浅谈企业信息化建设与管理,工商企业管理毕业论文.docx

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1、浅谈企业信息化建设与管理,工商企业管理毕业论文随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，信息不仅已经成为企业发展的决定性因素，而且还是最活泼踊跃的驱动因素。在这里背景下，本文分析了我们国家企业信息化建设的现在状况，阐述了企业信息化建设与市场竞争力的严密联络，提出了怎样完善企业的信息化建设来提高企业本身的市场竞争力。 本文关键词语 集成化；信息化；竞争力 目 录 第一章 绪论 4 第二章 企业信息化建设与管理 5 2.1企业信息化建设与管理 5 2.2怎样加强企业信息化建设与管理 6 第三章 我们国家企业信息化现在状况及存在的问题 8 3.1 我们国家企业信息化现在状况 8 3.2 企业信息化

2、建设中值的思考的问题 11 第四章 企业信息化与市场竞争力的关系 17 4.1 提高企业的整体管理水平 17 4.2 促进组织构造优化，为企业 博得竞争优势 18 4.3 加快企业信息化建设的步伐来博得市场 19 总 结 21 以下为参考文献 22 后记 23 第一章 绪 论 当我们迈进21世纪的时候，参加WTO世界贸易组织成为我们国家 十五 计划的良好开局和重要内容而备受国人重视。参加WTO旨在使我们国家经济融人世界经济主流之中，缩短我们国家与西方发达国家的经济差距；但我们也必须看到 入世 不仅在经济运作层面和体制制度层面对我们国家产生冲击，同时，企业建设和管理文化层面也同样遭到影响。 参加

3、WTO以后，我们国家经济将采用信息化带动工业化的发展战略，实现跨越式发展。信息化建设首先要从基础工作抓起，主要有办公自动化的管理、业务管理、信息服务等；只要做好这些信息化的基础工作，才能进一步加强信息化建设 第二章 企业信息化建设与管理 2.1 企业信息化建设与管理 企业息化建设是一项系统化工程，它牵涉到办公自动化、业务管理科学化、信息服务网络化、商务活动电子化等等这些对企业的将来发展带来新的机遇。 1 办公自动化管理 随着时间的推移，企业文件资料积累堆积如山，给文件保管、查询带来极大困难。传统的办公程序，从文件起草、传阅、审批、归档、借阅等各个环节，经常存在浪费纸张、文字不清、传阅不及时、文

4、件去向不明等现象。而信息化下的办公自动化。只要一台电脑，将所有文件输入进去，无论何时何地，通过主题词和全文检索进行查询，这样做既安全又省时，又准确，能够极大地提高工作效率。 2 业务管理科学化 在信息化条件下，企业的业务从调研、立项、签约、履约到后期的服务，都能够进行科学管理，例如快速准确计算各种存在大量内部运算关系的业务报表，随时把握大量的现有客户和潜在客户，对业务市场做出科学的预测和分析，对租赁合同、工程项目合同等各种业务数据建立数据库，利用检索查询程序生成各种报表，绘制各种统计图形，实现日常管理、综合分析和预测功能。 3 信息服务网络化 企业利用当代网络技术，能够在互联网上建立自个的网站

5、，宣传自个的产品服务于客户，并与其他企业建立实时互动的信息交换，到达生产、流通、交换、消费各环节的统一协调。 利用网站向客户提供详尽的企业产品信息和服务介绍，减少企业宣传成本；利用网站向客户直接进行产品销售和提供服务。增加企业收入；利用网站建立企业信息系统，提高工作效率。企业建立网站后还能够设置自个企业域名下的电子信箱，大大提高企业通讯效率，提高市场竞争能力，极大降低经营成本。借助互联网，决策者得以迅速了解和的道路、方针、政策与新闻，及时把握国内、国际市场行情和供求信息。 4 商务活动电子化 商务活动电子化即电子商务，利用网络技术直接与分布各地的客户、经销商、供给商、储运商、银行、认证中心等团

