会”即会报火警 1
18、1 9、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。十四、灭火和应急疏散演练十四、灭火和应急疏散演练组织机构灭火和应急疏散组织机构应包括下列组织：a)指挥员：公安消防队到达之前指挥灭火和应急疏散工作；b)灭火行动组：扑救初起火灾，配合公安消防队采取灭火行动；c)通讯联络组：报告火警，与相关部门联络，传达指挥员命令；d)疏散引导组：维护火场秩序，引导人员疏散；e)安全防护救护组：救护受伤人员，准备必要的医药用品；f)其它必要的组织。预案内容灭火和应急疏散预案应包括下列主要内容：a)发现火情，首先报警，讲明起火单位、部位、时间、单位详细地址，可燃物质、火势等情况；b)通讯联络组立即迎接消防车辆
19、，并视情况与供水、供电、医院等单位联络；c)指挥员组织扑救初起火灾，关闭相关阀门，切断电源，利用灭火器材卖施扑救；d)不能控制火情时，现场指挥员应立即下达所有人员撤离命令；e)疏散引导组尽快有秩序疏散人员；f)安全防护救护组配合医护人员抢救受伤人员；g)火灾扑灭后，寻找可能被困人员，保护火灾现场，协助事故调查；h)指挥员组织填写事故报告。演练的组织演练时应在公共娱乐场所入口处设置带有“正在进行消防演练”字样的标志牌。演练结束，应总结问题，做好记录，修订预案内容。属于消防安全重点单位的应按灭火和应急疏散预案至少每半年进行一次演练（其他单位每年组织一次）。十五、十五、火灾事故处理火灾事故处理火灾事
20、故的处置发生火灾事故应按照制定的灭火及应急疏散预案程序进行处置。火灾扑灭后，单位指挥员应组织填写事故报告，并协助消防机构进行事故调查。火灾原因认定后，应当依照有关规定对本单位责任人员给予行政纪律处分或其他处理。火灾事故现场保护火灾扑灭后，起火单位应保护现场，任何单位和个人不得擅自清理、破坏或伪造火灾现场。*公司关于明确消防安全管理人的通知各部门：为切实加强单位消防安全管理工作，落实责任，有效遏制重特大火灾尤其是群死群伤火灾事故的发生，经会议研究决定同志为单位消防安全管理人，全面负责单位各项消防安全管理工作。特此通知。（单位盖章）年月日*公司关于明确消防安全重点部位及责任人的通知各部门：为切实加
21、强单位消防安全管理工作，落实消防安全责任，根据 中华人民共和国消防法和机关、团体、企业事业单位消防安全管理规定有关规定，经研究决定我单位的下列部位作为消防安全重点部位，依照有关消防安全管理规定实施严格管理：消防控制室，责任人：消防泵房，责任人：配电室，责任人：特此通知。（单位盖章）年月日消防安全责任人职责一、贯彻执行消防法规，保障单位的消防安全符合规定，掌握本场所的消防安全情况，全面负责本场所的消防安全工作。二、统筹安排经营、储存等活动中的消防安全管理工作，批准实施年度消防工作计划。三、为消防安全管理提供必要的经费和组织保障。四、确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全管理制度和保障消防安全的操
22、作规程。五、组织防火检查，督促整改火灾隐患，及时处理涉及消防安全的重大问题。六、根据消防法规的规定建立专职消防队、志愿消防队或义务消防队，并配备相应的消防器材和装备。七、针对本场所的实际情况组织制定灭火和应急疏散预案，并实施演练。消防安全管理人职责一、拟订年度消防工作计划和消防工作业务经费预算方案，组织实施日常消防安全管理工作；二、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；三、每月至少组织一次防火检查，落实火灾隐患整改工作；四、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；五、组织建立和管理义务消防组织，每半年至少组织
