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1、企业客户关系管理以下为参考文献筛选114个,以下为参考文献企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，进而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的经过。其最终目的是吸引新客户、保存老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。以下为整理好的关于企业客户关系管理以下为参考文献114个。供大家参考。 企业客户关系管理以下为参考文献一： 1郭海清. 铁路物流企业建立客户关系管理系统的考虑J. 铁道货运,2020,32(01):14-17. 2盈芳. 论企业客户关系管理与客户满意J. 当代商贸工业,2020,26(03):29-30
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