重庆市2023年社会工作者之中级社会综合能力能力测试试卷A卷附答案.doc

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1、重庆市重庆市 20232023 年社会工作者之中级社会综合能力能力年社会工作者之中级社会综合能力能力测试试卷测试试卷 A A 卷附答案卷附答案单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、徐某刚开始担任社会工作者小张的督导,他约小张免谈,了解小张的工作情况和以往的工作经验,与小张讨论遇到的问题并寻求解决问题的办法。在这个阶段,徐某最重要的任务和技巧是()。A.相互熟悉和相互契合B.相互信任和分享感受C.解释疑惑和归纳总结D.经验分享和同感【答案】A2、下面关于压强的叙述,正确的是()。A.单位面积上所受的压力可以表示压强B.压强的单位可以是牛顿每平方米C.单位面积上所受的拉力可以表示压强D.1M

2、Pa=10.12kg/cmE.1kPa=10kN/m【答案】A3、在处理一个母亲虐待孩子的个案中,社会工作者发现孩子的母亲在童年也被父母虐待。根据()理论,社会工作者应该深入探索母亲童年成长的情况。A.认知行为B.人本主义C.精神分析D.系统生态【答案】C4、王女士认为孩子应该有点特长,给孩子报了很多兴趣班,周末时间都安排得很满,而王女士的丈夫却想让孩子多点玩的时间,两人为此争吵不休。王女士家庭的教养方式是()。A.冲突型B.娇纵型C.专制型D.支配型【答案】A5、支座转角试验中,根据各种转角下支座边缘最大、最小变形值来判定实测转角正切埴是否符合标准要求,当()情况下表示支座脱空。A.0B.m

3、m0C.mn0D.m 小于 0【答案】B6、(2017 年真题)社会工作者小王主要从事矫正社会工作。下列小王的做法中,体现其资源筹措者角色的是()。A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位帮助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪【答案】C7、(2018 年真题)埃里克森的人类发展阶段论与弗洛伊德的精神分析理论的区别在于,前者重点强调人格发展中的()。A.生物因素B.社会因素C.心理因素D.道德因素【答案】B8、专业方法是社会工作的基本要素,对其说法不正确的是()。A.社会工作的专业方法是一种理性行动B.社会工作的专业方法是社会工作群体长期实践的结

4、果C.社会工作的专业方法完全排除个人经验D.社会工作专业方法有别于其他学科、其他知识领域【答案】C9、在社会工作研究中,研究者必须遵循的伦理是()。A.研究议题应有利于社会工作专业发展B.搜集资料应有利于保证研究信度效度C.访谈分析应有利于研究结论积极正面D.研究结果应有利于规避各类研究风险【答案】A10、在幼儿园,小朋友遵守纪律时,老师便奖励他们的一朵小红花,之后,这些小朋友越来越遵守纪律。根据行为主义理论,上述行为发生变化是()。A.刺激反应B.认知行为C.符号互动D.环境行为【答案】A11、目前,社会工作正跨越国界,成为被广泛认可的专业,社会工作价值观的基本理念也得到国际组织和机构以及各

5、国社会工作者的认同,下面关于国际认同的价值观认识错误的是()。A.社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务B.社会工作应推动社会变革,践行社会公正C.社会工作应注重服务中人与人之间关系的重要性D.社会工作要强调社会共性,重视集体主义【答案】D12、根据禁毒部门的要求,社会工作者需要排查机构服务辖区内登记在册的吸毒人员,社会工作者小薛在排查过程中时常遇到服务对象不配合的情况,觉得工作压力大,向督导者老刘咨询,从支持性督导角度看,老刘适宜的做法是()。A.与小薛探讨社会工作者职业定位和责任B.与小薛讲解服务对象的主要类型及特点C.与小薛示范与服务对象接触的沟通技巧D.与小薛梳理

6、服务过程中产生的焦虑情绪【答案】D13、(2015 年真题)社会工作者小王对服务对象说:“我知道您经历这些事情挺不容易的。但是,用喝酒来发泄情绪对自己身体不好,也增加家里负担,您还是把酒戒了吧。”小王的上述回应中体现的服务技巧是()。A.直接影响B.非理性信念辩论C.集中焦点D.现实情况反思【答案】A14、沈迪由于单位整改而失业,同时,他的妻子因病住院,家里两岁大的孩子无人照顾,沈迪又要考虑重新找工作赚取医药费和生活费。沈迪为此十分纠结,不得已向社会工作者小林求助。社会工作者小林替沈迪联系志愿者照顾孩子,并帮沈迪联系到合适的工作。小林提供帮助的方法是()。A.个案工作法B.社区工作法C.小组工

