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1、以公司文化建设为核心以公司文化建设为核心造就国际一流的软件园造就国际一流的软件园 北京九略管理顾问公司北京中关村软件园发展有限公司企业文化咨询项目建议书1.项目背景2.九略的企业文化观3.九略的企业文化咨询4.具体合作事宜目目 录录1.1 咨询背景与需求1.2 背景研究之一：世界主要软件园概况1.3 背景研究之二：中国主要软件园概况1.4 背景研究之三：国内外软件园发展探讨1.5 中关村软件园公司的战略思考1.1 1.1 咨询背景与需求咨询背景与需求2002年7月22日，北京中关村软件园发展有限公司（以下简称中关村软件园公司）与北京九略管理顾问有限公司（以下简称北京九略）进行了初步洽谈，双方就
2、进一步展开咨询合作表示了良好的意愿。中关村软件园成立于2000年8月7日；2001年7月12日，国家计委、信息产业部联合授牌中关村软件园为“国家软件产业基地”。软件园建成后可容纳软件从业人员5万人，预计2005年软件产值可达100亿元人民币。中关村软件园公司如何承载“国家软件产业基地”的历史使命？在中关村软件园公司发展中，靠什么来统一认识、明确目标、凝聚人心？什么是企业实现其发展战略的根本保证？企业文化！市场营销信息化财务管理基础管理体系咨询需求：以企业文化的梳理、提炼、系统化、传播和应用为核心咨询内容，同时考虑企业文化与公司战略、人力资源管理以及组织结构的协调和统一。企业文化发展战略人力资源
3、组织结构我们对中关村软件园公司目前咨询意义的理解：以公司文化建设为核心造就国际一流的软件园1.21.2背景研究之一：世界主要软件园概况国别国别代表园区代表园区发展模式发展模式相同的优势相同的优势美国1、硅谷；2、波士顿128号公路高技术带；3、北卡罗来纳的研究三角园。1、以各种大学为依托自然发展而成；2、政府的投资和支持（环境和效率）3、一流的基础设施和环境；4、政府战略导向。1、知识密集度高；2、员工的高素质和高流动性；3、鼓励冒险和宽容失败的氛围；4、开放的经营环境；5、与工业界密切结合的研究性大学；6、高质量的生活环境；7、专业化的商业基础设施和中介服务组织（如金融、律师、会计师、猎头公
4、司等）8、政府的战略导向和强有力的政策支持。爱尔兰国家科技园（1984年建园）1、政策持续倾斜（20多年没变）；2、内强素质、教育先行；（投入，机制）3、筑巢引凤，协同发展；4、产、学、研密切结合，科技成果的迅速转化。印度1、班加罗尔软件园；2、马德拉斯软件园；3、海德拉巴软件园。1、印政府1989年制定了“软件技术园区计划”（STP)；2、政策优惠，环境良好；3、分包做大。以色列1、唯一同北美和欧盟都签订自由贸易协定的国家；2、政府为软件园进行组织协调和资金支持；3、软件业与其他高科技产业密切结合、相互渗透、快速发展。4、中小型公司在软件局部领域内表现非常突出（如ICQ)。芬兰1、发达无比的
5、基础设施吸引大公司投资；2、通过独树一帜的LINUX操作系统带动软件业的发展；3、政府的战略导向。国别国别园区建设状况园区建设状况地位和作用地位和作用美国1、持续高投入；2、分布在39个州；3、规模较大、特点突出、效益明显的软件园有200多家。1、2001年软件产值占全球产值的40强；2、已成为美国经济增长的原动力爱尔兰1、从事软件业的公司由95年的390多家急剧增长到2000年的780多家；2、世界10大软件公司有7家在爱尔兰办厂；3、全国有2。5万人投身软件业。1、软件产品的80用于出口，超过美国、印度成为世界第一大软件出口国；2000年出口总额85亿美元2、支持了连续6年的GDP高速增长