6、体和个人互相连接，进行各种商业交易活动。例如：广告宣传、咨询洽商、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。 2.2怎样加强企业信息化建设与管理 1 领导重视，引进人才 为更好适应发展，顺应大势所趋，企业应广纳贤才。作为信息网络人员必须具备相当程度的科学文化知识，如商务沟通、巾场营销、贸易理论、相关法律与惯例等。 2 重视自主技术开发和技术创新 我们国家企业大部分设备落后、陈旧，已经无法适应社会的发展，因而，企业在引进人才的同时，还需要引进先进设备、技术，并积极进行技术创新，开掘本身的优势和特色，研制新产品、新技术、新工艺，构成技术创新项目、技术研究开发、生产科学管

7、理、市场营销等一系列工作。 3 加快从传统的技术开发方式向电子设计自动化方式过渡，变生产后的验证为生产前的验证，加快虚拟制造技术的普及和虚拟商店的开设。 虚拟制造就是在计算机上实现产品设计、工艺流程、加工制造、性能分析、质量检测及各个环节的管理与控制，其结果是产品开发周期短、成本低、应变能力强。企业还能够根据自个的产品在网络上建立虚拟商店，这样以低成本、高效率的信息收集、传播、反应，连通干家万户企业与千变万化的大市场，消解了 生产什么、怎么生产、销售给谁 的问题。 总之，企业通过建立网站，开展电子商务，使管理、生产、销售融为一体，愈加安全、准确和高效，充分适应剧烈的市场竞争。通过网络，企业的领

8、导人能够随时了解各部门、各分厂的经营全貌，运筹帷幄，并可迅速下达各种指示到各部门和分厂，提高了办公效率；通过建网，树立了企业形象，直接面对全世界数以亿计的潜在用户；通过上网，解决了企业存在的各种弊端，提高厂竞争活力，促进企业经济构造调整和产业升级，加快了与国际贸易接轨。 第三章 我们国家企业信息化现在状况及存在的问题 3.1 我们国家企业信息化建设的现在状况 我们国家的信息化建设从七十年代起步，八十年代打下基础，九十年代中后期发展快速。当前，我们国家的企业信息化建设已经获得了很大的成绩。但是，跟国际的先进发展水平仍有很大的差距，还存在这样的那样的问题。下面就意识，需求，应用深度，技术实现，资金

9、投入，应用效果等六个方面对我们国家的企业信息化现在状况进行分析。 1、意识方面 随着体制改革，市场化压力的逐步增大，企业已经深切的体会到了信息的重要性，对信息化能够促进企业发展也基本上达成了共鸣。总的讲来，认识水平在不断提高。但是，在实际操作方面，各个企业的重视程度相差却很大。 2、需求方面 改革开放之后发展起来的新型企业由于技术装备智能化水平高，市场观念和当代管理意识强，其信息化建设基础好。很多企业在开创建立之初就把信息化建设考虑在内。这方面比拟典型的例子就是网络公司。与之相反的是，传统的老企业信息化建设的基础相对薄弱，在信息化建设方面的投资也少。譬如讲，棉纺行业。企业效益好的，行业竞争剧烈

10、，具有国际市场开拓能力的外向型大中型企业信息化的需求较为强列；效益不好，竞争领域相对狭窄以及小型企业的信息化需求相对来讲就不太强烈。 总的讲来，企业竞争环境越复杂，竞争压力越大，越要求企业信息化到达较高的水平，但是企业的经济效益的好坏往往决定了企业在信息化建设方面的投入保证程度以及其施行效果。 3、应用深度方面 当前，我们国家信息化建设在基础应用方面的普及面比拟广，但是在重大信息工程建设方面相对滞后。详细讲来，很多企业就某一方面的信息系统的，譬如讲财务方面，库存方面等等，应用比拟广。但是，基于企业的所有资源优化配置的信息系统的开发比拟少。而且，据统计，这样的信息系统在我们国家企业中应用效果不好

