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1、中层管理者培训方案设计,mba人力资源管理论文本篇论文目录导航：【第1部分】【第2部分】【第3部分】【第4部分】【第5部分】 中层管理者培训方案设计【第6部分】【第7部分】【第8部分】【第9部分】 3.2 中层管理人员培训方案设计 3.2.1 中层管理人员培训需求分析 中层培训需求分析分别从井上华翔所处的内部组织环境、外部客户环境及中层管理人员在企业中的作用进行分析。 1.内部环境分析。首先，作为子公司井上华翔公司有其本身的特点。从 1-1的组织机构图中我们能够看到，在一般企业中最为重要的销售部门井上华翔公司却没有设置，原因在于其产品的特殊性及客户的特殊性。井上华翔公司的产品不是群众消费的产品
2、并且是直接配送到整车厂。整车装配不同于其他房地产或零售业，全国客户屈指可数，要想成为整车厂的一级供给商需要相当大的实力，包括经济、硬件配置、技术质量，整车厂对供给商的审核也是极其严格的。 所有这些都是由宁波井上华翔母公司的专业团队在完成，长春只是负责生产与供货。另外固然设有财务部门但却是直接向总公司汇报，除特殊情况外基本不需要经过子公司领导批示。由此可见，井上华翔公司的中层领导所要具备的能力或知识是有别于其他行业的或企业的，相对于开拓市场更多的是关注内部的领导力、上级指令的有效执行以及保证生产按质按量交付产品。 其次，企业的中层领导团队较为年轻，平均年龄只要 37 岁，既有受过高等教育理论知识
3、丰富工作经历体验尚浅的知识型领导，也有多年工作经历体验学历水品较低的实战型领导，由于领导的个人素质及经历各有千秋，这就使得各领导所关注的方向重视的层面难以统一。因而在处理工作、分析问题时避免不了出现穿插碰撞和摩擦。同时对行业的认识、本企业的发展方向也会略有偏差，在管理上最忌讳的就是有劲不往一处使，有力不往一处出。培训能够使企业中层突破管理观念上的瓶颈，在工作中求同存异共同做出最佳决策的最好手段。培训也是相互沟通各持己见的一个良好时机。 2.外部环境分析。作为整车厂的一级供给商，外部环境相对既简单又复杂。 简单是讲客户数量较少，较为单一建档管理较为容易；复杂是讲制造行业流程健全，并不仅仅需要与客
4、户的销售部门打交道，生产部、质量部等等都会有所牵涉，一旦出现问题子公司的领导必然出面解决，有可能被客户的每个部门找上门，这对领导处理问题的能力及沟通能力都是个不小的挑战，更是一门学问。 外部环境分析：作为整车厂的一级供给商，外部环境相对既简单又复杂。简单是讲客户数量较少，较为单一建档管理较为容易；复杂是讲制造行业流程健全，并不仅仅需要与客户的销售部门打交道，生产部、质量部等等都会有所牵涉，一旦出现问题子公司的领导必然出面解决，有可能被客户的每个部门找上门，这对领导处理问题的能力及沟通能力都是个不小的挑战，更是一门学问。 3.中层管理人员在井上华翔的作用。整体与部分、上级与下级的结合点。 中层管
5、理人员上边遵从高层领导，下边指挥基层员工，在企业中处在承上启下的位置。在执行领导指令的同时还要向本部门员工发出指令。尤其是重大决策，最终能否成功或降低失败代价，跟中层管理人员执行、施行有着密切关系。 中层管理人员是企业的中坚气力，中层管理人员整体上能力水平强，综合素质高，是井上华翔的业务骨干、中坚气力，并代表着企业员工的整体素质和对外形象。 中层管理人员同时又是高层决策的参谋助手，中层管理人员不仅仅要做到上川下达，更要研究分析基层工作和员工状态的各种情况，为高层决策提供信息资源及可靠财力，并介入进来为领导出谋划策。 3.2.2 中层管理人员培训目的及课程设定 一培训目的。通过以上对井上华翔公司
6、中层培训需求的分析及公司中层领导的特点，对中层领导的培训要到达下面目的： 1.井上华翔公司领导并非是职业经理人，有的是在总部某个部门工作出色，业务精通的骨干，有的是与企业共同成长的老人，更有一些高学历经历体验少的人才，因而要帮助这些非职业化经理人确定领导者的心理定位。高级管理人员怎样在企业中发挥其应有的作用，首先必须了解自个的位置和在组织团队中所扮演的角色。中层管理人员要知道自个不只是掌控全局的管理者，还是公司发展方向的领导者、下属员工的教练员、组织的变革者、员工绩效达成的合作伙伴等等。在不同情况能够完美转换角色。 2.关于领导力，力求找到井上华翔中层管理的缺乏之处及运用瓶颈。以提高整个团队的
7、工作绩效为目的，在所负责的范围内，充分利用客观资源及人力资源权限，以最低的成本最优的品质完成工作目的并提高整个组织的工作绩效。从理论上给与升华及突破，并有效的应用到实际工作中，更好的引领企业走向正规。 3.提高沟通能力。在调查中我们发现，大多数中层管理人员都反映工作力不从心，与部门之间员工之间协调困难重重，这很大一部分原因是 沟通问题 .无法管理领导、鼓励下属、建设团队、把握客户。因而，中层管理人员沟通能力的改善至关重要。纠正学员对沟通的粗浅错误理解，沟通不只是简单的座谈，也不是会讲话就能够，灌输其正确观念提升认知度。在把握有效的系统科学的沟通技巧的同时，加强与其他信息进行有效沟通的能力，包括
