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1、互联网+背景下企业仓储配送有效模式研究,仓储管理论文OIJD形式 (Online InStore Joint Delivery) , 即在线和店内由门店配送供应。这种形式下, 线上和线下订单都由门店库存来进行配送, 当顾客在线上下单时, 订单会被聚集到离顾客近期的门店, 并产生配送流动。但是, 门店内需存放大量的商品, 以知足不同渠道顾客的需求, 而门店一般都建在市中心, 租金较贵, 若大量的商品都存放在门店内, 容易造成仓储成本高。同时若备货缺乏, 会造成缺货, 无法知足顾客的订单, 进而降低服务质量。这种形式比拟合适大超市, 由于超市就像一个大仓库, 线下的顾客能够直接到超市采购, 满金额
2、能够获得店内配送的服务, 线上顾客的单, 也能直接从近期区域的超市里面进行拣选、包装、配送等服务, 较好地服务顾客。但是这种形式没有系统调节, 容易出现门店缺货或者门店库存过高的结果。 (三) IISD形式 (见图3) IISD形式 (In-store Integrated System Delivery) , 即店内集成系统供应。这种形式下, 线上的订单和线下的订单都是由店内实体店来进行配送, 跟OIJD形式不同的是, 这种形式内部有一套集成的系统, 该系统能够有效地统筹客户的需求, 布置近期的门店进行配货, 若近期门店缺货, 则能够布置较近门店进行配货, 降低订单的缺货率。同时通过对每个门
3、店有效管理, 能够合理地布置每个门店应存放什么商品, 以及存放多少数量, 有效地提高仓库的利用率, 降低仓储成本。这种形式下, 不管是线上还是线下的商品都集中在线下商店的库存里面, 从集中配送的角度来讲, 该形式能够有效降低和控制商品的库存, 同时, 顾客下单到收到商品的时间缩短, 大大提高了顾客满意度。 (四) DCD形式 (见图4) DCD形式 (Distribution Center Delivery) , 即在线和店内由配送中心供应。这种形式下, 顾客的需求也是通过线上订单和实体店的订单组成, 通过线上业务和线下业务都由配送中心供应, 对于线上销售而言, 配送中心供应是比拟常见的形式。
4、对于线下企业而言, 线下企业的成本最高的一部分是租金, 怎样建设店内面积来减少资金是企业考虑的一个问题, 通过减少库存, 甚至于做零库存, 在店内只摆设有代表性的商品来进行展示, 让顾客了解商品的性能, 体验商品的服务。这样能够有效地降低企业的成本。该形式的缺点是顾客需要等待, 顾客不管是线上还是线下下单都需要等待12天的时间, 商家会把商品送货上门。商家为了留住客户, 一般会把库存节约的成本让一部分利给顾客, 也就是商品价格会低于同行业该商品的价格。该形式适用于体积较大、价值较高的产品, 例如家电类产品。 图3 图4 三、新销售仓储配送管理新形式的实证分析 随着市场环境的变化和电子商务技术的
5、发展, 渠道之间的竞争不再是市场的主流, 怎样把握渠道之间的融合, 发挥新业态新销售仓储配送管理新形式的有效性, 成为了新业态新销售发展中的新热门。 (一) 华万新销售与仓储配送管理 华万在线上消费潮流中选择搭建线上平台, 通过各种营销手段正面回应了新销售环境下的全新挑战, 以新的销售渠道回应竞争, 把握好渠道之间的融合以及全渠道管理成为了企业的热门问题。深圳华万超市在线上消费潮流中选择搭建线上超市, 华万秉承着 与您携手改变生活 的企业理念, 通过持续的优化与发展, 致力于成为提升群众生活品质的卓越零售企业。华而不实, 移动电商渠道占据了线上零售的50%的订单量, 同时, 随着电商渠道销售额
6、总体大幅度上升, 数字化的零售业新业态已逐步构成。为此, 深圳华万超市开场关注移动端的购物通路建设, 从零开场打造首个线上超市, 致力于打通线上线下之间的消费障碍, 依托华万超市这一零售实体, 打造成网上购物者的陈列馆和线下购物者的价格比照, 实现了商品展示、线下引流、线上传播等多种作用, 通过互联网数据平台直接对接供给渠道, 实现仓储配送供给的有效形式进而博得了顾客的信任和支持。 华万超市所采用的配送形式为店内集成形式, 即将所有订单统一发送至近期的线下仓库进行配送, 能够灵敏地同时对线上与线下市场需求给出反响。除此之外, 华万超市采用每店独立化管理储蓄, 能够有效避免投资整个企业的库存,
7、进而能使得每家超市减少投资成本, 企业运营的灵敏性可以以得以提升。同时, 能够通过线上线下的数据联动, 高效获得大量的市场数据, 不仅能解决市场调研的成本, 还能更深度地了解消费者习惯, 在这里基础上通过完善产品与服务, 使得消费者权益也能得到有效保障。 (二) 永嘉新销售与仓储配送管理 永嘉超市是传统的连锁零售企业, 然而, 在互联网+时代的更迭中, 永嘉超市的影响力不但没有降低, 相反, 其今年的收入和利润增长水平一直处于行业领先状态。永嘉超市激流勇进的发展及管理方式方法值得深思。永嘉超市在适应互联网+时代及电商渠道经过中, 探索出了一条自个的O2O渠道整合途径:线上为线下辅助、线上与线下
