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1、重庆市重庆市 20232023 年公务员（国考）之公务员面试考前冲年公务员（国考）之公务员面试考前冲刺模拟试卷刺模拟试卷 A A 卷含答案卷含答案大题（共大题（共 1010 题）题）一、在你熟悉的人中，你最崇拜的一个人是谁?为什么?看来我只需要将点子放大即可【答案】在我熟悉的人中,有很多人都是值得我崇拜的。而如果讲到最崇拜的一个,我觉得还是我的父亲。我的父亲是一个勤劳朴实的农民,但他一心追求知识,追求文化。他自己因为时代的原因,还有家庭条件的限制,没能成为一个有知识,有文化的人。他把这种希望放在了我们的身上,并且为此一直无怨无悔地付出。当时村里很多人把儿子女儿送去打工,特别是女儿,他们觉得反正
2、是要嫁出去的,而嫁出去的女儿就像泼出去的水,所以女孩子一般小学毕业就被送去打工了。而我的父亲,在我小学毕业没考上重点初中的时候,毅然送我去复读。这在我们村里还是头一个。后来初中毕业,没让我读中专又送我去读高中,所以我成为我们村第一个大学生。现在教育费用这么高,送一个大学生已很不容易了,但我父亲却供着两个大学生,我和我弟弟。可想而知,父亲是付出了多大的艰辛和努力,并且要有多大的毅力。还有,父亲在我们受到挫折的时候从不怪我们,总是很有信心地鼓励我们。去年我公务员没考上,他就是那样鼓励我的。他相信付出总有回报。经过努力,我今年终于通过了笔试,才有幸参加今天的面试。我从父亲身上学到了很多。勤奋刻苦,生
3、活俭朴,有毅力,有主见,为实现目标努力不懈。在今后的工作和生活中我一定会发扬这些优秀的品质,让自己成为一名优秀的公务员。解题思路：崇拜人物要符合公务员的大体要求，从崇拜人物身上挖掘价值二、面试热点：文创产品首先要尊重传统文化热点背景文创产品近年来风头不减，以故宫博物院为代表的文博单位推出的文创产品，不仅受到消费者的广泛欢迎，创造了可观的经济效益，而且由于其含有丰富的文化底蕴，所以对于弘扬中国传统文化也起到重要作用，实现经济效益和社会效益双丰收。受疫情影响，全国多数文博单位取消线下活动，在客观上促进了文创产品出炉。多数文创产品因为应景和自身创意得到了消费者的认可。但是，也有一些产品，打着文创的名
4、义，强行蹭热点，不仅引来消费者不满，还对传统文化造成“反噬”。就像某地文博单位推出的一款“定制礼盒”，声称是某著名景区和某体检机构联手推出的产品，但是礼盒中到底也没看出和该景区有什么关系，更别说与端午节有何关联，也难怪有买家留言“包装过度”。模拟题文创产品经常伴随着传统节日推出，多数文创产品因为创意和应景得到了认可，但也有一些产品，打着文创的名义，强行蹭热点。比如某景区推出的定制礼盒，但根本看不出和该景区与传统节日的关系。对于文创产品，谈谈你的看法。【答案】近些年，随着对文化生活的越加重视，文创产品逐渐成了各家炙手可热的卖点。每逢我国的传统节日，比如春节、中秋节、端午节等节日来临，都会推出很多
5、与节日背后的传统文化相关的文创产品，引得消费者竞相选择。总体来说，其实文创产品应该大力推崇，但在其中要注意“文创”产品，究竟有多少“文”的成分。文创产品的大量涌入，一方面能够推动传统文化的弘扬和兴盛，让消费者在购买和使用产品时，能够了解到产品背后所蕴含的文化内涵，尤其是给青少年儿童营造了良好的文化感染力和氛围;另一方面从经济角度来看，能够一定程度上刺激消费，带来了不小的经济收益，进一步促进了文创产业的发展。然而，情况并没有这么乐观，文创产品的大量推出，也不乏一些受争议的产品随之而出。一些产品借着传统节日或者文化的名号，但实际推出的产品和文化本身严重脱离;或者产品之间差异非常小，形成同质化，没有