23、一次灭火技能培训和应急疏散演练；六、组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；七、至少每半年向消防安全责任人专题报告一次消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题；八、消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。部门消防安全责任人职责一、熟悉并掌握本责任区消防安全情况，贯彻执行单位消防安全管理制度和操作规程，全面落实本责任区消防安全责任；二、开展员工消防安全宣传教育活动，督导员工认真执行安全操作规程，遵守安全用电、用火、用气规定；三、加强用电、用热、用气设备、设施及压力容器、易燃易爆危险品的安全管理，及时制止特殊工种岗位无证人员上岗操作；四、落实每日防火巡查工
24、作，确保本责任区疏散通道、安全出口畅通，灭火器材、消防设施及疏散指示标志完好有效；五、定期开展消防安全检查，发现火灾隐患及时组织整改，重大情况应立即向消防工作归口管理部门报告；六、发生火灾时，及时报告火警，按照灭火和应急疏散预案组织人员疏散，扑救火灾；七、完成单位确定的其它消防安全工作，接受单位专、兼职消防管理人员的检查和监督。保安部经理消防安全职责一、认真贯彻执行本场所消防安全管理的有关规定，把消防安全工作与经营管理工作同计划、同布置、同检查、同总结、同评比、同奖惩。二、开展员工消防安全教育，落实防消防安全措施，对重点部位进行检查，发现问题及时解决。三、发挥保安部的作用，督促检查各班组执行、
25、落实岗位消防安全责任制的情况，提出奖惩意见。四、负责防火宣传教育工作，领导志愿消防队的工作。五、对办公区、仓库和电源火源以及各类易燃易爆危险物品的严格管理，保证消防设备齐全、防止火灾事故发生。保安人员消防安全职责一、值班人员应熟悉和掌握消防设施的使用和维护保养，发现消防设施故障及时向上级报告。二、认真做好值班记录。按时交接班，交接班情况清楚。三、保安巡查每班不得少于 2 人，应按指定路线和巡查内容逐项进行检查，发现火灾隐患和不安全因素应立即向值班负责人报告，遇火警、火灾应立即报告消防控制室，并组织人员扑救。员工消防安全职责一、参加消防安全教育培训，严格执行消防安全管理制度、规定及安全操作规程；
26、二、班前班后检查本岗位设施、设备、场地，发现隐患及时消除，并向上级主管报告；三、熟悉本工作场所灭火器材、消防设施及安全出口的位置，发生火灾时，应及时组织引导人员安全疏散；四、督促本工作场所人员遵守单位消防安全管理制度，及时制止影响消防安全的行为。检查时间年月日检查部位发现隐患及整改情况：整改意见：检查人员（签名）：消防安全管理人（签名）：每月防火检查记录表每日防火巡查记录表每日防火巡查记录表年月日主管人：消防设施、器材在常闭式防火门是否巡 查 时 间 段用火、用电 安全出口、疏散通应急灯、疏散指示重点部位人员位、完整，标志完关闭、防火卷帘下是否在岗在位标志是否完好（时、分）有无违章道是否畅通好
27、清晰没有堆放物品巡查人签名注：巡查时发现隐患，应在相应栏目填写隐患部位、数量、处理、报告情况，若正常在相应栏打“”，员工本岗位每日检查记录卡员工本岗位每日检查记录卡岗位：检查人员：年月16111621263127121722273813182328491419242951015202530备注：1、每日检查本岗位消防安全，无火灾隐患请打“”，有火灾隐患请填写隐患情况，并及时报告消防安全管理人督办整改。2、此表每月交单位负责消防管理的部门存档。火灾隐患整改报告表年月日报告部门发现隐患时间发现隐患人员报告人隐患部位隐患情况及整改计划（包括整改措施、整改时限及防范措施）报告人签名：消防安全管理人处理
28、意见签名：备注隐患整改计划较复杂的可另外附文字材料xxxx 公司公司关于成立志愿（或保安）（或保安）消防队的通知各部门：根据中华人民共和国消防法的规定及上级有关部门的文件精神，结合我单位的实际情况，经研究决定：成立公司志愿（或保安）（或保安）消防队。队长：副队长：队员：志愿（或保安）（或保安）消防队应履行以下职责，有效地维护单位的消防安全，切实做好防火、灭火工作。一、参加消防业务培训，提高消防工作能力。二、具体负责消防设施、器材的维护保养，确保完整好用。三、定期开展灭火、救生技能训练，灭火战术训练。四、制定灭火作战预案，定期开展灭火、逃生演练。五、举办灭火技能、逃生知识培训班，提高单位自救能力