7、作法D.社会工作研究法【答案】A15、13 岁的阿威读初二,平时学习成绩很不好,家长的训斥让他产生逆反心理,不但不好好学习,而且还出现了逃课、离家出走的现象。他经常与社会上一些小帮派团体混在一起,上个月竟然参与超市偷窃的案件。由于阿威还未成年,没有被刑拘,但在派出所备了案。此时,社会工作者介入,为阿威提供服务,则社会工作者的工作属于()。A.学校社会工作B.社会救助社会工作C.司法社会工作D.家庭社会工作【答案】C16、了解社区文化特色不仅有利于激发社区居民的参与热情,而且有利于更加深入地了解社区。下列内容中最能体现社区文化特色的是()。A.居民的总体特征B.社区的传统习俗C.社区的社会服务D

8、.社区的自然环境【答案】B17、2020 年江苏省实现以新产业、新业态、新模式为主要内容的“三新”经济增加值 25177 亿元,比上年增长 5.6%,比全省地区生产总值的增速快 1.5 个百分点,占全省地区生产总值的比重为 24.5%。全省战略性新兴产业产值增长11.0%,快于规模以上工业 5.5 个百分点。其中新能源汽车、数字创意、新能源和高端装备制造业的产值增速分别为 21.0%、19.8%、15.6%和 15.5%。高技术制造业增加值增长 10.3%,占规模以上工业的比重为 23.5%,提高 1.7 个百分点。高技术服务业营业收入增长 14.1%,占规模以上服务业的比重为 37.9%,提

9、高2.4 个百分点。全省碳纤维增强复合材料、新能源汽车、城市轨道车辆、集成电路、太阳能电池等新产品的产量分别增长 48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省现代设施农业占地面积 100.5 万公项,其中属于战略性新兴产业的中药材种植业种植面积 1.8 万公项,实现产值 32 亿元,产值增长 138.1%。全省网上零售额 10602 亿元,增长 10.0%。其中,实物商品网上零售额增长13.9%,增速比上年快 5.2 个百分点,占社会消费品零售总额 37086 亿元的比重为 24.9%,提高 2.7 个百分点。A.14.4 万元B.15.4 万元C.16.3 万元D.17.

10、8 万元【答案】D18、小新大学毕业后找工作屡屡失败,最近终于接到了一个面试通知,他对社会工作者说:“这次面试估计希望不大,很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中,使用同理心技巧的是()。A.“不会的,你有信心,就会成功。B.“不要这么悲观嘛,你怎么会这样想。”C.“由于过去的经历,你担心这次也会失败,好像不太有信心。D.“你还没去面试,怎么知道又不成功?”【答案】C19、社会工作者小赵的妻子偶然发现自己的同事是小赵的服务对象,便和小赵说要多加关照。对此,小赵正确的做法是()。A.和服务对象讨论是否需要转介B.立即把服务对象转介给其他同事C.拒绝妻子,继续为服务对象提供服务D.答应妻子的要求

11、,对服务对象多加关照【答案】A20、某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性,促进上下级的沟通,下列激励措施中,机构管理者应首选的是()。A.轮换工作岗位B.扩展工作内容C.设计职位内容D.促进员工参与决策【答案】D21、人的社会行为根据行为对社会的作用来分,会产生消极作用的行为称为()。A.亲社会行为B.偏差行为C.反社会行为D.正常行为【答案】C22、(2015 年真题)社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中,大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论,一部分社区工作者认为社区工作繁重,老年人又有突发疾病和跌倒等风险,这项工作应暂时放

12、一放;另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助,建设关怀社区。双方争论不休,都希望小张能支持自己的观点。这时,小张宜采取的做法是()。?A.不做决断,提供资料信息,分析利弊B.及时切断问题讨论,适时转移话题C.鼓励比较内向和害羞的成员发言D.让小组成员轮流发言,阐述自己的观点【答案】A23、某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便,出入均需护理人员陪同,但老王不愿麻烦护理人员。有一天他自行出去活动时不慎摔倒,生命垂危,经抢救后脱离危险。帮助老王的社会工作者小李因此感到内疚,不断自责,机构督导及时跟进,下列做法中,属于支持性督导的是()。A.评估小李个案服务过程B.指导小李改进

