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1、信息化与工业化融合信息化与工业化融合的思考与实践的思考与实践第1页，本讲稿共27页2目目 录录n信息化与工业化融合的基本理解信息化与工业化融合的基本理解n中国电信助力中国电信助力“两化融合两化融合”的举措的举措n创新融合应用，支持服务创新融合应用，支持服务“两化融合两化融合”第2页，本讲稿共27页3我国信息化发展进程及信息化与工业化融合战略我国信息化发展进程及信息化与工业化融合战略93年3月96年1月成立国务院信息化领导小组信息化成为国家战略举措十五届五中全会00年10月02年7月04年10月通过了关于我国电子政务建设的指导意见国家信息化领导小组第二次会议06年5月“三金工程”启动07年初07
2、年10月提出“电子政务工程”的概念国家信息化领导小组第六次会议08年3月制定国家信息化“九五”规划97年4月组建信息产业部组建工业与信息化部十一届全国人大以重点大型企业信息化应用为龙头，带动中小企业的电子商务发展 国家信息化领导小组第四次会议大力扶持中小企业信息化20062020年国家信息化发展战略促进工业与信息化融合发展党的十七大98年3月n党党的的十十五五届届五五中中全全会会把把信信息息化化提提到到了了国国家家战战略略的的高高度度，指指出出要要大大力力推推进进国国民民经经济济和和社社会会信息化，以信息化带动工业化信息化，以信息化带动工业化n党党的的十十六六大大进进一一步步作作出出了了“以以
3、信信息息化化带带动动工工业业化化、以以工工业业化化促促进进信信息息化化、走走新新型型工工业业化化道路道路”的战略部署的战略部署n党的十七大更深刻地指出，要党的十七大更深刻地指出，要“大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强”第3页，本讲稿共27页4信息化与工业化深度融合的突破口信息化与工业化深度融合的突破口研发设计信息化研发设计信息化信息化信息化与工业化深与工业化深度融合度融合企业和行业管理信息化企业和行业管理信息化生产过程信息化产品流通和市场信息化产品流通和市场信息化n通通过过信信息息化化与与工工业业化化深深度度融融合合，以以信信息息化化带带动
4、动工工业业化化，以以工工业业化化促促进进信信息息化化，转转变变经经济济发展方式，推动产业结构优化升级发展方式，推动产业结构优化升级n工工信信部部指指出出，“两两化化融融合合”的的切切入入点点应应放放在在促促进进工工业业发发展展上上，重重点点推推进进工工业业研研发发设设计计信信息化、工业生产过程信息化、企业和行业管理信息化及产品流通和市场信息化息化、工业生产过程信息化、企业和行业管理信息化及产品流通和市场信息化n技术融合技术融合n业务融合业务融合n产品融合产品融合 第4页，本讲稿共27页国际先进企业经验借鉴国际先进企业经验借鉴对于企业来说，移动互联网应用使随时随地工作成为可能。通过对于企业来说，
5、移动互联网应用使随时随地工作成为可能。通过GPS定位、后台信息实时查询、定位、后台信息实时查询、现场信息采集、无线视频监控、蓝牙打印机等现场信息采集、无线视频监控、蓝牙打印机等3G工作手机应用，工作手机应用，优化了原有业务流程，大大提高优化了原有业务流程，大大提高了效率。了效率。出现场工程师远程解决客户设备出现故障拨打电话报修或寻求在线支持Call-Center将设备故障及客户信息记录，并流转相关部门远程无法解决派单通过手机GPS定位，分派任务给最合适的工程师通过手机GPS查询客户地址、故障设备所在位置；通过3G查询该设备信息维修在3G手机上记录维修设备信息故障排除通过3G手机核实设备信息查看
6、手册无线视频支持故障无法解决电子签名，蓝牙打印机打印维修记录Case处理结束短信医院某医疗设备生产商移动信息化应用案例某医疗设备生产商移动信息化应用案例Online-Center5第5页，本讲稿共27页6我国我国“两化深度融合两化深度融合”的特点及趋势的特点及趋势n国际金融危机使得世界经济国际金融危机使得世界经济增长和市场需求发生了新变增长和市场需求发生了新变化化 n快速推进工业化面临增快速推进工业化面临增强的环境约束和资源的强的环境约束和资源的压力压力 n传统工业比较优势受到产业转传统工业比较优势受到产业转移的挑战移的挑战 n新一新一轮技技术革命（革命（物联网、物联网、云计算等云计算等）的）