6、（9以上），居欧洲之首。3、由“欧洲农村”转为“欧洲软件之都”、“新的硅谷”、“软件王国”、“有活力的高科技国家”等。印度1、“STP”计划硕果累累；2、在全国建立了18个大型软件园区,有近7000家企业在园区注册）。3、园区企业出口额占同期全印软件出口额的80以上。1、成为印度经济增长的支柱产业；2、为印度经济腾飞带来了不可估量的影响。以色列成为以色列的新的经济增长点芬兰1、政府投入的研发经费一直保持在全国研发经费的3040左右；2、信息产业迅速崛起；3、代表性产品：Nokia(诺基亚）手机和Linux操作系统。成为芬兰经济增长的重要产业之一。注：以上资料均来自：,数据统计时间均为2001年
7、底。软件园名称软件园名称预计投入预计投入（亿元）（亿元）规划面积规划面积性质性质入园企业数入园企业数 销售收入（亿元）销售收入（亿元）北京中关村软件园35139万企业化运作159上海浦东软件园3715万企业化运作92420（同比增长100）大连软件园13716万官助民办955广州天河软件园669万企业化运作107069珠海南方软件园60西安软件园7官办企业化运作40齐鲁软件园650万长沙软件产业基地8南京软件产业基地12万成都软件产业基地杭州软件产业基地55万官办企业化运作400注：以上数据均来自：,数据统计时间均为2001年底。1.3 背景研究之二：中国主要软件园概况几个问题：q有资金就能成
8、功吗？日本为什么没有硅谷？q有技术就能成功吗？德国为什么也没有硅谷？q有人才就能成功吗？中国为什么还没有成功？q政府支持、基础设施优良就能成功吗？美国东部麻省理工学院和哈佛大学所在的128号公路附近为什么没有成为硅谷？国内外软件园成功之原因探询（一)1.4 背景研究之三：国内外软件园发展探讨q原因归结资金、技术、人才、基础设施和政府支持是软件园成功的必要条件，但不是充分条件。q还缺什么？缺的是一种创业文化！少了创业文化，软件园的生态链就变得不完整。在一 个不完整生态链上的生物怎么能生存、长大？q怎么办？锻造软件园的企业文化国内外软件园成功之原因探询（二)软件园入驻企业对软件园需求的三个层次地理
9、环境，物业服务，税收中介服务：人才、管理、信息、金融、政策、法律、技术等文化氛围基本需要（决定不来？）充分需要（考虑来么？）满意需要（现在就来？）1.5 1.5 中关村软件园公司的战略思考中关村软件园公司的战略思考中关村软中关村软件园公司件园公司中关村软中关村软件园件园中国软件中国软件园行业园行业中国软件中国软件产业产业过去五年，北京软件及信息服务业销售收入平均增长率达到25北京软件产值、销售收入、企业数量、开发人才均占全国三分之一以上。据海关统计，北京的软件出口约占全国三分之一。“每隔三天就有两家软件企业成立”。北京的大学资源、人才优势、政策优势、政治经济文化中心优势2000年全国软件园实现
10、软件销售收入191。9亿元，同比增长75，其中自主知识产权软件销售收入138。8亿元；2001年软件园销售收入245亿元，同比增长28，占全国软件销售收入的81。北京在中国软件产业发展中位置和作用举足轻重软件园区建设“家家点火、处处冒烟”，数量多质量低创业文化缺位：鼓励冒险，宽容失败，生态环境，重技术更重管理软件公司成长融资困难（有估计：未来10年中关村需要资金6000亿元！）创新能力弱，资源共享程度低，人才不足，结构不合理软件产品附加值低，软件产品出口规模小，国际市场开拓不够软件开发的标准化和工程化程度低，不能实现与国际接轨北京的天时地利人和全国发展过程中的问题多多1.项目背景2.九略的企业
