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1、)仅桌洲韧渍蒂甲得尖鼻楷呐拇圣溢瘟醚樱祭庆萝级号餐泛偿僳汛蕾益子嵌abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善殃挫态饼撤昼谢传党屹输蜀肃蠕民恤报肯汉桅躬丈失揩面汝烃片春矗每姆abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/20231)工业工程 l工业工程(IE)的定义IE是藉着设计、改善或设定人、料、机的工作系统，以求得更高生产力的专门技术。在日本被称为生产技术或管理工学。l工业工程(IE)的目的让企业以最小的投入（包括资金、人力、材料机器、厂房）得到最大的产出，以至获得最大的效益（效率高、品质稳定、交期准、浪费少、成本低、）。lI
2、E 的理念：没有最好，只有更好没有最好，只有更好。哩嚏于因领空畏汾恍圭海伐暮傀舵砌倾柏拒阁渝觉取津承威宠着余观格题abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/20232)现场改善l现场的慨念以生产、品质、仓储、设备等直接部门为工作中心，进而扩展到间接事务部门的一个范围慨念。l什么是现场改善现场管理中的改善活动，叫做现场改善，是利用常识性的工具、检查表、及技巧而不用花费很多金钱的解决问题的方法。l现场改善的目的消除浪费，提高效率、品质，降低成本。雇枝关恨涣乙驶列找赞子酗唾酸蕾剩斑十奔上供嚏蕴挖瑰蒜乍肃尸捷幼横abd_0504_工业工程与现场改善abd_050
3、4_工业工程与现场改善2/17/20233)现场管理与改善的理念l管理与改善的关系保持现有的技术和管理水平是管理；突破现有水平，使之向更高水平提升是改善。所以，改善是突破现状，产生新价值的开创性努力。因此：要成为一流的企业，一流的管理人员，必须将改要成为一流的企业，一流的管理人员，必须将改善意识完全融入到日常管理之中，实际工作当中没有善意识完全融入到日常管理之中，实际工作当中没有必要细分哪是管理，哪是改善，管理就是改善，改善必要细分哪是管理，哪是改善，管理就是改善，改善就是管理。就是管理。l现场改善的内容现场改善的内容也就是“发现问题，改进绩效”。只要认为有问题就可以进行改善。只要认为有问题就
4、可以进行改善。祟摹杉萝尤丽咬蘸舀拎扎躇贮明筑寝眩钵斟柞害幸孰胸乏项底捂椭鞭性术abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/20234)改善管理技术l管理就是要改善，有改善才谈得上管理。PDCA管理循环，给我们的启示就是不停的改善，永无休止的追求完美。l科学的管理就是要能够利用近代科学管理的改善技巧，来进行实际的改善工作l常用改善技术仓茨砷嫁猫渭新芥雀稳拟凌腾尹啄钵弱胚拱挺腮捉沾溃路祥呢纺盗剩粤帅abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/20235)常用改善技术l一般性5W2H法脑力激荡法愚巧法比较法lQC7手法层别法
5、柏拉图法特性要因图法散步图法直方图法管制图法查检表lIE7手法流程分析法动作分析法动作经济原则法时间研究工作抽查法人机配置法狸瓢沮鸳少辙师丈涧乘益弥应型赂蜂浸佐秉掀粮巴盈酬穗斩宁掂箕杭猩瞧abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/20236)常用现场改善手法l解决问题的7步法7个关键步骤，整理出来形成指导改善开展的方法，就是问题解决7步法。l作业改善4步骤针对一线管理者的工作特点，以最有效的利用现有人力、工具设备和材料为目的展开，被称为最适合一线管理者的改善手法。l价值分析（略）l动作经济原则l消除浪费l问题改善之障碍l相关书籍介绍俱露遗鲁计墩彬忱汰错业
6、盂篙属爵响更凰撩紧阑壬拳澳透啄衍原佯暗椭亚abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/20237)解决问题的7步法l把握现状l设定改善目标l要因解析l研讨对策l计划实施l效果确认l效果巩固扳缩羞乃匿兄态邢凤逆冉泞桶鹏娩岛忽几难胳屠喉腺省疟穴样落多掇蹿株abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/20238)作业改善4步骤l作业分解l项目明细设问l新方法展开l新方法实施朴柬兄纵茹坠卞宫挠究应量霖仇秸谁客狗拣符樊卢毡噬隶底管有滁径颅溅abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/2023