29、。六、承担单位消防值班任务，随时接受求助。七、单位发生火灾，及时组织人员疏散，拨打“119”火警电话报警，迅速扑救初起火灾，协助公安消防队灭火。年月日灭火和应急疏散演练记录时间参加人员演练基本情况：年月日地点组织人演练小结：附演练照片、录像备注某商场灭火和应急疏散预案为加强我商场的消防安全工作，提高单位职工对突发火灾事故的快速反应能力及处置能力，维护人民生命财产和公共财产安全。根据中华人民共和国消防法、机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定 以及有关消防安全管理规定，结合本单位实际，特制定本预案。一、指导思想严格执行消防工作“预防为主，防消结合”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，充分调动每
30、名员工的工作积极性，主动参与消防工作。发生紧急情况时，每名员工都能处事不惊，有条不紊的开展报警、灭火和疏散工作，各负其责、各尽其职，最大限度地控制火灾、疏散人员，全力保障人员及财产安全。二、组织及主要职责 1、组织机构：商场成立消防应急指挥部，下设灭火、通讯、疏散、救护四个职能小组（组织结构及人员名单略）2、主要职责：消防应急指挥部：平时指导商场灭火和应急疏散的宣传教育、培训演练；战时指挥协调各职能小组和义务消防队开展工作，迅速果断将火灾扑灭在初期阶段；协助配合到达火场的公安消防队开展各项灭火救援行动；协助配合公安消防机构做好火灾事故调查工作；其他有关工作。灭火行动组：根据火场情况，熟练应用各
31、类灭火器材和工作，正确实施灭必工作。通讯联络组：及时实施报警和接警处置程序细则，迅速报告“119”接警中心，准确反映情况，并派人接车。开启广播，告知火灾信息；进行通讯联络并及时反馈信息，传达上级命令，了解火场的信息，上传下达，保证通讯顺畅有序。疏散引导组：负责组织火灾区域人员从疏散通道和安全口迅速撤离火场。负责组织火灾区域人员从疏散通道和安全口迅速撤离安全防护救护组：对受伤人员进行紧急救护，并对火场中出现的各种需求及时解决。机动组：根据灭火、通讯、疏散等各组工作进展情况，提供相应保障，或适时增援。三、灭火战斗力量形成流程（灭火救援基本处置程序）1、灭火第一战斗力量的形成任何人发现火灾应立即报警
32、并呼喊附近员工参加灭火救援。火灾现场或附近区域的工作人员（包括失火楼层的服务员、安保人员、巡查人员、管理人员等）听到呼叫到应立即赶往失火地点，自发组成灭火第一战斗力量。哪里发生火灾，就在哪里形成第一战斗力量，开展初期火灾的报警、扑救和人员疏散。具体任务要求是：第一发现火灾的员工就近使用灭火器材灭火，并大声呼叫周边员工报警、增援；距起火点近的员工负责利用灭火器和室内消火栓灭火；距电话或火灾报警点近的员工向单位消防值班室（或消防控制中心）和公安机关消防机构报警；距安全通道或出口近的员工立即引导顾客向安全地点疏散；距板或排烟口近的，启动机械排烟设施等。2、灭火第二战斗力量的形成：消防控制中心（或消防
33、值班室）接到报警后，应立即按照消防控制室管理及应急程序处置。确认火警后，应立即通知本单位专兼职消防队员向起火部位集结，开展灭火救援工作，并拨打“1 1 9”电话报警，同时报告单位值班领导。具体要求参见本顸案第 4 部分内容。本单位专兼职消防队员（消防应急指挥部的灭火、通讯、疏散、救护等各个职能小组成员）接到火警通知后，接应第一战斗力量进行灭火、救援。第二战斗力量应听从消防应急指挥部的统一指挥，并按本预案第 5、6、7 部分规定程序和要求实施灭火、救援。第一战斗力量应协助第二战斗力量工作。3、灭火第三战斗力量的形成：公安消防队到达现场后形成灭火第三战斗力量。第二战斗力量应协助第三战斗力量工作。四
34、、报警和接警处置的基本要求 1、无论任何部门或人员（本单位）发现火灾，应立即向“119”公安消防队报警和商场消防控制中心。2、报火警时要沉着冷静，应讲清以下内容（特别是向公安消防队“119”报警时）：失火场所的准确地理位置。尽可能地说明失火现场情况，如起火时间、燃烧特征、火势大小、有无被困人员、有无重要物品、失火周围有何重要建筑、行车路线、消防车和消防队员如何方便进入或接近火灾现场等。报警人姓名、住址、工作单位、联系电话。耐心回答接警人员的询问。3、商场消防控制中心在接到报警后，应立即按照消防控制室管理及应急程序处置：接到报警（或收到自动报警信后），值守人员通过视频监控并通知巡查人员、报警区域