6、创意可言。这样一来，不仅会令消费者反感，更会引起真正的文创产品爱好者的不满;同时也是对传统文化的不够尊重，会给消费者传递错误的文化常识和观念。而这些都是主要由于文创产品的设计创造者的观念，没有足够的创新意识，同时也不具备足够的传统文化积淀，就背离了“文”和“创”两大要义。文创产品的困境只有彻底解决，才能发挥其社会价值和经济价值。而想要解决，产品设计者和监管方都需要改善。第一，设计者：要纠正观念，文创产品必须尊重文化，进而兼具创意。要认真学习和思考传统文化内涵，在文化基础之上进行创新发散，设计出既能传递文化又能带有创意的文创产品；第二，监管方：文创产业发展迅速，但没有具体的行规，应尽快完善行业规
7、范，对文创产品的设计、生产、上市进行细化的规定和标准划分，帮助促进整个文创产业的规范发展。三、2016 年 6 月 16 日下午广东省公务员县级以上机关面试真题1.近期各种天价鱼、天价虾事件层出不穷，一只虾要 38 元，一些旅游景点乱喊价格现象常常发生，为此，很多地方政府纷纷出台最高限价政策，对于这个现象，你怎么看？【答案】良好的市场秩序不仅能够促进当地经济的发展，更能够提高当地人民的生活水平，特别是旅游市场，对于一个地方的声誉和旅游经济都是十分重要的，而最近某些地区发生的天价虾和天价鱼事件，给当地的旅游市场造成了一定的消极影响，这是值得我们关注的，特别是当地政府相关部门，更应该积极地介入，及
8、时发现并做出合理的解决。而很多地方政府纷纷出台最高限价政策，对于这种管理措施，我们要从这样几个角度来分析：一方面，政府的出发点是好的，在其他地方的市场秩序发生问题的时候，能够提前做出一些预防措施，这对于规范本地的旅游市场有一定的积极作用，特别是对一些商品和服务的价格做出合理的限制，能够很好地保护旅游者的权益，能够更好地培育本地的旅游市场，壮大本地的旅游经济，这是毋庸置疑的。另一方面，我们也要看到，对于旅游市场的管理，不仅仅是“一限了之”，旅游市场也是市场经济的一个部分，而市场经济本身是有一定的缺陷的，对于市场经济的缺陷，我们可以采取的手段不仅仅是行政手段，也有其他一些手段，如经济手段、法律手段
9、等宏观调控手段，通过单一的行政命令来维护市场秩序也是不合理的。另外，价格的波动主要是通过市场自身来调节的，旅游市场的价格也应该具有市场的属性，所以政府不能仅仅靠限制来管理旅游市场。所以，对于各地政府的价格限制应该辩证地去看，我们应该加快对于旅游市场的相关法律法规的限定和完善，政府也要加强监督监管和巡查力度，建立良好的群众投诉制度，让不良商家能够得到及时的处理，从而促进当地旅游业的发展。2.为加快我市电子商务发展，省政府出台电子商务发展相关政策，要求在各级政府设立电子商务服务店，以让电子商务走进千家万户，你认为各级政府的工作重点是什么？四、面试热点：青少年游戏成瘾怎么治【热点背景】根据世界卫生组