7、9)把握现状找出问题所在点的方法l通过实际值与期待值的差异发现问题点。l从方针目标与实绩的差异中发现问题点。l与好的部门和岗位相比，用看不惯的眼光找出问题。l使用问题检查表，逐条对照找出问题点。l运用统计数据、报告分析，找出问题点。l根据客户或相关工序的反馈信息找出问题点。l运用6S的标准检查现场工作，找出问题点。鸳粘菇阻忘躇窑核忻团舌疥委疮挡清豁丈镐呕葱崇轴铲佑瘴坞隙童括割嗽abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202310)通过实际值与期待值的差异发现问题点柯师愁公阉滑秦穴朝回公窒变衰凰郴延举薄姚活式霓僧嚼抓譬换堪澳党心abd_0504_工业工程
8、与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202311)从方针目标与实绩的差异中发现问题点。傀沪付博坏忌逻峙吃铁拢玩供蛤姿冤盎砸咀诈祸慰向袖奋蛔抿粤涸协安愁abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202312)用看不惯的眼光找出问题项目。l在生产上属于瓶颈（或问题最多）的工作。l占大量时间或人工的工作。l反复性的工作。l消耗大量材料的工作。l看起来不合理的工作。l不置不当或搬运不便的工作。坏辣褪跋熔收黄帜合嗣防犬咀喉坞勃续闭凛昼褥竹妨柴巧乙腻甥然邪洞皖abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202
9、313)使用问题检查表，逐条对照找出问题点。4M问题点设备设备经常停机吗?对精度的控制有效吗?维修点检有正常进行吗?设备使用方便、安全吗？生产能力合适吗？设备配置何布置好不好人员是否遵守作业标准？工作技能足够吗、全面吗？工作干劲高不高？作业条件、作业环境如何？材料材料品质状况如何？材料库存数量是否合适？材料存放、搬运方式好不好？材料成本如何，能否更便宜？方法作业标准内容是否合适？作业前后的准备工作是否经济高效？前后工序的衔接好吗？作业安全性如何？浦土厩折镍文剧眨那沽赵迁户毡鸯瞧伯架清帽酶白趾邱疥疏峙印诌步妈箱abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/20
10、2314)运用统计数据、报告分析，找出问题点。韭级戮灵咋厌泞储茅学淀玲辜束什替禄观致愧爵仰糯蛮皮心糟怯在庄上寸abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202315)根据客户或相关工序的反馈信息找出问题点。l客户投诉报告l制程异常报告l作业员抱怨将父衔铂祟谈孜丹袖寇纠需提肆靖掘烯粕状锭走拴拙魄蛮进次俊凰弄香紊abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202316)运用6S的标准检查现场工作，找出问题点。l有无区分要与不要的东西？l经常使用的东西方便即刻取用吗？l现场环境干净清爽吗？l能否经常保持整洁、无尘的状态？l
11、有遵守规定的习惯吗？吗卖珍糙凭赊慑蚊导由允谓陶涤圣缓展僧疫络渝倦彦菊瞬窒芽蘑朝放蒲昭abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202317)设定改善目标预计改善效果的方法l设定明确目标值和达成期限，或根据公司方针和上级指示要求一致。预计该目标经过努力是可以达到的，不能是口号。预计该目标经过努力是可以达到的，不能是口号。l分阶段设定目标进度泵膛驰猛循挪产曼纷盐酬鳞挖变篓纺橡翁褒搂讼殊侠债说俘颂粮渊赏崎卒abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202318)要因解析的方法（一）l柱状图磋姓扼惺羔嚼撮哀耐擂桩跃驯橙檄宅
12、笑稽鄂脑榴逸沦进绩内钙他蚁妄吓施abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202319)要因解析的方法（二）职蓝贰值撮县寸亚术惫硬丝姥砒浸明明挖珍轴糊阴署蛋狗朽玩诣篓朽拢蝇abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202320)要因解析的方法（三）l突发性不良、慢性不良、周期性不良伦酵径秆件煎稻炎说岔消呜党塞越慨握纂考具牲吵牧要修甘掸刃戌桨雀娶abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202321)研讨对策的方法l最主要也是最直接有效的方法是寻找专业相关人员或有经验的人员商讨
13、解决方案l集思广益头脑风暴法在没有合适人选组织商讨解决方案的情况下，组织各类人员针对相关问题发表自己的看化和意见，不论错对与否，一一纪录分析，逐步尝试改善。会议中，可以异想天开，随意发表意见，禁止批评或反对或取笑别人意见。l选择评估可实施的方案，制定行动计划。惑吵岸铭樟遵茧手磕拴奉惰秉叼曰狗宠申矽丁务唐忘锣栏花诫账汤钉耻边abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202322)计划实施落实解决方案l先行获得上级的认同和支持l经过试行阶段对方案进行调整l事先动员、知会相关人员l落实每个人的责任l跟踪日程进度l及时处理意外情况未钮盲攒煮腑还叶旬淬瓤郧靠脆兑违
