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1、管理科学的定义、分类及其科学属性,人力资源管理论文与传统的经历体验管理截然不同的是，自20 世纪初，数量工具、决策理论、计算机科学与技术、人工智能等在管理学中得到了越来越多的应用，管理学已经成长为一门具有多个分支学科和庞大知识体系的科学，这是管理学知识经过百年来爆炸式增长的结果。伴随而来的是，社会生产力也获得了长足的发展，换言之，只要具备科学性的管理，才能够对生产力的发展具有积极意义。 管理科学化的含义 通常意义上的 科学 是能够用数学、逻辑推算，或在生产、生活中可重复、可检验证实的规则与原理，是已系统化、公式化的知识。比方1+1=2,酸碱结合变成盐，太阳从东方升起等。但随着人类对事物认识的提
2、高，科学被作为客观规律的反映。正如着名的管理大师孔茨所讲，不把握科学的医生，几乎等同于巫医。同理，不把握管理科学的高级管理人员，则是凭经历体验或直觉，甚至是碰运气。因而，管理不可或缺的基础就是科学性，并且随着社会的发展和不断进步，劳动分工也越来越细，管理逐步成为一门科学。而科学能够指导人们按规律、法则、理性做事。 在对科学理解的基础上，管理科学化也有狭义和广义之分。狭义管理科学化是指管理问题的解释和解决、管理知识的积累和创新、管理效率提高的经过是完全根据自然科学的形式来进行的，如泰勒的科学管理、梅奥的 霍桑试验 等都是狭义管理科学化进程的里程碑；而广义管理科学化则是管理问题的分析和解决、管理知
3、识的积累和创新、管理效率提高的经过是通过广泛地应用各类科学或者学科提供的方式方法来实现的，其进程深化的结果便是当今的管理学知识大厦。从直接的角度来理解，管理科学化的经过，便是管理科学的产生、发展以及有效指导管理实践的经过。 详细而言，管理科学化由3个层面的含义构成：第一个层面是管理实践，这个层面目的是提高管理活动的效率，即把管理科学知识应用于管理实践、解决管理实际问题。这是一个以科学理性管理替代直觉经历体验管理的经过；第二个层面是管理现象认识和问题研究，这一层面主要是以科学、理性的态度和方式方法考虑、研究管理问题，是一个强调以科学的方式方法论指导管理问题的研究，探寻求索管理活动规律，创新管理科
4、学知识的经过；第三个层面是管理学科发展，这个层面使管理科学知识得以有效积累和系统化，主要通过提高管理学学科的科学属性、推进管理学学科发展来实现，这是一个使管理学成为一门真正的科学的经过。 从管理科学化三个层面的含义来分析，管理科学化的根本目的是解决好管理中的实际问题并提高管理效率，即它的根本目的是管理实践层面；与管理实践层面相比，第二、三层面则是管理科学化的手段，管理研究层面的科学化是核心手段，它能够促进管理科学知识的创新和丰富，并为指导管理实践和管理学科发展提供知识源泉；而管理学科的发展是基础手段，它积累与传播了管理知识，同时为管理科学知识的创新和应用奠定基础。 管理科学化程度的影响因素管理
5、科学知识来源是复杂的、各不相关的，在管理学知识体系中，不仅包括根据严格的数学模型和科学逻辑得到科学管理知识如数理学派对管理知识的奉献，也包括通过叙述故事而总结的管理知识如经历体验学派采用案例研究方式方法提供的管理知识。从这个意义上看，管理科学体系的建立由众多因素影响。综合各个学派的观点，影响管理科学化程度的因素有管理的环境、管理的对象、企业的资源、业绩衡量指标，其数学公式表示出式为： 管理科学化程度 =fE,O,R,W。 一管理的环境Environment 管理的环境即企业的外部运行环境，指在企业范围之外有能力影响企业的所有因素。企业的外部运行宏观环境可概括为4大类：政治、经济、文化、技术。随
