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1、2020年下半年系统集成项目管理工程师真题及答案2020年下半年系统集成项目管理工程师上（江南博哥）午真题及答案1 单选题信息系统的()是指系统可能存在着丧失结构、功能、秩序的特性。A.可用性B.开放性C.脆弱性D.稳定性正确答案：C 参考解析：系统的特点有目的性、可嵌套性、稳定性、开放性、脆弱性和健壮性。目的性：指定义一个系统，都有明确的目标或者目的。目标性决定了系统的功能。可嵌套性：指系统可以包括若干子系统，系统之间也能够耦合成一个更大的系统。稳定性：指系统的内部结构和秩序应是可以预见的，系统的状态以及演化路径是有限的并能被预测，系统的功能发生作用导致的后果也是可以预估的。稳定性强的系统使
2、得系统在受到外部作用的同时，内部结构和秩序仍然能够保持。开放性：指系统的可访问性。这个特性决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法，使用系统的功能或者影响系统的行为。系统的开放性体现在系统有可以清晰描述并被准确识别、理解的所谓接口层面上。脆弱性：这个特性与系统的稳定性相对应，即系统可能存在着丧失结构、功能、秩序的特性，这个特性往往是隐藏或不易被外界感知的。脆弱性差的系统，一旦被侵入，整体性会被破坏，甚至面临崩溃。健壮性：系统具有的能够抵抗出现非预期状态的特性称为健壮性，也叫鲁棒性。通常采取会采取冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术等来抵御系统出现非预期的状态
3、，保持系统的稳定性。2 单选题 ()可以将计算机的服务器、网络、内存及存储等实体资源，抽象、封装、规范化并呈现出来，打破实体结构间不可切割的障碍，使用户更好地使用这些资源。A.虚拟化技术B.人工智能技术C.传感器技术D.区块链技术正确答案：A 参考解析：虚拟化技术是将计算机的各种实体资源，如服务器、网络、内存及存储等，抽象、封装、规范化并呈现出来，打破实体结构间不可切割的障碍，使用户更好地使用这些资源。虚拟化技术主要用来解决底层物理硬件的透明化。3 单选题 构建国家综合信息基础设施的内容不包含()。A.加快宽带网络优化升级和区域协调发展B.大力提高教育信息化水平C.建设安全可靠的信息应用基础设
4、施D.加快推进三网融合正确答案：B 参考解析：构建下一代国家综合信息基础设施的其主要内容有：加快宽带网络优化升级和区域协调发展；促进下一代互联网规模商用和前沿布局；建设安全可靠的信息应用基础设施；加快推进三网融合；优化国际通信网络布局。4 单选题 关于我国企业信息化发展战略要点的描述，不正确的是()。A.注重以工业化带动信息化B.充分发挥政府的引导作用C.高度重视信息安全D.“因地制宜”推进企业信息化正确答案：A 参考解析：我国企业信息化发展的战略要点包括：以信息化带动工业化；信息化与企业业务全过程的融合、渗透；信息产业发展与企业信息化良性互动；充分发挥政府的引导作用；高度重视信息安全；企业信
5、息化与企业的改组改造与形成现代企业制度有机结合；“因地制宜”推进企业信息化。5 单选题 通过网络把实体店的团购、优惠信息推送给互联网用户，从而将这些用户转换为实体店的客户，这种模式称为()。A.B2BB.C2OC.B2CD.O2O正确答案：D 参考解析：O2O即Online To Offline，含义是线上购买线下的商品和服务，从实体店提货或者享受服务。O2O平台在网上把线下实体店的团购、优惠的信息推送给互联网用户，从而将这些用户转换为实体店的线下客户。6 单选题 实施()是企业落实中国制造2025战略规划的重要途径。A.大数据B.云计算C.两化深度融合D.区块链正确答案：C 参考解析：我国的
6、企业信息化经历了产品信息化、生产信息化、流程信息化、管理信息化、决策信息化、商务信息化等过程，而实施两化(信息化与工业化)深度融合是企业落实中国制造2025战略规划的重要途径。7 单选题 ()是从特定形式的数据中，集中提炼知识的过程。A.数据分析B.数据抽取C.数据转换D.数据挖掘正确答案：D 参考解析：数据挖掘在具有固定形式的数据集上完成知识的提炼，最后以合适的知识模式用于进一步分析决策工作。8 单选题 ()不属于人工智能的典型应用。A.自动驾驶B.送餐机器人C.非接触测温仪D.无人超市正确答案：C 参考解析：AB、D都是人工智能的典型应用，C是无线传感技术(属于物联网技术)的应用。9 单选