7、的进程将程将进一一步加快步加快n全球新一轮信息化浪潮正在全球新一轮信息化浪潮正在兴起兴起 n寻求基于知识和先进技术等要素的可持续动态比较优势是我寻求基于知识和先进技术等要素的可持续动态比较优势是我国推进工业化的关键国推进工业化的关键 n在新的环境下，促进我国工业不断转变发展模式，改变结构、在新的环境下，促进我国工业不断转变发展模式，改变结构、提升市场竞争力，保持经济平稳较快发展提升市场竞争力，保持经济平稳较快发展 n加快信息化和培育战略性新兴产业成为发展重点加快信息化和培育战略性新兴产业成为发展重点7 7个领域、个领域、2323个重点方向个重点方向 n通过信息化的手段监测、控制和降低污染源排放
8、，实现通过信息化的手段监测、控制和降低污染源排放，实现节能发展节能发展 n智能交通、智能物流、智能电力、智能家居、智能环保、智能智能交通、智能物流、智能电力、智能家居、智能环保、智能减排、智能食品安全控制、智能质量控制、智能灾害预测等智减排、智能食品安全控制、智能质量控制、智能灾害预测等智慧型应用迅猛发展；云计算有效解决中小企业信息化面临的主慧型应用迅猛发展；云计算有效解决中小企业信息化面临的主要问题要问题 第6页，本讲稿共27页中央企业信息化发展阶段及新任务中央企业信息化发展阶段及新任务 国资委国资委2007年年8号文件（号文件（关于加强中央企业信息化工作的指导意见关于加强中央企业信息化工作
9、的指导意见）指出：到）指出：到2010年，基本实年，基本实现中企业业信息化向整个企业现中企业业信息化向整个企业集成、共享、协同集成、共享、协同转变，建成集团企业统一集成的信息系统。转变，建成集团企业统一集成的信息系统。截至截至2009年底，央企信息化水平大幅提升，目前年底，央企信息化水平大幅提升，目前A、B级企业占级企业占38.1%，C级企业有级企业有65户，占户，占48.5%，但仍有，但仍有13.4%的央企（其中的央企（其中D级级16户、户、E级级2户），处于国内平均水平以下。户），处于国内平均水平以下。十七届五中全会指出，十七届五中全会指出，“十二五十二五”时期是加快转变经济发展方式的攻坚
10、时期。时期是加快转变经济发展方式的攻坚时期。企业要更好地利用信息企业要更好地利用信息技术加快经济发展方式转变技术加快经济发展方式转变促进经济增长由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、促进经济增长由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变。管理创新转变。基础应用阶段基础应用阶段信息化建设高级阶段信息化建设高级阶段n核心企业将信息化建设核心企业将信息化建设模式输出到供应链和销售模式输出到供应链和销售链，提升整个价值链的信链，提升整个价值链的信息化应用水平息化应用水平n建立面向全球的电子商建立面向全球的电子商务应用务应用n实现价值链内部的协同实
11、现价值链内部的协同工作工作信息化应用水平较高，信息信息化应用水平较高，信息化战略发挥效益化战略发挥效益n信息化工作以信息化工作以ERP ERP/SCM/CRM/SCM/CRM等应用系统优化为等应用系统优化为主主n企业信息化基础网络比较企业信息化基础网络比较完善，更加关注整个信息化完善，更加关注整个信息化体系的安全性；关注体系的安全性；关注ITIT外包；外包；n电子商务普遍应用电子商务普遍应用信息化总体规划阶段信息化总体规划阶段n总体规划、分步实施、重总体规划、分步实施、重点突破点突破n伴随企业流程重组，全面伴随企业流程重组，全面整合已有的孤立的应用系整合已有的孤立的应用系统、数据库统、数据库n
