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1、企业管理中有效沟通的技巧及提升策略,企业管理论文所谓有效沟通是指在个人或群体之间传递信息、思想和情感以完成预先设定的目的的经过，其内容主要包括信息和思想的沟通与情感互动等。当代企业管理者通过在制定企业生产目的时和员工讨论、在详细的施行经过中对员工进行相关业务指导的方式和员工及时进行有效沟通，同时在制定决策后将决策的内容向企业员工清楚明晰明了地传达，并在详细的工作经过中向员工反应工作业绩等。有效沟通在当代生产管理活动中无处不在，有效沟通能否顺畅关系到企业经营成果的好坏。 1、 有效沟通在当代企业管理中的作用 1.1 有效沟通能够提升员工对企业的认同感 在当代的企业之中，管理者和员工越来越重视个性
2、化的发展，面对这一需求，管理者和员工的有效沟通成为必然趋势。在实际的管理经过中，一方面公司及管理者的观点或者立场应该是准确清楚明晰，具有讲服力的，能够使员工产生共鸣感。而这种共鸣感就是通过有效沟通产生的，这不仅能够激发员工的自主意识和创造意识，而且能够实现企业的有序管理。另一方面，企业能够通过有效沟通尊重、信任并肯定企业的员工，能够促进员工责任感、认同感和归属感的培养。 1.2 有效沟通能够促进信息的有效传递，及时了解和把握企业内部情况 有效沟通最根本的目的就是为了传递信息。管理者和员工能够通过有效沟通了解对方的意图并最终达成一致的见解。有效沟通能够避免信息传递经过中的偏离现象，进而改善信息传
3、递的效果。有效沟通在当代企业的日常管理经过中起着重要的作用，十分是在企业管理经过中出现难以解决的问题时，有效的沟通能够使双方更好地表示出自个的意图，促使问题的解决和各项工作的顺利进行。有效沟通对当代企业来讲尤其重要，由于当代企业的内部部门越来越多，内部情况也趋于复杂化，部门之内或者部门之间的员工发生工作冲突的时机逐步增加。针对这种情况，企业的管理者就要通过有效沟通收集各个部门的情况，认识和了解员工的意见倾向、劳动成果以及各个部门之间的深奥玄妙关系，进而到达提高企业生产管理效率、促进企业健康发展的目的。 1.3 有效沟通能够充分调发动工的工作积极性 管理者在对企业进行管理的经过中，其思想、经历体
4、验或者观念都能对员工的思维、态度以及行为产生影响。为了知足当代社会和当代企业的发展需求，企业的管理者在对企业进行改革和创新的时候，必需要首先跟员工进行有效的沟通，这样才能较快较好地实现改革创新的目的，促进企业的快速健康发展。有效沟通能够积极推动企业管理者改良管理方式方法、调发动工积极性，是当代企业加强内部凝聚力、促进企业快速健康发展的有利保证。 1.4 有效沟通能够提升管理团队的协作能力，加强企业员工的凝聚力 沟通能够使团队内部的冲突和摩擦减少，能够促进管理者与员工之间、员工与员工之间的尊重与信任，进而极大地减少了企业在人力、物力、财力以及时间上的浪费。在管理企业的经过中，当与员工的关系产生隔
5、膜的时候，有效的沟通能够帮助管理者分析这种隔膜产生的根本原因，并能够促进相应解决办法的提出。只要进行有效的沟通，才能促进员工之间的互相理解、互相团结、互相信任，进而有效提升管理团队的协作能力。同时，有效沟通使员工之间的情感沟通加强，减少误解和矛盾的产生，不仅能够加强企业员工的凝聚力，而且能够促进企业内部良好工作气氛的构成。 2、 现前阶段沟通在企业管理中存在的问题 员工是企业的主体和根基，员工的素质水平直接关系到企业在消费者心中的形象，所以企业的管理应该以员工为根本，只要管理好员工，才能发展好企业。然而现前阶段，从我们国家众多企业的管理现在状况来看，企业在处理管理者与员工、员工与员工之间的关系
6、上，存在着很大的问题。 2.1 当代企业的沟通缺乏一定的民主性 当前，很多企业在管理的经过中都忽视了管理者与员工之间、员工与员工之间的沟通，而且，企业员工没有时机介入到企业的决策经过，缺乏有效的民主。这种现在状况会降低企业员工的责任感和对企业管理者的信任度。企业管理者的决策不合理或者员工的建设性意见不能反应给管理者，会直接影响企业员工的工作积极性和整个企业的健康发展。 2.2 当代企业的沟通缺乏积极的绩效反应 我们国家的大多数企业在管理经过中，十分是在关于员工亲身利益政策的制订上，很少跟员工进行讲明或者沟通，这种情况假如长期出现，就会使员工产生抵触情绪，降低员工的工作积极性，影响到他们的工作效