11、文化观3.九略的企业文化咨询4.具体合作事宜2.1 企业文化概念2.2 企业文化内容2.3 企业文化作用2.4 企业文化如何形成2.5 企业文化建设流程企业文化，是构成企业的人群在进行企业行为过程中所达成共识的思想体系、价值取向和行为准则。规范定义2.1 2.1 企业文化概念企业文化概念基本概念的认识，决定了观念，决定了行为，最终决定效果形象领悟企业文化是企业哲学。（规范和指导其它企业管理）企业灵魂。（无形的统帅）企业性格。（命运的决定因素）催化剂。（对其它管理手段的倍增效应）心理契约。（形成共识，约定俗成）4321物质文化行为文化制度文化精神文化企业文化结构2.2 2.2 企业文化内容企业文
12、化内容愿景让企业员工相信的企业未来蓝图使命让社会相信的企业未来定位价值观做事情的标准：做什么，不做什么企业精神企业的精气神：企业集体的心理能量企业哲学企业提炼的系统化了的世界观与方法论企业道德对社会、行业、市场的职业伦理企业文化的内核精神文化企业组织结构内容：领导机制为核心，还包括领导方式、领导结构影响因素：生产力，文化地位：是制度文化的核心，影响组织结构方式企业领导机制理解：如果企业是有机体，组织结构就是骨骼影响因素：企业文化、企业战略、领导机制、企业环境作用：企业文化的载体。企业管理制度内容：企业基本法，技术规范，行为规范，各种管理制度，生产制度作用：个人和团体行为的规律化、科学化、具体化
13、，从而集合成为企业行为企业文化的基本载体制度文化企业文化的外化方式行为文化企业家行为企业文化的始作俑者企业文化的表率企业文化的推动者企业文化的管理者企业模范人物行为企业文化的 精彩演绎者企业文化的镜子企业文化的榜样企业员工群体行为个体行为的集合模式与绩效企业文化在事件上的体现个体互相关系的企业文化特征正式组织与非正式组织企业文化的外化形态物质文化产品/服务企业环境企业广告产品包装设计核心产品、形式产品、附加产品(差异化服务)企业生产各种相关物质设施、厂房建筑、生活娱乐设施理念、内涵、文化品味、诉诸要点图案、文字、标识、颜色、材料、几何形状企业容貌企业名称、企业象征物、企业空间结构、企业布局如果
14、把企业比做一颗大树企业价值观制度企业绩效物质文化整体：企业形象老板：种子员工：细胞股东：肥料和水分社会：阳光合作单位和市场：空气客户：土壤竞争者或替代品：其它的树或草区域文化：微部生态环境企业生态互动：光合作用 拉力：战略，愿景，使命。（自律）推力：制度，规范。（他律）凝聚力：价值观，企业精神。辐射力：产品/服务企业惯性2.3 2.3 企业文化的作用企业文化的作用没有优良的企业文化，公司将一盘散沙，在惯性和环境压力下烟消云散！2.4 2.4 企业文化如何形成企业文化如何形成企业文化可以人为引导，偶然的多次重复就形成了必然的一种习俗企业文化可以在短时间内设计，但成为无形约束的习惯需要长时间的积淀
15、。企业文化形成是需要反复“槽刻”的过程，要不断地进行灌输、刺激、激励。自我认知 外部认知期望认知个性人的个性企业文化形成：从个体集合到企业企业的个性公司的自我认知 市场认知公司所期望认知公司个性企业文化就是要把企业的个性和人的个性统一协调，使人的个性能够融入企业个性，并使人的长处得到充分发挥，人的弱点得以受到抑制。1 诊断2方案3 实施企业文化问题企业内外企业文化现状诊断历史、企业家、重大事件企业精神、价值观制度规范和组织保证文化手册实施原则宣传、培训、教育他律和自律的导引与企业其它管理平台接轨效率和效果评估奖励和惩罚经验与教训总结下轮企业文化建设循环的计划2.5 2.5 企业文化建设流程企业