12、开始建设开始建设ERP/SCM/CRMERP/SCM/CRM等等“企业级企业级”应用系统应用系统n完善基础网络完善基础网络信息化初级阶段信息化初级阶段n企业局域网企业局域网n局部的信息交流和共局部的信息交流和共享享n管理信息系统应用管理信息系统应用（OAOA、财务管理等）、财务管理等）n互联网接入和互联网接入和WEBWEB网站网站管理驱动阶段管理驱动阶段n“急需先行急需先行”原则，开原则，开发建设适应生产、管理需发建设适应生产、管理需要的应用系统，首先解决要的应用系统，首先解决生产管理中的瓶颈问题生产管理中的瓶颈问题n尚无信息化总体规划尚无信息化总体规划,应用系统仍以应用系统仍以“部门级部门级
13、”为主；开始建设广域网为主；开始建设广域网系统建设阶段系统建设阶段系统整合阶段系统整合阶段应用整合阶段应用整合阶段价值整合阶段价值整合阶段D D、E E类企业类企业B B、C C类企业类企业A A类企业类企业第7页，本讲稿共27页8目目 录录n信息化与工业化融合的基本理解信息化与工业化融合的基本理解n中国电信助力中国电信助力“两化融合两化融合”的举措的举措n创新融合应用，支持服务创新融合应用，支持服务“两化融合两化融合”第8页，本讲稿共27页9通信通信业在在“两化融合两化融合”中的角色和意中的角色和意义将来将来传传统统电电信信收收入入传传统统电电信信收收入入综综合合信信息息服服务务收收入入综综
14、合合信信息息服服务务收收入入现在现在n两两化化融融合合的的技技术术融融合合、产产品品融融合合和和业业务务融融合合三三个个方方面面中中，业业务务融融合合是是与与通通信信产产业业信信息息化化紧紧密密结结合合的的。离离开开通通信信产产业业的的结结合合，两化将不能实现融合和推动。两化将不能实现融合和推动。n通通信信产产业业是是国国民民经经济济发发展展的的基基础础性性设设施施产产业业，也也是是先先导导性性和和战战略略性性的的产产业业，不不仅仅是是整整个个社社会会信信息息化化和和工工业业信信息息化化的的基基础础性性网网络络设设施施，同同时时也也是是两两化化融融合合中中业业务务融融合合层层面面的的重重要要平
15、平台推动和提供者。台推动和提供者。n通通信信运运营营商商是是两两化化融融合合的的主主要要参参与与和和推推动动者者。中中国国电电信信、中中国国移移动动、中中国国联联通通都都在在进进行行转转型型，目目标标都都是是朝朝着着“全全业业务务的的综综合合通信和信息服务提供商通信和信息服务提供商”发展。发展。产品融合是结果产品融合是结果技术融合是基础技术融合是基础业务融合是核心第9页，本讲稿共27页10中国中国电信信战略略转型型,积极推极推动“两化融合两化融合”n信息化信息化 基于信息基基于信息基础设施的通信施的通信领域域 新新进入入的的核核心心领域域为IP通通信信、IT技技术、信信息息内内容容及及应用用等
16、等“3I”交交融的信息化新融的信息化新领域域n 聚焦客聚焦客户 拓拓展展信信息息化化新新领域域，重重在在既既有有接接入入客客户新新的的信信息息化化需需求求的的发掘、掘、满足和价足和价值重构重构 第一关注客第一关注客户，以客，以客户为主主线组织运运营和配置和配置资源源n 创新新 拓拓展展信信息息化化新新领域域是是持持续创新新的的过程程，是是基基于于客客户的的业务创新新和和系系统创新新 坚持持群群众众性性创新新与与集集约高高效效创新新相相结合合、自自主主创新新能能力力提提升升与与价价值链合合作相作相结合合 作作作作为为为为国国国国家家家家信信信信息息息息化化化化建建建建设设设设的的的的主主主主力力
17、力力军军军军，中中中中国国国国电电电电信信信信积积积积极极极极践践践践行行行行国国国国家家家家信信信信息息息息化化化化发发发发展展展展战战战战略略略略，大大大大力力力力实实实实施施施施战战战战略略略略转转转转型型型型，肩肩肩肩负负负负起起起起推推推推动动动动“两两两两化化化化融融融融合合合合”的的的的历历历历史史史史使使使使命。命。命。命。实施实施“聚焦客户的信息化创新聚焦客户的信息化创新”战略战略第10页，本讲稿共27页11立体化通信网络，为立体化通信网络，为“两化融合两化融合”提供信息基础设施保障提供信息基础设施保障有线无线卫星4Mb/s卫星通信、卫星宽带大型车载及便携地面站3G移动通信微