35、的楼层值班、工作人员迅速赶到火点证实，现场人员确认火灾后要及时报告消防控制中心。接到确切的报警电话，要立即启动固定消防系统，如自动喷淋、防排烟风机、防火卷帘等；切断非消防电源；开启事故广播系统，依照烟、火蔓延扩散威胁严重程度，区分不同区域层次顺序，逐区域地通知，并沉着、镇静地指明疏散路线和方向。再次拨打“1 1 9”电话向公安消防队报告火警，并及时通知本单位消防应急指挥部领导。履行通讯联系组织职能，指派专人到赛场附近的主要道口，迎接并引导消防车快捷到达火灾现场。完成消防应急指挥部交办的其他工作。五，应急疏散组织措施与基本要求 1、疏散引导组应首先疏散被火热围困的顾客，然后再疏散火场周围的物资。
36、疏散出的物资要放在不影响消防通道和远离火场的安全地点。疏散引导组应注意自己的安全，提前作好必要的防护。2、引导人员疏散时要不断用手势和喊话的方式引导稳定被困人员的情绪，维护秩序。例如：对周围惊慌失措的人喊“请往那边走，那里安全”，并正确指示疏散方向；或大声呼喊“请跟我走”，采用正确方式带领受困人员到达安全地带。3、引导人员疏散应利用防烟楼梯，封闭楼梯的室外楼梯，也可利用未被烟侵袭的普通楼梯，或其他能够到达安全地点的途径，将人流按照快捷合理的疏散路线引导到场外。疏散引导组人员应逐层（逐个房间）检查，以防疏漏人员。4、消防队到达火场后，应听从公安消防人员的指挥进行疏散工作。六、灭火的基本要求 1、
37、负责灭火职能的工作人员（或灭火行动组）应迅速赶往失火地点，就近利用消防水源和灭火器材迅速扑救火灾，防止火势蔓延。2、发现有人员被火热围困，应先救人、后灭火；发现有易燃易爆危险品受到火势威胁时，应迅速组织人员将易燃易爆危险品转移到安全地点。3、如起火物为化学药品或易燃易爆危险品时，应在确定无爆炸危险的情况下，用干粉灭火器、沙子等适宜的灭火剂扑救；如果不能确定有无爆炸危险时，应安全地点做好准备，等待火场指挥部或消防机构指挥人员的调度。在未确认易燃易爆危险品是否能与水发生化学反应前，严禁用水扑救该类易燃易爆危险物品火灾。4、灭火人员应听从消防应急指挥部的统一指挥；在公安消防队到到火场后，应积极配合其
38、灭火。七、通讯联络、安全防护等基本要求 1、通讯联络组（由消防控制中心兼负）通讯联络组接到火警后，立即通知商场消防应指挥部及各行动小组到达火灾现场；根据总指挥的要求，将停乜、供水、车辆调配、灭火措施等指令传达到火灾现场的各行动小组；及时反馈火场进行情况，保障火灾现场与外界的信息畅通，担负寻求相邻单位支援的联络工作。2、安全防护组安全防护组接到指令后，应快速赶赴火灾现场、进行现场保护、控制局面，同时控制车辆和无关人员进入火场，并迅速组织有关人员清理火场周围停放的车辆远离火场。火灾扑灭后，要全面检查现场，消灭遗留火种，派人保护好火灾现场，并协助公安机关消防机构的火灾事故调查工作。八、演练程序及基本
39、要求灭火和应急疏散预案的演练由商场消防安全责任人或管理人组织实施，全员参与。演练前做好充分的作。当单位消防安全责任人或管理人下达、莱部位发现初期火灾”的紧急信息后，演练工作按照下列程序实施。1、某部位的员工及附近部门的员工应按照单位灭火和应急疏散预案确定的分工要求，迅速形成第一战斗力量，开展灭火、救援行动并做到三个同时：灭火：距起火点近的员工立即取用身边的灭火器迅速跑向假设起火部位，摆好灭火姿势，做好灭火准备；距室内消火栓近的员工迅速接好水带、水枪，并铺开水带跑向起火部位，对准假设起火点，摆好姿势，做好灭火准备。疏散：距安全出口近的员工立即跑向附近的疏散出口处，做出手势，呼叫、引导现场人员通过
