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1、管理心理学角度下领导者管理艺术有效运用探讨,领导艺术论文在社会市场经济体制下，任何组织或部门在发展的经过中既要加强内部管理，又要不断拓展外部市场，领导者作为组织的核心，提出有效的管理手段显得尤为必要。管理既是一门学科，更是一门艺术。管理艺术水平是企业领导素质中的关键因素之一，对企业的生存和发展起着决定性作用，是关乎企业持续、健康、和谐发展的基础和保障。 一、 管理艺术 的概念 所谓 管理艺术 ,是指领导为实现管理目的，在管理方式方法和管理原则指导下，运用各种富有创造性的技巧和方式方法来提高工作效率的策略和行为总和1.管理艺术是在长期管理实践中总结出来的一种高超的手段和方式方法，它是建立在管理者
2、一定的素质、能力、智慧、经历体验等基础之上的有创造性的管理技巧，并最终通过领导者的行为表现出来。管理艺术具有如下特征： 灵敏性、多样性、实践性、技巧性、创造性以及经历体验性2. 二、领导者运用管理艺术的重要性 一 现代管理需要有效的管理艺术。在现代信息化和全球化浪潮中，人力资本和知识资本成为企业各组织和部门竞争优势资源。谁在人力资源上获得优势，谁就更有可能在剧烈的竞争中获得话语权。在知识经济时代，怎样有效地建设一支高素质的员工队伍，领导者的用人艺术在华而不实无疑起到至关重要的作用。美国着名管理学家德鲁克曾经讲过： 管理者是企业中最难得珍贵的财富 3.在一个组织或者群体中，领导者既要从组织内部出
3、发，考虑到诸如员工与企业之间、员工与员工之间的矛盾，又要从组织的外部出发，考虑组织的长远发展，这之间难免会出现利益的分歧、矛盾甚至冲突。面对上述这些问题，领导者只要通过恰当的运用管理方式方法和手段，发挥管理艺术的作用，与各利益群体或个体之间进行有效沟通与协调，才能消除分歧、化解矛盾，最终达成组织的共同目的。 二 领导者的管理艺术关系到组织的成败。一段时间以来，有的管理者以为只要组织中有了较完善的制度，那么所有问题都能够解决。这种 重制度，轻管理 的思想曾影响了管理者们较长时间。然而，随着实践的检验，这种认识的弊端逐步显现，由于无论在什么样的组织制度中，都不能忽视管理在华而不实的核心作用。一个组
4、织假如忽视领导者管理艺术的重要性，即便拥有再多外部资本，也不能充分发挥其经济和社会效益。因而，领导者的管理艺术能够保持组织活力，关系组织的兴衰成败。 三、从管理心理学角度分析领导者有效运用管理艺术的手段 管理艺术是管理者管理思想和管理方式方法在行为上的具体表现出1.即，领导者的思想和方式方法要通过一定的管理艺术手段得以实现。因而，管理艺术直接关系到组织管理的有效性。要成为管理 艺术家 不仅要在复杂的管理实践中不断探寻求索，还要对组织理论进行不断学习，并且更重要的是将现有的理论与管理实践相结合，在实践中对理论进行验证、完善和创新。 一 重视对员工的有效鼓励。美国管理学家西蒙讲过： 管理工作的关键
5、在于领导，管理艺术的核心在于鼓励员工主动而积极地工作。 4因而，在当代管理手段中融入心理学的理论观点显得尤为重要。结合管理心理学的鼓励理论，对员工进行有效鼓励能够充分调动人的主观能动性，不断挖掘员工潜能。详细鼓励策略如下： 1. 鼓励别人前先学会自我鼓励。成功的领导者应该懂得随时鼓励鞭策自个，控制自个的情绪。通过自我鼓励分析本身的成就动机和需要，适当调整目的并最终实现目的。领导者在自我鼓励经过中也能够推己及人，找到鼓励别人更有效方式方法。 2. 了解员工需要，创造条件知足其成就需要和自我实现的需要。根据麦克利兰的成就需要理论，成就需要是追求卓越、实现目的和争取成功的一种需要5.因而，在工作中对