7、率。值得一提的是在企业的绩效评估经过中缺乏员工积极的绩效反应，进而使员工无法根据反应进行绩效改良。当前，很多企业在绩效评估之后仅仅通知员工的绩效考核结果，而对员工的本身优势或者所存在的问题不能进行及时的沟通，使员工无法继续发挥自个的优势或者及时改良工作中的缺乏，直接影响到了员工的进步和企业的发展。 3 、企业管理中有效沟通的技巧 有效沟通是激发员工工作热情、提升员工工作效率、促进企业健康发展的不可或缺的手段和方式方法。但是管理者怎样和员工进行有效沟通，有效沟通有什么技巧和方式，已经成为当前企业研究的重点和热门问题。管理者为了和员工进行有效沟通，必须具备下面四个技巧： 3.1 管理者要认识到沟通
8、的重要性 管理者首先要认识到有效沟通对于企业发展的重要作用，而不仅仅仅是注重领导者的其他的职能，要学会充分发挥有效沟通的优势，解决一些其他职能难以解决的问题。 管理者只要首先认识到沟通的重要作用，才能和员工进行有效沟通，切实地解决管理经过中出现的问题。 3.2 管理者要明确沟通的目的 在和员工进行沟通沟通之前，管理者要弄清楚和员工沟通的内容，要到达什么目的，这样才能在沟通的经过中保持思路清楚明晰，提升员工对管理者的信任度，同时能够根据沟通的内容和目的恰当地选择谈话方式，保证有效沟通的良好进行。 3.3 管理者和员工要互相尊重 管理者在和员工的沟通经过中假如尊重员工，就能得到员工的尊重和认同，能
9、引导员工讲出内心的真实想法，能减少和员工之间的误解和矛盾，最终到达提高企业凝聚力的目的。 3.4 管理者要学会倾听 倾听是沟通经过中非常重要的一部分，能否会听决定了沟通能否成功。管理者通过听能够激发员工的倾诉欲望，有利于自个从沟通的经过中找到和对方沟通的关键点，能够及时有效地获取员工的真实想法。 4、 企业提高沟通的有效性途径 针对前文提到的企业沟通经过中存在的问题，我以为这些问题表如今员工与企业两个方面，从员工的角度出发，强化本身的沟通技巧是进行有效沟通的前提，从企业的角度出发，建立有效健全的沟通制度与沟通渠道是解决沟通问题的保障。在经济全球化大背景下，有效沟通应当有着新的沟通策略与应对办法
10、，以更好地解决当代企业在沟通中存在的问题。 4.1 在企业内部建立健全的沟通机制 企业的管理者能够根据企业本身以及员工的特点，有针对性地建立健全沟通机制，这样很多事情都能够到达事半功倍的效果。一方面管理者能够通过定期开展集体旅游、座谈会、员工聚餐、篮球比赛等娱乐方式，让员工在身心放松的状况下讲出内心的真实想法以及对企业发展提出的意见和建议。另一方面企业的管理者应该重视对员工绩效评估的反应，绩效评估之后能够找员工单独进行沟通，一来让员工知道本身的优势在哪里，二来通过绩效评估也让员工看到本身的缺乏，是员工在充分发挥本身优势的同时也能够改良本身的缺乏，不断提高本身素质，进而更好地为企业发展做出奉献。
11、 4.2 管理者和员工要学会换位考虑 企业要定期向管理者和员工灌输换位考虑的理念，引导管理者和员工在沟通的经过中，能够把自个放在对方同等的位置上，从对方的亲身利益出发去考虑问题，并作出对问题的判定。这样能够使管理者和员工互相尊重对方，他们才会在以后的工作经过中相互协作，进而促进企业的健康发展。换位考虑的根本目的是为了让员工心悦诚服，配合管理者提高管理者的管理效率。 4.3 企业要有针对性地定期开展关于沟通技巧的培训 随着当代化企业之间竞争的不断剧烈化，有效的沟通越来越得到企业的重视，而强化沟通技巧更是关乎企业生存和发展的战略性抉择。企业能够根据管理者和员工之间的沟通问题定期地为他们提供关于沟通
12、技巧的培训。沟通技巧的强化有利于员工工作绩效、工作积极性、创造性的提升，愈加有利于企业的健康发展。面对如今的市场环境，强化沟通技巧是每个企业提升本身必不可少的途径，因而，不管是管理者还是员工，都应该参加强化沟通技巧的培训。 综上所述，随着信息化社会的飞速发展，及时地进行沟通沟通，逐步成为诸多企业获取成功的关键和决定因素。因而，在当代的企业管理中要清楚明晰认识到有效沟通的重要性。企业只要不断强化管理者和员工的沟通意识和沟通技巧，让沟通成为企业不可或缺的一部分，才能使有效沟通发挥出更好的效果。 以下为参考文献： 1 吴梅有效沟通在当代生产管理中的重要性J当代经济信息，2020，14：74 2 韩建阳沟通在管理中的重要性J石油化工建设，2020，3：67-68 3 黎慈改善企业管理沟通的策略分析J商场当代化，2008，7 4 赵娜，李娇，刘廷兰现代 新沟通 新问题 新管理 企管沟通中存在问题与解决对策研究J商，2020，4：59-60