11、，成功的例子很少。我想这跟我们国家很多企业的管理水平的滞后有很大的联络。在谈到企业信息化建设的外延的时候，我们已经强调过，企业信息化的基础是企业的管理形式和运行形式。对于这种面向整个企业应用的信息系统，没有先进的管理理念作指导是行不通的。 除此之外，我们国家的企业信息化建设有一个很典型的特点：信息化水平和普及程度因行业，地区经济发展水平而存在差异。总的讲来，技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区，企业管理水平高的企业，信息化水平和普及程度相对较高；技术含量低的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区，企业管理落后的企业，信息化水平和普及程度相对较低。 4、技术实现方面 我们国家的信息

12、化建设在技术实现方面有两个典型的特点。其一就是，研究较深，实现较浅。我们国家在信息化技术的研究上获得了一定的成绩，尤其是在体系的建立上已经到达了一定的深度。但是在将信息化技术转换成产品的程度较低。很多的科研成果被研究院束之高阁，没有发挥出应有的成效。其二就是， 信息孤岛 日渐突出。随着企业计算机技术运用的不断深切进入，不同软件间，尤其是不同部门间的数据信息不能分享，设计，管理，生产的数据不能分享，进行沟通，数据出现了脱节何不一致。这就是所谓的信息孤岛。这一点势必成为企业全面走向信息化的一大障碍。 5、资金投入方面 企业在前期的信息化建设中一直把重心放在硬件的投资上。很多企业领导以为，一个企业的

13、信息化进程是用硬件一步一步堆砌起来的。他们愿意在硬件方面做出较大的投资，而在软件方面的投资很少。这是一个错误的认识。应该这么讲，在企业的信息化进程中，硬件和软件扮演着同样重要的角色。甚至能够讲，软件占的地位更重。很多国家把软硬件的投入比例作为信息化发展水平的一个量化指标。软件的投入比例越大，讲明该国家的信息化水平越高。当然，我们不能单纯的从软件的投入比例断定信息化的水平，但是它确确实实的从某个角度透漏出了信息化的水平。值得庆幸的是，当前，我们国家的信息化建设已经走向了软件，硬件和网络产品并重的局面。甚至在有些企业里面，在资金投入方面，软件的投入已经超过了硬件的投入。除此之外，随着信息化建设的不

14、断深切进入，企业对服务的投入也开场认可，尤其是系统软件的升级维护和定制开发。 6、应用效果方面 我们国家的信息化建设在应用效果方面，总的讲来，是喜忧参半。喜的是我们国家的企业在自信心系统应用方面的热情高涨，并获得了一定的成绩；忧的是各个企业在大型的信息化工程的建设方面获得的成果很有限，与国际的先进水平有一定的差距，亟待提高。 3.2 企业信息化建设中值的思考的问题 1、什么样的企业应该进行信息化建设 在与港务局的信息化班子进行沟通的经过中，我们讨论到这么一个问题 就中国而言，当前，是不是所有的企业都需要进行信息化建设？ 在讨论经过中，有的人以为只要大企业需要进行信息化建设，小企业进行信息化建设

15、没什么大的意义。这种观点我是不赞同的。由于一个企业能否要进行信息化建设，主要取决于它的外部的竞争状况以及内部的效益状况。对于一个竞争非常剧烈的行业，进行信息化建设，无疑能够让企业的发展空间更大，竞争能力更雄厚。改革开发以后发展起来的很多新型公司，在中国的信息化潮流中走在了前头。这跟其剧烈的外部竞争环境有很大关系。除此之外，一个企业的效益状况也决定了一个企业进行信息化的物质条件。没有强大的物质条件作后盾，搞信息化建设就成为一句空话。由于信息化建设对那个企业而言，都是一笔很大的投资。当前，我们国家还有很多企业的效益很不好，职工的工资都不能知足。对于这样的企业，谈信息化建设是不切合实际的。需要补充一