18、波通信、集群通信 话音 短消息 定位服务 互联网应用 多媒体交互 高速数据传输宽带互联网PON光纤网络512Kb/s8Mb/s100Mb/s1Gb/sn中国电信拥有以光网络、中国电信拥有以光网络、3G移动网络为主，卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多移动网络为主，卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立体通信传输网络。手段、高速率、安全可靠的立体通信传输网络。第11页，本讲稿共27页12中国电信中国电信C C固，为客户提供统一的安全的物固，为客户提供统一的安全的物联网解决方案联网解决方案u客户核心数据系统采用专线接入客户核心数据系统采用专线接入u客户可以布放有线、无线
19、数据采集点，通客户可以布放有线、无线数据采集点，通过过VPDNVPDN的方式，将数据安全传送到中心数据系的方式，将数据安全传送到中心数据系统统中国电信中国电信C CW W的结合为超大数据量传输提供可的结合为超大数据量传输提供可能能n需要高需要高带宽应带宽应用用时时，自，自动选择动选择WIFIWIFI，没有，没有WIFIWIFI的的时时候自候自动动切切换换到到3G/2G3G/2Gn共用移共用移动动网网络络接入接入认证认证和和计费计费架构架构n共用移共用移动业务动业务控制系控制系统统和和业务业务平台平台n实现实现不同接入网不同接入网络络之之间间的切的切换换，保持，保持业务业务的的连连续续性性提升网
20、络能力，扩展物联网的应用空间提升网络能力，扩展物联网的应用空间第12页，本讲稿共27页13中国电信研发、集成、运营服务体系保障服务中国电信研发、集成、运营服务体系保障服务“两化融合两化融合”专业专业ICTICT服务能力服务能力项目实施和售后服务项目实施和售后服务专业评测专业评测行业应用产品研发行业应用产品研发强大强大ICTICT研发研发专业专业ICTICT集成集成一站式售前一站式售前/中中/后后集中运营服务集中运营服务n全国三级体系：全国三级体系：4 4万客户服万客户服务人员务人员 首席客户经首席客户经理机制理机制 一站式咨询、一站式咨询、支持、受理、支持、受理、结算及售后服结算及售后服务务n
21、应用集中运营：应用集中运营：平台和运营人平台和运营人员集中员集中 专业网络管理、专业网络管理、安全运营，保障安全运营，保障业务连续性业务连续性 7*247*24小时热线小时热线服务服务n三大研究院：三大研究院：负责行业负责行业信息化应信息化应用跟踪和用跟踪和研发研发新产品试新产品试验基地验基地n中国电信集团系统中国电信集团系统集成公司：集成公司：各省均设分公各省均设分公司司 ISO9001ISO9001质量质量认证认证 通信、计算机、通信、计算机、软件开发及安软件开发及安全一级资质全一级资质第13页，本讲稿共27页14整合产业链资源，拓展信息化应用，推动整合产业链资源，拓展信息化应用，推动“两
22、化融合两化融合”持续提升持续提升专业化能力专业化能力各行业客户信息化应用需求各行业客户信息化应用需求战战略略转转型上水平型上水平服服务务信息化信息化创创一流一流党政军金融大企业中小企业聚类客户行业应用创新开发行业应用创新开发行业应用规模推广行业应用规模推广预研、开发、推广、运营、支撑、服务资源保障预研、开发、推广、运营、支撑、服务资源保障产品创产品创新孵化新孵化机制机制自自上上而而下下自自下下而而上上合合作作创创新新协协同同销销售售考考核核协协同同支支撑撑服服务务平平台台集集中中运运营营对各省产对各省产品创新评估品创新评估推广机制推广机制专业化支专业化支撑服务协撑服务协同机制同机制合作伙伴合作
23、伙伴招募激励招募激励机制机制应用终端产应用终端产业链业链合作合作政企团队政企团队+13551355协同团队协同团队整合资源、优化应用创新开发与规模推广体系，创新拓展机制整合资源、优化应用创新开发与规模推广体系，创新拓展机制 n 通通过过自自上上而而下下、自自下下而而上上、合合作作创创新新三三种种模模式式加加快快行行业业应应用用创新开发创新开发n 建建立立协协同同销销售售、专专业业化化分分级级支支撑撑和和平平台台集集中中运运营营体体系系支支撑撑行行业业应应用用集集约化、规模化拓展约化、规模化拓展n深深化化机机制制创创新新支支撑撑价价值值链链协协同同和和突突破发展破发展n优优化化资资源源配配置置，