7、题 数据可视化技术主要应用于大数据处理的()环节。A.知识展现B.数据分析C.计算处理D.存储管理正确答案：A 参考解析：数据可视化技术主要应用于大数据处理架构的知识展现。10 单选题 ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括()。A.计划、执行、检查、改进B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理正确答案：D 参考解析：信息技术服务标准包含了信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准。11 单选题 信息系统开发过程中，
8、()适合在用户无法全面准确提出需求的情况下，通过反复修改，动态响应用户需求来实现用户的最终需求。A.结构化方法B.原型法C.瀑布法D.面向过程方法正确答案：B 参考解析：原型法：其认为用户在无法全面准确地提出需求的情况下，并不要求对系统做全面、详细的分析，而是基于对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统需求。原型法的特点在于其对用户的需求是动态响应、逐步纳入的：系统分析、设计与实现都是随着对原型的不断修改而同时完成的，相互之间并无明显界限，也没有明确分工。12 单选题 软件质量管理过程中，()的目的是确保构造了正确的产品，即产品满足其特定的目的。A.软
9、件验证B.软件确认C.管理评审D.软件审计正确答案：B 参考解析：软件验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造，即活动的输出产品满足前面活动施加的规范说明；软件确认过程则试图确保建造了正确的产品，即产品满足其特定的目的。13 单选题 ()是现实世界中实体的形式化抽象，它将实体的属性(数据)和操作(函数)封装在一起。A.服务B.类C.接口D.消息正确答案：B 参考解析：类是现实世界中实体的形式化抽象，它将实体的属性(数据)和操作(函数)封装在一起。14 单选题 ODBC和JDBC是典型的()。A.分布式对象中间件B.事务中间件C.面向消息中间件D.数据库访问中间件正确答案：D 参考解析：数据
10、库访问中间件通过一个抽象层访问数据库，从而允许使用相同或相似的代码访问不同的数据库资源。典型的数据库中间件技术有Windows平台的0DBC和Java平台的JDBC等。15 单选题 关于数据仓库和数据库的描述，正确的是：()。A.与数据库相比，数据仓库的数据相对稳定B.与数据仓库相比，数据库的数据相对冗余C.与数据库相比，数据仓库的主要任务是实时业务处理D.与数据仓库相比，数据库的主要任务是支持管理决策正确答案：A 参考解析：数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的(比如正在使用的数据库中的数据不能叫数据仓库)、反应历史变化的数据集合，用于支持管理决策。16 单选题 JavaEE应用服务器
11、运行环境不包括()。A.容器B.编译器C.组件D.服务正确答案：B 参考解析：J2EE应用服务器运行环境包括构件(component)、容器(container)及服务(seices)三部分。构件(也称组件)是表示应用逻辑的代码；容器是构件的运行环境；服务则是应用服务器提供的各种功能接口，可以同系统资源进行交互。17 单选题 在OSI七层协议中，()的主要功能是路由选择。A.物理层B.数据链路层C.传输层D.网络层正确答案：D 参考解析：网络层：其主要功能是将网络地址(例如，IP地址)翻译成对应的物理地址(例如，网卡地址)，并决定如何将数据从发送方路由到接收方。在TCPIP协议中，网络层具体协
