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1、中小企业市场营销管理战略的对策,战略管理论文内容摘要：中小企业作为国家经济体系中必不可少的存在，现如今也进入了迅速发展阶段，逐步构成固有特色，但在实际发展经过中，还要对服务营销管理战略进行进一步分析。本文在简单了解中小企业市场营销现在状况的基础上，基于目的市场服务类型，针对目的市场服务营销管理战略进行分析，以推动中小企业发展。 本文关键词语：中小企业； 目的市场； 服务营销； 管理战略； 随着社会的发展，中国市场经济体制日益完善，企业的竞争日益剧烈，中小企业数量随之增加。在这样的社会背景下，中小企业采取的营销管理战略重要性也会相对提高，但从当前发展情况上看，营销管理上还存在很多问题，需要进行深
2、切进入分析，以此构成完善的目的市场服务营销管理战略，让企业得到稳定发展。 一、中小企业目的市场服务营销类型和开展方式 中小企业目的市场服务营销的类型有五种，分别为：纯有形商品不附带明显服务、伴随服务的有形商品、混合型商品、伴随少量产品的服务、纯服务。中小企业在开展目的市场服务营销服务的经过中，主要采取的方式有两种，一种为有形展示，在这个经过中，服务人员的外貌、服装以及携带的资料都会影响到最终的服务质量。另一种为服务创新，主要是开发出和其他同类型企业不用的服务，比方：拥有独特的知识产权、技术专利、人才资本等，服务营销创新活动内容特别广泛，创新方式方法和途径有很多，也是当前中小企业使用最多服务营销
3、方式。 在中小企业不同的发展阶段，目的市场服务营销战略各不一样。在创立阶段，企业需要根据现有市场进行分析，在这里基础上，结合本身的资源进行市场细分，确定进入的行业和市场。在这个阶段，远景规划是非常重要的内容，在规划经过中，要尽可能保证市场范围的详细性，集中在特定需求上，进而就能在创立初期立于不败之地，但也不能够过于详细，要能够打开一定的市场，保证企业有成长的可能。在生存发展阶段，中小企业要适当的增加产品和服务，从客户的角度入手，明确企业的市场竞争力以及市场的变化。不仅如此，还要以客户需求为主要基本，找出自个优势目的市场，才能够在日益剧烈的商战中谋求生存和发展。而在发展阶段，企业就要对经营环境、
4、竞争者进行分析，明确企业的优势、劣势、时机、威胁，及时发现本身存在的问题，明确规划目的市场和详细市场营销战略。 二、中小企业市场营销工作的现在状况 从当前中小企业的实际发展情况上看，华而不实存在很多的问题。 第一，市场调研是营销经过中的重点，很多中小企业在目的市场服务营销开展经过中，并没有经过严格的市场调查，直接导致企业的竞争服务质量较低，产品的销售情况较差，严重的情况下，还会导致企业发展资金链断裂。 第二，商业道德建设有待提高。任何一个企业想要得到长久地发展，都要加强商业道德建设，认识到本身承当的社会责任和义务，遵纪守法，真诚地对待客户。但是还有很多中小企业内部的道德建设体系不够完善，在实际
5、经营经过中存在投机取巧的行为，严重损害了消费者权利，也对企业本身的社会形象造成冲击。缺少科学市场调研。 第三，营销观念较为落后。营销是企业的主要经济来源，也是主要经济发展方向，科学持续的营销理念能够让企业得到健康的发展。但是很多中小企业的营销观念较为落后，营销手段落后，最终导致商业服务品牌建设失误，营销工作滞后，无法知足企业的正常发展需求。 第四，缺乏专业的营销人才。专业的营销人才是保证企业发展的关键，现如今，企业对营销人才的要求不断提高，但是一部分中小企业缺少科学的人才培养战略和人力资源管理制度，无法留住高质量人才，导致在实际竞争经过中竞争力较低。 三、中小企业目的市场服务营销管理战略对策