6、着科学技术的飞速发展，企业生存的详细环境因其决定因素的多样性显得愈加不确定。 因而，管理对象所处环境中的一切影响因素是我们无法全面了解的，它们将来的变化趋势更是不能准确预测的。 一般情况下，假如管理者面临的环境是简单而相对稳定的，会倾向选择科学管理方式；而管理者处在复杂性高且不确定性太大的环境时，更多的会选择艺术管理方式，由于这种环境限制了科学管理方式的使用。 二管理对象Object 企业中的管理对象包括人、财、物、信息、技术，华而不实人不但掌控着其它资源，而且是唯一有生命的活的资源。因而，人是管理活动中最重要的要素，既是管理活动的主体也是客体。人的思想和行为具有不确定性、偏好性和差异性，他们
7、构成群体和组织后，复杂的人际关系也就产生了。管理是主体和客体都极为复杂的系统，这个复杂系统牵涉到人、生物和非生物的自然资源。在复杂系统中，诸多要素互相作用的综合体便是管理对象。从现在状况来讲，科学管理是不能解决一切管理问题的。在管理实际中，管理者是采用艺术方式还是科学方式，取决于管理对象的复杂程度。假如管理对象的关系是明确、清楚明晰的，管理者会更多使用科学方式；反之则采取艺术管理方式。 三企业的资源Resource 这里的资源指广义的资源，包括人力、财务、物质、信息、技术等资源及管理者的个性，华而不实管理者的个性包括：管理者的能力、性格、气质、兴趣喜好、价值观、情商等。众所周知，企业的资源并不
8、是无限的，因而管理者要在其能力许可的范围内有选择地分析和处理问题。详细而言，管理者利用有限的资源不仅要做正确的事，而且还要正确的做事。客观的讲，利用科学管理方式完成管理任务是需要在管理经过中进行严格的信息采集、整理、论证的，要付出更多的管理成本，这就使得掌控有限资源的管理者在进行管理活动时，不得不考虑能否选择科学管理方式以及选择程度的大小。而资源的有限性是一个相对量，是相对于管理者所面临的管理问题和所需要处理的事物复杂性而言的。当管理者手中资源相对贫瘠时，更多地会使用艺术方式，反之则倾向科学方式。 四业绩衡量Weight指标 有效管理的前提是实现业绩衡量指标。德鲁克于1954 年，在其(管理实
9、践一书中初次提出了目的管理的概念，且早已发展成为一个比拟完善的体系，在世界范围内广泛应用。但在实际应用中不难发现，定量指标中的动态指标以及定性指标的实现，主要是施行艺术管理，靠综合、分析、类比、引伸、借鉴、假设等模糊性思维的应用，单靠精到准确的科学管理无法实现。假如管理目的可量化、考核指标又具有客观性，管理者自然会倾向于科学管理方式。 管理的 弱科学性 与艺术性。 一科学和科学方式方法的界定 第一，从科学研究的出发点看，客观性是科学的属性，并且有客观的研究立场和研究对象。这预示着要尽最大可能排除价值和主观偏好的影响，以事实为根据，追求客观真理，突出事实要素，回答 实然 问题，而不回答 应然 问
10、题是科学研究者在科学研究中要遵守的法则。 第二，从科学研究经过看，证实性的可检验、一致性的逻辑、可积累的知识和简练性的方式方法构成了科学的 规范要求 . 科学研究建立在直接观测和实验基础之上就是证实性的可检验，科学所得到陈述、命题和推理应该能够得到观测和实验的重复检验和证实；科学陈述系统前后不存在逻辑矛盾，至少能够自圆其讲便是一致性的逻辑；科学存在一个完好的理论体系，使得科学知识能够继承、演绎和 自给自足 则是可积累的知识；科学研究中选择最简练的、前提条件最少的一种解释或者方式方法称为简练性的方式方法。这些严格的规范要求意味着，科学研究的基本方式方法包括数学公理化方式方法和实验方式方法。 第三
