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1、调查问卷设计的步骤与结构介绍,本科论文写作本篇论文目录导航：【】【1.1】【1.2】【1.3】【1.4】【2.1】【2.2】【2.3】【2.4】【3.1】【3.2】【3.3】【3.4】【4.1】【4.2】【4.3】【4.4】【4.5】【4.6】【4.7】【4.8】【4.9】【4.10】 调查问卷设计的步骤与构造介绍【4.11】【4.12】【4.13】【5.1】【5.2】【5.3】【5.4】【5.5】【5.6】【6.1】【6.2】【7.1】【7.2】【7.3】【7.4】【8.1】【8.2】【8.3】【8.4】一、调查问卷设计的步骤设计调查问卷是为了更好地收集调研者所需要的信息,因而,在设计调查问
2、卷的经过中首先要把握调研的目的和要求,同时要争取被试调研者的充分配合,以保证最终问卷能提供准确有效的信息资料.调查问卷必须经过认真仔细的设计、测试和调整,然后才能够大规模地使用.通常,调查问卷的设计能够分为下面步骤:(一)根据调查目的,确定所需要的信息资料在问卷设计之前,调研人员必须明确需要了解哪些方面的信息,这些信息中的哪些部分是必须通过问卷调研才能得到的,这样才能较好地讲明所需要调研的问题,实现调研目的.在这一步中,调研人员应该列出所要调研的项目清单:第一,问卷要调查哪些变量?要充分考虑一份问卷的可容量,在这里基础上,对研究内容理出重点,避免设计出过长的问卷.第二,问卷中的变量之间是什么关
3、系?第三,问卷中所含的变量是什么样的构造?这些在问卷设计时都应具体表现出出来.根据这样的一份项目清单,问卷设计人员就能够进行设计了.(二)问题的设计和选择在确定了所要收集的信息资料之后,问卷设计人员就应该根据所列调研项目清单进行详细的问题设计.设计人员应根据信息资料的性质,确定提问方式、问题类型和答案:选项怎样分类等.对一个较复杂的信息,能够设计一组问题进行调研.问卷初步设计完成后应对每一个问题都加以核对,以确定其对调研目的是有奉献的.需要注意的是,仅仅仅是趣味性的问题应该从问卷中删除,由于它会延长所需时间,使被访者不耐其烦,也就是讲要确保问卷中的每一个问题都是必要的.1.问卷问题的类型(1)
4、开放式问题和封闭式问题根据标准化程度,问卷问题能够分为开放式问题和封闭式问题.所谓开放式问题,是指提出的问题没有详细的答案:选择,让被调查者自行进行作答.这种方式的调查问卷问题能够提供更多更具体的调查信息,也能够便于了解被调查者详细的看法以及建议等问题.当然它也具有难以编码和统计的弱点;所谓封闭式问题,是指在提出的问题后面备有几个可选答案:,被调查者只能从这些可选答案:中选择作答.这种方式的调查问卷问题明确易懂,易于统计分析,能很快得出调查结果.但这种方式具有明显的局限性,所得到的信息量不大.问卷调查的结果简单堆积在一起是没有什么意义的,通常要通过统计分析,从中发现一些问题.鉴于开放式问题在适
5、用范围和统计分析等方面的缺陷,当前的问卷调查大多采用封闭式问题为主,但在一些少数几个答案:不能包括大多数情况的提问中,问卷设计者不能肯定问题的所有答案:,或者要了解一些新情况时可以用开放式问题.很多采用封闭式问题的问卷,经常在预调查时先用部分开放式问题,以确定封闭式问题的答案:种类.为了保证封闭式问题包括全部答案:,能够在主要答案:之后加上 其他 之类的答案:,以作补充,避免强迫被调查者选择不真实的答案:.(2)正向问题和反向问题根据题目的内容,问卷题目能够分为正向问题和反向问题.从方式方法论的角度讲,很多专家都建议在问卷中加上一些反向问题,以测试答卷者能否真正用心回答了所有问题.例如, 我为
