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1、企业应收账款管理不足与强化措施,财务管理论文随着国际国内市场竞争进一步加剧，买方市场普遍构成，信誉销售赊销正在成为企业销售主要手段之一。企业信誉销售和应收账款产生是市场经济发展的必然要求。应收账款的持有规模和持有时间对企业持续经营和发展具有重要的意义。当前，我们国家大部分企业应收账款管理意识比拟冷淡，管理方式比拟单一。很多企业因应收账款管理不善导致现金流紧张，甚至陷入财务危机。怎样对企业应收账款进行事前、事中和事后监控是应收账款研究的重点。我们国家企业应收账款管理经太多年的探寻求索和研究，至今仍然缺乏系统化的解决方案，而且我们国家社会信誉环境的好坏是影响企业应收账款管理的根本要素。 一、应收账
2、款理论概述 一应收账款的概念 企业应收账款的产生是企业采取信誉销售方式的必然结果。对于生产加工型企业而言，信誉销售是厂家在同购货客户签订购销协议以后，让客户将企业生产的商品产品取走，购货客户则根据购货协议规定的付款日期付款或以分期付款的形式逐步付清货款。在了解企业信誉销售的概念后，就不难理解和定义企业的应收账款。企业应收账款的定义能够分为广义和狭义两种，广义的应收账款包括应收销货款、分期应收账款、应收票据和其他应收账款；狭义的应收账款主要是指应收销货款，即企业对外销售商品产品或提供服务时因运用信誉销售而导致的客户欠款。本文所阐述的重点是指生产加工型企业的狭义的应收账款，即生产加工型企业的应收销
3、货款。 二应收账款管理的目的 企业持有应收账款是具有两面性的，一方面，企业持有应收账款的总额度直接决定了销售收入的规模，较高的应收账款持有水平通常会产生较高的销售收入。另一方面，应收账款持有水平的高低，又决定着持有成本的规模，较高的应收账款持有水平会导致较高的持有成本。应收账款管理的目的就是要在二者之间进行权衡，进而采取科学有效的措施，保证应收账款的流动性，并最终使企业的效益和价值得到最大限度的提高，实际上也就是在流动性和效益性之间获得平衡。应收账款的管理还应该讲求效益性，根据效益性的要求，应收账款要保持在一定合理的规模上，以便既能实现较高的销售收入，又不至于发生太高的持有成本。 确定合理的应
4、收账款持有水平并在日常工作中予以保持。 制定合理的应收账款收账政策并在收账经过中予以贯彻。 保证应收账款周转天数低于行业平均水平。 努力降低应收账款的成本，使企业因使用信誉销售手段所增加的销售收益大于持有应收账款产生的所有费用。 二、企业应收账款管理存在的问题 一企业内部信誉管理制度不健全 企业设有市场部，主要负责与客户洽商合同，并承当收账责任，这种方式固然改变了应收账款无人管理的状况，但实际上却给企业带来了更大的风险。应收账款非但不能得到有效的控制，反而在高额销售鼓励机制下，销售人员拥有更大的销售自主权，会构成更严重的拖欠。企业实践证明，这种应收账款管理形式，无论在销售部门或销售人员的目的与
5、公司整体的经营管理目的的差异上看，还是从职能设计的合理性以及施行的专业性角度看，销售部门都不可能很好的承当应收账款管理的职能 二对应收账款的分析不全面 固然企业有财务与业务的单向接口，并从业务系统中获取有关数据，但应收账款数据基本由手工录入。在这种方式下，应收账款的设置主要是为账务处理服务，只要客户代码、客户名称、发票号、发票时间、内容摘要信息、金额等信息。利用财务系统中的应收账款辅助明细账管理应收账款是中国大多数企业通行的做法，企业的也是如此。这种方式存在较大问题：事后管理。 只要当应收账款正式构成之后，才进行管理。数据不全。系统没有客户管理模块，缺少客户资料，如联络方式和客户信誉等信息，管
6、理不便，无法区分应收账款能否超出客户信誉期。信息滞后。从业务完成、开具发票、财务部门进行财务处理，到最终构成明细账，一般都要经过相当长一段时间。数据不准。应收账款数据的变化不能及时反映到财务系统当中。 三法制维权意识薄弱 固然当今社会不断发展，法制不断健全，市场经济不断完善，人们已经意识到了法律的重要性。但企业还是有一部分人对法律的认识不够到位，缺乏法律意识和法律知识，所以当这部分人面对不能及时收回的应收账款时往往不知道采用法律手段来保卫自个，没有捉住最好的回收实际，最终给企业带来损失，这就是企业管理者法制维权意识薄弱的结果。 四应收账款管理的创新方式方法太少 企业管理应收账款还停留在传统的企