10、织的新定义，长期沉迷于网络游戏造成的“游戏障碍”是一种疾病,中国网络游戏用户已突破 4 亿，其中,12 岁到 16 岁的青少年是网络成瘾的高危人群。我国有 40%左右的青少年正在面临着网络成瘾的潜在风险。甚至出现了，16 岁少年游戏成瘾，偷母亲车祸所得赔偿 6 万充值;男孩偷钱泡网吧沉迷网游，3 万元 10 天挥霍一空等情况。【模拟试题】很多青少年，沉溺于网络游戏，不玩游戏时，也是难以自拔的观看游戏直播。针对青少年游戏成瘾，你怎么看?【答案】青少年玩游戏，可以适当缓解学习的压力，但是游戏成瘾，势必会影响身心健康，千万不能误食网络游戏这个“电子海洛因”。“吃鸡”才有朋友，“农药”才是话题，成为很
11、多青少年的真实写照，除了游戏，他们甚至没有与人交流的话题。很多游戏涉及暴力、色情等内容，会刺激青少年，模糊了他们的道德认知，生活在虚拟游戏的世界里，误认为游戏中的手段可以达成目的，形成错误的价值观。长期上网还会对现实生活产生不适，出现社交障碍，无法安心学习。在青少年正在长身体的关键时期，会造成颈椎、视力等问题，甚至还会造成违法犯罪的严重后果。青少年长期在枯燥无味的学习生活中，对周围一切新鲜事物都有着很强的好奇心和探索欲。尚未形成的“三观”，面对周围同学的蛊惑和游戏平台的宣传，往往因为没有很好的自控力而深陷其中。生活中的自卑、孤独、压抑，很难跟别人倾诉，只有通过玩游戏可以得到宣泄，获得满足感。很
12、多“留守儿童”成了网瘾少年，这跟缺少父母陪伴，学校缺乏监督都有着密不可分的关系。有的学校严禁学生携带手机上学，可是附近商贩，就出现了“商机”，租手机玩游戏业务获得了很多学生的青睐。“成瘾”是一种疾病，青少年游戏成瘾必须要进行“治疗”：第一、陪伴：父母对陪伴孩子，像朋友一样沟通，丰富课余文化生活，全家人呢一起走进大自然，积极参加公益活动，转移孩子的注意力，脱离对于游戏的依赖。第二、疏导：家长尽早带孩子去正规精神疾病专科医院，接受正规治疗，不要去社会上各种非医疗机构，防止治疗过程中出意外，带来不必要的伤害，早日重回正常生活。第三、杜绝：国家相关部门制定一系列关于网游的法规，对游戏公司出品的游戏，进
13、行严格审查，比如对游戏中的内容、连续使用的时间等方面进行严格控制。五、面试热点：劳动教育成就美好未来【热点背景】把劳动教育纳入人才培养全过程、在大中小学设立劳动教育必修课程、每年有针对性地学会 1 至 2 项生活技能近日印发的中共中央国务院关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见，正在让劳动教育越来越实至名归。【自编试题】有人认为，近日印发的中共中央国务院关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见，正在让劳动教育越来越实至名归。对此，你怎么看?【答案】我觉得国家出台这一政策是基于现实需要考虑的，而题干观点我也很赞同，这一意见能让劳动教育实至名归。劳动教育非常重要，不仅能够让学生在劳动实践中获取知
14、识经验，还能让学生在这一过程中锻炼吃苦耐劳踏实敢干的品质，在战胜困难与苦难中培养抗压能力，进而塑造独立健全人格。但是现实生活中劳动教育并不受重视，由于应试教育考评体制根深蒂固，学校对于学生德智体美劳的培养措施中并不重视劳动教育，家长望子成龙望女成凤且在大的社会环境下对于独生子女都很溺爱，导致家长也不重视劳动教育。以至于，不少青少年仍然缺乏劳动意识与劳动知识，不想劳动不会劳动不珍惜劳动成果的现象屡见不鲜，甚至近期还出现了一则引发热议的“家长招聘保姆，照顾读大一的女儿”的新闻。这一意见的出台能够有效解决我国劳动教育正在被淡化弱化的现状。首先，它从思想上给社会再次郑重树立了劳动光荣和劳动教育重要的理
