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1、企业风险管理中的风险沟通体系构建,企业管理论文 企业在经营管理经过中,在企业内部开展风险管理是企业生存和发展经过中不可缺少的重要组成部分.但是,在企业进行风险管理经过中构成企业风险管理的重要组成部分-风险沟通机制并没有发挥其应有的作用,同时企业在管理经过中对风险沟通机制的管理不是很重视这就导致了这种机制很难对企业的风险管理提供足够的支持为此需要我们加大对风险沟通机制的研究.风险沟通最早是出如今社会学和公共管理学领域其出现的主要原因是由于在社会上逐步构成了以社会风险为主,以风险评估、心理学和传播学三大学科为主支撑的风险沟通体系,这个体系在发展经过中,逐步被人们所重视十分是对于一些突发事件风险沟通
2、管理在公共领域更是发挥着积极的作用成为了风险管理的重要手段.尽管其如此重要风险沟通在企业层面的风险管理经过中还没有发挥其应有的作用,很多研究成果的深度和广度与社会工众层面还有很大的差距.为此我们需要将社会公共领域的风险沟通理论融合为企业风险管理构造,从企业内部和外部两个层面进行分析和研究买现风险沟通的全方位化. 一、风险感悟与风险沟通 风险沟通是在风险感悟的基础上构成了对公众心理状态具有调节功能的一种风险管理形式其属于风险管理中的一个特殊的领域.而风险感悟是有研究学者提出的一种风险管理概念他主要讲的是将一种风险事件解释为一信号J言号本身的性质与传播条件都会对受众的心里产生一定的影响并对这个信号
3、进行选择性的接受和解释.社会群众往往都是凭借着对风险事件的情况进行知觉方面的判定这种在对风险缝隙和判定经过中采用知觉进行判定的方式我们将其称为风险感悟.因而,在风险信号和公众对风险信号的认知之间经历的经过有着三个方面的因素会介入到影响社会公众的知觉判定.一个是风险本身所具备的特征淇次是受众不同的特征. 最后一个是上述两者互相作用所共同产生的一种作用.风险事件往往会引起公众心理方面的变化事件突发会引发恐慌现象,但是公众心理的变化情况并不是非理性和无控制的产生心理变化主要是根据这个事件能否与本身的利益相挂钩.因而,有效的处理好公众的情绪问题与准确科学的处理风险数据是同等重要的.在了解了公众的风险感
4、悟与制定有针对性的方案和处理好风险的物理性危害同等重要. 二、企业风险管理中的风险沟通体系 (一)企业内部风险沟通体系 首先企业风险沟通需要对企业的经营和生产经过中各种风险进行全面的感悟.根据本企业的风险管理程序对企业的风险进行辨别和评估但是这种风险评估和传统意义上的评估是完全不一样的尽管在对企业的风险辨别经过中面临的风险是一致的但是传统的分先辨别和评估主要是在把握和了解了风险的类型和严重程度之后所进行的而风险沟通中n需妥了解的这些风险主要是了解这些风险信息在传递经过中能否及时给企业带来的影响.也就是讲,在风险沟通经过中其关注的重点是信息传递后所带来的后果,因而,在沟通中的风险感悟应该注意定位
5、角度找准对象应用到详细的企业,t业的构造组织、员工的专业素质、信息系统的完善与否、管理者的态度以及企业的文化等因素都是影响风险信息传递的重要因素汪何一方面的存在问题者f会对信息的传递产生负面影响,这就要求企业在进行风险管理经过中对每一个影响因素尽可能的把握和了解,并对可能出现的各种问题进行提早预测和处理,实时关注沟通渠道的通畅,全面感悟企业的异常情况,为企业内部风险沟通体系的建立奠定基础. 其次,建立企业内部介入者之间的伙伴关系是体系建设的关键.对于企业风险管理的所有介入者而言对企业面临的不同风险有着自个不同的观点和看法.由于工作岗位、专业知识以及责任的不同导致了不同的介入者对风险管理的理解和