12、议有IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等。18 单选题 ()不属于网络链路传输控制技术。A.SANB.令牌C.FDDID.ISDN正确答案：A 参考解析：SAN是网络存储技术中的存储网络。19 单选题 通过控制网络上的其他计算机，对目标主机所在网络服务不断进行干扰，改变其正常的作业流程，执行无关程序使系统响应变慢甚至瘫疾。这种行为属于()。A.系统漏洞B.网络监听C.拒绝服务攻击D.种植病毒正确答案：C 参考解析：拒绝服务攻击通过控制网络上的其他计算机，对目标主机所在网络服务不断进行干扰，改变其正常的作业流程，执行无关程序使系统响应变慢甚至瘫疾。20 单选题 ()可以阻止非信任地址的访问
13、，但无法控制内部网络之间的违规行为。A.防火墙B.扫描器C.防毒软件D.安全审计系统正确答案：A 参考解析：防火墙通常被比喻为网络安全的大门，用来鉴别什么样的数据包可以进出企业内部网。在应对黑客入侵方面，可以阻止基于IP包头的攻击和非信任地址的访问。但传统防火墙无法阻止和检测基于数据内容的黑客攻击和病毒入侵，同时也无法控制内部网络之间的违规行为。21 单选题 云计算中心提供的虚拟主机和存储服务属于()。A.DaaSB.PaaSC.SaaSD.Iaas正确答案：D 参考解析：云计算按照所提供服务资源层次，可以分为IaaS、PaaS和SaaS三种服务类型。IaaS(基础设施即服务)，指消费者通过I
14、ntemet可以从云计算中心获得完善的计算机基础设施服务，如虚拟主机、存储服务。PaaS(平台即服务)，指为云计算上各种应用软件提供运行平台，其作用类似于个人计算机的操作系统，也包括一些增强应用的“开发包”。SaaS(软件即服务)，是一种通过Internet提供软件的模式，用户无需购买软件，而是向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，它类似于个人计算机中各种各样的应用软件。22 单选题 ()研究计算机怎样模拟或实现人类的学习行为，以获取新的知识或技能，重新组织已有的知识使之不断改善自身的性能，是人工智能技术的核心。A.人机交互B.计算机视觉C.机器学习D.虚拟现实正确答案：C 参考解
15、析：机器学习是研究怎样使用计算机模拟或实现人类学习活动的科学，是人工智能中最具智能特征，最前沿的研究领域之一。它是研究计算机怎样模拟或实现人类的学习行为，以获取新的知识或技能，重新组织已有的知识使之不断改善自身的性能，是人工智能技术的核心。23 单选题 关于物联网的描述，正确的是：()。A.物联网中的“网”是指物理上独立于互联网的网络B.物联网中的“物”指客观世界的物品，包括人、商品、地理环境等C.二维码技术是物联网架构中的应用层技术D.应用软件是物联网产业链中需求总量最大和最基础的环节正确答案：B 参考解析：物联网概念的3个方面如下：物：客观世界的物品，主要包括人、商品、地理环境等：联：通过
16、互联网、通信网、电视网以及传感网等实现网络互联。网：首先，应和通讯介质无关，有线无线都可：其次，应和通信拓扑结构无关，总线、星型均可；最后，只要达到数据传输的目的即可。24 单选题 关于项目目标和项目特点的描述，不正确的是：()。A.项目具有完整生命周期和明确起始日期B.项目具有临时性、独特性、渐进明细的特点C.项目目标可分为过程性目标和成果性目标D.项目通常是实现组织战略计划的一种手段正确答案：C 参考解析：项目目标包括成果性目标和约束性目标。约束性目标也叫管理性目标；项目的成果性目标有时也简称为项目目标，它是指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果。25 单选题 作为一个优秀
17、项目经理，不需要()。A.了解客户的业务需求B.组建一个和谐的团队C.注重客户和用户参与D.精通项目相关的技术正确答案：D 参考解析：项目经理首先是一个管理岗位，但是也要了解与项目有关的技术、客户的业务需求及其相关业务知识等。因此项目经理要避免两个极端，一种过分强调项目经理的技术能力，认为项目经理应该是团队中技术最强的人；另一种则过分强调项目经理的领导管理能力，认为项目经理主要任务就是领导、管理以及协调整个项目团队，对技术一点也不用知道。26 单选题 关于项目管理办公室(PMO)的描述，不正确的是：()。A.可以为某一个项目设立PMO。B.支持型PMO通过各种阶段需求项目服从PMO的管理策略。