6、自个定下明确的目的,但很少能够实现 我很难从网上得到有用的信息 .以里克特五点量表而言,正向题的题项通常给予5分、4分、3分、2分、1分,而对反向题的题项计分时,便要给予1分、2分、3分、4分、5分.2.应避免的问题在设计问卷问题时需避免下面问题:第一,具有双重意义的问题,如 你以为360度反应是一个好的管理方式方法,能够提升员工的鼓励吗? 第二,诱导性的问题,如 你以为影响工作幸福感的因素是薪酬吗? 太阳底下最光芒的职业是老师,你喜欢老师职业吗? 第三,答卷者需要依靠记忆才能回答的问题,如 你在过去一年中平均每年缺勤几次?3.问题的措辞要严谨措辞的好坏将直接或间接地影响到调研的结果.因而对问
7、题的用词必须特别审慎,要力求通俗、准确、客观.所提的问题应对被访者进行预试之后,才能广泛地运用.4.合理确定问题的顺序在设计好各项单独问题以后,应根据问题的类型、难易程度布置询问的顺序.假如可能,引导性的问题应该是能引起被访者的兴趣的问题.回答有困难的问题或私人问题应放在调研访问的最后,以避免被访者处于保守地位.问题的排列要符合逻辑的次序,使被访者在回答以下问题时有循序渐进的感觉,同时能引起被访者回答以下问题的兴趣.有关被访者的分类数据(如个人情况)的问题合适放在问卷最后,由于假如牵涉个人的问题,容易引起被访者的警觉、抵制情绪,尤其在 式问卷调查中.(三)问卷答案:的设计问卷答案:设计主要采取
8、尺度设计的方式,以便于统计分析.尺度设计能够分为下面三类:1.顺序法-非量化法顺序法又称排序法,顺序法的尺度不仅将变量归类,而且将其排序.顺序法能够帮助研究人员了解答卷者对问题的重要性的选择偏好.当然,顺序量表是一种比拟粗略的量表,它既无相等单位又无绝对零点,只是把事物按某种标准排一个顺序,是一种非量化的方式方法.2.间隔法-量化法间隔法也称等距量表,它不仅给出了顺序,还确定了等距的单位,但是只要相等单位而没有绝对零点.量表上某一部分测得的分类所反映的差异,与其他任一部分测得的分数都是相等的,如温度.根据等距离量表不仅能够知道两件事物之间在某种特点上有无差异不同,还能够知道它们相差多少.间隔法
9、以奇数标度为主,大多数研究选用里克特五点或七点量表,里克特(LikGert)量表是评分加总式量表最常用的一种,属同一构念的这些项目用加总方式来计分,单独或个别项目是无意义的.它是由美国社会心理学家里克特于1932年在原有的总加量表基础上改良而成的.该量表由一组陈述组成,每一陈述有 非常同意 同意 不一定 不同意 非常不同意 五种回答,分别记为1、2、3、4、5,每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总,这一总分可讲明他的态度强弱或他在这一量表上的不同状态.其最大的特点是每两个标尺之间的距离是相等的,它使得研究人员能够做信度分析、回归分析、线性与非线性关系分析.因而,间隔法是问卷
10、实证研究中最有力的手段.3.比例法比例法的尺度具有与间隔法的尺度一样的优点.但是有所不同的是:比例法的尺度有一个绝对的零起点,因而它不带有间隔法的尺度在起点方面的任意性.(四)问卷的测试与检查初步设计出来的问卷往往会存在或多或少的问题,因此需要在小范围内进行实验性调查,以搞清楚问题所在.在问卷用于施行调研之前,应先选一些符合抽样标准的被访者来进行试调研,一般为3050人,进行项目分析,以发现设计上的缺失,如:能否包含了整个调研主题,问题的顺序能否符合逻辑,能否容易造成误解,能否语意不清楚,能否捉住了重点,能否有重复和遗漏,回答时间能否过长等.假如发现问题,应加以合理的修正.一个好的问卷往往要经
