《基于竞争战略新理论分析中国广电网络运营商竞争优势,战略管理论文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基于竞争战略新理论分析中国广电网络运营商竞争优势,战略管理论文.docx（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、基于竞争战略新理论分析中国广电网络运营商竞争优势,战略管理论文讲明： 黑三角：表示流程协同。 双箭头：表示传导与匹配。 企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购构成了企业价值活动的辅助活动；内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务构成了企业价值活动的基本活动。 核心能力是企业已有的或者新培育的，其主要价值必须通过价值链来传导至竞争市场。价值链理论是迈克尔 波特在(竞争优势一书中提出的。企业各种活动构成了企业的价值链，价值链中的价值活动能够划分为基本活动和辅助活动两类，华而不实基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等，辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设
2、施等2.企业中这些详细价值活动，以及这些详细活动在实践中的次序布置，看作企业价值链的组织制度因素，是有形的；对于企业知识在企业价值活动中的转移、分享，是无形的因素。价值链是产生市场价值的必要途径，但其最大的功能是把核心能力传导至市场，进而获取更高层次的价值，即竞争优势。流程协同是价值传导的必要条件。协同是指企业在战略管理的支配下，企业内部实现整体协调后，由企业内部各部门的功能耦合而成的企业整体功能，它远远超出企业各部门的功能之和。企业整体协调后所产生的整体功能的加强称为协同效应。如企业的采购、生产、营销以及人力资源部门的协调统一，各分支机构在资源上的分享、资金上的互补、人员的合理流动等，都促使
3、成本降低；另一方面各项战略活动的协调互补能够使一项新的管理经历体验得以不断推广和创新，也能够使一项新的技术应用于相关或类似的活动中。协同效应实现了被分解的各项战略活动的有机整合。核心能力的价值正是通过企业价值链的流程协同，来传导并实现为市场价值的。 在市场竞争中往往企业的核心能力不能够成为竞争优势的保障，原因在于已有的核心能力不能适应市场的需求，以及无法带来新的顾客价值。因而怎样完善核心能力或培育新的核心能力是实现竞争优势的关键。一种观点以为企业竞争优势的加强在于适应顾客价值，而顾客价值适应的关键在于以顾客为导向战略的制定3.以此为根据，本文以为，核心能力只要从顾客价值创新的角度来培育或修正才
4、能持续获得超额价值，也就是讲，核心能力必须时时与顾客价值创新相匹配，这样的核心能力经过价值链的传导可最终生成竞争优势。顾客价值是市场竞争的中心。战略逻辑应以顾客价值为中心，只要顾客价值的实现才能优化和保持企业的竞争优势4.企业的一切经营活动都是围绕怎样知足顾客或消费者需求而进行的。从经济学的角度讲，企业为客户创造的价值就等于企业提供应消费者的产品所能给消费者带来的收益扣除消费者为获得该产品所支付的成本。企业所能为客户创造的价值越高，在市场中的竞争优势也就越明显。因而所谓知足顾客需求，就是要为顾客提供最大、最多、最好的价值。企业既然是以服务于顾客为宗旨，而顾客对知足其需求的服务或产品又是有所选择
5、的，那么企业所提供的服务和产品要为顾客所接受，就必须为顾客创造出有 比拟优势 的价值，即对顾客或消费者来讲是有更多的实际可用之处、更好的使用功能、更大利益知足的服务和产品。由此能够讲，企业在市场竞争方面的核心问题是：企业为顾客提供了什么样的价值。企业之间的竞争，是企业为顾客创造价值的能力的竞争。 核心能力必须对顾客期望价值作出奉献哈默尔，1994，竞争优势归根结底产生于为顾客所能创造的价值波特，1985。顾客价值创新观点使得企业及竞争者必须不断通过对顾客需求的反响来对竞争优势进行反应，进而对企业核心能力提出新的需求。企业需要拥有的最大能力是适应顾客价值创新的核心能力通过价值链传导的综合表现。因
6、而企业创造价值产生竞争优势的经过必须是核心能力、价值链和顾客价值创新不断匹配的经过，在这个经过中企业要保持持续的竞争优势，必须根据顾客价值的不断变化，培育或变革自个的核心能力，再造价值链流程，保持其生机勃勃。怎样来确定顾客价值、创新顾客价值则是重中之重。本文以为，顾客价值创新的获取途径有两个方面： 对顾客需求的反响可直接判定创新的方向，但时间等各项成本较高；对竞争对手的分析间接判定其对顾客需求的分析，获取顾客价值，进而大大缩短时间成本，降低调研成本，但未必特别精到准确。 2、中国广电网络运营商当前的核心能力分析。 从前文对核心能力的理论分析看，中国广电网络运营商当前的核心能力具体表现出在下面3
