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1、连锁企业物流配送管理研究摘 要:由于科学技术以及管理形式的限制,传统的连锁企业在物流配送方面存在着许多问题,制约了连锁经营形式的发展 电子商务的出现给物流配送的发展带来了新的思路 本文关键词语:电子商务;连锁经营;物流配送 电子商务环境下的物流配送是信息化 现代化 社会化的物流配送 通过采取网络化的计算机技术 现代化设备 软件系统和先进的管理手段,严格守信地按用户的门货要求,进行分类 编配 整理 分工 配货等工作,定时 定点 定量地交给没有范围限度的各类用户,知足其对商品的需求 物流配送中心作为企业的第三利润源泉中心,其建设越来越引起零售连锁企业的看重 随着的飞速发展,怎样将电子商务中的信息处
2、理能力这个核心竞争力与物流配送中心这个第三利润源泉中心有效对接,构成比较优势,值得零售连锁企业考虑 1 传统连锁企业物流配送存在的问题 传统的连锁经营企业物流配送重要分为两部分:一部分是连锁门店不通过配送中心,而直接向供给商订货;另一部分是连锁门店向配送中心发出要货订单,配送中心再根据要货订单向供给商下采购订单 连锁企业传统物流配送形式中存在众多的问题,重要表如今下面几个方面: (1)没有实现真正的统一配送 连锁企业的优势在于统一订货 统一配送,大大降低成本,加强竞争优势 而在传统的配送形式下,连锁门店进货有两个渠道,即供给商和配送中心 在这种情况下,连锁企业不仅实现不了统一配送,而且由于配送
3、效率低还引起进货成本的变相攀升 这种传统的配送形式可能对于一些比较小的连锁企业来说影响并不大,但当连锁企业发展到一定规模以后,十分是当连锁业务范围比较大的时候,这种连锁企业的不统一对于管理以及配送的影响将是致命的 因而,传统的配送形式有待改变,以实现统一配送 这在客观上需要配送中心的存在,让它来对多种商品进行集结 分拣处理以实现统一 集约化配送 对供给商 连锁企业及第三方物流企业特点的分析能够看出,三者都有统一配送 提升配送效率的客观需求 (2)配送规模小 效率低 手段落后 现代化水平低 连锁的关键在于规模,规模经营能力产生规模效益 一般来讲,连锁分店发展到14家以上时,连锁企业才开始盈利,能
4、力产生规模优势 由于传统的配送形式的束缚,我们国家当前的连锁企业规模相对较小,绝大多数配送中心没有到达经济配送的规模 连锁门店对于一些鲜活易腐品不肯统一配送,大多数采取直接送货上门的方法 这无疑与连锁经营要求的统一采购 统一配送 统一效劳 统一核算的要求相违犯,使连锁经营“质优价廉这种商业竞争的一大“卖点因配送功能不足而大打折扣 (3)配送计划与实际需求的偏离 在传统配送形式下,连锁企业需求信息是随着供给链层层向上游流动 通过连锁门店传到达配送中心,最终传到达供给商处,这其中由于订单信息的滞后,使物流配送体系中的各个环节向上游环节的订货量不断放大,不可避免地产生了“牛鞭效应(bull一whip
5、 effect) 牛鞭效应是对需求信息扭曲在供给链中传递的一种形象的描绘叙述,当连锁企业销售终端的需求产生很小的变化时,经过时间延迟 误差放大,供给链另一端的供给商得到的需求信息就会与连锁企业销售终端的原始需求信息产生很大的出入 “牛鞭效应导致连锁企业和供给链中各项成本的增长,使真正的市场需求预测非常困难,严重影响了供给链的效率 2 连锁企业物流配送的框架设计 在电子商务环境下,连锁企业的组织形式发生了一定的变化 连锁企业组织架构如以下图所示: 连锁企业物流配送体系的设计,固然有电子商务平台的支持,但物流配送中所牵涉的销售终端 配送中心的建设以及组织体系设计等等仍然是参照市场这一不变的法则 体
6、系建立的步骤如下: (1)明确连锁企业销售终端的布点策略 连锁企业以“五个统一作为其显著特征,连锁门店的数量成为衡量连锁规模的主要标准 所以对于配送体系来说,门店的布点策略非常主要 策略必需根据市场销售的实际情况以及连锁企业本身的特点来制定,所以不同的连锁企业布点的策略是不一致的 (2)定配送中心的总体规模以及配送层级 配送中心的总体设计首先要确定总体规模,同时也应考虑以后业务的发展,在配送中心坚持一定量的商品贮备是很主要的 要根据连锁企业总的业务量 业务性质等方面来确定 (3)配送中心的选址 配送中心的选址对于电子商务环境下连锁企业物流配送体系的构建起着无足轻重的作用 所以配送中心地理位置的
7、选定必需考虑周边销售终端的布点情况以及将来发展的空间 在实际操作中,配送中心的选址分为两步: (1)通过定性分析,根据配送中心的配送能力和销售终端的需求分布情况适 当地确定几个配送中心及其设置地点作为初始方案 (2)在候选的初始方案中,建立数学模型分别计算配送费用,确定配送费用最低的方案 其中重心是选址中最常用的模型,能够方便地得到最后的结果 3 连锁企业物流配送的运作步 从理论上来说,物流配送分为7大环节,作为连锁企业的物流配送根据这七大环节能够概括为3大部分: 第一,连锁企业采购部根据需求汇总,进行采购,组织进货; 第二,对购进的商品进行储存 保管,保证供给; 第三,根据各连锁店的需求进行
8、分拣 配货;商品配装后在规定的时间送往 4 结论 电子商务在本系统中的应用只是牵涉到了电子商务一部分内容,没有完全具体表现出出电子商务丰富的内涵 在物流配送体系建立经过中,模型建立的条件是一种理想状态,诸多实际的因素没有考虑进去,只是对实际的一种模仿,所以只具有一定的参考价值 以下为参考文献 1乔红.电子商务环境中的物流配送j.现代管理.2004,(4) : 76. 2张文杰.电子商务下的物流管理m.北京:清华大学出版社.2003,(8) : 79-80. 3曾东红.供给链中信息的分享对牛鞭效应的影响j.物流科技.2005,(11): 47. 4余祖德,宋早霞,叶彬.电子商务在物流配送中的应用及其整合研究j.商业研究.2003,(15): 130-132. 5吴忠,汪明艳.电子商务中的物流配送瓶颈及其解决方案j.商业研究.2004,(22):76-77. 6李诗珍.配送中心的补货方式及应用.物流科技j.2005,(10) : 12-13.