11、，从科学结论或知识看，广泛性、有效性和精到准确性是科学的三大特性。探寻求索事物的普遍规律是科学的责任，科学研究的结论共性越大，应用就越广泛；最精到准确的求知方式方法便是科学，科学能够准确地讲明或者解释世界称之为科学的精到准确性；基于解释世界、发现事物运行规律，科学理论能够预测世界和事物的发展是科学有效性的具体表现出。 二管理的 弱科学性 1.无法严格区分管理的必然存在性与灵敏应用性。管理是社会生产力发展和社会分工的产物，具有同当代生产力、社会化生产相联络，合适当代化生产的自然属性。当代化生产离不开管理，假如缺乏有效的管理，则企业将会出现混乱，无法保证正常的生产。从这个意义上讲，由于企业的存在出
12、现了带有极强的目的性的介入者的一致行为，因而管理学研究的问题既有 实然 问题，也有 应然 问题，很难保证管理学研究的客观性。西蒙以为，事实要素和价值要素共同构成管理企业中的决策，换句话来讲，决策包含事实和道德两种成分。事实上，在同一企业目的中，价值要素和事实要素是经常混合在一起的，甚至在实现终极目的的每个环节也是这样的，也即事实要素混合在多数道德命题中，而且在实践中很难将它们分离，由此可判定，管理者的决策是无法用科学方式方法进行评价的。 2.在管理学中并没有广泛应用科学方式方法。从管理学的研究经过进行分析，仅在有限的范围内应用了数学公理化方式方法，大多数的管理学知识，除管理科学学派外，并不是通
13、过逻辑推理演绎而来。尽管有一门实验管理学的存在，但相对来讲，实验方式方法对管理学知识的奉献还是特别有限。在管理学中，泰勒的金属切割试验和梅奥的霍桑试验是少见的成功例子。而在管理学中比拟研究方式方法和案例研究方式方法的应用相对于实验方式方法而言则更为普遍。 三管理的艺术性 管理工作具有创造性和随机性，管理者必须学会在客观规律的指导下进行随机应变的管理。它能够走捷径提高效率，即按规范办事或遵循一定的原理，但它不是照章操作行为。在管理经过中，管理者面对复杂多变的管理对象，解决管理中的实际问题，能够创造性地、因人、因事、因时、因地制宜、灵敏地运用各种管理技术与方式方法。 因而在实践与经历体验的基础上创
14、造了管理的技术与技巧。在管理实践中，非权利性影响力中的人格魅力和创造性使得管理的艺术性得以实现。这里具体表现出出管理的科学性充其量是管理艺术性的前提与基础。 换言之，能够达成共鸣的具有普遍意义的管理理论和方式方法在管理学中几乎不存在，因而被批判的对象经常是 管理普遍主义 者，更有甚者， 随机制宜学派 以为环境决定着管理实践的有效性。因此，管理学这门科学还不具有广泛性、有效性和精到准确性。 结论 尽管管理科学化已经获得宏大进展，但到当前为止，管理向科学及科学方式方法发展的方向仍不断遭到质疑。一个两难境地是管理科学化的发展方向使得管理理论与管理实践严重脱节，数量方式方法、计算机及人工智能对有效管理
15、的奉献似乎并不是那么显着，某种意义上讲，管理学步入了 科学 的误区。这一切表示清楚，管理学只是一门具有 弱科学性 的学科。实际上， 管理是一门科学，也是一门艺术 这个经常被提起的命题，正是管理学 弱科学属性 的一个写照。 以下为参考文献： 1.张德.管理学是什么M.北京大学出版社，2006 2.王慧.试论管理是科学性与艺术性的统一J.科技信息，20076 3.迈克尔 T.麦特森.管理与组织行为经典文选中译本 M . 机械工业出版社，2001 4.黄速建，黄群慧.管理科学化与管理学的科学性J.经济管理，200418 5.史江涛，杨金风.管理科学性与艺术性之边界问题研究J.石家庄经济学院学报，20054 6.王俊珂.论管理的科学性与艺术性J.中小企业管理与科技，20183 7.周三多. 管理学-原理与方式方法第五版M.复旦大学出版社，2018