24、充充分分调调动动内内外、上下各方力量的积极性外、上下各方力量的积极性n持持续续提提升升能能力力，打打造造服服务务信信息息化化创创一流的协同团队一流的协同团队第14页，本讲稿共27页打造各种打造各种业务能力平台，支持合作伙伴开能力平台，支持合作伙伴开发推广行推广行业信息化信息化应用用呼叫中心坐席外包呼叫中心坐席外包行业应用软件行业应用软件数据中心托管数据中心托管“全球眼全球眼”视频监控视频监控C网终端及套餐网终端及套餐电路组网及集成、维护外包电路组网及集成、维护外包定位调度平台定位调度平台移动安全接入移动安全接入天翼对讲天翼对讲物联网和云计算运物联网和云计算运营平台营平台第15页，本讲稿共27页
25、16中国中国电信行信行业信息化信息化应用支持用支持“两化融合两化融合”的的实践践n中国电信集团已经与中国电信集团已经与2828个省级政府签订战略合作协议个省级政府签订战略合作协议n根据协议内容，中国电信将支持各级政府、企业开展重点行业信息化应用，推动根据协议内容，中国电信将支持各级政府、企业开展重点行业信息化应用，推动“两化融合两化融合”n电子政务n平安城市n数字城管政务信息化应用企业信息化应用社会信息化应用n 工商e通n 警务e通n 烟草e通n司法e通n税务综合应用n智能农业n渔信e通n应急联动n智能水利n集成服务n网络及IT维护外包n全球眼视频监控n网管专家n灾备服务n安全专家服务n销售管
26、家n物流e通n数字油田n数字校园n数字医院n数字景区n数字园区n号码百事通n电子支付n信息会展n信息商厦n n信息化规划n总机服务n汽车服务n商旅管理服务n酒店完美联盟n信息田园第16页，本讲稿共27页17目目 录录n信息化与工业化融合的基本理解信息化与工业化融合的基本理解n中国电信助力中国电信助力“两化融合两化融合”的举措的举措n创新融合应用，支持服务创新融合应用，支持服务“两化融合两化融合”第17页，本讲稿共27页18中国中国电信定制化信息化解决方案，助力信定制化信息化解决方案，助力“两化融合两化融合”，加，加快快经济发展方式展方式转变EDCBA信息安全登高计划IT外包在线培训网络维护外包
27、供应链管理应用基础网络建设呼叫中心外包灾备服务综合办公电子商务协同工作 中国电信支持企业以信息化推动发展方式转变，加快推进中国电信支持企业以信息化推动发展方式转变，加快推进“两化融合两化融合”，全，全面实现企业信息化面实现企业信息化“十一五十一五”规划目标，为规划目标，为“十二五十二五”发展打好基础。发展打好基础。支持企业整合价值链支持企业整合价值链支持企业管理信息化支持企业管理信息化支持企业支持企业产品流通和市场信息化产品流通和市场信息化支持企业生产过程信息化支持企业生产过程信息化支持企业研发设计信息化支持企业研发设计信息化支持企业发展战略转型支持企业发展战略转型第18页，本讲稿共27页19
28、ITIT规划咨询服务，支持企业规划咨询服务，支持企业“两化深度融合两化深度融合”19需求分析需求分析现状分析现状分析整体规划整体规划实施建议实施建议行业信息化咨询区域信息化规划行业信息化规划企业信息化咨询企业信息化第三方咨询企业关键业务咨询IT基础架构咨询容灾咨询安全咨询网络咨询基础架构解决方案信息系统实施咨询n中中国国电电信信依依托托北北京京研研究究院院成成立立了了专专业业化化网网络络及及IT规规划划咨咨询询公公司司，为为企企业业客客户户提提供供信信息息化化总总体体规规划划咨咨询询、全全球球组组网网规规划划、企企业业云云IT架架构构规规划划、网网络络安全咨安全咨询询等服等服务务数据中心数据中
