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1、平台型企业的内涵、特征及类型,战略管理论文本篇论文目录导航：【题目】【第一章】【第二章】【3.1 3.2】 平台型企业的内涵、特征及类型【3.3】【第四章】【5.1 - 5.2.5】【5.2.6 5.3】【结论/以下为参考文献】 第 3 章 平台型企业的价值创造分析 电子信息技术的兴起，催生了一大批与互联网相关企业的迅速崛起，而这些企业得以短时间壮大的背后，似乎均与平台有着千丝万缕的联络。作为一种新型的产业组织，平台型企业，它以平台为中心，弄清平台的相关内涵，能够便于我们分析平台型企业。而为了更进一步研究平台型企业怎样实现价值创造，于是，本章节先后分析了平台型企业的相关内涵，平台型企业的顾客价
2、值以及平台型企业的价值创造形式。 3.1 平台型企业的内涵、特征及类型 平台型企业 中的平台，有别于传统的产品研发平台，或者产业合作平台等，本文所研究的平台，是双边市场或者多边市场下1的平台。然而，纵览国内外双边市场理论的文献研究，不难发现，很少有学者对平台型企业的概念与特征做出界定。原因在于，平台型企业赖以存在的主要根据，双边市场理论自兴起至今也才十年左右时间。双边市场理论的相对不成熟已是不争的事实，就平台型企业的概念与特征方面，鲜有研究，也缺乏为奇。平台型企业是双边市场研究的核心，基于此，在该节后面的研究中，本文通过分析双边市场的相关内涵，进而，为得出平台型企业的概念与特征提供支持。 截至
3、当前，国内外学术领域中，双边市场定义的主要有两类：一类是以 跨边网络外部性跨边网络效应 学讲。根据该类学讲所提供双边市场的定义、要素，本文以为，他们所判别的 某市场能否归属于双边市场 的根据，主要涵盖下面三点：第一、一个平台是双边市场交易的中心，离开了它，高效的交易不可能实现，换句话讲，平台是双边群体顾客交易的中间层、桥梁、或媒介；第二、平台上存在两组需求不同的群体，且能够称它们分别为双边市场的两边用户群体；第三、平台上的每一边用户成员所获得的效用或收益，均与另一边用户群体数量正相关。而另一类是 价格构造非中性 学讲。详细的观点是，平台向买方群体与买方群体的要价之和，被看做总体价格水平，若总体
4、价格水平不变时，价格构造的变化引起了平台交易量的变化，那么这种市场被称为双边市场。此类学讲，其实，也间接地阐述了双边市场的一些其他特征，如：要想达成交易必须借助平台平台具有促成交易的作用、存在两种不同类型的需求群体、两组买卖群体对平台的需求必须互补。比照上述这七条特征，不难发现其间存在的几条共性：第一、对双方群体达成交易来讲，平台必不可少；第二、平台上的两类群体需求不同。此两个特征，本文也非常认同，但就其另三项差异的特征而论，本文有下面一些看法：首先，本文支持第一类中的双边市场具有跨边网络外部性观点，由于，无论是对任何一个想参加平台的成员来讲，另一边规模越大的群体往往足以使该成员寻求到满意交易
5、，其间接地隐含了此规模群体与该成员互为吸引关系；其次，第二类中的双边群体对平台需求互补性观点，本文也是特别认同，由于两组群体只要同时对平台所提供的产品或服务有互补需求时，该平台才产生价值。最后，有关第二类中的价格构造非中性观点，本文并不完全同意，本文认可学者们关于产品或服务对两边群体存在受价格弹性因素不同影响的阐述，但本文以为，平台分别向双边用户群体索取的价格即收取的费用，只是产品或服务价格的一部分，而影响交易量的不仅仅牵涉价格方面的因素，还可能是双边用户群体所追求的产品或服务的其他价值因素如档次、稀缺性等。 综合学者们对双边市场特征的共鸣及本文的一些见解，本节得出了双边市场的特征：平台是交易
6、的核心，绕开平台不成交易；平台上存在两组的不同需求群体；不同群体间存在跨边网络外部性；各群体对平台存在互补需求，且缺任何一方群体，交易不能继续。 根据双边市场的特征，本文以为平台型企业有下面几项特征：独特价值、多顾客性、开放性、复杂性。 1独特的价值。传统的交易里，企业与顾客的行为同步完成，价值环节不存在时空的分离；而在平台型企业的交易下，价值的创造、实现、传递、分配等环节发生了一定程度的分离，华而不实，价值的创造不仅来自卖方群体为买方群体提供的产品或服务，还包括平台型企业为二者提供的服务，而且，平台型企业也通过介入二者价值实现和价值传递的经过，最后获取价值的分配。比照传统的交易，平台型企业本
7、质上扮演的是中介的角色，它不但制造了市场，也维护了市场。 平台型企业主要通过建立买方群体和卖方群体的关联，并采取为之提供相关平台服务的形式，以降低两群体的交易成本，进而帮助他们高效率地达成交易。 2多顾客性。传统的交易中，企业与顾客的关系比拟简单。企业通常只要一边客户群体，而且企业只需要通过供应价值提供物的方式，知足这部分客户群体需求，以获得更多的货币补偿。然而，双边市场中，平台企业的顾客关系较为复杂，其顾客至少包括买方群体和卖方群体。而且，在平台型企业的这两个群体中，仅单独的一方群体强大没有意义，平台型企业必须兼顾两方群体利益，只要两方群体的规模同时壮大，才是平台型企业追求的目的。 3开放性