13、服务技巧C.教导小李中风处置方法D.协助小李处理情绪困扰【答案】D24、在小组工作的准备阶段,遴选和评估组员时,社会工作者应注重()。A.考虑潜在组员的来源B.帮助潜在组员了解小组上作的意义与特点C.考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望D.根据小组的类型、特点及人数要求等确定组员【答案】C25、(2018 年)关于地区发展模式实施特点的说法,正确的是()。A.提升居民解决问题的能力,实现自助互助B.界定社区问题的优先次序,逐一加以解决C.设计可行性方案,并预估方案的收益与成效D.邀请专业人士针对社区问题,制定解决方案【答案】A26、老王因犯罪服刑 10 年,最近刑满释放,回到了家里。但是,

14、妻子早已和他离婚带着孩子走了。父母年迈,靠着父亲很少的退休金勉强生活。多年的监狱生活,让老王健康状况很差。老王无法适应已经发生了巨大变化的社会,没有什么职业技能,找不到工作。倒是以前一起盗窃的朋友常来找他,邀他重操旧业。面对老王的状况,社会工作者最适宜采用的方法是()。A.社区矫正B.个案管理C.家庭治疗D.社区照顾【答案】B27、小曹今年 35 岁,他高中没毕业就到一家饭店务工,后因饭店经营不善倒闭而失业,家庭经济陷入困境,妻子也经常与小曹吵架。为了生活,小曹在网络上贷款做生意,但没想到又遇到网络诈骗,不但没有挣到钱,还损失了家里原有不多的积蓄,欠了很多债。小曹觉得自己没用,生活无望,无脸面

15、对家人,继而动起了自杀念头,社区工作者老韩了解情况后,运用危机介入模式开展服务,在服务中,老韩首先要()。A.缓解小曹与妻子的矛盾B.判断小曹自杀的可能性C.辨识小曹的非理性信念D.帮助小曹识别网络诈骗【答案】B28、某社区服务中心组织的老年人支持小组活动中,齐老伯在发言时闪烁其词,有所隐瞒,没有讲出真实感受。此时,社会工作者应该()。A.忽略这一现象,因为个别组员的表现不会影响小组整体的互动效果B.请齐老伯复述刚才的发言,以检验自己的判断是否准确C.指出齐老伯有所隐瞒,请他介绍自己的真实感受D.关注齐老伯,投以鼓励的目光,等其有勇气再发言【答案】D29、我国经济发展已进入常态,党中央十分关注

16、改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。近些年来,国务院总理李克强连续三年在政府工作报告中提出要“发展专业社会工作”,我国的社会工作面临新的发展机遇。下列表述中最能反映社会工作作用的是()A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用【答案】B30、社会工作者拟运用地区发展模式分析社区问题。下列做法中,符合该模式实施特点的是()。A.基于社会工作者专业判断来决定行动方案B.请相关领域专家对问题成因进行科学分析C.依据上级部门的要求来评估问题的紧迫性D.引导居民对问题进行讨论并逐渐达

17、成共识【答案】D31、(2019 年)某社会工作服务机构申请了“社会工作助力精准救助”项目,面向某街道的低收入家庭开展社会工作服务。机构项目主管老李通过团体督导工作坊的形式,为项目团队的社会工作者和志愿者解读社会救助政策目标、流程和资格条件等内容。上述督导内容是()。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.研究性督导【答案】B32、社会工作者小兴针对社区矫正对象成立的“星星点灯小组”属于()。A.支持小组B.治疗小组C.成长小组D.教育小组【答案】B33、培养有效的志愿者,属于志愿者督导的()功能。A.支持性B.教育性C.协助性D.行政性【答案】D34、如果一些居民获得服务,但另一些条件

18、相似的居民却没有得到同样的服务,后者便会产生()需要。A.规范型B.感觉型C.表达型D.比较型【答案】D35、小张是某社会工作事务所的总干事,平时负责事务所项目申请、评估工作,还负责事务所社工人员的招聘、培训、督导工作,此外还需要定期向事务所主管政府部门汇报工作。下面关于小张的身份阐述正确的是()。A.小张是一线社会工作者B.小张是社会行政人员C.小张主要实施专业社会服务D.小张不是专业意义上的社工【答案】B36、(2018 年真题)社会工作者老李 2017 年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务,提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时,应该重点关注()。A.完成服务提供的各