8、并行、顾客为导向全渠道零售。同时, 永嘉超市优化后的供货系统、采购形式与运送形式也表现非凡。永嘉超市在广东东莞设立一个大型的配送中心, 然后又在广州开展区、南沙和深圳宝安建立配送中转站。之后, 永嘉超市通过线上线下多区域客户需求的集成, 向对应仓库发送配送指令, 由仓库统一发货。 除此之外, 为了更有效地处理客户订单, 知足顾客差异化的需求, 永嘉在完善第三方平台销售渠道的同时还在不断自建移动商店 永嘉生活APP。这足以具体表现出了永嘉超市 以消费者为中心、以顾客体验为导向 的管理思想。 四、新业态新销售企业的仓储配送管理形式创新 华万与永嘉两个企业开展新业态新销售的案例, 实证分析了新业态新
9、销售的仓储配送管理经过, 通过仓储配送等方面的横向比拟, 以及O2O线上线下所牵涉到实体门店和中心系统的配送经过, 进行了企业新业态新销仓储配送管理的形式创新。 (一) 线上线下统一订单与仓储配送管理 顾客的需求通过线上订单和实体店的订单组成, 并建立订单管理信息系统, 施行统一订单管理。在订单管理系统处理信息时, 会将各个分销渠道端口的订单信息统一采集到系统里, 由系统进行智能化的区域分配, 再将订单发送到最优的配送点, 由该配送点实行货物配送。例如:顾客在线上下单, 系统布置配送时发现近期的仓库缺货, 则系统会向其他有货门店发出调货指令。同理, 若顾客在线下门店订货, 该门店缺货, 系统则
10、会切换至线上渠道, 进行配货。 案例中华万与永嘉的配送管理系统都通过统一线上和线下顾客需求, 使企业面对市场需求的发货较为灵敏, 能够节约物流配送成本。若华万与永嘉在处理订单及配送经过中, 将线上与线下订单独立划分、发货, 则容易出现物流配送成本增加的问题。显然, 这两家企业都意识到了这一问题, 通过统一的系统进行集成处理, 不仅能优化配送途径, 同时能降低物流配送的成本, 提升物流配送效率。 (二) 供给链全渠道与仓储配送管理 供给链全渠道所具体表现出线的配送管理体系是一个协同创新的立体穿插管理系统。该系统通过联合上下游的资源配送、整合多渠道的配送资源, 线下仓库能够成为电商渠道的仓库, 为
11、电商渠道节省了单独的仓库, 同时将库存资源共享给了线下门店, 使得线上与线下得以高效整合。对于将来的研究, 仍有很多有前途的方向。 通过华万与永嘉新销售形式的分析, 只要通过独立系统处理机制, 使得线上和线下门店的配送互通, 线上订单也能自动流转至近期的线下门店, 以上门取货配送的 外卖 形式来实现包裹送达, 供货不及时的问题通过该形式也能得到有效解决。从华万与永嘉新销售案例分析可见, 企业采用不同的方式方法将在线需求整合到实体店上, 这主要是基于他们的网络系统能力和业务优先级。为了能实现企业高效的配送管理及业绩的提升, 企业的规模、各渠道的融合、销售区域的分布等问题将成为企业最需要考虑的问题
12、。 以下为参考文献 1Graham, R.L., Knuth, D.E.O., Patashnik. (1994) .Concrete Mathematics:A Foundation for Computer Science (2nd ed.) .New York, NY:AddisonWesley Publishing Company. 2Grewal, D., Roggeveen, A.L., Nordf?lt, J. (2021) .The Future of Retailing, Journal of Retailing (Vol 93 (1) , pp.16) . 3He, Z.C
13、heng, T.C.E., Dong, J.C., Wang, S.Y. (2021) .Evolutionary location and pricinstrategies for service merchants in competitive O2O markets, European Journal of Operational Research (Vol.254, pp.595609) . 4Maxxelli Consulting. (2020) .O2O:The New Rising Force of China, Maxxelli Consulting. 5李安渝等人.互联网金融与电子商务、网络安全市场关联性研究J.北京:价格理论与实践.2020 (10) 6 王钊.试分析互联网背景下企业物资库存的管理J.北京:企业改革与管理, 2020 (6) . 7 中国数字经济发展白皮书 (2021) 北京:中国信息通信研究 8吕嘉斌.仓储、物流与供给链管理研究新进展J.财经界, 2021 (02)