40、最近的疏散通道、安全现口疏散。报警：距电话或火灾报警点近的员工迅速跑向附近的报警按钮、电话处，启动按钮或通过电话向“1 1 9 和消防控制室报警。设有机械排烟系统的，要立即打开排烟口。2、消防控制室值班人员确认火灾（假设）的报警信息后，迅速启动灭火和应急疏散预案确定的各项处置程序与要求，向“119”报警。3、专兼职消防队员接警后，要迅速向失火地点集结，并按照灭火和应急疏散顸案确定的分工要求，形成灭火第二战斗力量，开展灭火救援工作：灭火行动组：立即跑向假设起火部位现场增援灭火。到达现场后，就近启用室内消火栓，接好水带、水枪和铺好水带后，对准假设的起火点，摆好姿势，作好灭火准备。疏散引导组：按照分
41、工分别跑向其他楼层的安全出口和疏散通道处，做出手势，呼叫、引导室内人员紧急疏散。通讯联络组：了解火场信息，上传下达，保证通讯顺畅有序。其他工作组：按本预案要求开展工作。4、通过现场演练，达到下列要求：当单位消防安全责任人或管理人下达假设部位发生初期火灾的紧急指令后，灭火第一战斗力量应在 30s 内完成灭火和应急疏散预案确定的扑救初期火灾、报警、引导人员疏散的任务；灭火第二战斗力量接到消防控制室或值班发出的指令后，应在 2min 内圆满完成灭火和应急疏散预案确定的扑救初期火灾、报警、引导人员疏散的任务。5、演练组织者或指定人员留守火灾（假设）现场，担任演练裁判，对有关人员、职能小组的演练动作、时
42、间等情况进行有效性裁定和记录。演练结束后，进行讲评，研究改进措施。员工“三懂三会”“三懂三会”：懂基本消防常识、会查改火灾隐患；懂消防设施器材使用方法、会扑救初起火灾；懂逃生自救技能、会组织人员疏散）一、基本消防常识 1、火警电话“119”；2、禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火；3、禁止携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具；4、物质燃烧必须同时具备的三个条件：可燃物，助燃物和着火源；5、常见的火源有：明火、高温物体（如烟头）、电热能（如电热器、电火花）、机械热能（摩擦生热）等；6、常用的灭火器有：干粉灭火器、二氧化碳灭火器、泡沫灭火器；7、不能用水扑救的火灾：易燃液体
43、火灾、电气火灾等；8、火灾发生的原因主要有：电气原因、用火不慎、吸烟、自燃、雷击、违章操作、人为纵火等等；9、电气火灾原因主要有：短路、过负荷、漏电、接触不良等；二、消防设施器材使用方法 1、灭火器使用方法：拔出保险栓、握住喷嘴、压下握把、对准火焰根部扫射。2、消火栓使用方法：通常 2 人配合操作，打开消火栓箱，取出消防水带，水带一端连接消火栓，另一端连接水枪，准备好后打开消火栓阀门，手握水枪头及水带，向着火源，即可灭火。3、火灾报警按钮使用方法：用手指按下火灾报警按衄的面板，按钮的红色指示灯长亮，表示报警了。三、逃生自救技能利用建筑内部设施的逃生自救方法有：(1)利用疏散通道逃生；(2)寻找
44、临时避难处所逃生，如到室外阳台、楼层室外平台、避难层等待救援；(3)“结绳自救”法逃生，将房间内的床单或窗帘等物品连接成绳索，用“结绳自救”方法进行逃生，如果室内已设置缓降器、救生袋、安全绳等可利用进行逃生；(4)利用建筑物的管道或结构进行逃生，如落水管、室外突出部位、窗户；(5)固守待援，如建筑内火大、烟浓，无法逃生，要关好门窗，堵塞 间隙，浇湿可燃物，阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间，应想办法与外界联系，等待救援；(6)如果晚上听到火警，应首先试房门是否变热，若已变热，门就不能打开；若门未热，可打开门逃离房间。四、常见火灾隐患1、消防设施、器材损坏；2、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材；
45、3、占用、堵塞、封闭疏散通道，占用、堵塞、锁闭安全出口；4、埋压、圈占、遮挡消火栓；5、占用建筑物之间的防火间距；6、占用、堵塞、封闭消防车通道；7、人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；8、违规采用易燃可燃装修；9、违规使用电气设备，如超负荷用电、电热器具与可燃物未保持安全间距、保险丝用铜丝代替等；10、在火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。五、组织人员疏散1、疏散引导员应熟悉逃生路线，听到火警后，选择安全的逃生路线；2、通过大声呼叫和手势，引导人员迅速撤离；3、为防烟气伤害，可采用水打湿毛巾或衣物捂住口鼻，低姿势前行。消防控制室人员应知应会一、消防控制室管理要求 1、消防控