16、文化建设流程4评估1.项目背景2.九略的企业文化观3.九略的企业文化咨询4.具体合作事宜3.6 提交的系列咨询报告3.7 公司文化的实施3.8 客户价值导向的咨询模式3.9 客户如何使用咨询“产品”3.10 相关咨询经验3.1 公司文化咨询原则3.2 公司文化咨询内容3.3 企业文化咨询流程3.4 公司文化状况诊断3.5 公司文化研究3.1 3.1 软件园公司文化咨询原则软件园公司文化咨询原则1.让客户以合理的投入获得最大的价值：内容选择、计划安排、咨询质量、实施支撑、报价友好2.以公司文化演绎中关村软件园文化，推动中国软件园行业和中国软件产业发展3.从对国际软件产业发展和世界著名软件园管理模
17、式的透析切入，以开阔的视野和创新的精神开展高水平的文化咨询。4.三个重视：重视公司文化的系统提炼和提升，重视文化实施指导，重视公司文化对公司战略和人力资源管理的引导四项基本原则3.2 3.2 软件园公司文化咨询内容软件园公司文化咨询内容一、公司精神文化的提炼和提升：愿景：中关村软件园公司要成为什么样的公司使命：中关村软件园公司将带给软件企业和中国软件产业的价值精神：中关村软件园公司籍以达到愿景、实现使命的信念价值观：中关村软件园公司倡导的经营和管理模式、行为规范经营理念：中关村软件园对人才、创新、竞争、质量、服务等的价值取向。经营方针：中关村软件园公司经营的基本政策和原则五大咨询内容二、公司制
18、度文化的梳理和规范公司领导机制的原则公司组织结构的原则和建议公司人力资源管理制度的原则和建议公司业务运作流程的原则和建议公司其它各项管理制度的原则和建议三、公司行为规范文化的梳理与界定内部行为规范：员工守则修订，奖罚制度修订，工作手册修订，行政管理制度完善 外部行为规范：公共关系准则，市场行为准则 四、公司物质文化的梳理与界定公司环境的文化建设原则和建议公司办公环境的文化建设原则和建议软件园环境的文化建设建议公司各种中介服务业务的文化建设原则和建议公司物业服务的文化建设原则和介意五、公司文化的系统整合研究公司文化手册编写公司文化的内涵定位和综合定位（理念识别系统）、视觉识别系统、行为识别系统、
19、公司核心价值观、公司领导模式、公司上下沟通模式公司文化的培训、宣传公司文化建设指导方案3.3 3.3 企业文化咨询流程企业文化咨询流程项目建议书项目合同书项目进驻，客户项目组成立内部调研外部调研诊断报告企业文化研究文化建设方案报告实施方案指南文化咨询最终报告双方正式沟通双方正式沟通项目完成总结方法立体访谈 资料搜集 现场观察环境调研3.4 3.4 公司文化状况诊断公司文化状况诊断九略公司文化项目组将与公司决策领导层会晤，深入了解主要决策者的背景、价值观和他们的领导方式，以及他们对公司文化的理解和他们对公司文化的中长期公司文化的定位、公司文化及公司发展规划等重要问题，同时还需要了解公司的经营现状
20、、行业状况以及员工的满意度和士气，目的是把握公司的未来发展方向和目标，为公司文化建设的创意、设计进行规范和界定。立体访谈之一：公司高层领导与执行层领导访谈，深入了解公司的组织架构、经营管理模式（包括财务管理、后勤管理、人力资源管理等等）、公司内外服务体系、他们领导下属的方式以及他们期望被别人领导的方式等。立体访谈之二：执行层领导深入了解员工思想状况、精神面貌、满意度和士气等问题，以及他们对公司文化的理解，他们所期望的被领导方式和沟通方式。立体访谈之三：公司员工了解政府部门、行业协会、主要软件公司、国内主要软件园，听取他们对软件园文化建设的意见和建议。立体访谈之四：相关单位以上四类访谈都要考虑时
21、间的延续性搜集公司主要领导讲话、先进人物事迹、公司战略规划和年度计划、行业政策、软件园典型经验教训、世界软件园发展研究资料。从中进行企业文化的分析和研究。还包括调查问卷。资料搜集观察公司现状、软件园现状、国内主要软件园现状，从中分析文化不同层次从特点。现场观察一、公司素质分析业务素质、人员素质、管理素质二、企业活力分析凝聚力分析、适应能力分析、创新能力分析、竞争能力分析、成长能力分析、获利能力分析三、公司资源分析财力资源分析，人力资源分析，信息资源分析，环境资源分析，政策资源分析四、公司组织与管理现状分析组织任务分析，组织现状分析，管理幅度与管理层次关系分析，直线指挥系统与职能参谋系统分析，综