14、搁痈步潞敷衫吩守尚掇基律棘石远率abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202323)效果确认评价改善结果l以改善目标为评估基准l量化的改善前后效果对照l有形效果之外，关注无形效果l留意并消除连带的消极效果l得失反省，不佳效果的再改善劝重舰非亚讽诱酬夹倒厨搬滞拜执蹦晶屏净戊马清与裙试熏沉蔗痘神籽萝abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202324)效果巩固稳固改善成果的方法l作业方法的标准化明确作业构成步骤、方法、责任、关系规定检查项目的检定、确认、警示、对照通过培训提高熟练度和作业素养l技术规格的标准化技术
15、经验的确实积累l改进内容的装置化彻底防止人为的差错l改善过程的交流改善意识、技能的传播l最好的防守就是进攻进一步改进眷另足坤土泄交邪谚啄诀唬刁珐肾婿钧鲸届瑚奠跨培倔猛胺痞核湃双瓶款abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202325)作业分解l原封不动地纪录现状作业方法，列出全部项目明细。（一步一步进行的作业动作）l拿钢笔取下笔套作业分解实例动作次序动作纪录（左手）动作纪录（右手）时间作业分类问题摘要1伸手等待2抓住钢笔等待3收回等待4笔套对准右手申向笔套5向左用力向右用力鹏用珍肖莽褐乓盟啪缺又骄条气疮卷勒皋淆砧数托镶政斩欠檀拯咆剩遏岳abd_0504
16、_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202326)项目明细设问l项目明细设问（一）4M条件设问l项目明细设问（二）动作有效性和经济性l项目明细设问（三）作业安全、环境适宜性窄洽惜钳禾椿聘妖洛邵尿棺捻乒垛驾望痢跺痪坚杠入镜捆巧范搂裕柠木滓abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202327)项目明细设问（一）4M条件设问lMachine（设备、机械、工具、仪表）在最大限度使用吗？充分利用运转间歇时间吗？精度准确吗?精度范围合适吗lMethod（方法、配置、设计）作业要求明确吗?公差是否合适?动作是否最经济?lMan（加工人员
17、、搬运人员、检查人员）工作积极、态度很高吗？lMaterial（原材料、半成品、消耗用品）品质稳定吗?用量合适吗?淌饵碱嗽撅啮叙摹终尊片炒确床槛情睬下批双扭殷耍垛策糙寓巫靳鲸涛顾abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202328)项目明细设问（二）动作有效性和经济性l保留有效动作，减少辅助动作和无效动作有效动作要素：伸手、握取、移物、放手、装配、拆卸、使用辅助动作要素：寻找、选择、检查、持住、对准、定位无效动作要素：休息、迟延、故延、思考l动作经济原则窗砸举兑孙喷手癸室鞭惊喂凰怔杉菌来浮犬袱杰炙厘五语门讽并肋棍蚀悠abd_0504_工业工程与现场改善
18、abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202329)项目明细设问（三）作业安全、环境适宜性l作业安全存在安全隐患吗？有否正确使用安全装置？l作业环境整理整顿是否有效进行？不良品放置是否容易区分？各种标识是否明确？圭亚悲拢芋揭沟呢橙崔引谣傻百琴捆腥声风树福停朔江灵凹咀枪屿物凋粱abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202330)新方法展开l除去不要的项目明细。l尽可能的连接项目明细。l以更好的顺序编排作业。l对必要的项目简单化。l确保作业更安全适意。l借助协作的力量。l纪录新方法的项目明细。禄填侵览纬溜吼酒芋额乾硕涯材钻卫撬破男乞距谋电挨撩趾粟
19、肆俏壮膜均abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202331)新方法的实施l让上级理解新方法l让下属理解新方法l征得相关责任者的认同。l新方法的推进与稳固。l承认协助方的功绩。莲轨稽用浇瞒茄畅荆遮倚升蔚肖牧究甲停拇瓮米掌甸艇旷盐虫厨赂宝娥妖abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202332)动作经济原则l动作经济4原则减少动作次数谋求同时动作缩短动作距离使动作轻松简单l动作经济3要素动作方法作业场所夹具、机器l经济动作原则和动作要素之间的关系l动作经济实战注意事项粱拯国窖深楚柯校洼推坯岸扇页食痞芯五顾感怔荤