19、项成本B.各类服务活动的进度安排C.服务资金的具体支出情况D.服务目标达成情况及原因【答案】D37、致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任的,是小组工作中()模式。A.社会发展B.社会目标C.社会互动D.社会治疗【答案】B38、社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中,小黄表示自己很苦恼,因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作,部分领导和同事也对社会工作缺乏认识,她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥()功能帮助小黄。A.支持性B.教育性C.行政性D.咨询性【答案】A39、王娟的丈夫是一家公司的经理,因与公司的秘书产生了感情,提

20、出与王娟离婚。离婚后的王娟感觉自己的生活失去了意义,每天把自己关在家中,情绪低落,不愿与家人沟通,喜欢自言自语,有时会大笑,笑完后又大哭。家人感觉王娟的精神出现了问题,找到社区工作者小雷寻求帮助。小雷为王娟联系心理咨询师定期进行治疗,自己也为王娟做心理疏导。在小雷的帮助下,王娟的精神慢慢恢复了正常,能够接受离婚的现实,并且有了重新开始生活的意愿。这说明社会工作的目标是()。A.促进发展B.解救危难C.缓解困难D.解决社会问题【答案】B40、(2019 年真题)服务对象:“大学三年级后,我的学习成绩越来越差,老师和同学都不喜欢我,我就更不爱学习了,感觉读书没有意思,想找份工作干就得了。”根据人本

21、治疗模式,社会工作者正确的回应是()。A.“你的老师和同学不喜欢你吗也许是你误会了吧!”B.“你不用功读书,当然成绩不会好,老师怎么会喜欢你呢”C.“你想自食其力相当不错,但读书还是很重要,你可以两者兼顾。”D.“你读书遇到困难,想找份工作,还是有责任的,你将来有什么打算”【答案】D41、社会服务机构的组织结构中,团队的成员每周用几个小时来碰头开会,讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题,成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议是()。A.自我管理型团队B.多功能型团队C.职能型团队D.问题解决型团队【答案】D42、优势视角要求社会工作者应该做到(),从而真正

22、从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。A.悬置怀疑B.完全信任C.治愈整合D.增强权能【答案】A43、(2017 年真题)社会工作者小李设计了一个旨在提升无业青年自信心的小组,小组工作第四节开始,小李引导组员共同完成了“挑战北斗星”的游戏。A.引导组员讨论参加活动的收获,交流给自己的启发B.引导组员彼此交流与合作,协助小组互助网络行成C.引导组员形成稳定关系,促使小组进程有规律可循D.引导组员间形成相互信任的氛围,增加小组凝聚力【答案】A44、社会工作者拟运用地区发展模式分析社区问题。下列做法中,符合该模式实施特点的是()。A.基于社会工作者专业判断来决定行动方案B.请相关领域专家对问题成因

23、进行科学分析C.依据上级部门门的要求来评估问题的紧迫性D.引导居民对问题进行讨论并逐渐达成共识【答案】D45、针对部分高三学生因学习任务繁重,出现焦虑、失眠,学习效率下降的情况,社会工作者小于举办了一个“放飞心灵”小组,目的是帮助高三学生学习自我减压方法,释放压力,调适心情,降低焦虑,提高学习效率。该小组依据的是()。A.阿德勒式小组理论B.精神分析小组理论C.行为治疗小组理论D.完型治疗小组理论【答案】C46、某社会工作机构的督导老杨发现社会工作者都是“单枪匹马”的负责和执行服务项目。部分社会工作者向老杨反映,“工作中缺乏交流,员工之间关系生疏,一旦发生人事变动,服务项目就会被迫暂停或者终止

24、,影响服务对象的利益”。为此,老杨向机构领导反映情况和建议设立项目小组,每个项目至少有两名员工参与,这种方式运行一段时间后,员工彼此沟通协调改善,团队合作意识提升,机构稳定性和凝聚力也日渐增强,其中老杨扮演的是()。A.使能者角色B.教育者角色C.决策者角色D.倡导者角色【答案】D47、一次地震过后,某社会服务机构邀请一些歌星举办公益演唱会来募集善款。帮助灾区重建。该机构的筹资方法属于()。A.项目申请B.私人恳请C.电话劝募D.特别事件筹资活动【答案】D48、某社区中,有些老人在两棵树间系:绳子,把被子放在上面晾晒,觉得这样能够有阳光照射,还可以杀毒。但其他居民对于他们这种做法很不满,觉得影