22、合管理与专业管理分析，组织形式适应性分析公司文化状况诊断内容之一：内部环境分析一、企业微观环境分析顾客分析，供应者分析，竞争对手分析，合作者分析，公共关系分析（上级部门、平行部门、业务相关部门等）二、企业中观环境分析公司所处行业进行分析，包括竞争结构，公司所处的发展阶段，影响行业发展因素的分析等。地理环境分析三、公司宏观环境分析政策环境分析，法律环境分析，经济环境分析，科技环境分析，社会环境分析，文化环境分析公司文化状况诊断内容之二：外部环境分析方法：势公司管理惯性和个人惯性的利用与克服，要根据公司现有态势进行文化的系统提炼公司个体、不同利益群体、软件园入驻公司的不同文化的平衡与整合文化研究要
23、依据中关村软件园历史发展态势的需要。通过文化提炼，形成一种鼓舞员工、对社会有一定影响力的进取态势3.5 3.5 软件园公司文化研究软件园公司文化研究因势利导 互动提炼公司文化研究方法步骤一导上下同欲：公司高层领导的价值观念、经营理念与公司员工的价值观念、行为准则要导向一致。众志成城：中关村软件园公司与中关村软件园入驻的软件公司、软件园其它服务性公司和机构的文化要导向一致企业文化要导向公司和软件园的长久经营的健康、高效、高水平。个人价值最大化与公司价值最大化的一致公司文化研究方法步骤二互动九略公司发挥管理咨询的专业技能和咨询经验的优势，对文化现状、文化建设方案形成进行深入研究。软件园公司发挥行业
24、感悟、公司背景清楚的优势，积极主动进行思考。双方积极、经常性对企业文化的方方面面进行正式或非正式沟通，反复推敲，反复征求公司领导、员工、有关单位的意见。公司文化研究方法步骤三提炼经过专业研究、多次沟通、反复修改，形成完整、系统的公司文化方案。文化方案包括公司的精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层次。公司精神文化的提炼，要有特色，要形象、鲜明。同时考虑公司文化与软件园文化同时考虑公司文化的实施同时考虑公司战略、人力资源管理的协调公司文化研究方法步骤四1)公司文化的中的精神文化既要“拔高”，也要吻合公司历史和文化惯性。2)公司文化建设要与公司管理体系紧密结合。具有战略和人力资源管理咨询经验
25、对企业文化建设咨询的重要意义正在于此。3)公司文化不仅要注重公司形象建设，还要注重对经营管理绩效的促进作用。“不但要有根，还要开花，更重要还要结果”!4)考虑公司的特点：区域性，集团性，国际性，行业性，产品性，市场性，政策性，独特性，创新性，以及公司不同的发展阶段。软件园公司文化研究要把握“四大关键”1)公司文化“空泛化”。口号喊得很漂亮，就是没有行动，犯公司文化“远视症”。2)公司文化“庸俗化”。把公司文化与公司形象、品牌建设、礼仪规章相等同，犯公司文化“近视症”。3)公司文化变革“摇摆症”。碰到变革阻力就收缩，或者文化缺乏延续性，在文化管理上患“摇摆症”。4)公司文化变革“孤立化”。对公司
26、文化方案，公司领导的理解和员工不一致，行为不同步，文化建设方案不能很好被理解和落实，文化变革陷入“孤立”境地。软件园公司文化方案形成要避免“四个误区”3.6 3.6 提交的系列咨询报告提交的系列咨询报告公司文化诊断报告软件产业发展趋势软件产业对软件园的需求中国软件园发展状况中关村软件园与中国软件园行业软件园公司与软件园的文化关系中关村软件园公司文化现状存在问题与解决思路对公司文化和软件园文化的内外调研综合分析公司文化手册公司文化内容的完整、规范表述公司精神文化内容：愿景、使命、价值观、公司精神、公司哲学、公司道德(MI)公司宗旨、经营方针公司的制度文化公司行为规范（BI）公司视觉识别系统(VI
