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1、决策分析概述第1页，本讲稿共28页几点说明学时：40课程性质：学位课考核方式：开卷考试第2页，本讲稿共28页课程说明 “管理就是决策”。决策分析是应用决策理论。是一门与经济学、数学、心理学和组织行为学密切相关的学科。它的研究对象是决策，研究目的是帮助人们提高决策质量，减少决策的时间和成本。第3页，本讲稿共28页主要参考书目：1.决策分析，林齐宁，北京邮电大学出版社，20032.决策理论与方法（1）郭立夫等，高等教育出版社，2006（2）方志耕等，科学出版社，2009（3）岳超源，科学出版社，20033.管理决策与应用熵学，邱菀华，机械工业出版社，20024.系统综合评价技术及其应用，叶义成等，
2、冶金工业出版社，20065.综合评价理论与方法，郭亚军，科学出版社，2002第4页，本讲稿共28页第一章 决策分析概述o一、基本概念1.决策决策 做决定、选择 decision,decision-making 为实现一定目标，在一定条件下，采用科学的方法与手段，从多个备选方案中选出最满意的方案进行实施，直至目标实现的整个系统过程。第5页，本讲稿共28页o2.决策分析决策分析 decision analysis 对带有风险和不确定性的决策问题，提出一套概念和系统的求解方法，指导人们在现有条件、偏好、目标和方案等情况下作出理想的选择。决策分析是一个包括发现问题、确定目标和方案制定、选择、实施、反馈
3、、调整及事前和事后评价等的分析过程，也是一个信息输入、加工处理、交换和输出的全过程。须给出决策的合理论证和系统方法，提供满意的决策方案及可能结果分析。第6页，本讲稿共28页二、决策分析的发展 决策是普遍存在的一种行为，是管理中经常发生的一种活动。1.经验决策 2.20世纪50年代 科学决策 现代科学理论的发展在思想上、方法上、实现手段上支持决策分析的发展。描述性决策分析和规范性决策分析 应用统计决策理论-效用决策理论-行为科学理论 第7页，本讲稿共28页三、决策过程中人的行为 决策人和分析人不可能是规范性决策理论所要求的理想的建模者和分析者。在决策的全过程中存在非理性因素。1.有限理性的理由
4、人的知识不完备，预测的困难，可能的行动方案不完全，决策环境的不确定和复杂性。第8页，本讲稿共28页2.有限理性的体现 （1）信息情报活动阶段。决策行为受知觉选择性支配，不同经验和背景决策者对环境的认识不同等。（2）在方案设计阶段，不试图找出所有备选方案，而是通过各种搜索求解，寻找满意方案。（3）在选择阶段，遇到满意方案会终止其搜索行动。第9页，本讲稿共28页 3.认识上的偏差 （1）信息偏差 （2）感知偏差 （3）思维定势 （4）代表性 （5）习惯与保守第10页，本讲稿共28页例1：选球的问题有两个盒子A和B。A中有红球和黑球各50个，总数为100个。B中红球和黑球的总数为100个，但红球和黑
5、球各自数量不知。若摸到红球为赢，从哪个盒子里选？若摸到黑球为赢，从哪个盒子里选？选择的依据是什么？第11页，本讲稿共28页例2：投资选择问题有一笔投资，有两种投资方案可供选择：（1）100%的可能获得净收益50万元；（2）50%可能获得净收益200万元，50%可能亏损40万元；若资金不是你的，你如何选择？若在这之前，你所做的一项投资已亏损100万元，你如何选择？若资金是你的，你如何选择？第12页，本讲稿共28页四、决策问题的困难和复杂性例1 选举问题 某单位从4位候选人中选举1位担任领导，采取投票选举方式。有哪些方法？例2 大学评价问题 从哪些方面评价？数据如何取得？数据如何处理？第13页，本
6、讲稿共28页五、决策系统的构成要素（一）决策者（一）决策者 决策者与分析者；可以是个体，也可以是群体，它受社会、政治、经济、文化、心理等因素的影响。（二）决策目标（二）决策目标 决策者必须有一个希望达到的明确的目标，可以是单个目标，也可以是多个目标。（三）决策方案（三）决策方案 存在着供人们选择的不同的决策方案。有明确方案和不明确方案两种。第14页，本讲稿共28页五、决策系统的构成要素（四）自然状态（四）自然状态 决策者无法控制但可以预见的决策环境客观存在的各种状态。（五）决策结果（五）决策结果 即各种决策方案在不同的自然状态下所出现的结果。（六）决策准则（六）决策准则 评价方案是否达到决策目