16、点的是，有很多企业的业务牵涉到的文档，数据，图纸的数量极为庞大。怎样存储这些文档，数据，图纸成为企业最头疼的事情。这时候，我们就迫切的需要信息化技术的支持。 看了前面的阐述后，可能有人就会问 那这些外部竞争不剧烈，效益不好，业务数据量不大的企业是不是就不用进行信息化建设了 .答案:能否定的。我们知道任何东西都不是一层不变的。我们的企业信息化建设假如一定要等到外部竞争很剧烈，效益很好，业务数据量很大的时候，那就迟了。我们对于这样的企业，并不是要求它们不要进行信息化建设，而是讲它们进行信息化建设的迫切性没有那么大。但是，信息化建设应该是一步一步来的。我们从如今起，应该一点一点的开展，从点到面。否则

17、，等到同行业的企业都进行信息化建设时，要想获得明显的优势就很难了。 总的讲来，所有的企业都应该进行信息化建设。对于外部竞争环境不是很剧烈，业务数据量不是很大，效益不太好的企业，应该从小做起，一步一个脚印渐渐的开展信息化建设。 2、参加WTO以后，我们国家的企业信息化建设做出的相应调整 我们国家参加世界贸易组织之后，我们国家的企业信息化建设应该作出那些相应的调整呢？在前面我们已经提到企业的信息化建设的目的是 加强企业的核心竞争力 .我以为，在参加世贸组织之后，我们国家的企业信息化建设要做的最大调整就是市场定位的改变。以前，对很多企业而言，企业信息化建设的定位是国内市场，而且面对的国际竞争也不剧烈

18、。我们国家进入世界贸易组织之后，企业进行信息化建设的迫切性加强。而且，在信息化建设中，应该从全球的市场出发。譬如讲，在进行面向整个企业的信息系统的建设经过中，我们考虑资源的优化配置的时候，应该是基于全球的，而不是国内。除此之外，企业的信息系统的建立，最好能给与国际接轨。譬如讲，在很多量化的值标，语言等方面，应该尽量的接近世界的潮流，或者是留下接口。 3、信息化和工业化 我们国家在十五规划中确立了 以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现国民经济的跨越式发展 的战略思想。这样一来，信息化已经被提到了跟工业化一样的高度。总的讲来，信息化是以工业化为基础的，并能带动工业化的发展。它们两者之间存在着很多

19、重要的差异。 1在解决问题上的差异：工业化主要是解决生产生活中的动力和机械问题，一方面是解决人的体力不能完成的工作，另一方面是解决将人从繁重的体力劳动中解放出来。信息化主要解决的式信息的编码问题，一方面是解决人的智力不能解决的问题，另一方面是将人从繁重的智力劳动中解放出来。 2在发展动力上的差异：工业化的发展是以资本为第一推动力，资本是产业发展的首要因素，显现出 资本导向 的特征。信息化的发展是以技术为主要动力的，以技术的不断突破带动产业的进步，显现出 技术导向 的特征。 3在发展条件和手段上的差异：工业化的基础是农业化，信息化的基础是工业化。工业化主要靠竞争来实现，其观念是介入面越少越好。信

20、息化的观念是介入面尽量的多。 值得一提的是，中国的信息化进程不能盲目的仿效西方的信息化进程。由于中国的信息化现在状况决定了中国必须走有中华特点的信息化道路。很多西方国家，譬如，美国，都是在完成了工业化之后，才进行信息化建设的。当前，中国处于工业化中期的前期。但是，中国采取的政策不是等待工业化的完成，而是工业化和信息化并重，用信息化带动工业化，发挥后发优势，带动国民经济的跨越式发展。当前，全世界都在进行信息化建设，假如固守旧的形式，等待工业化的完成，这是不科学的。但是，我们的信息化建设由于没有强大的工业化作后盾，需要我们慎重的一步一个脚印的开展。 4、企业信息化建设的成本和效益 如今的社会是一个