11、太多次预调查.(五)问卷的修稿在对问卷进行预调查之后,接下来就要根据预调查的结果对问卷进行修正,此阶段的修正主要集中在下面几个方面:首先,要注意问卷在内容上有无遗漏.其次,要注意每一部分的比重能否适宜,应该尽量使各个部分的问题数目大体相当.假如某一部分问题过多,能够考虑将其再次细分为不同的部分.如,笔者在设计 网络团购消费者信任关系影响因素调查问卷 时,主要从信任倾向、信任传递、感悟风险、卖家信誉、卖家规模、操作便利、有用性等维度来研究这个问题,在每个维度上提出的问题为23个.再次,删除不必要的问题也是问卷修改工作中的另一项重要工作.一个防止问卷中提出无效问题的常用方式方法是:对每一个问题都反
12、问一句: 这个问题的作用是什么? 这个问题的答案:对我的研究有什么可用之处 ? 我怎样在我的研究中具体表现出出这个问题的答案:? 假如不能明确确定这个问题的作用,它就应该删除.最后,问卷千万不能出现错别字、漏字、排版混乱、表格设计粗糙等外观质量缺陷,否则会降低调查者科研态度的严谨性,并给被调查者留下极为不好的印象.除此之外,版面的布置、字体的大小、同一题避免分页出现、纸张及装订质量等细微之处,问卷设计者都需慎重考虑.这些细节的提升能确保调查问卷的整洁、庄重,让被调查者感觉到调查活动的正式、严肃.(六)审批、定稿问卷经过修改后还要呈交导师或项目负责人,审批通过后才能够定稿、打印,正式施行调研.二
13、、问卷的构造问卷一般由卷首语、问题和回答方式、编码、背景部分四个部分组成.下面我们分别对这四个部分的内容进行介绍.(一)卷首语它是调查问卷的自我介绍部分.卷首语的内容应该包括:自我介绍(让调查对象明白我们的身份或调查主办的单位),调查的目的、意义和主要内容(让调查对象了解我们想调查什么),选择被调查者的途径和方式方法,对被调查者的希望和要求,填写问卷的讲明,回复问卷的方式和时间,调查的匿名和保密原则,以及调查者的名称等.为了引起被调查者的重视和兴趣,争取他们的合作和支持,用心去完成一次调查问卷,卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、有可读性,内容不能过多、太冗长,这样会让大家失
14、去继续做完这份调查问卷的耐心.卷首语一般放在问卷第一页的上面,可以单独作为一封信放在问卷的前面.(二)问题和回答方式它是调查问卷的主要组成部分,一般包括调查询问的问题、回答以下问题的方式以及对回答方式的指导和讲明等.(三)编码问卷编码是与当代调查技术应运而生的.当代社会调查技术的发展,受益于将计算机工具引进社会调查活动的实践.使用计算机对问卷资料进行统计分析,必须将问卷文字资料转化为数字资料,这就要求问卷设计者不仅要设计出合适调查课题的问题和答案:,还要设计出与问题和答案:相匹配的编码.编码是问卷文字资料转化为数字资料的桥梁,也是问卷资料统计分析由手工操作向机器操作转化的中间媒体.问卷编码就是
15、把问卷中询问的问题和被调查者的回答,全部转变成为A、B、C或a、b、c等代号和数字,以便运用电子计算机对调查问卷进行数据处理.编码既能够在问卷设计的同时就设计好,可以以等调查资料收集完成后再进行,前者称为预编码,后者称为后编码.问卷编码直接关系到数据处理和分析的繁复程度与真实性,必须遵循一些问卷编码的基本原则,如唯一性原则、简单性原则、概括性原则.码位和码值是编码的核心.在对选取题型进行编码时,必须提早对问卷的总体设计和答案:集的构造有清楚明晰的了解,准确确定选项与编码的对应关系,为选项尤其是具有 其他 可填写的选项留足码位.码值的选取需要有一定的规范,如位数、形式等.阅读调查以16进制为标准,采取一位的非0数字或字母作为选项编号,顺序题中则使用字母作为选项号.(四)背景部分背景部分通常放在问卷的最后,主要是有关被调查者的一些背景资料,调查单位要对其保密.该部分所包括的各项内容,可作为对调查者进行分类比拟的根据.一般包括性别、年龄、民族、婚姻状况、收入、教育程度、职业、职务、职称、单位性质等.