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1、图书馆社会化媒体品牌营销现在状况,市场营销论文【题目】 【；微博内容以信息通告、好书推荐和数字资源使用为主。#图 发现#纸本资源#一栏中，介绍馆藏资源中贵重图书，以简洁的语句介绍图书的内容辅以图书的照片，读者对图书的信息能够一目了然，能否是自个需要的，假如读者有兴趣，每条微博的角落都有馆藏链接，读者能够一键查清楚该书的馆藏信息，能否可借，服务非常人性化；在该模块中，读者还能够根据自个的爱好介入话题讨论，介入一次超过 1000 讨论量的话题可申请主持人，截止当前共有 85.4 万人介入讨论 1100 多个话题，在图书馆微博的平台为读者搭建了无障碍沟通的桥梁，图书馆可以以从这些讨论中寻找读者眼中的
2、图书馆，发现图书馆管理中的缺乏和闪光点，提升图书馆的服务。 微信情况看，对于微博使用情况乐观的图书馆来讲，微信平台使用效果同样比拟好，微信更新次数频繁，内容详实。同样以厦门大学图书馆为例，厦门大学图书馆微信首页就是一个缩小版的图书馆首页，在这里读者能够了解自个在图书馆的借阅信息，图书馆提供的服务进行查询以及专门针对新生的新生专栏，帮你解决在使用图书馆经过中可能碰到的问题；微信平台同时派送放松身心的热门电影、学习资源使用方式方法介绍、经典美文欣赏、摄影获奖作品展等等听觉、视觉的盛宴，你所有的需要在这里都能逐一知足，就像一个随身携带的微型图书馆，闭上眼睛就有鸟语花香，睁开眼四处都是天堂，能够学习知
3、识，能够陶冶情操。 在被抽取到的十家 211 非 985 高校图书馆中，只要两家的微博粉丝数超过 1 万人，与 985 高校有着很大的差距。粉丝人数最多的暨南大学图书馆官方微博自创型微博主题少，转发微博内容较多；中国矿业大学图书馆官方微博则以 阅读推广微书评 栏目为主，形式相比照较简单，也许这也是粉丝关注度不高的原因。 普通高校图书馆社会化媒体利用情况从关注度、粉丝数和微博更新三方面看数量远不如 985 高校图书馆。河北师大图书馆官方微博属于普通高校图书馆微博使用较好的单位，从形式看河北师大图书馆的微博平台与厦门大学图书馆官方微博平台形式相仿，内容形式多种多样，但从整体构造讲，缺乏画面美感；从
4、微博更新情况看，缺乏统一的规划，没有固定的板块，更像是信息的罗列。从微信平台看仍然存在整体缺乏架构，但相对微博而言，微信要美观了很多。内容呈无序状，内容比拟广泛。 无论是形式还是内容，不同条件的图书馆在利用社会化媒体进行品牌营销的经过还是呈现出了很大的差距，从表象看，一方面是人力资源缺乏造就的，另一方面缺乏整理运作。 省属公共图书馆社会化媒体利用情况形势好于地级市图书馆，地市级图书馆利用社会化媒体的情况不容乐观。省属公共图书馆从微博粉丝数看，形势远远跟不上高校图书馆的数量。公共馆面对的读者群分散、需求各式各样，服务的宗旨跟高校馆也有很大差异不同，公共馆更多意义上是对公众素质的一种潜移默化，所以
5、公共馆在微博内容和方式上都有很大差异。通过对省属公共馆内容分析可见，公共馆的微博更多是对实事的追踪；对节日的讲明以及公益性活动的推广及邀约。在潜移默化中把市民吸引到介入公共文化的事业中来。这是一件利国利民的行为，在国家注重文化产业的大环境下，公共图书馆有着发展的良好契机。 3.2 图书馆社会化媒体品牌营销中存在的问题 在网络信息调查基础上，笔者又采用问卷调查的形式对华而不实 23 家图书馆进行了定性调查，就社会化媒体的推广有无专门的团队负责，馆里对社会化媒体推广的资金支持，本馆的技术气力能否知足当前图书馆发展的需要以及本人对当前社会化媒体的应用对图书馆品牌营销的作用等方面进行了调研。调研结果显
6、示： 1有专门团队负责平台推广的有 10 家，没有专门团队的有 13 家；2本馆技术部门能知足当前社会化媒体营销需要的有 10 家，不能知足需要的有13 家；3本馆有专门的资金支持图书馆品牌营销的有 9 家，没有的有 14 家；4以为社会化媒体开通对图书馆服务有促进作用的仅有 5 人，不认可的有 18 人。 支持图书馆利用社会化媒体进行品牌营销的只要 3 人。 3.2.1 图书馆面临的共性的问题 1图书馆技术气力有待加强，以适应图书馆将来的挑战 人是竞争的基本元素，决定高度的往往是水桶的最短板，图书馆的发展离不开人才的竞争，将来社会是数字化的社会，技术人才是不可或缺的重要因素。 2构建合理的人