21、市场经济占主导地位的社会。很多人都喜欢用成本和效益这两个概念来衡量所接触的事情。于是乎，很多人就提出这样的问题 企业信息化的成本是多少，它能给企业带来多大的效益 .我个人以为，从成本和效益的角度考虑信息化建设是不科学的。首先，信息化的成本虽讲能大概的估计，但是有很多的潜在的成本，更为重要的是信息化建设的效益是无法衡量的。由于企业的经济效益的获得跟很多方面相关。想要定量的获取信息化建设带来的效益是不现实，也是不科学的。在这里，我想用港务局徐站长的那句话作为对信息化建设的成本和效益的最好诠释-我们的员工离开了现有的信息系统，是无法开展工作的。简而言之，成本有限，效益无限当然，这需要先进的管理理念指

22、导。 5、企业信息化建设中人的因素 中国的信息化建设是一个全民工程。大而言之，中国的信息化建设不只是国家领导人的事情，也不是信息产业部的事情，它需要全中国的人民做出共同的努力；小而言之，一个企业的信息化建设，也是这个企业所有人的事情，上至企业的主要负责人，下至企业的普通职工，都应该为信息化建设作努力。我个人以为，能够把信息化建设中的人分为三个层次：决策层，开发层，执行层。这三个层次的人都能够为信息化建设做出自个的奉献。第一是决策层，也就是企业的领导层。他们的信息化意识强弱，对一个企业的信息化建设的顺利开展意义重大。据了解，很多企业的信息系统的建设到最后不了了之，跟领导的更新换代关系密切。那么，

23、作为决策层的领导应该做些什么工作呢？首先是提高个人的素质，努力的加强信息化的意识。其次就是要大力扶持企业的信息化建设，要钱给钱，要人给人。但是，对于信息化建设，也不能听任自流，必须定期的进行成果检验。第二是开发层。譬如讲，港务局的那一套信息化班子就算是开发层。这一层是决策层和执行层连接的枢纽。对于，开发层的人员来讲，首先要做的是主动的与企业的职能部门了解情况，充分了解需求。其次是要主动的向领导汇报工作，做到上传下达，争取领导的大力支持。有了这样的基础，开发工作才能开展的顺利。第三是执行层。也就是信息系统的使用人员。作为系统的使用人员，应该主动的学习计算机方面的知识，以便能更好的理解信息系统。对

24、于信息系统运行中出现的问题，应该及时的向开发人员反映。有了这三层人员的共同努力，企业的信息化建设的步伐才会越跨越大。 第四章 企业信息化与市场竞争力的关系 4.1企业信息化与市场竞争力的关系 企业信息化就是信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域，不断提高信息资源开发效率，获取信息经济效益的经过。企业信息化由于信息技术的大量采用，改良和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，对企业固有的经营思想和管理形式产生了强烈冲击，带来了根本性的变革。信息技术与企业管理的发展与融合，使企业竞争战略管理不断创新，企业竞争力不断提高。 1.提高企业的整体管理水平 随着Internet/Intr

25、anet的发展以及各种决策工具如ES、Dss、EMS等的应用，使企业在获取、传递、利用信息资源方面，愈加灵敏、快速，人的行为与经营流程组成了一个完好的人机系统，进而极大地加强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，拓展了决策者的思维空间，延伸了决策者的智力，最大限度地减少了决策经过中的不确定性、随意性和主观性，加强了决策的科学 性，除此之外，企业信息化不只是计算机硬件本身，更为重要的是与管理的有机结合。即在信息化经过中通过转变传统的管理观念，提高全体员工的整体素质，建立良好的管理规范和管理流程，构建扎实的企业管理基础，实行科学管理，进而提高了企业的整体管理水平。 2.促进组织构造优化，为企业

26、博得竞争优势 传统的组织构造存在多等级、多层次、机构臃肿、横向沟通困难、信息传递失真、缺乏活力、对外界变化反响延迟缓慢等弊端。信息技术的飞速发展 ,从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，进而导致组织形式的宏大变革，推动了业务流程再造BPR乃至组织构造的重构。精良、敏捷、具有创新精神的扁平化 动态网络 构造取代了原有的塔型构造。这种组织形式通过水平、对等的信息传递来协调企业内各部门、各小组之间的活动，实现了动态管理，不仅使信息沟通畅通、及时，降低对科层的监督协调成本，使市场和周围的信息同决策中心间的反应愈加迅速，提高了企业对市场的快速反响能力，而且极大地调动了组织成员的潜能和积极性，促进