27、)3.6 3.6 提交的系列咨询报告提交的系列咨询报告公司文化宣导报告对公司文化的宣传和讲解公司的使命和愿景公司的核心价值观公司的制度文化公司的行为文化公司的物质文化公司文化与软件园文化公司文化与中国软件产业发展员工价值最大化与公司价值最大化公司文化的建设3.6 3.6 提交的系列咨询报告提交的系列咨询报告公司文化实施指南咨询方案实施的特别说明公司核心价值观的阐释公司文化建设的方法公司战略基本策略公司组织基本策略人力资源基本策略中关村软件园文化的培育如何以公司文化为核心造就一流软件园3.6 3.6 提交的系列咨询报告提交的系列咨询报告经经营营理理念念是是公公司司战战略略和和经经营营管管理理活活
28、动动的的指指引引经经营营管管理理活活动动和和公公司司战战略略是是经经营营理理念念的的实实现现途途径径愿愿 景景经营方针经营方针经营理念经营理念基本经营策略基本经营策略价值指引价价值值观观使使命命市场定位市场定位战略规划战略规划资源配置资源配置经营计划经营计划统一战略经营目标经营目标职责关键业绩指标经营文化公司战略公司信息管理系统经营管理活动抱抱 负负管理文化公司文化从“虚”到“实”的层层演绎3.7 3.7 公司文化的实施指导公司文化的实施指导3.8 3.8 客户价值导向的咨询模式客户价值导向的咨询模式专一项目专一小组全程服务与客户捆绑在一起固定人员，充分沟通咨询前期辅导，咨询过程互动，咨询后回
29、访、指导客户价值的最大化是我们的目标超值满足客户需求是我们的追求咨询公司“授人以渔”比“授人以鱼”更重要要注重咨询方案的可实施性管理咨询是企业领导与管理行为在短时间内的浓缩和整合认识到管理是个过程，管理咨询提供了企业发展的杠杆企业与管理咨询顾问之间的正式沟通和非正式沟通对方案的快速形成、保证方案水平、提高实施效率、降低变革风险至关重要保持系统观点：具体咨询项目与企业全面管理体系的融和。3.9 3.9 企业如何使用企业如何使用“咨询产品咨询产品”3.10 3.10 相关咨询经验相关咨询经验中通控股股份有限公司（原中通客车）背景背景中通自上市前开始，业务增长缓慢，远低于行业增长率。并导致投资混乱、
30、资产质量下降、主业市场占有率下降、主营业务利润趋于零。如何从企业文化切入，通过制定发展战略、加强基础管理能力，使企业恢复健康发展态势，提高企业经营绩效增长能力？咨询内容咨询内容九略为中通提供管理咨询自2000年10月始，至今已持续近1年半，涉及发展战略、企业文化、业务整合、业务模式重构、组织结构等多项咨询项目，涉及10余家下属公司、企业。绩效绩效通过九略的咨询，充分的行业研究和竞争研究后，重新审视企业文化理念和管理体系，并在此基础上确立了主业回归、坚持市场集中度的导向，并相应调整业务流程和业务模式、重构组织结构，在随后的实施过程中，砍掉了网络等无竞争力且占用资源的业务，加强了主业关键能力的投资
31、和合作、联盟，使得本地市场占有率从20%多回升到80%，行业排名从第10名上升到前五。新品开发速度加快，2001年营收增长56%。背景背景江西汇仁集团在连续数年高速增长后，2001年销售额下降30%，暴露了民营企业管理体系和经营战略对规模扩张后的制约作用，而其内在原因是企业文化问题。如何从建设企业文化角度来制订发展战略，完善管理体系，适应环境变化要求，使企业继续健康、快速增长？咨询内容咨询内容九略为江西汇仁提供集团管理与企业文化的管理咨询自2001年12月始。至今已持续8个月。从民营企业自身发展规律来分析企业文化的优势和劣势，针对发展战略要求，系统提炼企业文化的目标体系、管理体系，为客户进行了