25、响小区的整体环境,还妨碍其他人遮阳纳凉,双方因此发生了争吵。针对社区中存在的问题,社会工作者运用地区发展模式应()。A.拟定居民文明公约,交由社区大会讨论B.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题C.建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣物的地方D.制定多个解决方案,交由双方居民代表投票【答案】B49、小幂在一次交通事故中受伤,造成下肢瘫痪,肇事方迟迟未予赔偿。治疗期间,小幂欠下巨额外债,心情沮丧,也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度,社会工作者应当()。A.鼓励小幂面对现实,积极进行康复训练B.与医院沟通,争取减免小幂的医疗费用C.与法院联系,起诉交通肇事者D.建议小幂多和朋友交流,改善不良情

26、绪【答案】A50、(2016 年真题)某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升,机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后,都要完成会谈记录,评价服务对象的表现,并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录,进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看,老王的督导工作内容属于()。A.工作授权B.工作监督C.工作计划D.工作分配【答案】B多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、关于社会工作基本要素的说法,正确的有()。A.社会工作的主要服务对象是基本生活陷入困境的人B.社会工作通过求助、转介和外展方式发现服务对象C.社会工作者的专业

27、服务方法之一是社区服务D.社会工作者是从事一线服务的机构工作人员E.社会工作价值观贯穿社会工作服务的全过程【答案】A2、关于小组工作的类型,下列说法错误的有()。A.成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作B.教育小组的焦点在于个人的成长和正向改变C.治疗小组要充分发挥小组组员的自主性D.青少年的野外拓展训练营属于支持小组E.治疗小组对社会工作者的素质要求比较高【答案】BCD3、下列对服务对象的接纳的说法,正确的有()A.接纳意味着对服务对象的价值偏好和习惯应保持宽容、尊重的态度B.接纳是指不拒绝为服务对象提供社会服务C.接纳是建立助人关系的伦理前提D.接纳等于认同服务对象的价值观E.接

28、纳就是认同服务对象的行为【答案】ABC4、下列关于社会工作价值观的说法,错误的有()。A.社会工作过程中,社会工作者凭借价值观的指导行使手中的某种权力B.社会工作的价值观是乐观主义的C.社会工作者尊重服务对象的人格和选择,承认社会工作者与服务对象处于平等地位D.社会工作只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行E.社会工作价值观是人们口头上表明的东西【答案】A5、按照建筑法规定,鼓励企业为()办理意外伤害保险,支付保险费。()A.从事危险作业的职工B.现场施工人员C.全体职工D.特种作业操作人员【答案】A6、(2021 年真题)在社区工作中,社会工作者非常重视了解辖区单位的情况,以便争取资

29、金、场地、人力等方面的支持,携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况,社会工作者应重点关注的信息有()A.辖区单位的产品销售渠道B.辖区单位规模及部门设置C.辖区单位的工作气氛和组织文化D.辖区单位主要领导的性格及其价值取向E.辖区单位与相关供应链组织的互惠关系【答案】BCD7、安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节,社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点,设计具有针对性的活动。在小组初期,社会工作者设计活动的重点是引导组员()。A.相互介绍B.学会容忍C.换位思考D.消除紧张情绪E.对整体的目标意识【答案】AD8、(2021 年真题)社会工作者小陈为社区青少年开设了“性安

30、全教育”小组。通过小组活动,组员树立了正确的性观念,学习了相关生理卫生知识,掌握了自我防护的方法。在小组最后一次活动中,有些组员表示还希望小组能继续下去,不舍得与大家分开。面对这种情形,小陈可采取的做法有()。A.协助组员处理小组即将结束时产生的离别不舍情绪B.引导组员分享之前用过哪些知识和方法来保护自己C.模拟现实情景,帮助组员巩固在小组中的学习成果D.回顾小组服务的过程,鼓励和肯定每位组员取得的进步E.鼓励组员澄清自己的问题和需求,并一起讨论如何应对【答案】ACD9、(2019 年)社会服务机构常采用民主型领导方式,强调员工的共同参与,使员工对机构形成较强的归属感。下列做法中,符合该类型领