15、念。其次，这一规定全面且具体，指出了在未来应该如何构建劳动教育、应该从哪些方面着力提升劳动教育的支撑和保障能力，对于现实中劳动教育的发展有重大的指导意义。最后，意见还指出要把劳动教育纳入教育督导体系，完善督导办法，通过将劳动教育作为衡量区域教育质量和水平的重要指标、以及作为被督导部门和学校及其主要负责人考核奖惩的依据这一举措，能够打破应试教育体制中学校对于劳动教育不重视的局面。我们应该落实这一意见，真正开展好劳动教育。而现今要做的让全国大中小学行动起来，学习这一意见内容与精神，根据各地区各学校的实际情况设置劳动教育相关的课程，广泛开展劳动教育实践活动。在这个过程中，各地政府要通过统筹中央补助资
16、金和自有财力，协调社会资源，完善劳动教育人才队伍建设经费投入机制和安全保障措施，以此来保障劳动教育的组织实施。六、面试热点：“时代楷模”卢永根【热点背景】素材一：中央台新闻联播报道了华南农业大学老校长、“布衣院士”卢永根的先进事迹。央视短评中这样说道：“卢永根的一生，充满了爱国情、报国志。他扎根祖国大地，让自己的梦想与党和国家的事业相融相生。水稻开花结果、稻香四溢，卢永根的一生更是硕果累累，其中最宝贵的，就是他一心向党、一生爱国、一身正气、一生恭俭的情怀和情操。素材二：新华社北京 11 月 15 日电在全党深入学习贯彻党的十九届四中全会精神、开展“不忘初心、牢记使命”主题教育之际，中央宣传部
17、15 日在北京向全社会宣传发布卢永根的先进事迹，追授他“时代楷模”称号。素材三：“党培养了我，将个人财产还给国家，是作最后的贡献。”卢永根“多干一点，少拿一点，腰板硬一点，说话响一点。”卢永根“一名真正的科学家，必须是一名忠诚的爱国主义者，要把国家和人民的需要作为自己工作的动力。”卢永根【热点解读】“布衣院士”卢永根是华南农业大学原校长，在 87 岁的时候，将自己毕生积蓄880 万元捐给了教育事业，在 89 岁的时候，将遗体无偿捐献给了医学事业。他的一生硕果累累，为祖国水稻科研事业无私奉献着;他一心向党、一生爱国、一身正气、一生恭俭的情操更是值得我们学习的地方。【模拟试题】【答案】“四个一点”
18、是“布衣院士”卢永根的人生信条，更是他个人品质的一种追求和展现。“多干一点”体现的是一种实干;“少拿一点”体现的是一种奉献;“腰板硬一点”体现的是一种担当;“说话响一点”则体现一种的态度。当然干得多、拿的少，腰板才能硬，说话才能响。卢老用自己的一生在践行人生信条。他干了很多，一生致力于水稻遗传育种研究，长期奋斗在科研一线，双休日和假期照常工作，1978 年主持完成的中国水稻品种的光温生态，成为我国水稻育种工作者最重要的参考书之一;带领团队选育出作物新品种 33个，累计推广面积达 1000 万亩以上，带来了巨大的经济效益和社会效益。他拿了很少，出行坐公交，吃饭在食堂;家中的摆设，还停留在 20
19、世纪 80 年代;即使当了大学校长，也坚持不坐进口名牌小车，在住房、电话等待遇上不搞特殊。在 87 岁的时候，将自己毕生积蓄 880 万元捐给了教育事业，在 89 岁的时候，将遗体无偿捐献给了医学事业。他腰板很硬，坚信“一名真正的科学家，必须是一名忠诚的爱国主义者”;曾 3 次赴美探亲访学，美国的亲人竭力说服他留下，但他说道“因为我是中国人，祖国需要我!”，毅然归国;坚守共产党人的信仰，用自己的一生推动国家水稻产业的发展。他声音很响，做事态度坚决，70 多岁还带着学生翻山越岭，到处寻找野生稻种，纵使山上没路、布满荆棘，累到体力不支，也会坚持让学生帮忙驾着到现场。他和学生悉心保护着 1万多份稻种