7、业财务和企业日常管理方面，对应收账款的管理研究太少。企业只是在讨债路上花费了大量费用，得到的效果见效甚微。企业把应收账款只当作一项普通的资产来对待，没有深切进入研究它在融资、金融、证券方面有更广阔的应用解决方案，应当积极借鉴国际先进的应收账款管理措施。 三、强化企业应收账款管理的对策 一完善企业内部信誉管理制度 建立客户档案，就是信誉管理部门将收集到的客户注册、规模、经营、支付能力、履约等方面信息进行聚集、整理，并根据一定的格式分户登记造册。档案的载体能够记录在纸上，可以以利用计算机进行存储。档案的内容一般分为两部分：一部分是企业的市场部在开发客户时所调查、把握的静态情况。包括： 客户的名称、
8、注册时间、企业性质、营业地址、营业范围、注册资金、支付能力、法人代表、通讯 、 号码和电子邮件地址、网址。另一部分是企业与客户开展业务后销售部、财务部以及通过其他渠道的得到的动态情况。包括：客户的履约程度、企业规模有无改变、经营能否正常、财务管理能否正规、支付能力变化情况、能否提供贷款担保、货款结算情况、应收账款余额能否超过警戒线、有无违规违纪现象等。 二科学划分应收账款管理职能 为了保证应收账款业务的有效性和可靠性，企业需明确各相关部门的岗位的职责、权限、确保办理销售与收款业务的不相容岗位互相分离、制约和监督。企业的销售部门、仓管部门和财务部门的销售审批者、销货员、仓库保管员、收款员和会计互
9、相分离，即接受客户订货单，填制销货通知单、批准信誉、发运商品、结算开单、办理销货折让、退回、收取货款、会计记录及核对账目等，必须有不同的人员分别负责办理，强调内部牵制，防止错误及舞弊行为的发生，确保应收账款的安全和业务的合理性。 三加强信誉管理教育，提高维权意识 加强信誉管理教育，培养信誉管理人员。企业信誉管理是一门非常专业的学科，对信誉管理人员，尤其是信誉经理的要求非常高。信誉管理人员要把握信誉管理、信息、财务、管理、法律、统计、营销、公关等多方面的综合知识，同时实践能力和工作经历也必须出色。西方信誉管理界有一句话，讲信誉管理人员是企业内部少数工作责任大于工作权利的人员。一个好的信誉经理，顶
10、得上 100 个普通追账人员。企业必须培养自个的优秀信誉管理人员。 四建立专门的应收账款管理部门 当前，企业设立了审计监察部，但没有介入公司应收账款管理。为提高应收账款管理水平，建议企业充分发挥审计监察部的监督、制约作用。主要检查内容：检查应收账款管理岗位设置情况，确保职责清楚明晰、责任分明；检查信誉政策执行情况。 包括信誉标准、信誉期限、现金折扣、销售价格及返利政策执行情况等；检查客户资信调查、信誉风险辨别和评估制度执行情况及基础资料的完好性；检查赊销合同审批制度执行情况和合同管理台账的完好性；检查销售预算及销售费用预算执行情况；检查销售业务内部控制制度执行情况；检查销售收入确认的合理性和完
11、好性；检查应收账款管理制度执行情况。如定期对账资料、账龄分析资料、催收记录、坏账准备登记簿等；检查公司产品 三包 制度执行情况；检查会计控制制度执行情况及应收账款核算情况；通过审计监督，检查应收账款管理制度执行情况，发现企业应收账款管理中存在的问题及薄弱环节，有利于及时采取有效措施，完善内部企业的内部管理。 以下为参考文献 1 王博。公司应收账款管理之研究M.复旦大学出版社，20205：20-23. 2 刘海涛。景和国际物流集团公司应收账款管理研究D.大连理工大学，20203：52-56. 3 崔丹。企业应收账款管理与信誉评价D.武汉大学，20202：5-10. 4 赵文静。企业商业信誉管理方式方法与策略研究D.南京理工大学，20183：52-56. 5 陈梦圆。企业走出应收账款窘境的考虑J.科技发展，20208：34-38. 6 张宏利。试谈商业信誉条件下企业应收账款的管理J.会计研究，20184：86-89.