6、员工的工作应给予及时反应并对他们的付出给予肯定，以此来知足他们的成就需要，进而起到良好的鼓励作用。尽可能丰富工作形式，使员工在接受挑战的同时获得更多表现时机，获得个人成长。这也符合马斯洛需要层次理论中提到的自我价值实现的需要。 3. 设置合理的薪酬鼓励。马斯洛的需求层次理论6以为人们只要在知足低层次需要的基础上，才会产生高层次的需要。当今时代，薪酬不仅仅仅是用来解决温饱的需要，它已成为衡量身份地位及成就的重要标志之一。薪酬不仅能知足生存需要，还能够知足较高层次需要，如尊重的需要和自我实现的需要。组织向员工提供薪资的高低也代表组织对员工工作的认可和重视程度。所以薪酬鼓励在鼓励员工工作动机上还是必
7、不可少的因素之一。 二 处理事务统筹兼顾，主次分明。在当代管理中，管理活动能否简洁高效，领导者在处理事务经过中能否具有艺术性，是管理艺术水平高低的重要表现之一。 1. 按事务主次进行处理。领导者在处理各种问题时，首先应将所有问题加以整理、分析，根据问题重要性进行排序，以此厘清工作中急需完成的任务而不受无关因素的干扰。 2. 适度放权。对于诸多事务，领导者无需身体力行，若领导者事事过问，既占用大量的时间精神，也影响工作效率。所以优秀的领导者应具备适度放权的艺术。不揽权、不越位、充分尊重员工首创精神。适度放权，关键在 适度 ,放权不等于听任自流，领导者在放手的同时还需做好监督、协调工作，以保证目的
8、顺利实现。 3. 分工合理，优势互补。分工是为了保证每项工作得到落实，工作目的得到有效施行。合理分工也是为了让各部门的优势得到最大程度的发挥，扬长避短，最终产生最大合力，完成目的。 三 擅长协调各种人际关系。在当代管理中，部门之间及员工之间由于各种原因，难免发生各种矛盾或冲突。人际关系不协调会成为组织目的实现经过中的阻碍。领导者应尽可能多的采用各种方式方法，通过建立互相信任、和谐的人际气氛来处理好人际交往经过中的各种问题。一是注重构建良好组织文化气氛，建立良好组织人际关系。领导者在平常就应加强各部门和个人间的沟通和沟通，为建设良好人际关系，消除沟通障碍创造条件。二是主动了解各方面信息，做出正确
9、判定。领导者在了解矛盾冲突信息经过中应力求全面，保持头脑清醒，做出正确判定，找出解决问题的最佳方式方法，化消极因素为积极因素。三是采取有效策略解决矛盾。 领导者在处理人际关系问题上可综合运用竞争、合作、共享、调和等策略到达问题解决的目的。 四、结束语 在管理日趋多样性和人性化的当下，组织领导者必须不断丰富新的管理手段、技巧，更新管理理念，提高管理水平，以适应新形势下对管理的更高层次要求。有效的管理是科学与艺术的统一，管理艺术是领导素质的重要组成部分。因而，加强领导者管理艺术在理论和实践上都具有特别重要的意义。 【以下为参考文献】 1王雁飞，方俐洛。 论当代企业领导的管理艺术J. 广州大学学报 综合版 ,2001,15 1 : 88 92 2李明志。 企业领导管理艺术研究J. 当代商贸工业，2020,24 19 : 27 28 3彼得 德鲁克。 变动中的管理界M. 上海： 上海译文出版社，1999: 110 4彭新武。 管理哲学导论M. 北京： 中国人民大学出版社，2006 5王琪延。 企业人力资源管理M. 北京： 中国物价出版社，2002 6程正方。 当代管理心理学M. 北京： 北京师范大学出版社，2018