6、侧重的角度有所差异.对于企业的管理者来讲其侧重的风险意识主要是企业面临的总体风险;在n对于每一个部门来讲更关心企业风险能否会给本部门带来影响;在n落实到每一个员工的身上之后他们主要关心的风险是与自个亲身利益相关联的风险.所以从不同的出发点出发,1则重的风险类型是一样的.因而企业风险管理经过中要充分的认识到这种差异性的原因和背后隐藏的含义,在沟通经过中要及时采取措施危造一个开放、公平的沟通平台,才能够让企业所有的介入者都能积极主动的介入到风险管理中来这样做的好处是既能够发现企业面临的各种风险,同时还能够实现各种风险信息的快速传递,有利于企业风险管理的良性动态循环. 最后,在企业风险管理中实行真正
7、的双向沟通形式.双向沟通形式是企业风险沟通的重要手段和工作,在这里之所以讲双向沟通形式是一种工具是由于它所依托的主要是相互之间的信任和良好的伙伴关系.只要这两个因素在沟通经过中真正做到位,才能真正的实现双向沟通,这个形式才能执行否则这个形式只是停留在口头上.在企业风险沟通机制建设经过中双向沟通形式遭到多方面因素的影响例如管理者的态度、企业文化、职工的专业素质等,一旦处理不好这些因素都会对双向沟通形式产生重要的影响.因而,在实现双向沟通形式的经过中,一定要及时处理好各种影响因素,保证双向沟通形式的顺利开展同时在实现经过中还需要结合本企业的实际情况灵敏的进行调整这样才能到达风险沟通的目的. (二)
8、企业外部风险沟通体系 对于企业外部风险沟通体系,信任问题是首先要解决的问题.企业在经营经过中最终目的是为了实现经济效益最大化而外部利益的介入者也是抱着同样的目的来进行合作的双方在追求利益最大化的经过中必然会产生矛盾矛盾产生的主要原因就是在于相互的不信任.双方在合作经过中都想获得对方足够的信息而这种行为在经济活动中存在着严重的信息不对称的现象,也就是讲外部利益的相关者无法完全获得企业内部的信息而企业也无法获取外部的信息,双方都处在这种信息不对称的环境中都封闭了自个的信息试图获取另一方的信息这就构成了双方之间的堤防互相之间的不信任.这就要求企业在外部风险沟通体系建设中首先应该重点解决与外部利益相关
9、者互相信任的问题.企业在经营经过中追求经济效益最大化本身没有问题但是要注意的是在法律规定的范围内追求本身的经济效益最大化要采用合理的手段获取尽管信息不对称现象是一种必然的现象但企业在与外部利益相关者合作经过中,应该在不违背本企业商业机密的基础上,尽量多的向外部公开信息,以开放的姿态获取外部企业的信任.同时企业还应该注重维护本企业的声誉和形象以真诚实在守信的态度与外部企业开展合作,在外部利益相关者心理建立起坚实的信任基础.一旦这种基础建立之后,上述企业将内部风险沟通机制就能全面盘活同时在采取了相应的措施之后,以更高层次的效率与外部利益相关者进行风险沟通.就全面的风险感悟来讲企业通过建立良好的信任
10、关系之后就需要积极主动地获取外部企业的风险因素了决速分析企业面临的各种风险,为企业风险管理赢取时间1言任是互相的外部企业在收集本企业的相关信息时企业应该以平等的心态对待外部企业的这种行为,以一种和谐的方式实现双方的和谐发展进而能够很好的在本企业内部实现双向的风险沟通形式缩小由于信息不对称而带来的各种沟通障碍使企业能够更好的进行风险管理和沟通. 三、结束语 企业风险沟通是一个系统性的工程牵涉到很多方面本次研究主要借助了社会学中的相应理论但是研究经过中还存在一些不当之处还需要不断的进行改良希望本次研究对企业风险沟通机制作用的发挥有一定的帮助. 以下为参考文献 l江华.浅谈企业全面风险管理及体系构建田.商业会计.2018(12). 2闰伦江,刘继臻.风险社会与企业应急管理田.中国安全生产科学技术.2018(51). 3付文利,赵刚.企业风险的评估及防备田.企业改革与管理.2006(01). 4李旭东.浅谈内部控制与企业风险管理田.中国城市经济.2018(06). 5李巧云.企业风险管理的现在状况与风险导向审计的形式田.金融经济.2018(02). 6姜明群.中美风险管理体系比照分析及对我们国家企业风险管理的建议(下)J.国际商务财会.2018(04). 8刘霞.关于企业风险管理框架的若干考虑田.经济研究导刊.2007(02).