20、资源并加以研究，成为我国稻种资源的宝库。为了在以后的工作中能更好的向卢老学习，践行“四个一点”，我会做到以下几方面：第一，工作上多干一点。深入基层，走上田间地头、走进鱼塘大棚，多和群众沟通，切实解决群众问题，单位中的事情也要主动去承担。第二，思想上少拿一点。保持清正廉洁的意识，对权利有正确的归属，不逾规、不越矩;存在集体意识和大局意识，敢于奉献、敢于牺牲。第三，腰板要再硬一点。坚定理想信念，拒绝“软骨病”，听党话、跟党走，保持对党忠诚、对人民忠诚，强化服务意识、责任意识，敢于担责、敢于担难、敢于担险。第四，说话要再响一点。做事态度要坚决，处理问题不过夜，但凡做出的承诺，尤其是给群众的承诺都要积
21、极去执行，遇到问题想方设法去解决。七、面试热点：疫情之下减负稳岗，助力企业发展【热点背景】链接一：人社部会同财政部、税务总局印发关于阶段性减免企业社会保险费的通知，对企业缴纳养老、失业、工伤三项社会保险费明确了“免、减、缓”三项措施。减免政策一出台，受到企业特别是中小微企业的普遍欢迎，政策的进展情况也备受关注。从各地出台的文件看，各省份都是按照国家规定的高限执行免、减、缓政策，最大程度缓解企业困难，相信企业很快就能切身感受到阶段性减免社保费的政策效果。链接二：人力资源社会保障部财政部税务总局：关于阶段性减免企业社会保险费的通知链接三：突如其来的疫情不仅改变了很多人的工作生活，也给中国经济发展增
22、加了不确定性，其中，对中小企业的冲击尤受关注。中央政治局常委会会议指出，要继续研究出台阶段性、有针对性的减税降费措施，缓解企业经营困难。这对中小企业来说，无疑是一场“及时雨”。那么，中小企业如何化“危”为“机”?连日来，不少民主党派成员纷纷将目光聚焦于此，通过社情民意信息、党派提案等形式，为中小企业健康发展鼓与呼。【热点题目】疫情爆发以来，很多行业多多少少都受到了一些影响，很多中小企业更是早已拼命求救，政府纷纷出台政策应对，由人社部会同财政部、税务总局印发关于阶段性减免企业社会保险费的通知，对企业缴纳养老、失业、工伤三项社会保险费明确了“免、减、缓”三项措施。对此，谈谈你的看法?【答案】1.明
23、确政策出台的目的和意义。(1)全国疫情爆发以来，举国上下居家隔离，纷纷配合疫情控制工作，复工之日一拖再拖，此次疫情席卷各个行业，对各行各业的波及较大，疫情之下，无论是企业还是员工都更加艰难了，不少企业开启了裁员自救之路，甚至遣散员工等，不少企业因为资金不足难以为生。(2)由人社部会同财政部、税务总局印发关于阶段性减免企业社会保险费的通知，对企业缴纳养老、失业、工伤三项社会保险费明确了“免、减、缓”三项措施。该政策的出台，一片叫好，尤其是受到一些中小型企业的欢迎。政策一出，各省份纷纷响应，严格按照国家规定的高限执行免、减、缓政策，最大程度帮助企业缓解当下面临的困难。通知中强调，阶段性减免企业社会