18、C.PMO不受组织结构的影响，可以存在于任何组织结构中。D.PMO可以为所有项目进行集中的配置管理。正确答案：B 参考解析：PMO有几种不同类型，它们对项目的控制和影响程度各不相同。支持型PMO：担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践、培训，以及来自其他项目的信息和经验教训。这种类型的PMO其实就是一个项目资源库，对项目的控制程度很低。控制型PMO：不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从，这种类型的PMO对项目的控制程度属于中等。指令型PMO：直接管理和控制项目，项目经理由PMO指定并向其报告。这种类型的PMO对项目的控制程度很高。27 单选题 关于项目管理过程组的描述，不正确的是
19、：()。A.5个项目过程组具有明确的依存关系。B.过程组不是项目的阶段，但与项目阶段存在一定的关系C.一般来说，监督和控制过程组花费项目预算最多D.启动过程组包括指定项目章程和识别干系人正确答案：C 参考解析：启动、规划、执行、监控、收尾是五大项目管理过程组。根据通用的生命周期结构具有的特征，成本与人力投入在开始时较低，在工作执行期间达到最高，并在项目快要结束时迅速回落。可知，一般情况下，执行组花费的项目预算一般最多。28 单选题 关于项目的建议书，下列描述不正确的是：()。A.项目建议书不能和可行性研究报告合并B.项目建议书是国家或上级主管部门选择项目的依据C.项目建议书是对拟建项目提出的框
20、架性的总体设想D.项目建议书内容可以进行扩充和剪切正确答案：A 参考解析：项目建设单位可以规定对于规模较小的系统集成项目可以省略项目建议书环节，而将其与项目可行性分析阶段进行合并。29 单选题 项目可行性研究报告不包含()。A.项目建设的必要性B.总体设计方案C.项目实施进度D.项目绩效数据正确答案：D 参考解析：项目可行性研究报告的内容包括：项目概述；建设单位概况；需求分析和项目建设的必要性；总体建设方案：本期项目建设方案：项目招标方案；环保、消防、职业安全：项目组织机构和人员培训；项目实施进度；投资估算和资金来源；效益与评价指标分析；项目风险与风险管理。可行性研究报告处于项目的可行性研究阶
21、段，还没有开始项目，因此不包含项目绩效数据。30 单选题 ()需要对项目的技术、经济环境及社会影响进行深入调查研究，是一项费时、费力且需要一定资金支持的工作。A.机会可行性研究B.详细可行性研究C.初步可行性研究D.研究报告的编写正确答案：B 参考解析：详细可行性研究需要对项目的技术、经济、环境及社会影响进行深入调查研究，是一项费时、费力且需要一定资金支持的工作，特别是大型的或比较复杂的项目更是如此。31 单选题 ()的行为属于招标人与投标人串通投标。A.投标人之间约定中标人B.对潜在投标人或者投标人采取不同的资格审查或者评标标准C.不同投标人的投标文件相互混装D.招标人授意投标人撤换、修改投
22、标文件正确答案：D 参考解析：有下列情形之一的，属于招标人与投标人串通投标：招标人在开标前开启投标文件并将有关信息泄露给其他投标人。招标人直接或者间接向投标人泄露标底、评标委员会成员等信息。招标人明示或者暗示投标人压低或者抬高投标报价。招标人授意投标人撤换、修改投标文件。招标人明示或者暗示投标人为特定投标人中标提供方便。32 单选题 某系统集成供应商与客户签署合同后，通过()可以将组织对合同的责任转移到项目组。A.项目建议书B.内部立项制度C.可行性报告D.项目投标文件正确答案：B 参考解析：许多系统集成供应商采用内部立项制度，以项目型工作方式除了可以提升项目实施效率，还把组织所应承担的合同责
23、任转移到项目组，并加以约束和规范。供应商可根据项目的特点和类型，决定是否要在组织内部为所签署的外部项目单独立项。33 单选题 ()的过程是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。A.制定项目管理计划B.指导与管理项目工作C.监控项目工作D.实施整体变更控制正确答案：B 参考解析：指导与管理项目工作的过程是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。34 单选题 ()不属于项目章程的作用。A.确定项目经理，明确项目经理的权力B.正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位C.规定项目总体目标，包括范围、时间、质量等D.指导项目的