7、力资源构造，负责社会化媒体的推广 结合两个调查结果显示，社会化媒体的品牌营销是一个综合能力的考量，不仅要注重内容的详实和有序还要有相应的美术功底，才能搭建好社会化媒体平台，吸引读者的注意力。 3图书馆馆员的品牌营销意识有待加强 大数据对图书馆的冲击，让图书馆存亡成为热门的话题，图书馆馆员应审时度势找准自个的将来，将来的图书馆将会是免费的开放存取的空间，是使用者、学习活动、空间场所、分享资源等四元素的循环互动关联，是集信息、学习、休闲娱乐为一体的讨论空间。将来的图书馆员要有着多重的身份，和对某一学科专业背景的高水平的图书馆技能型人才，所以馆员要有品牌营销的意识，才能把图书馆的专业技能和本身专业素
8、养有机结合，在竞争中立于不败之地。 3.2.2 不同类型图书馆在社会化媒体品牌营销中存在的差距 1公共馆细分服务市场，加强馆际互动 调查显示当前很多图书馆都已经在一定程度上开展了社会化媒体的营销，形式和内容也多种多样，图书馆馆员对社会化媒体的使用具备相当的基础。由于公共馆服务对象的复杂性，公共馆在图书馆品牌营销中要对服务人群进行细分，有针对性的了解具有某种特定性的读者的特点，进行针对性的服务，比方讲儿童读者，有很多公共馆有专门的儿童阅读区域，服务对象一是孩子，二是有孩子的父母，针对这一特定群体有什么共性的需求呢？如今的父母基本都是独生子女，在抚养孩子和教育孩子上缺乏经历体验，他们更渴望有人现身
9、讲法，为自个提供解决问题的思路，公共图书馆能够针对这一特点，在微信和微博平台创办 养与教 专栏，一方面能够请专家从科学角度阐述科学育儿，另一方面同龄父母间能够互相交换自个的育儿心得。条件允许能够举办现场讨论会，实现线上和线下的交互。综合考量馆员的特长，分门别类的精耕细作，公共馆的服务才能够深切进入人心。 2高校图书馆需找准切入点 高校馆面对的人群相比照较简单，服务对象是 18-25 岁的青年人，这群人对新事物接受能力快，兴趣喜好有趋同性，容易引发关注。高校图书馆利用社会化媒体的进行品牌营销的关键就是捉住大学生的兴趣点。 3要结合图书馆辐射范围，产生效果不一样 高校图书馆服务的对象就是本校的广大
10、师生，寓居集中，生活集中；而公共图书馆服务的对象少则一个城市几百万人口，多则一个省几千万人口，覆盖面积大，需求各不一样。要知足不同层次的人的需要，公共图书馆可操作的空间更广泛，产生效果需要更长的时间。 3.2.3 不同条件图书馆在社会化媒体品牌营销中存在的差距 1人力资源充沛的图书馆加强人的主观能动性 调查结果显示 23 家图书馆中有 14 家在图书馆品牌传播中是没有任何资金支持的，发挥馆员的主观能动性。只要调动起人的主导作用，才能弥补其他方面的缺乏。 从各图书馆微博更新数量来看，更新数量越多的图书馆，微博的粉丝数越多，得到读者的关注也就越多。把微博的内容精耕细作，了解读者的切实需要，从读者的
11、需要入手，才能感动读者，引起关注。加强馆员品牌传播的营销理念，在图书馆被边缘化的冲击中，找准自个的定位，培养馆员成为博学敏捷的知识咨询师和某一方面的知识鉴赏家、擅长沟通的知识经济人的能力，以适应将来图书馆的发展。 2各种资源都充沛图书馆要加强馆员的品牌化意识 笔者随机通过调查问卷的方式调查了 23 家图书馆，调查结果显示：开通微博、微信平台的有 11 家，华而不实 10 家图书馆有专门的团队负责平台推广，本馆的技术气力能够知足社会化媒体推广的需要；而且有 9 家有相应的资金支持平台的运作，但令人惊奇的是，在所有调查结果中只要 3 人表示对利用社会化媒体进行品牌传播持支持态度，19人表示无所谓。那么提高图书馆馆员的品牌化意识是图书馆当前首要解决的问题。大数据下，图书馆的地位越来越边缘化，要让馆员有危机意识，明白图书馆的将来跟每个馆员息息相关，品牌化服务是图书馆发展的必然阶段。