24、保险费政策各统一从 2 月开始执行，不得延后。对于已征收的 2 月份社保费，可退费也可冲抵未来缴费。缓缴政策与减免政策有序衔接，缓缴期限原则上不超过 6 个月，帮助企业的同时也不会影响参保人员个人的各项社会保险权益。(3)就如何将该政策落实到位，人社部打出阶段性政策组合拳，包括：“免”-实行阶段性减免企业社会保险费单位缴费;“返”-扩大失业保险稳岗返还受益面;“补”-用好用足促进就业创业的补贴政策;“缓”-允许创业担保贷款展期;“服”-优化就业创业服务、职业培训供给。多方位全力支持中小微企业稳就业，相信企业很快可以看到阶段减免政策带来的效果。2.可能存在的问题。(1)部分群众对于政策的不太了解
25、，担心养老保险连续出台较大幅度的减、免、缓、降政策，担心养老金能否足额发放等问题;(2)该政策是属于疫情之下的政府救助，但是救助毕竟有限，并不能完全保障企业的稳定发展。3.提出对策。(1)政府带头，媒体发挥作用，对政策加大宣传和解读，一方面给企业树立发展的信心，另一方面增进群众对政策的了解，避免出现误解;(2)政策实施过程中各行各业相关职能部门要对相关行业、企业、机构等做好教育引导、协调沟通，保证落实通畅;(3)企业自身必须进一步加快产业转型，提升自主创新能力，提升自身的抗击能力，增加内生动力，才能轻松应对外来的危机;(4)疫情之下，共赢才是核心，各企业，行业之间必须互帮互助，集中力量办大事，
26、各经济领域、各产业链(业务链)上下游各环节之间保持良好的沟通互动;注重充分发挥行业协会作用。八、2015 年 7 月 11 日广西公务员考试面试真题1.在城镇化进程中，为了更好地发展当地经济，很多农民的土地被政府征用了，但是补偿款却迟迟没有发放到农民手中，农民对搬迁后的工作、生活存在顾虑，因此不肯搬迁，你作为国土资源部门的工作人员，你会怎么办？【答案】面对农民存在顾虑不愿搬迁的情况，我会做好调查了解和安抚工作，让农民朋友们享受到他们应有的权益。首先，我会集中走访不愿搬迁的农民朋友，向他们说明我的身份，向农民朋友们耐心询问他们当前遇到的问题和存在的顾虑，帮助他们解决实际困难。针对部分农民朋友土地
27、被征用但补偿款却迟迟未发放到手中的情况，我会详细了解情况，根据补偿政策确定每一户农民应该获得多少补偿款；目前的补偿款的下发情况，是全部没有下发还是剩下一部分没有下发，将这些情况进行详细记录，然后告诉这些村民，我会向相关部门进一步核实情况，敦促相关部门尽快完成所有征地补偿款的发放。针对某些农民朋友是因为对搬迁后的工作、生活存在顾虑，我会耐心向他们解释政府做的安排。征地后，他们将搬进政府新建的楼房，距离原来的村子不远，不会改变他们生活的环境，同时，也会给习惯劳作的农户们相应的经济补偿。愿意继续耕地劳作的朋友，将全部被聘请到政府主导新建的“菜篮子”工程蔬菜园区有偿劳动，想改变生活方式的农民朋友可以参
28、加市里为大家组织的各项技能培训，从事新兴行业。搬到新家后，以前的乡里乡亲就是楼上楼下的邻居，新环境整洁明亮，现代化电器设施、电梯也一应俱全，方便老年朋友，也能让大家感受到更多生活的便利，打消大家的顾虑。其次，向农民了解完情况之后，我会和村干部再次核实补偿款的发放情况，了解补偿款不能及时到位的原因，希望村干部能够认识到补偿款对于失地农民的重要性，如果征地补偿款迟迟不到位，困难群众生活没有着落，处理不好，就有可能成为不和谐因素，希望村干部能够意识到问题的重要性，尽快着手处理补偿款的发放工作。最后，作为国土资源部门的工作人员，我也会跟进补偿款的发放工作，农民搬迁后也会查看搬迁新房的相关配套设施是否落