7、标的价值标准，也是选择方案的依据。第15页，本讲稿共28页六、决策的分类（一）个人决策和组织决策（一）个人决策和组织决策 根据决策者具有个人身份和组织身份这样两种身份，可以将决策分为个人决策和组织决策。（二）战略决策、管理决策和业务决策（二）战略决策、管理决策和业务决策 根据决策所要解决的问题的性质，可将决策分为战略决策、管理决策和业务决策。（三）程序化决策和非程序化决策（三）程序化决策和非程序化决策 根据问题出现的重复性及决策程序的规范性，可以将决策划分为程序化决策和非程序化决策。第16页，本讲稿共28页六、决策的分类（四）确定型决策和非确定型决策（四）确定型决策和非确定型决策 根据决策问题
8、所处的自然状态不同，可将决策划分为确定型决策和非确定型决策。（五）单项决策和序贯决策（五）单项决策和序贯决策 按决策过程的连续性分类，可将决策分为单项决策和序列决策。（六）单目标决策和多目标决策（六）单目标决策和多目标决策 按决策所要求达到的目标的数量，可以将决策划分为单目标决策和多目标决策。（七）定性决策和定量决策（七）定性决策和定量决策 按决策问题的量化程度，可以将决策分为定性决策和定量决策。第17页，本讲稿共28页七、决策分析的原则 1.可行性原则 2.效益性原则 3.合理性原则 4.反馈原则 5.民主原则 第18页，本讲稿共28页八、决策分析过程 一个合理、科学的决策过程一般包括以下五
9、个步骤：1.发现与分析问题；2.确定决策目标；3.拟定各种可行的备择方案；4.分析、比较各备择方案，从中选出最优方案；5.决策的执行、反馈与调整等。第19页，本讲稿共28页图图 决策分析过程的一般步骤决策分析过程的一般步骤第20页，本讲稿共28页 1.问题分析 问题的存在是决策分析的前提。这里所说的问题是指决策对象的现实状态与期望状态之间存在的需要缩小或排除的差距。“提出一个问题往往比解决一个问题重要”。发现问题的途径：（1）被动情况下出现的；（2）主动检查发现的。须准确界定问题的性质、出现时间、地点以及范围与程度等。第21页，本讲稿共28页2.确定目标 目标是在一定的环境和条件下，决策系统所
10、期望达到的状态。目标贯穿决策过程的各个环节。要正确地确定目标，通常应注意以下几点：(1)目标的针对性。(2)目标的需要和可能。(3)目标必须具体明确。(4)目标的约束条件。(5)目标体系。第22页，本讲稿共28页 确定目标本身也是一个完整的决策过程。图图1 确定目标的一般步骤确定目标的一般步骤 第23页，本讲稿共28页3.3.拟定方案拟定方案 拟定方案就是寻找解决问题、实现目标的方法和途径。决策者应在客观环境及自身条件的允许下，根据决策目标及搜集整理的相关信息，尽可能地拟定出多个可行的备选方案。第24页，本讲稿共28页4.4.选择方案选择方案 选择方案是决策分析过程中最为关键的一个步骤。包括方
11、案的分析与评价、方案的选择。5.实施方案实施方案 将方案付诸实施，同时在实施过程中进行追踪控制，反馈修正。第25页，本讲稿共28页注意：（1）基本步骤是各种决策都不可缺少的；（2）步骤的划分是大致的，实际上复杂得多。复杂决策问题的步骤往往多次反复，形成循环；每个步骤往往是一个复杂的决策过程；对每个具体的决策问题，应有具体的步骤划分。第26页，本讲稿共28页九、决策方法 1.1.决策分析的定性方法决策分析的定性方法 指决策者在占有一定的事实资料、实践经验、理论知识的基础上，利用其直观判断能力和逻辑推理能力对决策问题进行定性分析的方法。当决策者掌握的数据不多、决策问题及其主要影响因素比较复杂并且难以用确切的数量或数学模型表示的情况下，决策者通常只能采用定性分析的方法，凭借其个人的主观经验和分析能力，运用系统的、逻辑的思维方法，把有关资料加以综合，进行定性的分析、判断和推理。第27页，本讲稿共28页2.2.决策分析的定量方法决策分析的定量方法 指决策者在占有历史数据和统计资料的基础上，运用数学和其它分析技术建立起可以表现数量关系的数学模型，并利用它进行决策的方法。第28页，本讲稿共28页