7、个方面： 1独有的宽带网络。 中国广电有线网络有750MHz以上的带宽，能传输上百套标清乃至高清视频节目，完全符合当代高速宽带信息网络的物理基础要求。正在进行双向改造的下一代广播电视网可实现多样化不对称传输，因此在多功能业务开发方面具备很大潜力。 2天然连接着特有的节目制作能力播出机构。 优质的节目是所有视频网络运营商竞争的核心。 中国广电各类机构均有节目的采集权、制作权和发布权，以及几十万优秀而熟练的编辑、记者、主持、技术等专业人才，有资格、有能力、有渠道制作出各种优质的视频节目内容，同时深受欢迎的高清视频节目制作能力也在逐步提高。在现有的广电体制下，有线运营网络天然连接着电视台等机构，且有
8、线网络的主营优势业务就是视频节目，而其他运营商则不具备如此容易的与之相连接的保障，且其精神分散，无法专注于视频节目内容的运营。 3已有的基于较优用户体验效果、宏大的用户群。 截至2020年底，全国有线电视数字用户已突破2亿，有线电视数字化程度超过1.7亿，有线电视双向覆盖用户将超1亿户，如此宏大的用户群是其他任何网络运营商所不具有的。这些用户选择有线电视的关键在于用户体验，在内容丰富程度基本一致的条件下，用户体验成为最关键的因素。有线电视网络的家庭使用的电视机大屏是用户体验的最大优势，也是网络电视等竞争的焦点，这项核心能力是有线网络运营商必须大力维护的。 除此之外，有线网络拥有的高清交互用户数
9、量在不断增长，即将突破3000万户。高清整体转换形式是主要的推动手段：有线电视网络运营商向用户发放高清交互机顶盒，推广高清交互业务。 3、以顾客价值创新为导向，完善创新广电网络运营商的核心能力。 上文所述3点是广电网络运营商所具备的基本的核心能力，也是其竞争的基础优势。详细讲，中国广电网络以有线网络运营商为代表，是一个拥有宏大用户数量、以客厅为中心的体验效果为主的高端视频专网。 为什么在当下与视频网站及互联网电视的竞争中，数字电视处于不利的局面呢？本文以为，广电网络没有从顾客价值创新出发，为用户创造更好、更新的价值，以致于有些用户选择了竞争对手的产品内容。从广电网络的基本核心能力来看，是无法短
10、期放弃或不应放弃的，也是具有了较强的竞争能力的。关键在于这些基本的核心能力非常不完善，没有创新和发展，且没有与顾客价值创新相匹配。如前文所述，在竞争市场中，顾客需求是多变的、多样的，且新的需求不断替代旧的需求。数字电视用户当下所能享受的价值只是数字化的、看不到摸不着的，由于节目内容没有丰富，高清节目源非常少，双向化改造没有完成造成交互性较低无法随时抓取、点播各种节目。电视用户放弃电视的根本原因不在于价格，而是没有能为其带来创新享受价值的节目内容。 为此，做好高品质的视频网络建设双向化改造完成是重点，推动电视节目制作能力制作高品质的视频节目内容，推进高清用户数量增长，才能符合广电网络运营商基本的
11、优势能力，才能为今后的竞争做到以己之长攻敌之短，增加客户黏度。而在上述几点完善创新广电网络核心能力的主要措施没有完成之前，奢谈与视频网站、互联网电视的市场竞争是不现实的。基于互联网的视频网站和网络电视是以开放网络形态为主、以互动为核心的时时娱乐平台，广电网络与之有着不同的技术和业务形态，运营形式也不同，如若扭转其基本的技术和业务形态，则是放弃自个的优势，是不明智的。增值业务绝不是带动中国广电网络运营商实现收入飞跃的根本举措，只要做好视频专网建设，在增加用户黏度的基础上，才能再去做好数据网的完善，来提高增值业务运营水平，为广电网络运营添砖加瓦。 4、构建流程协同的广电网络企业价值链，传导核心能力
12、价值而生成竞争优势。 当前广电网络企业各项流程活动中存在下面几个问题：当代企业制度不健全，管理有所缺失；市场意识较差，危机感差，事业单位转制遗留下的理念仍然存1的保卫；客户服务跟不上，总之广电网络企业各项活动没有实现整体管理和协同，各流程活动的有机整合必须重视。 根据企业价值链理论，结合广电网络企业的特点，广电网络企业的价值链构成基本有4大方面：管理活动行政、人力、财务等；研发活动网络规划开发维护、运营支撑系统开发或维护、各种相关技术系统等；生产经营节目内容/频道采购整合、配套数据等业务开发；市场销售业务开发与销售、客户服务、需求设计等。本文以为，广电网络企业价值链各主体活动应该实现下面初步协同整合，才能把核心能力的价值有效传导至市场，如此图2所示。