29、实到位，敦促相关部门和人员绝不可以在民众利益上耍心眼、搞拖延，伤害民众感情，争取让民众对我们的每一项工作放心。2.农民搬迁后，为解决农民就业问题，政府通过政策引进了一些企业，但是由于农民缺乏相关技能，出现农民就业难、企业招工难的问题。作为政府工作人员，你该怎么办？九、面试热点：人工智能测情绪，公交安全新保障【热点背景】1 月 2 日，舟山首个具有人脸识别、情绪签到等功能的智能机器人在新城公交总站上岗。公交司机上岗前，都要接受它的检测并进行“情绪签到”。舟山公交员工亲切地称它“佳佳”。早上 6 时 30 分，102 路公交司机何银军面带微笑走到“佳佳”面前刷卡，点击屏幕上马上显示其工号、姓名及人
30、脸的情绪和表情;接着，何师傅吹气，“佳佳”随后发出语音告知：“你的考勤和酒测成功!”整个过程用时不到 5 秒。一旦发现个别公交司机情绪糟糕或酒精超标，“佳佳”就会发出警示，这名公交司机将暂缓上岗。“精准、简便、省时、省工”，舟山公交新城车队队长洪水清用这 8 个字点赞“佳佳”。公交司机沈舟阳说：“在佳佳面前是糊弄不过去的，我要用最佳情绪状态服务好乘客。”据舟山公交安保部经理介绍，2019 年初，舟山公交在定海公交东门车站等站推行公交司机上岗前“情绪签到”后，车辆碰撞事故同比下降近两成。2019 年下半年，公司与北京某科技公司合作并通过攻关，将原来仅有酒测等功能的机器人升级改造，增加了“情感检测
31、”等装置。这在浙江公交系统内尚属首次，公司下一步计划向主要公交场站推广。【题目预测】今日，某地公交总站设立了一个具有人脸识别、情绪签到等功能的智能机器人，公交司机上岗前都要接受它的检测并进行“情绪签到”，以保障司机的驾驶状态。对此，你怎么看?【答案】1.分析政策出台的目的、意义。(1)替代人工签到，节约公交站的人力资源，降低日常维护运营成本，也体现了公交公司对司机在岗时的人身安全具备高度负责的态度。(2)确保司机良好的驾驶状态，降低行车事故或粗暴驾驶行为的发生率，为乘客的乘车体验及乘车安全提供有效保障。(3)创新的服务思路及科技化的服务途径能够充分体现公交公司的服务意识及态度，为塑造良好的乘客
32、口碑及服务形象打下坚实的基础。2.分析政策在制定或落实过程中可能存在的不足。(1)情绪识别功能被应用于服务行业尚属首次，这一过程中极有可能由于技术的不成熟、不完善而导致个别错判、误判现象，从而引发不良后果。(2)由“检测时表情”来判断司机情绪的方式略显单一，只能保证这一时段的司机个人状态，无法对司机的全天候状态进行跟踪监测，导致监测漏洞的出现。(3)此方式虽然体现了高度的创新和责任意识，但对个人情绪的监测一定程度上涉及到个人隐私，可能有个别司机存在一定的抵触心理或理解不充分，通过“演”的方式消极应对。(4)虽然人工智能设备正在逐渐普及，但仍需要耗费较高的购置、运营及维护成本，因此这一方式的大面
33、积推广存在着较大困难。3.提出解决对策。(1)完善技术。相关的创新型科技企业应尽可能完善技术漏洞，提高人工智能识别判断的精准度，避免因识别误差而导致司机的不良情绪，此外也应开发更多的识别途径，使这一检测功能更加完善。(2)时段监测。司机的驾驶状态容易受路况、乘客行为等多种因素影响，因此对司机的情绪检测应在工作日内分时段进行一次以上的检查，而非仅在当日上岗前进行，以此保证司机的全天驾驶状态良好。(3)提升意识。针对司机的服务意识、态度，职业素养、职业道德精神进行定期培训教育，保证司机自发接受情绪检测，要使其意识到此举既是保证乘客安全出行，也是保证司机能够安全驾驶，对两者的人身安全都是强力而有效的