6、一全面提高竞争服务质量 中小企业在目的市场竞争中主要以服务质量为主，服务是企业的主要竞争内容，因而中小企业要改变传统的目的市场服务营销管理的理念，以市场导向为先驱，以高质量的服务为核心。比方：某企业建立构成了营销管理监督制度，提高工作人员的工作积极性，降低出错率，提高服务质量，从根本上提高目的市场服务营销管理水平，推动中小企业得到真正的发展。同时还要优化企业的营销策略，在实际发展经过中，中小企业要对市场、消费者、企业产品构成充分的了解，考虑到企业的生产规模和产品质量，明确目的市场，从制定出符合企业发展目的的营销策略。以此，降低成本，提高利润空间，保证企业的正常发展，为企业后续工作开展奠定良好的
7、基础1. 二全面加强商业道德建设 商业道德是中小企业发展经过中不可获取的因素之一，中小企业想要得到更好的发展就要在实际发展经过中，全面加强商业道德建设。中小企业的领导先要具备良好的商业道德建设意识，在这里基础上，逐步影响企业员工，自上而下的构成正确的经营行为和经营作风。所谓商业道德主要具体表现出在下面几个方面，分别为：高质量的营销服务、高质量的产品业务、真诚地对待客户等。现如今，经济发展速度较快，市场发展变化莫测，一部分中小企业在实际发展经过中利欲熏心，道德观念扭曲，欺骗顾客，制作假冒伪劣产品，采取价格欺诈等对策，严重损害了消费者权益。固然这种投机取巧的欺骗行为能够让中小企业在短时间内得到大量
8、的经济利润，但最终只会毁于一旦，损害的不仅仅是社会形象，也要面临无止境的资金赔付甚至是法律的拷问2.因而，中小企业在进行目的市场服务营销管理的经过中，必需要从广大消费者的利益出发，在道德、法律的约束下，展开服务营销，为消费者提供合格的产品和服务，以真诚的态度对待消费者，树立构成良好的社会形象，进而创造出更大的经济利润。 三创立构成商业服务品牌 在当下市场大环境下，所有市场都是供过于求，消费者在实际购买的经过中，会货比三家，以此在质量条件一致的情况下，付出最少的资金。在这个经过中，消费者对品牌的认可度较高，而且品牌也是支持中小企业立于市场不败之地的根本。这也就意味着，中小企业在开展目的市场服务营
9、销管理的经过中，必需要创立构成商业服务品牌。但是品牌打造的耗时较长、耗资较多，很多中小企业出于各方面原因放弃这一工作，直接导致产品后期发展效果。假如中小企业资金流转情况并不理想，能够适当降低品牌的投入资金，但必需要持续的打造品牌，不能够放弃，否则会对严重的影响到企业的可持续发展。比方：某小型服装企业发展初期资金紧张，在实际发展经过中，结合企业的目的市场和发展资金，对品牌建设工作制定了具体的规划，并且借助网络技术，创始全新的网络品牌形象建设，降低品牌建设成本，让市场占有率得到根本上的提高，为后续的发展奠定良好的基础3. 四健全完善营销管理体制 除了上述三个方面之外，在实际发展经过中，还要健全完善
10、营销管理体制，中小企业作为国家社会发展的重要组成部分，完善的营销管理机制，能够有效躲避目的市场服务营销经过中存在的风险。在管理体制中针对销售营销人员进行业务考核，针对目的市场服务营销行为进行调查，为商业服务品牌、竞争服务质量、商业道德建设等工作奠定基础。在建立营销管理体制的经过中，要从中小企业的实际情况出发，结合详细生产规模以及目的市场类型进行分析。以考核制度为例，在制定考核制度的经过中，要明确详细的考核指标，进而科学的评判销售营销人员的工作能力，主要包括：销售量、销售额、销售增长率等多方面因素。同时还要制定构成绩效奖励制度、岗位责任制度等，有效鼓励员工的工作热情，让员工主动投入到目的市场服务
11、营销工作中。 四、总结 综上所述，中小企业在实际发展经过中，要综合考虑本身发展情况，结合企业优劣势，合理确定目的市场，制定切实可行的服务营销策略，进而实现可持续发展。不仅如此，中小企业还要构成良好的市场营销品牌，利用网络优势，切实提高营销管理效果，让管理水平和经济效益得到真正提高，强化市场竞争力。 以下为参考文献 1王泽欣。中小企业市场营销存在的问题及对策J.当代营销经营版，20229：83. 2刘莹。新形势下中小企业市场营销策略研究和启示J.中小企业管理与科技下旬刊，20227：119-120. 3闫艳。市场营销创新和风险管理在新时期中小企业的施行J.中国乡镇企业会计，20227：219.