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1、本科市场营销专业开题报告哈根达斯情感营销策略研究,开题报告本课题基于情感营销理论，分析哈根达斯施行情感营销的现在状况，开展杭州城区哈根达斯的消费者调查，进一步讨论怎样提升哈根达斯品牌的情感营销策略。 研究的意义： 哈根达斯被美国纽约时报誉为 冰激凌中的劳斯莱斯 ,是世界有名的冰激凌品牌之一，从它最初创立到如今已经有了将近60年的历史，从起初的一个家庭手工作坊的产品，发展到如今的全球第一大冰激凌品牌，哈根达斯之所以能获得如此成绩，跟他合理的运用 情感营销 的方式是分不开的。因而，对哈根达斯情感营销策略的研究，探寻求索怎样改善哈根达斯的情感营销具有重要的意义。 国内研究现在状况： 我们国家着名的广
2、告人李光斗2018在其文章中讲道，情感营销已经成为了互联网时代 拉拢 感性和理性消费者的一把利器。文章以 凡客体 为例，阐述了这一广告所表示出的情感诉求很好的提升了品牌知名度。而一个品牌要想获得消费者的芳心，就必须捉住消费者的情感内心世界，动之以情才能获得消费者忠实。在感性消费时代，企业在营销经过中要捉住情感这条主线，建立产品和消费者之间的情感联络，消费者才会渐渐爱上这个品牌，只要让消费者对产品动心，品牌才会有持续的生命力。 陶文静和池进2020两位学者以为运用情感营销策略进行餐饮经营具有积极的意义。随着社会经济的快速发展和人们生活水平的显着提高，人们对餐饮的选择不仅遭到产品质量的影响，而且也
3、遭到消费者情感和心理需求等因素的影响。因而餐饮经营者需要关注顾客的情感因素和心理需求，让产品富有情感价值。同时他们还指出，情感营销作为一种注重消费者情感、心理需求的营销方式在餐饮经营中运用能够营造良好的餐饮环境、培养顾客忠实，进而为企业创造良好的收益。文章最后从餐饮产品的设计、包装、宣传、服务等方面，为餐饮企业提出了切实可行的情感营销策略。 学者孙瑞华2018以为时代呼唤情感营销，随着时代的进步和发展，情感营销也逐步成为一种潮流，十分是消费者在购买决策环节时，考虑的因素也越来越多，不仅要注重产品的使用价值，更重要的是知足自个情感和心理上的需求和认同。他指出情感营销最关键在于攻心，在剧烈的市场营
4、销环境中，要想提高市场占有率，必须制定可行的攻心策略，为此他提出了四个攻心术，真正从消费者角度出发，投其所好。所以，市场营销正是将攻心作为上策，让消费者从心底产生共鸣，进而产生品牌偏好，提高顾客的品牌忠实度，企业要想产品在市场上销量畅行，就必须顺应时代发展潮流，根据特定时代的情感消费需求制定企业相应的市场营销策略。 学者许红格、林美珍和陈秋萍2020对情感营销有自个的看法，文章从顾客的情感需求出发，研究企业怎样在市场营销中利用情感因素获得良好的营销效果。他们以为在感性消费时代，情感是消费者决定能否购买的一个重要因素，同时也是企业能否创造更多回头客的决定气力。文章从情感营销的四个策略出发，分析了
5、情感包装、情感设计、情感服务、情感广告对顾客情感需求的影响，指出情感作为一种特殊形式，无时无刻不在影响着消费者的购买心理，同时也影响消费者对企业产品和服务质量的感悟。文章还从影响消费者的情感因素出发，为企业怎样提升服务质量提出可行性的情感营销对策。 学者李梅茹2020对于经济学中情感营销的策略有一定的研究。文章从三方面阐述了情感营销对企业的作用，并根据各种消费心理提出情感营销策略。他指出企业要想获得消费者的长期光临和品牌忠实，情感营销是必不可少的策略，想办法怎样捉住消费者的情感才是关键。同时他还针对不同的营销现在状况提出了不同的策略，包括怎样激发消费者的认同感、用情感广告使消费者产生共鸣、开发
6、情感产品知足顾客需求以及用情感商标来刺激消费者眼球。只要这样才能让消费者的心里期望和实际感悟的产品和服务质量不会相差太大，以致于让消费者自觉的产生产品偏好，构成良好的品牌忠实。文章最后还指出企业要想获得良好的经济收益，那么他的营销策略也要随着消费者行为和情感的改变而改变。 国外研究现在状况： 追溯研究文献，最早把情感全面引入营销理论中的是美国的巴里 费格教授，他以为形象与情感是营销世界的气力之源，想顾客之所想，满顾客之所需。因而，情感营销就是企业将营销活动以一种更感性的方式呈如今消费者面前，总的来讲，他能够通过两种方式来实现企业的营销活动：第一是研发出富有人情味的产品或服务；第二是采用富有人情