34、保障。(4)多方协力。公交公司应意识到，此举明面上耗资较高，但其所产生的影响尤为深远，对公交行业的发展有巨大的推动作用，不可吝惜一时。此外，推广和普及工作也不可急于一时，可以一步步试点进行、逐渐推广。一十、面试热点：“云招聘”面试成刚需“云面试”招生或可期【热点背景】随着各地有序推进复工复产，招聘市场逐渐复苏。疫情之下，视频面试替代传统线下面试，成为一种刚需。某平台人力资源负责人介绍，目前五成以上面试方式都是视频面试。虽然性质略有不同，但“云招聘”在线视频面试其实给学校招生面试提供了新的思路。在防控疫情的情况下，研究生招生复试、艺术类考生招生学校现场考试、综合素质评价学校面试，都可尝试采取“云
35、面试”的方式，这不仅仅是替代当前无法开展的线下面试，而且可以为推进招生改革探索成本更低且能保障公信力的面试方式。【模拟试题】随着各地有序推进复工复产，招聘市场逐渐复苏，视频面试开始替代传统线下面试，“云招聘”在线视频面试也给学校招生面试提供了新的思路。对此，你怎么看?【答案】随着各企业陆续推进复工复产，招聘市场逐渐复苏，视频面试开始替代传统的线下面试，这也是目前招聘市场的一种尝试与创新。同时，在防控疫情的情况下，研究生招生复试、艺术类考生招生学校现场考试、综合素质评价学校面试，也都开始尝试采取“云面试”的方式，这不仅是替代当前无法开展的线下面试，而且可以为推进招生改革探索成本更低且能保障公信力
36、的面试方式。一方面，对于求职者或考生而言，可以通过录制一段声情并茂的自我介绍。打破了原始纸质简历的单调、平面，用声音、表情、动作给企业留下深刻印象。同时，通过与企业或学校视频面试，极大地解决了因公司或学校地点较远带来的开支，节省了人力、物力、财力。另一方面，对于企业或学校而言。相比传统文字简历，企业或学校通过视频面试，对求职者的谈吐、性格、基本状况都有较直观的了解，而且通过视频面试全面考核应聘者的基本素质以及性格特质，同时，通过网络面试初步筛选人才，不需要特意准备面试场所和安排接待人员，让整个招聘过程省时省力。以及大大缩短了招聘时间，为企业或学校及时输送人才。但是，在在线视频面试技术已经成熟的
37、情况下，学校用在线视频面试方式考察学生，学生、家长和社会公众无疑会更关注在线考察的公平、公正问题。比如，不同学生在线回答问题的环境是否一样;在线面试考官的评分是否公平、公正，同时也会担忧面试考生有所准备，在镜头看不到的地方放资料等情况的出现等。其实，对于这些问题或疑惑并不难解决。对于是否有一样的在线视频面试环境问题，这只需考试单位精准了解学生的家庭上网情况，安排学生到条件更好的在线视频面试地点。对于如何保障考官的评分公平公正上，可以实时监控学生按要求答题、录制视频、上传视频并保存，所有面试视频可以复核，既可以为后期复核提供依据，也可以防止学生作弊。另外，面试题目设置上也可以是即兴的开放式题目，即便考生有所准备，在镜头看不到的地方放资料，这也不能提高面试成绩。如了解学生英语口语能力的面试，考官问几个问题，要求用英文回答，就可以直观了解面试者的实际水平。对于当下的“云招聘”我们应积极看待，对于其中可能会存在的问题或不足各方积极解决，我相信在现阶段防控疫情的情况下，我们的各项招聘工作能够得到有效开展。