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1、消费者心理概述,多媒体设计论文本篇论文目录导航：【题目】【第一章】【第二章】 消费者心理概述【第三章】【第四章】【第五章】【结束语/以下为参考文献】 2 消费者心理概述 2.1 消费者心理需求的变化。 消费者心理 就是在日常生活经过中，控制人们在无意之中作出某种判定行为的心理，这种心理在购买决定中起着关键性的作用. 顾客在市场的销售经过中发挥着重要作用，他们的购买行为对市场的变化趋势起着非常重要的作用，消费者的心理活动能够通过消费行为表现出来，并且消费行为遭到了消费心理活动的支配。服装橱窗的价值感具体表现出在消费者的心理需求上，在关注橱窗时消费者是出于哪种需求或者讲是动机呢？根据马斯洛的需求层
2、次理论分析 人类的需要总是在不断出现，并有待知足 .马斯洛总结出，人类的需求是不断发展的，一个需求的结束也代表着另外一个需求的开场，需求能够分为基本物质需求、社会的需求、人与人互相尊重的需求等等。 同样，这种特性可以以通过顾客选购商品的经过表现出来，并且随着经济和社会文化的不断发展，顾客的心理需求正在向更高层次的水平发展，并且他们已经有足够的能力支付高水平的消费。一个好的橱窗能够使消费者产生一种印象，由于极强视觉冲击力的橱窗能够知足客人审美方面的需求，进而吸引客人进店并产生消费。 2.2 消费者心理影响因素分析。 2.2.1 消费风俗对消费者心理的影响。 消费风俗就是指在一定的空间范围内人们不
3、约而同的根据一种隐形的约定来进行消费。消费者风俗是遭到人们日常的生活习惯、社会自然等各个因素的影响，在日常的消费中也逐步会构成一定的带有地方特色的风俗习惯，各个地区、各个名族或国家的消费习惯也是各不一样的。 消费风俗的特点：社会性，消费风俗是人们在日常生活中不断的互相影响下发展起来的，它是社会文化的一部分。地区性，不同地区消费风俗的特色也各不一样，他的产生是有固定区域的。长期性，消费风俗在人们日常的生活消费经过中起着重要作用，它是经过长时间的生活积累而发展成的消费习惯，消费风俗的影响是长久而相对稳定的。非强迫性，消费风俗是受社会性行为的影响而约定俗成的，它是没有强迫性的，但是影响力宏大，使该区
4、域的人们自觉的遵守风俗并约束其消费行为。 消费风俗的类型：地域风俗对消费的影响，对服装的消费风俗影响较大的是地理气候因素，北方人穿衣比拟注重色调上的稳定、保暖、合体，南方人穿衣注重色调上亮堂、舒适、简洁、大方。节日风俗：人们遭到传统节日的影响，生活节拍也得到了相应的调整，精神生活也越来越丰富，所以消费者心理活动也遭到了一定影响。每一个节假日的到来对消费的行为动作也会产生很大的影响。那么消费者心理活动遭到消费风俗如何的影响呢？我们能够从下面几个方面分析：第一，影响具有稳定性，那是由于构成消费风俗是一个长期性的时间经过，一旦构成了就会影响着消费者的消费习惯以及生活习惯。消费者能够构成比拟稳定的心理
5、是由于长期遭到消费风俗的影响，不经意的就会偏爱于符合风俗的产品。这就为各企业带来具有明显性的规律商机。第二，消费风俗使人们的消费行为具有一定的一致性，例如中秋节日销售的月饼、中秋节销售的粽子。第三，消费风俗能够使消费的心理活动变化减慢。消费风俗的影响是宏大的，它逐步的会取代消费者消费行为的个性特点，消费行为也主要是遭到了消费风俗的宏大影响。 2.2.2 消费习惯对消费者心理的影响。 1消费习惯的概念：受长期消费活动的影响，消费者构成了对某种商品或某个品牌一直偏于爱好的消费表现。例如：消费习惯主要表如今消费者比拟稳定的对某个服饰品牌、某个类型的商品、或者某个店面进行长期性的消费。消费习惯是因人而
6、异的，它是基于消费者的个性消费和消费风俗两者而产生的。我们来研究消费者消费习惯的目的就在于不断的去了解消费习惯的规律来引导人们的消费行为，进而到达企业销售的目的。 2消费习惯的特征：a.稳定性：一个人构成一种习惯会需要很长的时间积累，个人与个人的消费习惯不会相互相影响，因此就对于一个群体的消费习惯产生了稳定性；b.地域性：一个地区的消费者是遭到了当地的物质条件影响而产生一种特有的消费习惯，不同的地域物质条件也会构成不同的消费习惯。c.非强迫性：一个人选择购买商品的方式和渠道能够表现其消费习惯产生的客观因素，因而，消费习惯遵循的是消费者的自愿原则，没有遭到外部压力的影响。 3消费习惯的表现：a.