29、心灾备中心灾备中心企业协同通企业协同通信信n如何搭建适合企业需求的高可用基础网络如何搭建适合企业需求的高可用基础网络n现有网络性能评估、安全性评估现有网络性能评估、安全性评估n如何搭建共享数据中心如何搭建共享数据中心n企业信息安全体系评估企业信息安全体系评估n灾备方案及灾难预演灾备方案及灾难预演n如何搭建与业务系统融合的企业协如何搭建与业务系统融合的企业协同通信系统同通信系统n适应企业业务战略需求的企业信息适应企业业务战略需求的企业信息化整体蓝图是什么化整体蓝图是什么n如何建立高效的如何建立高效的IT运营架构运营架构n未来几年信息化建设的思路和预算未来几年信息化建设的思路和预算n如何为高层展示
30、信息化成果，从而获取更多如何为高层展示信息化成果，从而获取更多的资源的资源大型企业信息化规划关注点大型企业信息化规划关注点第19页，本讲稿共27页203G3G工作手机应用支持企业生产过程、物流、营销、管理、工作手机应用支持企业生产过程、物流、营销、管理、服务等各个环节优化流程，提高效率服务等各个环节优化流程，提高效率n物流物流e e通通应用主要面向物流企用主要面向物流企业的管理人的管理人员和和外勤人外勤人员，提高物流效率，降低运，提高物流效率，降低运营成本，成本，提高客提高客户满意度意度n实际使用效果表明，物流使用效果表明，物流e e通能通能够有效有效缩短物流短物流取取货、派送、派送过程程1
31、1天以上，并能有效支持限天以上，并能有效支持限时送达送达业务开展开展n销售管家售管家应用帮助企用帮助企业即即时掌握全国各个地区、掌握全国各个地区、各个各个门店的店的销售情况，掌握售情况，掌握库存、存、订货、配送、配送、调货等信息等信息n实现不缺不缺货、不、不积压、库存合理、生存合理、生产线不不闲置置优化工作优化工作流程，提流程，提高效率高效率n协同通信，可同通信，可实现点点击拨号，号，拨打一个打一个电话的的时间，从，从1-21-2分分钟缩短到短到10-2010-20秒。秒。n移移动办公，将基于公，将基于PCPC的的邮件、件、OAOA等等应用延伸到用延伸到手机上，手机上，实现随随时随地收随地收发
32、邮件、件、处理公文理公文n利用中国利用中国电信在信在线培培训平台，企平台，企业各各级部部门可通可通过宽带互互联网和网和CN2CN2，方便灵活高效地使，方便灵活高效地使用学用学习管理、虚管理、虚拟教室、在教室、在线直播等服直播等服务,减少培减少培训成本，提高培成本，提高培训效率，效率，提升提升劳动者素者素质第20页，本讲稿共27页21中国电信中国电信3G3G工作手机特有能力支持企业信息化工作手机特有能力支持企业信息化GPSoneGPSone定位能力定位能力及应用及应用定位调度n领先的领先的GPSoneGPSone定位能力，提供定位能力，提供室外、室内全覆盖的外勤人员室外、室内全覆盖的外勤人员和车
33、辆定位调度解决方案和车辆定位调度解决方案无线视频监控能力无线视频监控能力及应用及应用CDMACDMA独有独有的能力和的能力和应用应用加密通信能力加密通信能力及应用及应用手机对讲能力手机对讲能力及应用及应用n天翼对讲广泛应用于企业指挥调度、天翼对讲广泛应用于企业指挥调度、内部管理、通信联系，可进行跨域调内部管理、通信联系，可进行跨域调度度n与传统集群对讲相比，利用运营商与传统集群对讲相比，利用运营商基础网络，无需单独建设专网，降基础网络，无需单独建设专网，降低了建设与维护成本，还可以实现低了建设与维护成本，还可以实现跨域的组网和定位调度等功能跨域的组网和定位调度等功能明话阶段明话阶段密话阶段密话
34、阶段普通语音的正普通语音的正常波形图常波形图加密语音表现加密语音表现为噪声为噪声n利用密码技术实现端到利用密码技术实现端到端全程加密，保障移动端全程加密，保障移动话音的安全性话音的安全性n加密手机丢失时，核实客加密手机丢失时，核实客户身份后，对客户的手机户身份后，对客户的手机安全信息进行擦除安全信息进行擦除n通过通过3G3G工作手机，随时随地远程监控工作手机，随时随地远程监控工程现场、生产线、运输、仓储等场所，工程现场、生产线、运输、仓储等场所，提高生产管理水平。提高生产管理水平。中国电信中国电信3G3G移动网络的特有能力催生了一批全新的应用，为企业解决更多问题移动网络的特有能力催生了一批全新