7、味的促销方式。 营销大师菲利普 科特勒曾经根据人们以往的消费特点将消费者的购买行为分成三个阶段：一是追求量的消费，二是追求质的消费，三是追求感性的消费。同时他还指出企业在营销经过中要更多的考虑情感因素，将推销和营销手段情感化才能博得更多的消费者。 美国推销大王乔 坎多尔福曾讲过： 推销工作98%是感情工作，2%是对产品的了解。 对于一个推销员来讲，把握一定的推销技巧是很重要的，不仅要充分的了解产品，而且要将自个的情感融入到推销经过中，由于顾客买的不仅仅是产品本身，还在买一种心灵体验和感受。 文章(A New Concept of Marketing: The Emotional Marketi
8、ng的作者Domenico Consoli以为如今情感营销是市场营销领域的一个新概念，他指出情感营销是研究怎样诱导人们情绪化的购买特定的产品或服务。文章还从心理文学的角度出发，指出情感条件影响购买决策经过的每个阶段，情感在任何一种社会或商业决策中扮演着一个重要的角色。同时，情感营销策略的使用，能够确保企业获得长期和深远的顾客忠实并且保持在市场上的竞争地位。 作者Dr. Surender Kumar Gupta和Hemant Syal二人在文章(Emergine Marketing Approachesto Influence Customer Buying Behavior中写道情感在顾客的购
9、买决策中扮演着至关重要的角色。成功的营销活动依靠于了解客户的心理和他们的情感感受。企业将情感植入产品当中，能够吸引顾客的好奇心，并引起他们强烈的购买欲，进而加强顾客忠实度。他们指出，顾客购买产品更多的是基于该产品与他们的生活方式和个性的情感相兼容，而不是基于产品的特性。 发展趋势： 随着经济社会的快速发展，更多同质化的产品正在不断冲击人们的眼球，新的营销理念也应运而生。同时，消费者的欲望和需求也在不断转变和升级，人们在日常消费经过中，不仅重视产品本身带有的基本功能和利益，更多的是追求在消费和购买经过中所获得的心理知足和情感表示出。情感营销理论作为当代市场营销中的一个新概念正在不断的发展，现今越
10、来越多的学者投身于情感营销的理论研究当中，希望通过以此来进行企业在情感营销策略上的改善，进而提高产品的市场占有率。因而对于哈根达斯情感营销策略的研究调查具有一定的研究意义。 二、课题关键问题及难点 关键问题： 本课题基于情感营销理论，着眼哈根达斯施行情感营销的现在状况，以杭州市的哈根达斯消费者为研究对象，进行哈根达斯情感营销策略的研究调查，并进一步讨论怎样改善哈根达斯品牌的情感营销，更好的施行情感营销策略。 难点： 本课题将采用问卷调查的方式方法进行研究分析，具有下面难点： 1问卷设计的合理性以及采用网络问卷的方式，被调查者对问卷的态度、问卷的回收率等都会对调查结果的分析有一定的影响。 2问卷
11、调查中需要使用纸质问卷调查方式，需要进行实地调查，问卷的收集、统计、整理工作量较大。 三、完成该课题研究已具备的条件有关的研究工作基础，仪器设备条件，经费情况 研究工作基础： 主观条件：首先，本人对哈根达斯的情感营销这块比拟感兴趣，而且我们当中的一些同学本身就是哈根达斯的顾客，随时能够感悟和体验哈根达斯的情感营销，对这次写论文应该会有一些帮助；其次，在大学三年的学习中，把握了一定的专业知识和技能，同时自个又查阅了一些资料能够完成这次论文。 客观条件：切实利用杭州图书馆及学校图书馆关于情感营销方面的书籍，结合其他杂志期刊上的资料，再利用互联网上的资讯，以及进行必要的社会调查来论证自个的相关内容。 仪器设备条件：学校图书馆、杭州图书馆、寝室电脑 经费情况元： 网络资源费： 50 复印打印费：100 其他费用：150 共计：300 四、研究方案 1. 拟采取的研究方式方法或试验方式方法及主要技术道路 研究方式方法： 1文献资料法：通过在中国知网、中国学术期刊网、万方数据资源系统以及学校图书馆数据库等中文数据库及外文数据库上的检索，收集相关资料，并对收集到的材料进行适当的归纳整理，为论文作铺垫。 2问卷调查法：通过设计问卷，在网上发放问卷以及对消费者进行实地调查发放问卷，得到相关的信息。 技术道路：