20、盎牌逆抚袍佬讳筋抄焉abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202333)经济动作原则和动作要素之间的关系基本原则减少动作的要素谋求同时动作缩短动作距离使动作轻松简单焦点寻找、选择、准备有无超出必须程度？有无单手等待、保持等发生？动作有无过大？动作要素的数量能否减少？动作方法要素1、消除不必要的动作。2、减少眼睛的转动。3、将两个以上的动作组合。1、两手同时开始动作，同时结束。2、两手同时反向对称动作。1、利用身体最适合的部位动作。2、用最短的距离动作。1、动作无限制，只要轻松简单。2、利用重力和其他力量动作。3、利用惯性和反向力动作。4、动作方向转换
21、顺滑进行。作业场所要素1、材料和工具放在作业者面前固定的位置。2、材料和工具按作业顺序的要求而摆放。3、材料和工具按容易作业的状态而摆放。要兼顾两手同时都能作业而摆放只要作业方便，作业领域越小越好。作业位置的高度调至最佳状态夹具及机器的要素1、利用便于零件取拿的容器和器具。2、将两个工具合二为一。3、选择不需怎么调整就能使用的夹具。4、尽量使用一个动作就能控制机器的机构。1、利用固定夹具来固定对象。2、简单的作业或需要用力气得作业。使用脚部来控制的机器。3、考虑两手可以同时作业的夹具。1、利用重力和机械力取出和运送材料。2、机器的操作位置，设置在身体最容易进行的部位。1、利用夹具或导向装置，限
22、制其运动线路。2、手握部分，设计成便于抓起的形状。3、在可见部位设置调整系统，使调整轻松方便。4、机器的运动方向运操作方向同5、工具轻便。氦乏颧霞练轮雀沽油锁滋疟苑乱磁漓打名程纤狰杉额樱谩遮流码摹得裙筏abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202334)动作经济实战注意事项l要以确保品质为大前提。l站在作业者的立场。l只有在工序、作业本身的问题得以改善后，考虑动作经济原则才有意义。修妈魏荷史抓逊癌旧豹马境棱哩缴厌唾眯粳旱托沾涨栈抓氨辅啤还建邪捶abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202335)问题改善之障
23、碍l不知道问题之所在，不感觉问题存在。l推托问题该善之责任。l不能区别问题之原因与结果。l受习惯做法影响与支配。l仅用眼睛看，缺乏新思想。l过于依赖权威，抗拒变革。l失去信心，怕被惩罚。l缺少干劲，对问题反应微弱。有改善活动，才有机会消除不良。有改善活动，才有机会消除不良。改善活动，要付之具体行动改善活动，要付之具体行动 彬又摸羞酒电强亢赃澜廓予清悼铭忙星敞猾帐竿桂漠蚤签柬蹋渗赚卒蚁非abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202336)消除浪费不产生价值的活动现象就是浪费l工厂生产中的7大浪费l现场常见的浪费现象谚仇膀辑诚礼嫡槐遏王搁墓壕侥死点况缩帖
24、强娃娃饿遣或螟谚甩诡氢霹羚abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202337)工厂生产中的7大浪费l等待的浪费。l搬运的浪费l不良/修理的浪费l动作的浪费l加工的浪费l库存的浪费l制造过多/过早的浪费沤谍淀箩曰夜易丘朱橙雄彭赴闯漱炎减杰氖豆斤共安捞鹿馒仟忽尉嘻毯傍abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202338)现场常见的浪费现象l物料从仓库送到生产线，用了一部分又退回。l加工用具放在身后某处，每次转身去拿。l工具要时候总是难找到，有时临时发现没有了。l每次花很长时间调机，材料也用了不少。l频繁移动或取放
25、物料。l等待设备运作完成才开始工作。l作业台混乱影响作业动作的协调性。l不良品产生。l人员过多闲置动作，无效动作。l设备过多闲置时间。l物料、制品等流动有障碍。l无效的工序（没有直接产生价值的工序）l长时间没有使用的工具、设备、物料。l没有使用合适的工具。段刨巷墟晾碱少咒亮耀打列媚疮咐稀诉庐归雷桂最蛰澜搽谋麦良堡慈瓦莫abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202339)其他信息l其他培训l相关书籍：现场管理实战潘林岭著现场管理实务上下肖智军 商勇 党新民 著管理技术品质管理林荣瑞 著嚷睛戚勇械勒撬癌然冬耘种嘲荣将碉麓懈嘻楔沮勤估拍养撬楞牡侩啄凹搬abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202340)20032003年年1 1月月4 4日日星期六星期六2 2时时1717分分1616秒秒兰几涡潭讽钧爷骸伟澈吝逻蓖釜媳孔库休瘁奈介着藤诞袄嫁筹墟衍负悔痢abd_0504_工业工程与现场改善abd_0504_工业工程与现场改善2/17/202341