46、制室应实行每日 24 小时专人值班制度，值班人员应取得初级以上消防职业资格证书。2、每班不应少于 2 人，每班工作时间不应大于 8 小时。消防控制室值班人员对火灾报警控制器进行日检查、接班、交班时，应填写消防控制室值班记录表。值班期间每 2 小时记录一次消防控制室内消防设备的运行情况，及时记录火警和故障情况。3、正常工作状态下，不应将自动喷水灭火系统、防排烟系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动状态。其他消防设施和相关设备设置在手动状态时，应有在火灾情况下迅速将手动控制转为自动控制的可靠措施。二、熟知消防控制室应急程序 1、接到火灾报警信息后，应以最快方式确认。2、确认属于误报时，查
47、找误报原因，并填写 建筑消防设施故障维修记录表；3、火灾确认后，立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），同时拨打“11 9”火警电话报警；4、立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，同时报告单位消防安全责任人。三、会操作有关消防设备 1、会火灾报警联动控制开关的手动与自动状态转换；2、会查询报警信息，会处理误报、故障和监管报警信息；3、会逦过火灾事故广播引导人员疏散；4、会通过联动控制器手动控制消防设备；5、会通过现场手动方式控制消防泵、防排烟风机、防火卷帘等重要消防设备。四、“三懂三会 的内容消防安全培训记录时间参加部门消防培训内容：地点授课人姓名参加培训人员签名（可附签名
48、册）岗位姓名岗位参加培训人员签名册参加培训人员签名册年月日姓名岗位姓名岗位姓名岗位社会单位“四个能力”建设达标验收申请表松滋市公安消防大队（或派出所）：我单位依照湖北省社会单位消防安全标准化管理暨“四个能力”建设验收细则（鄂防安201011 号）进行自评，自评分数为分，特申请达标验收。（此处盖单位章）年月日湖北省社会单位消防安全标准化管理暨“四个能力”建设验收细则湖北省社会单位消防安全标准化管理暨“四个能力”建设验收细则验收组组长：验收组组长：验收组成员：验收时间：年月日验收组成员：验收时间：年月日（盖单位章）验收单位：验收单位：单位地址：单位地址：项项目目分值分值验收内容验收内容建立和明确单
49、位消防组织管理体系，共10 分，未建立或明确扣10 分；签订消防安全责任状，共15 分，每缺一级扣 5 分；明确消防安全责任人、消防管理人等有关人员职责和岗位消防安全职责，共 15 分，每缺 1 项扣 3 分；消防网消防网消防安全络、络、制度和制度和1责任、制度规程建设规程建设和职责（120120 分）分）消防安全责任人履行职责情况，共10 分，未履行扣 10 分；120有消防安全管理人及履行职责情况，共5 分，未履行扣 5 分；属多产权、承包、租赁或委托经营管理的应明确消防安全责任，共 5 分，未明确扣 5 分；明确消防工作归口管理职能部门，共10 分，未明确扣 10 分。制定消防安全制度、
50、消防安全管理措施和消防安全操作规程，共30 分，每少制定1 个扣 5 分；制度、措施和规程内容不符合要求的，共20 分，不符合单位实际每个扣4 分。经公安消防部门审核、验收或备案的；共20 分，未审核或备案扣 20 分；经消防验收或备案抽查合格，共30 分，未通过验收或备案的，扣30 分；年内未受到警告以上（不含警告）消防行政处罚的，共20 分，受到处罚扣 20 分。按要求确定消防安全重点部位，共30 分，未确定扣 30 分；重点部位设置防火标志，共10 分，每少设置一处扣 5 分；明确防火责任人，共 40 分，未明确扣 40 分。电气线路敷设、设备安装符合规范，共20 分，每一处不符合扣5