35、的应用，为企业解决更多问题第21页，本讲稿共27页22智能交通物流智能交通物流n车载定位应用车载定位应用n车载视频监控应用车载视频监控应用n汽车信息服务汽车信息服务n航标遥测管理系统航标遥测管理系统 n货物调度追踪货物调度追踪智能能源智能能源n抽油机数据采集与视频监抽油机数据采集与视频监控应用控应用n油井生产监控与优化系统油井生产监控与优化系统应用应用n电力抄表电力抄表n电力代缴费应用电力代缴费应用便捷金融服务便捷金融服务n无线无线POS应用应用n无线无线ATM应用应用n无线自动售货机应用无线自动售货机应用智能安防智能安防n视频监控应用视频监控应用n数字巡防应用数字巡防应用n周界防入侵应用周界
36、防入侵应用n智能识别应用智能识别应用n安防应急联动安防应急联动智能工业制造智能工业制造n电梯监控管理应用电梯监控管理应用n设备跟踪管理设备跟踪管理n工业自动化应用工业自动化应用智能医疗智能医疗n无线查房应用无线查房应用n远程医疗保健远程医疗保健n120急救车信息采集和传急救车信息采集和传输应用输应用智能楼宇智能楼宇n楼宇节能应用楼宇节能应用n楼宇消防应用楼宇消防应用n楼宇安防应用楼宇安防应用n智能家居应用：空调控制、智能家居应用：空调控制、灯光控制等灯光控制等智能农业智能农业n农业标准化生产监测农业标准化生产监测n农业大棚温室监控农业大棚温室监控n农产品溯源农产品溯源n森林防火监控森林防火监控
37、物联网应用支持企业生产管理精细化、透明化，使经营物联网应用支持企业生产管理精细化、透明化，使经营决策更加科学决策更加科学通过物联网应用通过物联网应用更全面的感知、更广泛的网络传输和更智能的分析处理，更全面的感知、更广泛的网络传输和更智能的分析处理，实现生产管理精细化、实现生产管理精细化、透明化，使经营决策更加科学透明化，使经营决策更加科学第22页，本讲稿共27页23物联网应用实践：企业翼机通、全球眼智能图像分析物联网应用实践：企业翼机通、全球眼智能图像分析新应用新应用手机也可以作为传感器：手机也可以作为传感器：手机终端可以集合手机终端可以集合RFIDRFID读写器的功能读写器的功能手机终端也可
38、以集合手机终端也可以集合RFIDRFID标签的功能标签的功能AM 8:00AM 8:00门禁、考勤禁、考勤AM 9:00AM 9:00会会议、培、培训签到到PM 18:00PM 18:00在企在企业周周边超市、餐超市、餐馆消消费AM 11:30AM 11:30食堂就餐食堂就餐PM 21:30PM 21:30浴室支付浴室支付PM 19:30PM 19:30在企在企业周周边影院看影院看电影影PM 15:30PM 15:30短信通知、短信通知、综合信息合信息查询企企业翼机通翼机通全球眼智能图像分析应用可实现车牌识别、人脸全球眼智能图像分析应用可实现车牌识别、人脸识别、徘徊检测、遗留物检测、客流分析等
39、智能识别、徘徊检测、遗留物检测、客流分析等智能应用。应用。人或车的越界检测人或车的越界检测人流量检测人流量检测可疑遗留物检测可疑遗留物检测车辆车辆逆行逆行检测检测物品保全侦测物品保全侦测人脸识别人脸识别第23页，本讲稿共27页24数据中心及灾备服务，支持企业构建企业云，实现数据中心及灾备服务，支持企业构建企业云，实现ITIT资资源的集约高效和弹性源的集约高效和弹性n问题：问题：ITIT资源之间缺少共享与复用，计算、存储资资源之间缺少共享与复用，计算、存储资源的利用率经常处于不平衡源的利用率经常处于不平衡/较低状态较低状态n中国电信内部的试点表明：通过虚拟化整合，每省平中国电信内部的试点表明：通
40、过虚拟化整合，每省平均节约投资和成本上百万元，同时节省一半机房空间均节约投资和成本上百万元，同时节省一半机房空间n以主机虚拟化、存储规范化、备份集中化、服以主机虚拟化、存储规范化、备份集中化、服务器节能优化为核心的企业云解决方案能有效务器节能优化为核心的企业云解决方案能有效推进推进ITIT集中，增强资源共享集中，增强资源共享n在弹性的在弹性的ITIT资源上快速部署业务，可有效应对市场竞资源上快速部署业务，可有效应对市场竞争争西南（成都西南（成都 Tier IV）华南（广州、深圳华南（广州、深圳 Tier IV）华北（北京华北（北京Tier IV）华东（上海、华东（上海、南京、无锡南京、无锡 T