27、了互相间知识和经历体验的沟通，构成学习型组织，进而更好地适应竞争日益剧烈的市场环境。为企业博得竞争优势。 4.2、企业信息化与市场竞争力的关系 企业信息化就是信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域，不断提高信息资源开发效率，获取信息经济效益的经过。企业信息化由于信息技术的大量采用，改良和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，对企业固有的经营思想和管理形式产生了强烈冲击，带来了根本性的变革。信息技术与企业管理的发展与融合，使企业竞争战略管理不断创新，企业竞争力不断提高。 1.提高企业的整体管理水平 随着Internet/Intranet的发展以及各种决策工具如ES、Dss、E

28、MS等的应用，使企业在获取、传递、利用信息资源方面，愈加灵敏、快速，人的行为与经营流程组成了一个完好的人机系统，进而极大地加强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，拓展了决策者的思维空间，延伸了决策者的智力，最大限度地减少了决策经过中的不确定性、随意性和主观性，加强了决策的科学 性，除此之外，企业信息化不只是计算机硬件本身，更为重要的是与管理的有机结合。即在信息化经过中通过转变传统的管理观念，提高全体员工的整体素质，建立良好的管理规范和管理流程，构建扎实的企业管理基础，实行科学管理，进而提高了企业的整体管理水平。 4.3、加快企业信息化建设的步伐来博得市场 企业信息化的社会环境、人才储备、

29、资金配置、管理形式等方面并没有根本的改变。在企业信息化方面，必须采取相应的措施。 1.企业要及时转变管理体制和经营形式，使之与信息化构成良性互动。 信息化的根本目的在于企业经营的集成化管理，从供给商、合作伙伴、生产经过到销售和客户关系的信息管理。因而，信息化是对企业经营流程的改造，也对管理形式革命和挑战。能够采取：1找好信息化建设突破口， 结合本身实际，结合行业实际，有效利用信息技术在关键环节、关键领域进行改造，时信息效益最大化。2加大信息化资金投入，从企业规模、经营状况和实际需要出发，合理支出和配置信息化资金，不断提高信息化资金利用效率。 2.加快信息化服务业发展，为企业信息化提供人力和物理

30、的保障。 企业信息化是一项综合系统工程，企业因应在大的环境下把握信息化的方向和策略。企业信息化发展的关键是人才，因而要把培养信息化人才作为一项重大战略任务抓好。同时还需加强信息化管理人员的持续教育 和岗位培训，加强重点企业信息主管队伍的建设。 总 结 企业要发展，就必须提高本身的竞争力，而在企业进入信息化阶段，企业只要根据本身特有的情况，加强信息化建设，才能赢取市场的竞争力，为长远的更好的发展打算。因而，企业信息化须结合实际环境，愈加有效地利用内部和外部资源，进而推动企业信息化向更高层次阶段发展。 后 记 中国的信息化建设正热火朝天开展着。固然我们信息化建设还有这样那样的问题，我们信息化的步伐走的有一些摇曳，但是我们获得的成绩是有目共睹的。从实际出发，切切实实的解决上述的问题，中国的信息化的明天一定会更美妙的。 致谢 首先，我要感谢我的指导教师，从论文的选题开场，到论文中期报告，直到论文完成，教师给予了我很多的关心和指导，他渊博的学识，严谨的治学态度，丰富的经历体验都让我获益非浅。 在这里，再次向教师的直到表示忠心的感谢，同时还要感谢各位授课的教师的悉心教诲，还有同学的建议和共享，使我得到了很多的锻炼和学习时机。 最后，衷心感谢所有帮助过我的人，让我的人生更精彩！