7、偏爱某些种类的商品，这也是大多数消费者身上最普遍的消费习惯之一。消费者的个性特点直接决定了消费者喜欢哪一种商品，这种个性的存在也就构成了一种特有的消费习惯。b.受商品品牌的影响。每个商品品牌都会有其本身的口碑、品牌效应和影响力，并且通过一定的渠道对消费者产生正面的影响。在消费者对品牌有所了解并认可后，可以以影响到消费习惯，甚至能够起到决定作用。然而受社会主流环境以及企业刻意宣传的影响，消费者对商品品牌的了解并不是完全客观的。所以，企业能够通过一些方式方法来改变消费者对品牌的认识，进而构成了对此品牌的消费习惯。C. 消费习惯的构成可以以是消费者偏好的消费行为而产生的。 4消费习惯原理的运用：通过
8、以上对消费习惯原理的描绘叙述能够让企业充分了解如今顾客消费活动的规律性，经营者想要成为竞争的优胜者、把握消费市场的主动权就必需要对这种规律深切进入的了解，并把握住这种规律，进而加以运用。1、端正态度，尊重消费习惯：a.消费习惯是在客观的事实上产生的，因此消费习惯会一直存在，我们要端正自个的态度来尊重消费习惯；b.针对目的客户，了解其消费习惯，在经济利益的驱使下，企业存在的目的是追求最大化的利润，企业只要根据每个客人不同的消费习惯来为顾客选择合适的商品及服务，才能到达利润的最大化。因而，经营者必须去了解自个目的顾客的消费习惯，以及研究消费习惯的产生的缘由和表现形式，根据研究的实际结果，根据消费习
9、惯的特征去迎合消费者的心理需求；c.商家很明智的一点是：在设计和生产商品时要根据消费者的消费习惯进行，但是考虑如何设计商品，为消费者提供什么样的服务，是做到这一点的关键；2.认识规律，引导消费：在运用这个原理时首先要做的就是对消费者的消费习惯表示尊重，然后进行深切进入了解，最后定位营销活动，企业只要做好下面的工作才能有更大的收益：a.企业只要持续为消费者创造一定的消费条件，才能帮助顾客构成固定的消费习惯，进而有助于企业本身的发展；b.企业开展的营销活动要从群体不用的消费习惯着手：不同的消费人群有不同的消费习惯，所以，企业在做优惠活动时就要根据不同的消费习惯制定不同的销售策划。总之，经营者要想得
10、到意想不到的收益，那就必需要正确的认识、合理的利用消费习惯的原理，消费习惯里蕴藏着很多的商机。 2.2.3 感性消费对消费者心理的影响。 1感性消费的含义：消费者只是为了能够知足个人的精神需求，并不是一种必须的物质需求性消费，而相反的理性消费就是基本的必须品消费，感性的消费本身就不是一种很客观的消费倾向，而是人们与自然关系的协调。 2关于物质需求性的感性消费：a.感性消费是弹性消费：感性消费的规模就是在于消费者对于物质需求性的消费的知足度，他们是呈现正比的关系。b.感性消费是个性化的消费：感性的消费就凭着消费者的感觉来，然而每一个消费者有着不同的感觉，所以感性的消费也遭到消费者个性化的影响。c
11、.感性消费是遭到很多外在因素的影响，例如消费者个人的收入水平、职业的需求、个人消费个性的需求等等，感性消费也是具有实际性的，它发生的这个经过是复杂多变的。d.感性费的可塑性强：消费者遭到外在环境的刺激后会使消费者心理产生个性的变化，进而发生感性消费行为，因此它的随意性是很强的。所以，一定消费物质内容使不同消费主体萌生出不同的感觉，促使了感性消费的产生。感性消费是具有很强的可塑性，假如我们营造了不同的环境，来吸引消费者，影响消费者，这样就会促使他们做出一定感性消费。 3感性消费原理的运用：a.拥有新的市场理念，把握正确的市场构造。市场营销理论指出：当下是买方市场，假如企业想要生产发展壮大，那么企
12、业就必需要结合消费者的真实需求来改变自个的营销活动，从经济学中的 恩格尔定律 我们能够知道： 现代人们的收入生活水平不断在提高，其所用于个人的服装、修养等等方面的消费就会随之增大，但是他们用于自个的生活消费比例就会有所下降 .这就讲明了当前的消费构造逐步在变化，感性消费越来越占主导地位，将来会直接取代物质性的消费，因而我们要把不断探寻求索感性消费并让其得到知足作为企业将来发展的方向，这才是感性消费的真正需要。B.企业的销售策略能够根据感性消费的部分商业特性进行制定。在确认了企业的战略方向后我们就要落实详细的销售策略，选择我们的目的市场就要注重消费心理活动的表现，企业应该捉住消费者心理需求的差异
13、化，进而确定将要发展的目的市场，再根据确定的目的来开发相符合的产品，也为新产品的促销打下基础。总之，企业要利用好各种方式方式方法来引导消费者感性消费，对消费者心理活动的分析及采用是我们能够科学的利用感性消费带动购买的关键。在遭到外界的各种因素的影响，人的感觉是随之会瞬息多变的，但是这种多变就为我们企业带了更多的销售的时机，我们就应该把握住这种时机。 由以上的阐述我们能够清楚的知道，心理学已经运用到了整个市场销售中，因而企业要想到达目的，就必需要深切进入的研究心理学对消费活动的影响，我们要不断的了解消费者真实的需求，将此需求运用到我们的产品的生产和销售经过中来。企业的发展离不开销售，销售离不开需求。