24、执行、监控和收尾工作正确答案：D 参考解析：项目章程的作用：确定项目经理，规定项目经理的权力；正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位；规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等。35 单选题 关于项目管理计划用途的描述，不正确的是：()。A.明确项目，是项目启动的依据B.为项目绩效考核和项目控制提供基准C.记录制订项目计划所依据的假设条件D.促进项目干系人之间的沟通正确答案：A 参考解析：项目管理计划的主要用途有：指导项目执行、监控和收尾；为项目绩效考核和项目控制提供基准；记录制订项目计划所依据的假设条件；记录制订项目计划过程中的有关方案选择；促进项目干系人之间的沟通；规定管理层审查项
25、目的时间、内容和方式。项目章程才是项目启动的依据。36 单选题 ()不属于实施已批准变更的活动。A.纠正措施B.预防措施C.缺陷补救D.影响分析正确答案：D 参考解析：实施已批准的变更活动包括纠正措施、预防措施、缺陷补救。影响分析活动需在变更活动被批准之前进行。37 单选题 ()是确定两种或两种以上变数间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法。A.趋势分析B.因果图C.回归分析D.帕累托正确答案：C 参考解析：监控项目工作的分析技术包含：因果分析(鱼骨图)：也叫根本原因分析，是问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到导致问题的根本原因；回归分析：是确定两种或两种以上变数间相互依
26、赖的定量关系的一种统计分析方法；趋势分析法(又叫趋势预测法)：用于检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化；帕累托图：是-oe特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。38 单选题 正确的变更控制管理流程是：()。A.变更请求一CCB审批(同意)一评估影响一执行变更一分发新文档一记录变更实施情况B.变更请求一评估影D向- CCB审批(同意)一分发新文档一执行变更一记录变更实施情况C.变更请求一CCB审批(同意)一执行变更一评估影响一记录变更实施情况一分发新文档D.变更请求一评估影n向-CCB审批(同意)一执行变更一记录变更实施况一分发新文档正确答案：D 参考解析
27、：变更控制管理流程是变更请求一评估影响一ccB审批(同意)一执行变更一记录变更实施况一分发新文档。39 单选题 关于范围管理计划的描述，不正确的是：()。A.用于规划、跟踪和报告各种需求活动B.作为制定项目管理计划过程的主要依据C.范围管理计划可以是非正式的D.规定了如何制定详细范围说明书正确答案：A 参考解析：需求管理计划是对项目的需求进行定义、确定、记载、核实管理和控制的行动指南。如何规划、跟踪和汇报各种需求活动，属于需求管理计划的内容。40 单选题 范围说明书的内容不包括()。A.项目目标与产品范围描述B.项目需求与项目边界C.项目交付成果与干系人清单D.假设条件与项目制约因素正确答案：
28、C 参考解析：项目范围说明书描述要做和不要做的工作的详细程度，决定着项目管理团队控制整个项目范围的有效程度。项目范围说明书包括的内容有：项目目标，描述了衡量项目成功的可量化标准；产品范围描述，描述了项目承诺交付的产品、服务或成果的特征；项目需求，描述了项目承诺交付物要满足合同、标准、规范或其他强制性文档所必须具备的条件或能力；项目边界，严格定义了项目包括什么和不包括什么，以防有的项目干系人假定某些产品或服务是项目中的一部分；项目的可交付成果，描述在某一过程、阶段或项目完成时，产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务；亟目的制约因素，描述了与项目范围有关的约束条件，它会对项目团队的选择造成限制；