8、内部和外部的沟通协调技巧。更好的了解自个及员工心理并有效运用于工作。知足中层领导对外对内的沟通需求。 4.加强使中层领导对项目管理有愈加科学的认知，运用专门的知识、技能、工具和方式方法在项目中开展活动，清楚明晰条理。把握项目的推进流程、周期寿命、重点时期、阶段划分以及全局掌控的技巧与方式，进而在有限资源限定条件下使项目能够顺利实现或超过设定的目的与期望的成果。避免再次出现583A与422一汽丰越项目的遗憾。 5.提升企业执行力。为井上华翔公司推行管理改革做好铺垫。井上华翔公司一直以来，在一些理念的传达、制度施行等方面的执行情况一直不是太好。 进而为公司的发展增添了障碍。中层管理人员是处在上情下
9、达的重要环节上，因而这个团队的执行能力直接关系到整个企业的执行能力，进而影响企业决策的执行及目的的达成。要让中层管理人员知道，一个有执行力的人尤其是处于上传下达位置的中层管理者，对企业的发展及员工个人职业化成长的重要性。 二培训课程。井上华翔的改变首先必须是领导层的改变，所以在中层培训课程的设置上要愈加全面，愈加有针对性，愈加符合井上华翔的详细情况。 因而，根据井上华翔公司中层的详细情况及培训目的，将培训内容设定为角色认知、领导力、沟通能力、项目管理、执行力五个大方面。第一部分：角色认知Role Cognition对自个的角色定位，明确自个在井上华翔公司的管理者角色及工作职责；角色考虑，把握理
10、解管理中的层次模型，考虑和调整自个的身份与目的使其与企业有效结合；角色达成，理解目的职责，培养以目的位中心的考虑方式方法及工作思路。井上华翔的中层领导对内对外都扮演着多种角色，每一种角色适应特定的情境，所以中层应该 应情而变 ,面对不同的环境扮演不同的角色，适时进行角色转换。对内作为领导要员工及体贴又严格，对外作为公司利益代表者既要博得客户认可又要维护公司利益。 第二部分：领导力Leadership 认识领导力，领导力要素，对于井上华翔非职业经理人的中层来讲，领导力不只是技能更是知识；怎样修炼领导技能，管理不是神秘不可控的，是有成型理论及方式方法可循的；怎样发挥领导力，发挥领导力需要具备哪些管
11、理能力；怎样提升领导魅力-领导不只是职位称呼那么简单，同时是一种无形的气场。 第三部分：沟通能力Communication理解沟通的定义及形式；认识沟通能力五力模型；工作中的实践表示出力训练，跳出固有思维，学会语言表示出与非语言表示出；尤其要熟练把握与客户无论是一汽丰越还是沈阳宝马，再或是将来开发新的客户进行沟通的基本策略，充分掌控气氛、风格、情感等间接因素达成目的；怎样消除与员工沟通中的障碍即迅速拉近距离法；学会对沟通信息进行有效识别的方式方法。 第四部分：项目管理Project Management井上华翔公司的工作开展都是以项目的形式进行的。例如正在进行的 RAV4 项目等等。因而中层要
12、学习项目分析方式方法，怎样下手 分解 项目，化整为零；怎样进行项目计划制作，化零为整，保证项目按部就班，有条不紊操作；把握项目进程控制方式方法，阶段也需管理；项目团队管理尤为重。，项目不是个别人的事也不是某个小组的事，是整个项目组的事；把握项目考核标准及办法，要明白考核是前进的马鞭。 第五部分：执行力Executive Ability首先让学员重视执行力，理解执行力的重要性。这对井上华翔的实际情况认识执行缺失的表现及原因，尤其初长时期执行力在某种层度上影响着企业发展壮大的速度。从工作布置、员工的选拔、培育、使用、留用、目的及计划制定等多方面把握提高执行力的方式方法与措施。 3.2.3 中层管理
13、人员培训方式选择 井上华翔的中层管理人员培训将以内部、外部、企业大学三种方式综合进行。 1.内部培训。井上的高层管理人员具有很强的理论及实践能力，能够为公司的中层管理人员提供相应培训。另外，高层管理人员除了对公司的情况了如指掌外，对中层管理人员的工作能力也较为熟悉，能够因材施教，更有针对性。另外，高层对中层管理人员的发展及岗位调动会有计划，有利于高层确定培训课程内容及参加人员。 2.外部培训。针对所设定的课程，或者专业度较高，或者是新知识，企业内部还没有即具备这些知识又能够进行培训的人选。这时，就要选择外部培训，根据课程的需要寻找知名度较高或实力雄厚的培训学校或讲师。外部培训又很多好处，比方能
14、够讲新鲜的先进的的知识带入企业。同时，还能够将本企业好的经历体验及理念传达给外部，加强与外界的联络，使企业及时吸收新知识，随着市场的变化转变观念，以适应外界的变化。 3.校企合作。企业大学已有多年历史，很多大企业都在根据各自需求设计了不同形式的企业大学，有的自主开创办理，有的校企合作，有的委培外包等等。井上华翔的规模及实力决定了与学校合作是最好的选择方式。与长春知名学府建立人才培养合作关系，通过双方的资源交换，提升中层管理者工作能力。 3.2.4 中层管理人员培训参加人选 作为中小型企业，由于中层领导较为年轻化，其流动性固然并没有基层员工频繁但相对于大型外企国企还是偏高。另外，迎着改革及国家政策对中小企业的倾斜，井上华翔公司也在不断的发展壮大，对人才的需求更是与日俱增。 出于这两方面的主要考虑，中层培训学员不能只局限于企业现有中层岗位，忠实度较高能力较强的后备人才培养对象也应积极介入。