31、导方式的有()。A.为员工设定具体的工作目标和实现路径,确保员工能顺利完成工作B.较少主动监控员工的具体工作执行情况,允许员工自行决定任务进度C.鼓励员工发挥团队协作精神,分配工作时,允许员工发表个人意见D.组织员工开展团建活动,推动互动合作,拉近负责人与员工的距离E.当工作计划发生改变时,向员工说明改变的原因及影响【答案】BCD10、社会服务项目的特征包括()几个方面。A.明确而具体的目标B.具有明显的时间周期特征C.多个行动主体共同协调的活动D.多种资源的动员和整合E.单一行动主体的活动【答案】ABCD11、刚升入高一的小华对学校社会工作者说,由于不适应寄宿生活,最近晚上在宿舍内不能入睡,

32、时常浮现出童年时自己被父母遗弃后,与奶奶相依为命,生活艰难的生活片段,导致自己情绪低落,但又没有熟悉的同学可以倾诉。根据心理社会治疗模式,小华面临的压力来自于()。A.童年的艰苦经历B.寄宿生活的环境C.缺乏交流的对象D.失眠引发的情绪E.其非理性的行为【答案】ABCD12、(2020 年真题)社会工作研究中常常会使用一些统计资料。为了保证研究质量,社会工作者必须对这些统计资料进行审核。下列研究工作中,属于统计资料审核的有()。A.选择统计资料的分析方法B.探究统计资料中指标转换的可能C.对统计资料进行逻辑检查D.明确统计资料中各项指标的含义E.了解统计资料的具体来源【答案】CD13、社会工作

33、者小王告诉督导老张,她面对老年人信心不足,时常不知如何沟通交流,感到压力很大。在认真听完小王的诉说后,老张说:“其实刚开始时,可能每个人都会遇到像你一样的情况。我第一次上门探访老人时,一敲门就开始紧张,进门寒暄后就不知道说什么了,和你一样不知所措,俗话说熟能生巧,一段时间后就能得心应手。我相信,你一定行的!”上述老张的做法运用的督导技巧有()。A.由易入难B.专注聆听C.同感分享D.保持沉默E.适时提问【答案】BC14、社会工作在助人过程中,希望促成人与社会环境的良性互动,主要表现在()。A.改变环境,使环境适应人B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力C.改变不良环境,保证人们的正常

34、生活D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境E.协助案主选择较佳的环境【答案】BC15、(2020 年真题)小周因家庭琐事与公婆发生矛盾,一气之下带着孩子搬回娘家。社会工作者小吴了解到小周与公婆的矛盾是由于生活习惯和孩子教育问题引起的,拟运用任务中心模式为其开展服务。小吴开展服务的前提包括()。A.小周明白与公婆存在沟通不良的问题B.小周承认沟通不良是当前面临的问题C.小周确认自己愿意处理沟通不良问题D.小周希望通过人格发展提升沟通能力E.小周愿意通过回忆童年经历反思自我【答案】ABC16、社会工作者金某为一户家庭提供服务。该家庭夫妻、亲子关系较为紧张,家庭关系不和谐,同时该家庭经济上

35、很贫困,收入难以维持日常生活。金某在个案服务中,一方面辅导家庭成员学习处理彼此之间的关系,学习沟通技巧;另一方面帮助该家庭争取政府救济,安排志愿者服务工作。在此案例中,金某充当了社会工作者的哪些直接服务角色()。A.资源筹措者B.支持者C.关系协调者D.治疗者E.服务提供者【答案】C17、某社区服务中心拟与环保组织合作,从居民中招募 200 个志愿家庭,开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动,该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段,提高社区居民的环保意识。社区工作者在发展和组织志愿家庭时,可采用的技巧包括()。A.主动邀请居民参与活动B.积极回应居民的要求C.与居民建立平等合作关系

36、D.通过面试挑选志愿者E.评估志愿家庭的工作绩效【答案】ABC18、结构式家庭治疗模式的特点为()。A.以家庭为焦点B.打破原来病态家庭结构的平衡C.协助建立合理的观察视角D.关注家庭功能失调的评估E.强调家庭功能的恢复【答案】AD19、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作,他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务,但发现效果并不理想,督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼,改进督导服务。对此,小田正确的改进措施有()。A.根据志愿者服务的公益性特点,对志愿者放宽要求,尽量不惩处B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突,要作为仲裁者去判断谁是谁非C.把志愿者当成是机构服务的对象,帮助其实现自我成长和能力提升D.依托自己与志愿者的上下从属关系,强化志愿者的服从意识和执行能力E.尊重志愿者个人意愿,尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务【答案】C20、社会工作者要扮演好自己的角色,就要具备一定的知识,主要有()。A.学科知识B.文化知识C.心理素质D.政策知识E.诡辩艺术【答案】ABCD

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