29、堡塑矬，描述了与范围有关的假设条件，以及当这些条件不成立时对项目造成的影响。41 单选题 ()可用来确定可交付成果是否符合需求和验收标准。A.投票B.观察C.检查D.访谈正确答案：C 参考解析：检查是指开展测量、审查与确认等活动，来判断工作和可交付成果是否符合需求和产品验收标准，是否满足项目干系人的要求和期望。检查有时也审查、产品审查、审计和巡检等。42 单选题 某软件项目执行过程中，客户希望增加几项小功能，开发人员认为很容易实现。作为项目经理首先应该()。A.安排开发人员进行修改B.发起变更申请C.建议客户增加预算D.获得管理层的同意正确答案：B 参考解析：需求变更要遵循变更控制流程，即首先
30、发起变更申请。43 单选题 项目章程中规定的项目审批要求和()，会影响项目的进度管理。A.总体里程碑要求B.范围基准C.风险清单D.成本基准正确答案：A 参考解析：规划进度管理的输入包含了项目管理计划、项目章程、组织过程资产和事业环境因素。其中项目章程中规定的总体里程碑进度计划和项目审批要求，都会影响项目的进度管理。材料题根据以下材料，回答44-45题下图(单位：周)为某项目实施的单代号网络图，44 单选题 活动E的总浮动时间与自由浮动时间为()，查看材料A.5，0B.7，5C.7，7D.7，0正确答案：C 参考解析：暂无解析45 单选题 该项目的最短工期为()。 查看材料A.31B.30C.
31、20D.19正确答案：A 参考解析：“总浮动时间”是指在不延误项目完工时间且不违反进度制约因素的前提下，活动可以从最早开始时间推迟或拖延的时间量。其计算方法为：本活动的最迟完成时间减去本活动的最早完成时间，或本活动的最迟开始时间减去本活动的最早开始时间。正常情况下，关键活动(位于关键路径上的活动)的总浮动时间为零。“自由浮动时间”是指在不延误任何紧后活动的最早开始时间且不违反进度制约因素的前提下，活动可以从最早开始时间推迟或拖延的时间。其计算方法为：紧后活动最早开始时间的最小值减去本活动的最早完成时间。首先通过观察，可知关键路径是A-D-F-G-H，关键路径总工期(即最短工期)=2+7+12+
32、8+2=31(周)。那么节点H的最早开始时间(ES)=最迟开始时间(LS)=31-2=29，最早完成时间(EF)=最迟完成时间(LF)=31；从结点H倒推，可知各结点的LF和LS，比如对于结点E，可知其LF=31-2-29，LS=29-12=17；从结果A正推，可知各结点的ES和EF，比如对于结点C，可知其ES=2，EF=2+8=10。各结点的LF、LS、ES、EF的计算结果如下图所示。由图可知，对于结点E，其总浮动时间(Total Float)=17-10=29-22=7；其紧后活动只有H，所以其紧后活动的ES的最小值，就是H的ES即29，而本活动的EF=22，因此E的自由浮动时间(Free
33、Float) = 29- 22=7。46 单选题 在缩短工期时，以下不正确的措施是：()。A.赶工，投入更多的资源或增加工作时间B.降低质控要求，减少问题，减少返工C.使用优质资源或经验更丰富的人员D.快速跟进，并行施工，缩短关键路径长度正确答案：B 参考解析：缩短工期通常采用以下方法：赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期；快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度；使用高素质的资源或经验更丰富的人员；减少活动范围或降低活动要求，需投资人同意；改进方法或技术，以提高生产效率；加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。47 单选题 以下关于成本的描述，不正确的是：()
34、。A.产品全生命周期的权益总成本包括开发成本和运维成本B.项目团队工资属于直接成本，税费属于间接成本C.管理储备是包含在成本基准之内的一部分预算D.应急储备是用来应付已经接受的已识别风险的一部分预算正确答案：C 参考解析：成本基准是经过批准的、按时间段分配的项目预算的总和，不包括任何管理储备，只有通过正式的变更控制程序才能变更，用作与实际结果进行比较的依据。成本基准的组成部分：先汇总各项目活动的成本估算及其应急储备，得到相关工作包的成本；汇总各工作包的成本估算及其应急储备，得到控制账户的成本；再汇总各控制账户的成本，得到成本基准。由于成本基准中的成本估算与进度活动直接关联，因此就可按时间段分配