32、互动地培训，并重点进行企业文化建设的实施工作。该咨询项目同时还增加了了发展战略、组织架构、人力资源、财务管理等咨询项目，涉及近10家下属公司、企业。绩效绩效除了人力资源项目处于扫尾阶段外，其余项目已经完成。实施效果已经在咨询期间同时展开。江西汇仁药业集团1.项目背景2.九略的企业文化观3.九略的企业文化咨询4.具体合作事宜4.1 项目组组成 4.2 咨询项目计划进程4.3 咨询项目费用男 37岁 高级合伙人、高级管理顾问、总裁业务专长：企业发展战略、组织与管理再造、企业文化咨询完成的项目（部分）：中国五矿集团钢材板块发展战略 中国五矿集团海外企业发展战略 中通客车股份有限公司发展战略及组织架构
33、 河北圣仑进出口集团公司发展战略、组织调整与实施 武汉东湖高新集团股份公司战略及绩效考核体系的优化 汇仁集团有限公司集团管理架构、财务管理及人力资源管理项目总监：芦岩职责：负责项目重要环节的总体计划、质量控制、资源整合4.1 4.1 项目组组成项目组组成女 清华大学经管学院副书记 清华大学管理博士 澳门大学MBA高级管理顾问业务专长：企业文化，人力资源，组织行为咨询完成的项目（部分）：中国惠普公司管理流程开发项目；宁波方太厨具有限公司人力资源与组织管理项目；北京百文实业企业文化建设项目；清华大学出版社企业文化建设项目；北京首都创业集团企业典章制订。专家顾问：王雪莉职责：咨询方案研究、质量控制女
34、 法国EMLYON管理学院目前在北京九略公司进行国际合作研究业务专长：战略管理，公司文化参与的咨询项目（部分）：CMB Packaging（英国、法国）、Dusit酒店（泰国、德国）国际化合并咨询苹果电脑（法国）、Kalisto（法国）人力资源咨询特别顾问：Julie职责：考察国际软件公司文化特征与国际软件园管理模式与文化男 37岁 清华大学工商管理硕士，高级工程师咨询顾问业务专长：企业发展战略、组织与管理再造、企业文化咨询完成的项目（部分）：河北圣仑进出口集团公司发展战略、组织调整与实施 汇仁集团有限公司集团战略管理，组织架构 汇仁集团有限公司集团企业文化，人力资源管理项目经理：卫全华（常驻
35、客户）职责：领导项目组开展咨询工作，对咨询进度、质量、团队建设、客户满意度、项目回款负责男 37岁 德国慕尼黑大学经济学硕士 人民大学MBA管理顾问业务专长：企业发展战略、企业文化，人力资源，市场营销咨询完成的项目（部分）：中通客车股份有限公司发展战略及组织架构陕西金裕集团公司集团管理架构及财务管理体系河北宏达清真肉类食品公司营销管理、生产运作、行政管理专业顾问：李开彤（常驻客户）职责：负责咨询方案的规划、质量、与客户沟通女 31岁 管理顾问 沈阳化工学院化学工程与工艺学士业务专长：ERP、组织流程再造咨询完成的项目（部分）：重庆登康口腔护理股份有限公司市场营销项目武汉某上市公司发展战略、人力
36、资源项目汇仁集团有限公司集团企业文化，人力资源管理专业顾问：赵芳旨（常驻客户）职责：负责咨询方案的规划、质量、与客户沟通4.2 4.2 咨询项目计划进程咨询项目计划进程第1周项目进驻第2周第4周第6周 第7周 第8周 第9周 第10周项目启动会议，客户领导小组成立，企业文化培训内部调研外部调研调研报告方案研究实施辅导公司立体访谈软件企业访谈，政府部门访谈，国内有影响力的软件园调研根据内外调研资料，提炼整理，形成综合研究报告五大研究内容宣导，沟通，培训，项目终结，售后服务第3周第5周谢谢 谢！谢！以能够对中国软件产业发展作出贡献的激动和激情，通过和中关村软件园公司进行高效率、高水平、愉快的合作，希望为造就国际一流的软件园而出一份力！同时让中关村软件园公司获得更好的咨询价值，也让我们享受到客户满意所带来的一份喜悦和自豪！结束语