41、ier IV）西北（西安西北（西安 Tier IV）华中（武汉）华中（武汉）1.1.中国电信拥有超过中国电信拥有超过70%70%的市场份额的市场份额2.2.正正从从目目前前传传统统的的资资源源出出租租，逐逐步步转转变变为为计计算算能能力力和和应用的按需出租应用的按需出租3.3.全全国国拥拥有有超超过过200200个个数数据据中中心心，目目前前正正在在实实施施节节能能减减排排、低碳运营优化工作低碳运营优化工作6 6个钻石五星级数据中心个钻石五星级数据中心5050多个四星级数据中心多个四星级数据中心4.4.通过了通过了ISO27001ISO27001认证认证5.5.专业的灾备服务团队，国际专业的灾
42、备服务团队，国际BCIBCI组织认证组织认证第24页，本讲稿共27页专业外包服外包服务，支持降低运，支持降低运营成本成本,提高提高质量量n 为为多家政企客多家政企客户户提供派提供派驻驻式或按需到式或按需到现场现场的的维护维护外包服外包服务务 n 统计显统计显示：示：维护维护外包可以使企外包可以使企业业平均平均节节省省20的成本，而能力与的成本，而能力与质质量量则则上升上升15n中海壳牌从全球中海壳牌从全球1200家供家供应应商中挑商中挑选选出三出三家授予家授予“最佳服最佳服务务管理提供商管理提供商”，中国，中国电电信有信有幸成幸成为为其中之一其中之一n故障率统计分析n服务质量统计n最终用户满意
43、度服务前服务后n 为为多家政企客多家政企客户户提供提供专业专业的呼叫中心外包服的呼叫中心外包服务务，包括系，包括系统统及座席及座席资资源、源、BPO等等n全国部署的外包呼叫中心已投入运全国部署的外包呼叫中心已投入运营营n提升提升专业专业化服化服务务能力：能力：中国最佳外包呼叫中心运中国最佳外包呼叫中心运营营管理管理团队团队、亚亚太区最佳呼叫中心太区最佳呼叫中心奖奖COPC认证认证、ISO2000认证认证、ISO27001认证认证第25页，本讲稿共27页26安全专家服务，助力企业网络信息安全保障安全专家服务，助力企业网络信息安全保障基基础础安全服安全服务务高高级级安全服安全服务务ABSOC安全运
44、安全运营营服服务务C中国中国电电信信“安全安全专专家家”服服务务，让让客客户户享有享有电电信信级级、高性能、高可靠、高性能、高可靠、7X24的的专业专业安全防安全防护护，最大限度地，最大限度地节节省省安全投安全投资资和成本支出，聚焦于自身的和成本支出，聚焦于自身的业务发业务发展和展和战战略目略目标标：n用系用系统统化的方法，化的方法，对对信息和网信息和网络络安全安全进进行全天候行全天候监监控和管理，如防火控和管理，如防火墙设备墙设备、IDS/IPS、VPN、防病毒系防病毒系统统等；等；n提供安全提供安全评评估、安全估、安全审计审计、以及、以及应应急响急响应应等服等服务务。专业专业安全服安全服务
45、务D移移动动安全服安全服务务E1、网、网络结络结构及构及设备设备漏洞漏洞扫扫描描及加固服及加固服务务2、主机漏洞、主机漏洞扫扫描及加固服描及加固服务务3、数据、数据库库漏洞漏洞扫扫描及加固描及加固服服务务4、应应用服用服务务器漏洞器漏洞扫扫描及加固服描及加固服务务1、安全巡、安全巡检检通告及加通告及加固服固服务务2、安全、安全设备设备管理管理3、日常安全事件响、日常安全事件响应应恢复服恢复服务务4、紧紧急安全事件响急安全事件响应应恢恢复服复服务务1、行、行业业等等级级保保护护2、专项风险评专项风险评估估3、专项专项灾灾难备难备份份4、其他合、其他合规认证规认证5、DDOS攻攻击击防防护护1、Web应应用漏洞用漏洞扫扫描描及加固及加固2、专专家人工家人工评评估估3、渗透、渗透测试测试4、应应用代用代码审计码审计1、移、移动动数据安全数据安全2、移、移动语动语音安全音安全3、移、移动动安全架构安全架构设计设计4、移、移动动安全安全评评估估第26页，本讲稿共27页27感感谢谢各位各位领导领导和和专专家的聆听，有不家的聆听，有不当之当之处处，请请批批评评指正！指正！第27页，本讲稿共27页