35、成本基准，得到一条S曲线。在成本基准之上增加管理储备，得到项目预算。当出现有必要动用管理储备的变更时，则应该在获得变更控制过程的批准之后，把适量的管理储备移入成本基准中。48 单选题 成本管理计划中不包括()。A.绩效测量规则B.测量单位C.控制临界值D.WBS正确答案：D 参考解析：成本管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划、安排和控制项目成本。成本管理过程及其工具与技术应记录在成本管理计划中。例如，在成本管理计划中应规定：测量单位：需要规定每种资源的计量单位，例如用于测量时间的人时数、人天数或人周数，用于计量数量的米、升、吨、千米或立方米，或者用货币表示的总价。精确度：根据活动范
36、围和项目规模，设定成本估算向上或向下取整的程度。例如，10049美元取整为l00美元，99559美元取整为1000美元等。准确度：为活动成本估算规定一个可接受的区间(如l0)，其中可能包括一定数量的应急储备。组织程序链接：工作分解结构(WBS)为成本管理计划提供了框架(这句话表明WBS是成本管理计划的输入)，以便据此规范地开展成本估算、预算和控制。在项目成本核算中使用的WBS组件，称为控制账户(CA)。每个控制账户都有唯一的编码或账号，直接与执行组织的会计制度相联系。控制临界值：是指在需要采取某种措施前，允许出现的最大偏差。通常用偏离基准计划的百分数来表示。绩效测量规则：需要规定用于绩效测量的
37、挣值管理(EVM)规则。例如，在成本管理计划中应该定义：WBS中用于绩效测量的控制账户；确定拟用的挣值测量技术(如加权里程碑法、固定公式法、完成百分比法等)：规定跟踪方法以及用于计算项目完工估算(EAC)的挣值管理公式，该公式计算出的结果可用于验证通过自下而上方法得出的完工估算。报告格式：需要规定各种成本报告的格式和编制频率。过程描述：对其它每个成本管理过程进行书面描述。其他细节：关于成本管理活动的其他细节包括但不限于对战略筹资方案的说明、处理汇率波动的程序、记录项目成本的程序。49 单选题 ()利用历史数据之间的统计关系和其它变量进行项目成本估算。A.参数估算B.类比估算C.自上而下估算D.
38、三点估算正确答案：A 参考解析：类比估算是指以过去类似项目的参数值(如范围、成本、预算和持续时间等)或规模指标(如尺寸、重量和复杂性等)为基础，来估算当前项目的同类参数或指标。在估算成本时，这项技术以过去类似项目的实际成本为依据，来估算当前项目的成本。这是一种粗略的估算方法，有时需要根据项目复杂性方面的已知差异进行调整。在项目详细信息不足时，例如在项目的早期阶段，就经常使用这种技术来估算成本数值。该方法综合利用历史信息和专家判断。相对于其它估算技术，类比估算通常成本较低、耗时较少，但准确性也较低。可以针对整个项目或项目中的某个部分，进行类比估算。类比估算可以与其他估算方法联合使用。如果以往项目
39、是本质上而不只是表面上类似，并且从事估算的项目团队成员具备必要的专业知识，那么类比估算就最为可靠。参数估算是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量(如建筑施工中的平方英尺)，来进行项目工作的成本估算。参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。参数估算可以针对整个项目或项目中的某个部分，并可与其他估算方法联合使用。50 单选题 某项目计划工期60天。当项目进行到50天的时候，成本绩效指数为80，实际成本为180万元，当前计划成本为160万元。该项目的绩效情况为：()。A.CPI1，SPI1B.CPI1，SPI1，SPI1D.CPII正确答案：B 参考解析：由题目可知，AC(Act
40、ual Cost，实际所完成工作的成本)=180，PV(PlanValue，实际所完成工作的计划价值)=160，CPI(CostPerformance Index，成本绩效指标)=801；根据CPI=EVAC，可得EV(EarnedValue，挣值)=AC*CPI=180*80=144(万元)，所以SPI(Schedule Performance Index，进度绩效指标)=EVPV=1441601。51 单选题 ()列出了每种资源在可用工作日和工作班次的安排。A.组织结构图B.资源日历C.资源分解结构D.RACl图正确答案：B 参考解析：资源日历记录每个项目团队成员在项目上的工作时间段。必须