8、。在双边市场的平台上，所牵涉到的成员，不仅仅包括买方群体、卖方群体、平台型企业，有的时候，还包括其他第三方或更多方群体。华而不实，平台型企业是研究双边市场的核心，它连接着两组或两组以上截然不同却又互相依存的用户群体，是交易的重要促成者和搭建桥梁者。而平台上的各方群体和平台型企业构成的是，一个互相依存、互相联络且互相依靠的生态圈关系，生态圈的持续发展必须确保实现多方共赢。既然如此，那么参加平台中的每一方群体除了平台型企业均理应遭到足够重视，且拥有开放参加平台的权利。不过，平台型企业的这种开放并不是完全意义的开放。为了平台生态圈的稳续成长，平台型企业往往需要建立一定的规则基础。 4复杂性。平台型企
9、业构建的生态系统，不但强调系统内部的价值创造，而且还重视各方利益的需求同时得到合理化知足。他们共同组成的是一个复杂的经济体。一方面，从其生态系统的视角来看，各方群体构成了互动而非孤立的关系，同时，它们借助平台进行互动时，提高了各自的效用。另一方面，平台的价值具体表现出在双边群体对平台型企业提供的产品或服务有需求，且各方群体对平台型企业的这种需求是互补性的，能够讲，一旦脱离平台型企业提供的平台，买方群体和卖方群体难以实现需求协同。 通过对上述双边市场的相关内涵及平台型企业的特征的理解，本文以为， 平台型企业 中的平台，既能够是有形的，可以以是无形的，本质上平台型企业提供的是一种交易的中间层场所、
10、媒介、空间等，该中间层能够促使其各方群体相对高效又理想地达成交易。与此同时，平台的主人平台型企业也能够通过提供平台相关服务或产品获得回报。不过，要想促成双边群体的交易，平台型企业必须实现多方共赢，进而构筑双边市场独特的生态体系。于是，本文以为平台型企业是指通过搭建平台，以促成存在供需关系的两个群体，进行交易的企业。 实体经济与信息经济融合的同时，促使了平台型企业的爆发性增长。在这些平台型企业中，它们有着不同的类别，而且不同的学者还根据不同的分类标准。 卢强2018根据平台型企业的复杂程度将其分为简单性的和复杂性的，根据互相作用将其分为联络性的、交易性的、信息性的，根据提供商将其分为专有性的和分
11、享性的；徐晋2020根据开放程度将平台型企业分为开放性的、封闭性的和垄断性的，根据连接性质将其分为纵向性的、横向性的和观众性的；Armstrong2006根据竞争程度将平台型企业分为垄断性的、竞争性的和有竞争瓶颈的；Evans2003根据功能将平台型企业分为市场制造性的、观众制造性的和需求协调性的。本文以为，随着新网络经济的发展，平台型企业的类别变得越来越多，而学者们的这些分类标准不够细化。不过，本文以为王生金2021根据平台型企业的功能分类略微全面些。他在众多学者研究的基础上，将平台型企业分为交易性平台、支付性平台、媒体性平台、软件性平台和生态圈性平台，华而不实，交易性平台又包括电子商务性的
12、和传统商务性的，支付性平台又包括网络支付性的和传统支付的，媒体性平台又包括网络媒体性的和传统媒体性的，软件性平台又包括系统平台和游戏平台。本文通过对其研究分类稍作改善，如以下图 3.1 所示： 3.2 平台型企业的顾客价值 对于顾客价值，总的来讲，营销学者和管理学者对其内涵的理解，共包括两方面：一种是来自于企业视角的价值，即顾客对于企业的价值；另一种是来自于顾客视角的价值，即企业对顾客的价值。研究视角的不同，也许主要源于学者们对外部环境的把握有所差异。当然，分析这两种视角的顾客价值，在不同程度上，都有助于研究怎样提高企业竞争力。不过，更多的学者们发现，人们的需求重点，已逐步发生了转移。当人们选
13、择为某种产品或服务付费时，价格已逐步不再是被考虑的主要因素，而人们更多地关心产品或服务为其带去的价值大小。为了顺应这一变化，同时，为了保证能在企业间竞争中获胜，学者们认识到，能否把握好顾客所追求的价值，就成了企业成败的关键。为此，多数学者较为集中地研究顾客视角的价值，即上面所提到的第二种顾客价值，当然，本文也是立足于这一视角，加以分析的。 有关顾客视角下的顾客价值，学者们的认知，也存在着某些差异。有的学者以为，顾客价值，是指顾客感悟价值、有的学者以为是指顾客让渡价值、还有一些学者以为是顾客关系价值等等。固然顾客价值的内涵被各位学者们给予了不同的解释，但它的核心还是取决于顾客的主观感悟。换句话讲
14、，不管价值提供物产品或服务的现实情况是好是坏，关键在于，顾客能否以为它好，但凡被顾客成认的才能算得上好。固然，所有学者们研究的视角，均是基于单边市场分析顾客价值的，但本文以为，由于顾客价值的核心始终不会变，所以学者们的这些理论基础，同样适用于分析双边市场中平台型企业的顾客价值。 因而，本文是这样理解平台型企业的顾客价值的。平台型企业的顾客价值是指顾客感觉平台型企业能够为他所提供的价值，即研究顾客对平台型企业的价值要求。由于平台型企业的顾客是双边群体，所以若要分析平台型企业的顾客价值，相应地，也需要立足于这两个不同群体的视角。为了便于研究，我们不妨根据学者们的顾客价值相关模型加以分析。在众多分析顾客价值的模型中，本文以为，董大海等1999在菲利普 科特勒研究的基础上，提出的 L 模型相比照较完善。 一方面，该模型根据顾客价值构成要素间存在的相关问题，进行了归类。另一方面，该模型也考虑了各要素间的权重问题。由于在该模型中，所牵涉到的产品质量方面和产品实体要素方面，能够归为产品方面，于是，本文对其模型略微加以修改完善。 该 L 模型能够扼要地表示为：