41、很好地了解每个人的可用性和时间限制(包括时区、工作时间、休假时间、当地节假日和在其他项目的工作时间)，才能编制出可靠的进度计划。52 单选题 ()方式可以帮助项目团队成员增进沟通，快速形成凝聚力。A.集中办公B.虚拟团队C.在线培训D.共享员工正确答案：A 参考解析：集中办公是指把部分或全部项目团队成员安排在同一个物理地点工作，以增强团队工作能力。集中办公可以是临时的，也可以贯穿整个项目。“作战室”或“指挥部”是集中办公的一种策略，集中办公可以增进沟通和集体归属感。53 单选题 某项目团队成员的文化与语言背景不同，经过一段时间磨合，成员之间开始建立信任，矛盾基本解决。目前该项目团队处于()。A
42、.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.发挥阶段正确答案：C 参考解析：团队建设的5个阶段：形成阶段：一个个的个体转变为团队成员，逐渐相互认识并了解项目情况及他们在项目中的角色与职责，开始形成共同目标。震荡阶段：团队成员开始执行分配的项目任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。规范阶段：经过一定时间的磨合，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可。发挥阶段：随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强，团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠，平稳高
43、效地解决问题。这时团队成员的集体荣誉感会非常强。解散阶段：所有工作完成后，项目结束，团队解散。54 单选题 召开视频会议属于()沟通。A.非正式B.拉式C.推式D.交互式正确答案：D 参考解析：沟通方法分为以下几种类型：交互式沟通。在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法，包括会议、电话、即时通信、视频会议等。推式沟通。把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收
44、者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。55 单选题 根据干系人权力利益方格分析，某手机厂商对于其品牌的忠实粉丝及未来潜在用户，应该采取的管理方式是()。A.随时告知B.重点管理C.监督D.令其满意正确答案：B 参考解析：权利利益方格根据干系人职权大小和对项目结果的关注(利益)程度分类，如下图所示。权力利益方格首先关注处于B区的干系人，他们对项目有很高的权力，也很关注项目的结果，项目经理应该“重点管理”，应采取有力的行动让8区干系人满意。项目的客户和项目经理的主管领导，就是这样的项目干系人。尽管C区干系人权力低，但关注项目的结果。处于C区的干系人
45、，项目经理应该“随时告知他们项目的状态，保持及时的沟通”，以维持C区的干系人的满意程度。区域A的关键干系人具有“权力大、对项目结果关注度低”的特点，因此争取A区干系人的支持，对项目的成功至关重要，项目经理对A区干系人的管理策略应该是“令其满意”。D区干系人的特点是“权力低、对项目结果的关注度低”，因此项目经理主要是通过“花最少的精力来监督他们”即可。但有些D区的干系人可以影响更有权力的干系人，他们对项目发挥的是间接作用，因此对他们的态度也应该“要好一些”，以争取他们的支持、降低他们的敌意。因为品牌的忠实粉丝及未来潜在用户是客户，顾客就是上帝，因此他们有很大的权利决定以后买不 买这个手机。因此对于他们，我们要重点管理。56 单选题 某项目需要在半年内完成，目前项目范围不清楚，所需资源类型可以确定。这种情况下，最好签订()。A.总价合同B.成本补偿合同C.工料合同D.采购单合同正确答案：C 参考解析：在项目工作中，要根据项目的实际情况和外界条件的约束来选择合同类型。一般情况下，可以按下列经验来进行选择：如果工作范围很明确，且项目的设计已具备详细的细节，则使用总价合同。如果工作性质清楚，